D'Wierder, déi mir benotzen an den Toun, dee mir béien, molen e Bild vun den Iddien, déi mir ausdrécken. Egal ob an enger Online Versammlung, enger Fernverkaafspräsentatioun féiert, oder engem Live Webinar organiséiert, d'Emotiounen, déi duerchkommen, kënne wichteg Abléck bidden.
Videokonferenz mat Gefiller Analyse bitt Geschäfter déi eemoleg Geleeënheet fir en déiwer Versteesdemech ze kréien iwwer wat gesot gëtt ënner Perspektiven, Clienten, a Mataarbechter wärend Online Reuniounen a Synchronisatiounen. Intelligent Emotiounsliesen Algorithmen zéien d'Bedeitung hannert dem Text eraus als e Wee fir d'Zefriddenheet vun de Participanten z'erklären an esou vill méi.
Interesséiert? Hei ass wéi d'Benotzung vu Videokonferenzen a Sentimentanalyse zesumme ka schaffen fir wichteg emotional Indikatoren z'identifizéieren an ze quantifizéieren an Iech ze hëllefen e méi detailléiert Verständnis ze kréien wat Är Publikum brauch.
Éischten, wat ass eng Sentiment Analyse Outil?
Et ass eng AI-operéiert Feature déi Textdaten analyséiert. Säin intelligenten Ingenieurswiesen ass séier op der Direktnoriichten, der emotionaler Ladung an dem Toun vun den Austausch op Basis vun der Datenwëssenschaft opzehuelen.
Meenungen, Erkenntnisser a Gefiller erauszehuelen an ze veraarbecht nennt ee Gefill vu Biergbau. All extrahéiert Stéck Daten gëtt dann als positiv, negativ oder neutral kategoriséiert sou datt Dir d'Bedeitung vun Äre Reunioune besser verstoe kënnt, a wäertvoll Informatioun kritt iwwer wat d'Versammlungsparticipanten soen.
De Sentiment Analyse Tool erlaabt Iech wéi Dir Äert Publikum liest an Entscheedungen trefft.
Virdeeler vu Sentiment Analyse Tools
Schafft nieft Videokonferenzen, Gefillanalyse ass perfekt fir ze dissektéieren wéi déi nei Geschäftsversammlung gaang ass oder Iech eng méi kloer Indikatioun ze ginn wéi de Stakeholder d'Noriichte kritt huet!
Natierlech ginn et d'Komplexitéite vun der Sprooch ze berécksiichtegen wann et ëm d'Effizienz an d'Ausgab vu Sentiment Analyse kënnt. Bedenkt wéi Sarkasmus, Nummerkennung, an Ambiguititéit (fir nëmmen e puer ze nennen) d'Gefillbiergung beaflosse kënnen. Plus, "Text schwätzt" wéi Emojis, Tippfeeler, an Akronymer.
Awer et gi vill profitabel Uwendunge vu Gefillanalyse fir Äert Geschäft. Hei sinn e puer:
1. Key Emotion Trigger extrahieren
Éischtens a virun allem ass de Sentiment Analysis Tool excel fir z'identifizéieren wéi eng Messagen, Wierder a Gespréicher eng Ännerung an Emotioun kreéieren, positiv, negativ oder neutral. Net nëmmen ass dëst gutt an enger Clientversammlung, awer dëst funktionnéiert och fir besser d'Natur an d'Direktioun vun all Video- oder Audiokonferenz ze verstoen déi Dir intern oder extern hutt. Denkt drun wéi dëst benotzt ka ginn an:
- Educatioun: Fir Proffen kënnt Dir ganz wuertwiertlech de genaue Moment gesinn wann d'Schüler interesséiert ginn oder Interesse verléieren op Basis vun hire Froen, Wuertwahl a Stëmmkadens. Dës Abléck ze kréien ass besonnesch hëllefräich wann Dir zukünfteg Inhalt, Virliesungen a Coursen erstellt.
- Immobilie: An enger virtueller Tour kënnen Agenten déi emotional Temperatur vun hire Clienten besser bestëmmen mat Sentiment Analyse fir ze kucken wou den Deal ugefaang huet Traktioun opzehuelen oder d'Vitesse verléieren.
- Rekrutéierung: Recruteuren, Scouten, an HR Personal wësse genau wat se nächst maache sollen a wéi ee weidergoe muss op Basis vun de positiven oder negativen Kommentarer, déi an der Onlineversammlung gemaach goufen. Vun do aus kënne si en Uruff maachen, eng passend Suivi-E-Mail schécken oder op den nächste Kandidat weidergoen!
- Virtuelle Verkaf: Baséierend op der Berodung oder Entdeckung Uruff, egal ob Dir e Produkt oder Service verkaaft, de Sentiment Analyse Tool léisst Iech erakommen wat Är Perspektiv wierklech fillt. Vun do aus kënnt Dir Ären Opt-in upassen an Äert E-Mail Marketing änneren fir hir Sprooch ze schwätzen a méi Verkaf unzezéien.
2. Kritt Produktmaartfuerschungsinfo
Besonnesch am Webinar Modus kënnt Dir wäertvoll Nuggets vu Wäisheet kréien andeems Dir iwwer Äre Produkt, Service, oder Offer schwätzt an dann d'Sentiment Analyse Info kuckt fir ze kucken wéi Är Informatioun gelant ass. Plus, mat der Asiichtbar sinn d'Froen markéiert. Dir wäert net nëmmen de Participant Engagement gesinn, awer Dir kënnt och duerchkämmen a spezifesch Froen gesinn.
3. Adress Suerge Séier
Um Enn vun der Versammlung, kuckt op de Resumé fir ze bestëmmen wat richteg gaang ass oder wat e bësse falsch gaang ass. Vun do kënnt Dir Är Gewënn feieren oder séier op déi nächst Schrëtt schaffen. Oder Dir musst vläicht Course-korrigéieren an all Probleemer adresséieren oder zréck op d'Zeechnen Board goen an Amendementer maachen.
4. Déiere Analyse
Verfollegt a iwwerwaacht wou et e Rou oder Spike ass sou datt Dir zréckkucke kënnt fir erauszefannen genau wat et war déi d'Äntwert ausgeléist huet. Dëst hëlleft den Onus ofzehuelen Erënnerung un wat gesot oder gefillt gouf am Moment a fillt sech ënner Drock fir Notizen ze maachen. Amplaz ass et alles do fir Iech "+" an "-" Zeechen ze benotzen fir Iech informéiert ze halen.
5. Verbesserung vum Clientsservice
Besonnesch mam Audio- a Videochat kritt Dir eng kloer Indikatioun wéi d'Supporterpersonal de Bedierfnesser vum Client zefridden hätt oder net gerecht gouf. Et gëtt ganz einfach ze gesinn wou méi Leedung dem Client seng Plainte adresséiere konnt oder wou den Agent perfekt ofgestëmmt war. Plus, Sentiment Analyse hëlt Froen op a markéiert se am Resumé, perfekt fir Trainingszwecker méi spéit!
6. Benotzt Fir Training
Halt un der Opnam an dem Sentiment Tool Analyse Resumé fir anerer ze trainéieren. Notéiert wéi verschidde Bemierkungen a Wierder spezifesch Emotiounen a Reaktiounen ausléisen. Dëst ka berécksiichtegt ginn fir zukünfteg Versammlungen a fir Ausbildung an Opbau vun de Mataarbechter.
mat callbridge, Dir kënnt Diskussioune méi déif mat Sentiment Analyse verstoen. Kritt wierklech e Gefill fir d'Messagerie hannert de Wierder an all Online Versammlung, Presentatioun, Demonstratioun, Tutorial, Webinar, a méi.
Key Sentiment Analysis Features vu Callbridge enthalen:
Séier Sich: Klickt op e Punkt fir op de genaue Moment an der Versammlung geholl ze ginn
Insight Bar: Kuckt wou "positiv" an "negativ" Sätz ausgetauscht goufen
Integratioun: Null Download, Browser-baséiert Videokonferenz Technologie
Intelligent Algorithmen: Weist emotional Ausdréck, Bemierkungen, Froen, an Toun vun der Stëmm un.
