Videokonferenzen huet de Wee geännert wéi mir eis iwwer sou vill Facette vun eisem Alldag verbannen. Vu wéi mir Epicerie maachen wéi Dir e Remote Verkafsplang maacht.
Et ass onméiglech fir iergendeen ze kënne viraussoe just wéi vill mir op Gruppekommunikatiounstechnologie vertrauen. Wann et net schonn en Haaptbestanddeel ass, wéi mir 2021 ungoen, da gëtt et keen Zweiwel doriwwer, et wäert nëmme verdéiwen wéi mir Geschäfter maachen, eng Ausbildung kréien an d'Bande mat anere Leit behalen.
Also wat hu mir aus dësem Joer geléiert dat eis op d'nächst Joer virbereet? Wat ass den Ofhuelen vun 2020 a Saache Geschäft an Technologie a wéi kënne mir méi digital-zentréiert liewen a schaffen? Loosst eis e puer Schlësselpunkte briechen.
Digital Ass Wesentlech
De Bedierfnes fir digital Tools a Fäegkeeten (Videokonferenzen abegraff ënner Projektmanagement Tools, Work-from-Home Apps, Presentatiounstechnologie an aner Integratiounen) gouf am Ufank vun der Pandemie wäit opgeblosen. Vill Organisatiounen waren op enger Kräizung déi d'Entscheedung huele mussen entweder z'entwéckelen duerch Pivotéieren oder hannerlooss ginn. Eng Salariat déi huet huet d'Verrécklung gemaach an en "neit Normal" eranzekommen iwwer de Wee vun der Upassung un eng méi Video-éischt, digital-zentréiert Approche beweist eng wesentlech Beweegung.
Mat der Ëmsetzung vun digitaler, a Kollaboratiounssoftware, plus e staarken Opbau vun IT Infrastruktur, Technologie-Forward Accessibilitéit, an Upskilling Programmer fir Mataarbechter, wouduerch de Shift online fir vill Branchen machbar war. Och wann e puer Stroossebocken, wat fir all Iwwergang normal ass, "digital ginn" war e Wee fir d'Aarbecht ze beschleunegen, encouragéieren Zesummenaarbecht, dréckt op Inklusivitéit an Diversitéit, a generéiert e méi interessanten Interesse fir ze léieren wat néideg ass fir de Remote-Job Sprong ze maachen.
Videokonferenz ass weider de Fuedem vun der Normalitéit, déi eis visuell mat eise Kollegen, Teammemberen, a schliisslech anere Mënsche verbënnt. Et hält eis am Moment, reduzéiert d'Gefill vun "an engem Silo schaffen", a bitt Remote Aarbechter eng zolidd Rettungsline.
Ausserdeem, mat dësen aussergewéinlechen Ëmstänn, gëtt en Online Treffen vun Heem / op Distanz aner Participanten en intimen Abléck an Äert Liewen. Egal ob dat de Schwanz vun der Kaz am Bildschierm stécht oder den Toun vum Hond am Hannergrond, et gëtt en erhéicht Gefill vu Kameradschaft, eng kléng Reflexioun vu "mir sinn all an dësem zesummen, awer getrennt." Remote Aarbechter sinn op eemol net sou ofgeleeën wéi Videotreffen zu méi Empathie féieren, e méi staarkt Gefill vu gehéieren a verbannen, a verstäerkte Kommunikatioun.
Och fir Firmen déi keng Fernaarbecht maachen, ginn et Aspekter déi via Videokonferenz migréiert sinn wéi Human Resources Departementer. Neit Talent astellen, Onboarding an Training kënnen elo online gemaach ginn ouni datt ee Fouss an e Büro muss trëppelen. Dëst mécht net nëmmen dem Onboarding vun aussergewéinlechem Talent op, awer och Talent vun iwwerall. Proximitéit gëtt manner vun engem Faktor wann nei Astellunge vun iwwerall gepléckt kënne ginn, fir ze schaffen.
Clientserfahrung ass # 1
Och wa mir net kënnen zesumme sinn, bleift d'Iddi datt mir "zesumme getrennt" sinn. Videokonferenzen ass de Klebstoff deen et eis erlaabt eis esou ze féieren, wou Geschäfter Mataarbechter a Clienten kënne sécher halen, awer ëmmer nach Top-Notz Clientsservice an Ënnerstëtzung ubidden.
Verlaangen no mënschlecher Verbindung ass ëmmer méi däitlech ginn. Als Resultat ass et enorm wäertvoll well et eng "Wuer" ass, déi immens vermësst gëtt. Mat Deeler vu Geschäftsoperatiounen déi automatesch ginn an duerch Apps ersat ginn, déi déi normal mënschlech Transaktioun ewechhuelen, ass de Besoin u mënschlecher Verbindung am Geschäft onbezuelbar. Wärend de Begrëff fir Diskussioun op ass, grad elo zu dësem Zäitpunkt, bedeit mënschlech Verbindung eng Verbindung an enger digitaler Welt.
D'Verbraucher Rees fir Marken ass kritesch elo méi wéi jee an et setzt op Messagerie kreéieren déi resonéiert a se fillt sech an enger Welt ze këmmeren déi aktuell vill Onbekannt presentéiert. Just wéi Mataarbechter, deenen hir Besoinen am Liicht vun enger verännerter Pandemie méi grouss gi sinn. Fir si hir bescht Aarbecht ze kreéieren a fir Clienten a Clienten z'ënnerstëtzen, musse se hir Basisbedierfnesser hunn wéi Familljen, Gesondheet a Wellness, och d'Finanze ginn opgepasst.
Inklusivitéit herrscht iwwer Exklusivitéit
De Wee wéi d'Mataarbechter op d'Aarbecht weisen, hänkt vun hirem Familljeliewen an doheem Ëmfeld of. Keen zwee Stéit sinn ähnlech. E puer Mataarbechter kéinten eenzeg sinn a fille Einsamkeet, anerer jongléiere mat Kanner a Frae gläichzäiteg doheem, léieren a schaffen aus dem selwechte Kichendësch. Wéi d'Leit op d'Aarbecht weisen ass beaflosst vu wéi ängschtlech, onsécher, midd si fille sech.
D'Opmaache vun der Diskussioun fir Mataarbechter ze bidden a sech op Inklusiounsefforten ze konzentréieren wäert d'Leit méi sécher an hire Rollen fillen an hir Fäegkeet besser Aarbechter ze sinn. Aus dem Büro schaffen hëlleft Mataarbechter ze ënnerstëtzen déi ronderëm fir Famill musse sinn; reduzéiert Reeskäschten a Pendlerzäit, a gëtt hinnen och d'Méiglechkeet net Dag fir Dag op enger Plaz musse sinn wa se e krank Kand, e Partner oder en Elterendeel oppasse mussen.
Empower D'Aarbechter
D'Leit musse schaffen. Benotzt Videokonferenzen an aner digital Tools fir Heem an Erfindungen ze stäerken wäert lues awer sécher d'Wirtschaft nei opstellen an opbauen. Iwwergangsaarbechter wa méiglech, a kucke wéi d'Ausgaben opstapelen. Kuckt d'Aarbechtszäiten, bezuelt Strukturen, Käschten, Virdeeler, a wéi grouss Akeef gemaach ginn. Andeems Dir aner Léisunge fënnt a mat de Set vun Erausfuerderungen ze kämpfen hutt ze erkennen datt d'Zäite schwéier sinn, awer ëmmer nach eng Plazhaler Léisung ze fannen déi d'Leit op d'éischt stellen, probéieren d'Betriber stänneg ze halen a wéi mir all fir eng wirtschaftlech Erhuelung schaffen.
Am 2020 wësse mer wat funktionnéiert:
Fern schaffen
Ëmmer méi iwwer Technologie verbonne ginn huet bedeit datt vill vun der Salariat dëst lescht Joer vun Heem geschéckt gouf. Videokonferenzen a Verbesserungen an der Infrastruktur hunn dës Ännerung méiglech gemaach andeems de Geschäftsmodell mat verstäerkte digitalen Tools, engem méi strengen Zäitplang a besser Léisunge nei ugepasst gouf.
Wann et e Widderstand vu Manager gouf, deen zéckt fir hir Mataarbechter vun Doheem schaffen ze loossen an net an engem kontrolléierten Ëmfeld ze sinn, war dëst d'Joer dat alles geännert huet. Aarbecht-vun-Heem-Léisungen hunn d'Mataarbechter op der Streck gehalen an ugeschloss, an hunn e Liicht geschéngt op wat funktionnéiert a wat net funktionnéiert, wou d'Flaschenken sinn a wéi Prozesser a Systeme kënne gestreamt a verbessert ginn.
Mat engem Technologie Stack deen Äre Besoinen entsprécht
Sech séier a kompetent upassen ze mussen war d'Lektioun dëst Joer. Gesinn, wéi verschidde Secteuren alleguer de Buedem missten anscheinend iwwer Nuecht lafen, well se hu missen nei erfannen, wéi Kommunikatioun, Geschäfter a Verbindung virtuell gemaach ginn, huet gewisen, datt et tatsächlech iwwerhaapt ka gemaach ginn!
Léisungen entwéckelen fir op d'Plaz ze setzen ob dat fir Bildung, Gesondheetswiesen, Finanzen, Geschäfter, asw., Ass eng weider Rees. Och wann et keng eenzeg Léisung gëtt, et ginn Optiounen, déi e gudde Start fir eng spezifesch Bedierfnes vun der Industrie ubidden. Kommunikatioun ass kritesch, firwat héich zougänglech, sécher a sécher, einfach benotzbar Léisungen, déi mat verbraucherfrëndleche Feature gelueden sinn, an all Organisatioun am Top vun der Bewosstsinn sinn.
Rescht Accessibel
Videokonferenzen hält oppe Kommunikatioun. Vu virtuelle soziale Versammlungen zu wichtege Geschäftsreuniounen, et gëtt keen Zeechen datt Online Reuniounen Zuch verléieren. Et gëtt evident datt Gesiicht zu Gesiicht Zäit mat Clienten a Kollegen entscheedend ass fir wéi mir eis verbonne fillen als Videokonferenz déi zweet bescht Saach fir perséinlech ze treffen.
A well mir elo all online sinn, funktionnéiert Videokonferenz am Beschten wann et héich accessibel ass fir jiddereen ze benotzen. Bezuelbarkeet, einfach Opriichten, glaskloer Audio a Video suergen datt Är Kommunikatiounslinne fir jiddereen op sinn vun Ärem internen Team fir Perspektiven fir nei Geschäfter z'erreechen.
Sinn ugeschloss
Den Erfolleg vun Ärem Geschäft, souwéi d'mental Gesondheet vun de Leit, hänkt dovun of datt mir matenee verbonne sinn. Ouni eng direkt Linn vu virtueller Kommunikatioun ass et net ze soen wéi vill méi schwéier all Geschäft ophale wier. Online verbonne bleiwen huet all Aarbechter als Remote Aarbechter positionéiert, dat heescht déi, déi als Remote als fréier ugesi goufen, sinn elo am selwechte Boot wéi déi, déi am Büro waren. Jiddereen huet op digital Tools iwwer d'Gesiicht fir Gesiicht Verbindungen ze vertrauen déi enges Daags eng glécklech Optioun sinn erëm ze hunn.
Bis dohinner ass Videokonferenz fir Geschäftsleit a Gemeinschaft de Wee wéi mir higinn a well et Kierpersprooch, Nuancen an aner Subtilitéite festhält, ass et eis bescht Wett fir déi mënschlech Verbindung ze bidden déi mir brauchen a laang no.
Fir 2021 ass et drëm ze huelen wat iwwer Geschäfter a Gemeinschaft geléiert gouf fir eis an eng Welt ze féieren déi mam neie Normal ze kämpfen ass. Mat Fokus op "digital ginn", plus Clienterfahrung als Zil, méi Inklusivitéit, a méi Empowerment, kënne mir uwenden wat mir wëssen fir besser Resultater an en neit Joer:
Nei Channels ze fannen
Benotzt Videokonferenzen muss net limitéiert sinn op Echtzäit Kommunikatioun. Benotzt viraus opgeholl Videoen a Clippen fir Inhalt ze kreéieren fir op Kanäl ze deelen, un déi Dir vläicht virdrun net geduecht hutt. Probéiert e Geschäftsblog mat engem kuerze Video um Enn vun engem Vertrieder vun Ärer Firma oder engem Highlight Reel ze kreéieren deen de Post ënnerstëtzt. Denkt drun wéi dëst op Facebook liewe kann awer och op LinkedIn uwennbar ass, asw.
Lancéiere vun engem Neie Produkt
Lancéiere vun engem Neie ProduktErstellt Buzz an Hype op Instagram mat enger Teaser Kampagne oder hannert de Kulisse Footage vun Ärem spannenden neie Produkt. Deelt e Countdown op Twitter, féiert Videokonferenzen Interviewe mat Influencer, oder Live Stream op YouTube iwwer Äre Kont fir Interesse opzebauen a Virwëtz ze maachen.
Skaléieren Ären Appel
Erstellt Annoncen iwwer wichteg Verzeechnesser fir Konsumenten déi genau sichen wat Äert Geschäft bitt. Online Lëschten a bedeitende Verzeechnes hëllefen Är Online Präsenz ze festegen, sou datt Dir méi héichintent Clienten dirigéiere kënnt wärend Dir Äre Geschäft fördert. Denkt Google, Yelp, Facebook, Glassdoor, etc.
Gitt e Schrëtt weider andeems Dir Inhalter erstellt déi Leads generéiert an Iech E-Mail Adresse fir E-Mail Marketing Kampagnen kritt. Vun do aus kënnt Dir Newslettere kreéieren déi Video enthalen, an Triichter fir Webinaren, a virtuell Eventer.
Maacht Äre Mark méi gesinn
Et ass kritesch fir Organisatiounen an enger digitaler Landschaft ze gesinn an ze héieren. Duerch d'Implementéiere vu Sichmotor Optimiséierungsstrategien iwwer Inhalt kënnen d'Entreprisen d'Ante fir méi Beliichtung kréien a méi no un deen Top Hit op enger Google Sich kommen. Probéiert Äert Geschäft op Google mat engem SEO optimiséierte Google Business Profil ze promoten.
Ausserdeem iwerleen wann déi leschte Kéier war datt Dir Är Websäit aktualiséiert huet. Hutt Dir eng Websäit? Kämmt duerch et fir sécher ze sinn, datt et aktualiséiert, aktualiséiert gëtt a kann ënner anerem wat säi Look, Hostingfäegkeeten, E-Commerce (wann néideg) SEO, an all aner Komponente matmaachen.
Loosst Callbridge Ärem Geschäft den Technologiestack a Fridde vum Geescht ubidden, fir erfollegräich an dat neit Joer ze lafen. Och wann et Iwwerraschungen a Fragezeechen ass, wëssend datt Är Kommunikatiounsstrategie tëscht Mataarbechter, aktuelle Clienten a Perspektiven agespaart ass a stabil kann den Ënnerscheed sinn tëscht stagnant ze bleiwen oder auszeschalten.
Erreecht nei Mäert a Segmenter mat sophistikéierter Videokonferenz Technologie. Profitt d'Virdeeler vu kollaborativen Features wéi Écran Deele an der Online Wäisswandtafel. Bleift weltwäit verbonne mat der Zäitzone Scheduler an Invitatiounen an Erënnerungen.
