ໜຶ່ງ ໃນວິທີການທີ່ຈະແຈ້ງທີ່ສຸດທີ່ໂລກລະບາດໄດ້ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ສັງຄົມແມ່ນຜ່ານຄວາມຕ້ອງການໃຫ້ຄົນຕິດຕໍ່ພົວພັນໃນເວລາທີ່ໂດດດ່ຽວແລະບໍ່ແນ່ນອນ.
ໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນ, ການ ນຳ ໃຊ້ເຄື່ອງມືການຮ່ວມມືທາງອິນເຕີເນັດໄດ້ເຮັດໃຫ້ມີການຄົ້ນຄວ້າທາງດາລາສາດ, ເຮັດວຽກເພື່ອປັບປຸງວິທີການສື່ສານ, ແລະມີວິທີການ ໃໝ່ ທີ່ມີຄວາມຍືດຍຸ່ນໃນການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາ ກຳ ລັງເດີນທາງໄປສູ່ວິທີການທີ່ມີຄວາມ ສຳ ຄັນທາງວິດີໂອເປັນຫຼັກໃນການສື່ສານ, Covid-19 ໂດຍບໍ່ຕ້ອງສົງໃສກໍ່ໄດ້ເລັ່ງຂະບວນການນີ້. ດຽວນີ້, ໃນເວລານີ້, ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຄິດເຖິງຊີວິດໂດຍບໍ່ມີເຄື່ອງມືຮ່ວມມື!
Covid-19 ໄດ້ຮູ້ສຶກຄືກັບວິກິດການ, ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເສັ້ນທາງເງິນຂອງວິກິດແມ່ນມັນສາມາດເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນຕົວເລັ່ງເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເຄື່ອນໄຫວທີ່ມີຜົນກະທົບໃຫຍ່, ວ່ອງໄວ. ບັນດາບໍລິສັດຕ້ອງໄດ້ ນຳ ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອຫັນປ່ຽນການ ດຳ ເນີນງານບາງຢ່າງ, ເລື້ອຍໆ, ດຳ ເນີນງານເພື່ອຢູ່ຫ່າງໄກ, ຍອມຮັບເອົາແນວທາງທີ່ເປີດໃຈໃນທ່າມກາງຄວາມວຸ້ນວາຍແລະເຄື່ອງ ໝາຍ ຖາມ. ສິ່ງທີ່ທຸກຄົນຄິດວ່າຈະເປັນພຽງແຕ່ໄລຍະແນວໂນ້ມຫລືໄລຍະສັ້ນໆທີ່ມີບໍລິສັດໃຊ້ຈ່າຍໃນການຄາດຄະເນແລະການສະແດງລະຄອນເບິ່ງຄືວ່າຄ້າງຄືນ.
ດ້ວຍເຫດນີ້, Covid-19 ໄດ້ສ້າງ“ ປົກກະຕິ ໃໝ່” ແລະເລັ່ງການປ່ຽນແປງໃນຫລາຍອຸດສາຫະ ກຳ.
ມື້ເວລາຂອງການຍ່າງໄປໂຕະຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານ ຫຼື ພົບກັບຄົນຫຼາຍກວ່າ 15 ຄົນໃນຫ້ອງປະຊຸມໃຫຍ່ໄດ້ໝົດໄປແລ້ວ. ປະຈຸບັນ, ພວກເຮົາອາໄສເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງໂຄງການດິຈິຕອນບ່ອນທີ່ປີ້ສຳລັບໜ້າວຽກຖືກເປີດ ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຮູ້ວ່າເວລາໃດຄວນເຂົ້າຮ່ວມ ການປະຊຸມສະເໝືອນ ເພື່ອນຳສະເໜີການຂາຍທາງໄກ, ຕົວຢ່າງ. ການຮຽນຮູ້ທາງອອນໄລນ໌, ການນັດໝາຍກັບທ່ານໝໍ, ການທະນາຄານ, ຫ້ອງຮຽນໂຍຄະ, ແມ່ນແຕ່ກອງປະຊຸມການຄ້າ, ກອງປະຊຸມສຸດຍອດ, ມື້ຄົ້ນພົບສິດທິທຸລະກິດ ແລະ ການພົວພັນແບບເຫັນໜ້າກັນອື່ນໆ, ເມື່ອເຮັດແບບຕົວຕໍ່ຕົວ, ຕ້ອງໄດ້ປ່ຽນແປງ ເພື່ອປັບຕົວເຂົ້າກັບສະພາບການໃນປະຈຸບັນ.
ໃນດ້ານການດູແລສຸຂະພາບ, ວຽກງານປະຈຳວັນແມ່ນອາໄສເຄື່ອງມືການສື່ສານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍສຳລັບການຮັບຮູ້ຂໍ້ມູນ, ການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນ, ແລະ VR, ເຊິ່ງທັງໝົດນີ້ລ້ວນແຕ່ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ສຳຄັນໃນການເຂົ້າເຖິງການດູແລສຸຂະພາບ. ໂດຍສະເພາະຜ່ານ ເທັກໂນໂລຢີການປະຊຸມທາງວິດີໂອດ້ານສຸຂະພາບທາງໄກ , ວິທີແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນສຳລັບການອອກກຳລັງກາຍແບບເສມືນ ແລະ ຫ້ອງອອກກຳລັງກາຍ ແລະ ສຸຂະພາບ, ການວິນິດໄສຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ທາງໄກ, ການສື່ສານກັບຜູ້ສູງອາຍຸຜ່ານການປະຊຸມທາງວິດີໂອ ແລະ ການຊຸມນຸມທາງສັງຄົມແບບເສມືນ, ໄດ້ກາຍເປັນເລື່ອງປົກກະຕິ.
ຕົວຢ່າງອື່ນໆລວມມີ: ການຜະລິດບ່ອນທີ່ເຕັກໂນໂລຢີ 3D ແລະອັດຕະໂນມັດໄດ້ຊຸກຍູ້ການພິມແລະເຄື່ອງຈັກອຸດສາຫະ ກຳ ແລະຫຸ່ນຍົນ; ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍທີ່ຂະຫຍາຍອອກໄປສູ່ອານາເຂດ“ online” ໃນຂະນະທີ່ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງຍ່ອຍກາຍເປັນສິ່ງທີ່ ໜັກ ໜ່ວງ ໃນການຄ້າຂາຍທາງອີເລັກໂທຣນິກ; ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ວຍການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແບບເສມືນແລະການສົນທະນາ AI ລວມທັງ chatbots ແລະສູນໂທຟັງ; ບັນເທີງບ່ອນທີ່“ ໃນຊີວິດຈິງ” ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຜ່ານການຫຼີ້ນເກມຜ່ານສັງຄົມ, ການຖ່າຍທອດສົດແລະເຫດການເສມືນ, ແລະອຸດສາຫະ ກຳ ອື່ນໆອີກຫລາຍຢ່າງ.
ແຕ່ບາງທີອຸດສາຫະ ກຳ ທີ່ມີການປ່ຽນແປງທີ່ ໜ້າ ສັງເກດທີ່ສຸດແລະເຫັນໄດ້ໂດຍຫຼາຍຄົນໂດຍບໍ່ສົນໃຈກັບສະຖານທີ່ແມ່ນຢູ່ໃນທຸລະກິດແລະການຮຽນຮູ້ທາງອິນເຕີເນັດ.
ທຸລະກິດແລະການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກ
ກັບມາໃນກາງເດືອນມີນາປີ 2020, ບັນດາບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີໄດ້ປະສົບກັບການຊົມໃຊ້ທີ່ເພີ່ມຂື້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
ບໍລິສັດໂທລະຄົມມະນາຄົມຍິງຜ່ານຫລັງຄາຍ້ອນວ່າບໍລິສັດຫລາຍລ້ານບໍລິສັດໄດ້ເຮັດການເຄື່ອນໄຫວທາງອິນເຕີເນັດໃນສິ່ງທີ່ຮູ້ສຶກຄືກັບວ່າໄດ້ລົ້ມລົງ. ສຳ ລັບຄົນງານທີ່ຢູ່ຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ນີ້ບໍ່ແມ່ນການດັດປັບຄືນ ໃໝ່ ສົມບູນ. ໃຊ້ໃນການໂຕ້ຕອບກັນໃນພື້ນທີ່ virtual, ກຳ ລັງແຮງງານຈາກໄລຍະໄກໄດ້ເຮັດວຽກຜ່ານຊຸດເຄື່ອງມືດິຈິຕອນລວມທັງການສົນທະນາແບບສ່ວນຕົວ, ການປະຊຸມທາງວິດີໂອ, ແລະຊອບແວທີ່ມີປະໂຫຍດອື່ນໆທີ່ປະກອບມີເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ, ແລະການລວມເຂົ້າກັນ.
ແຕ່ ສຳ ລັບພະນັກງານແລະຜູ້ຈັດການທີ່ຫັນ ໜ້າ ໄປສູ່ລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນເຊິ່ງພົບວ່າຕົນເອງເກີດຂື້ນຢ່າງກະທັນຫັນໃນວິທີການເຮັດວຽກທີ່ແຕກຕ່າງກັນທັງ ໝົດ, ປະສົມກັບສະພາບການທາງດ້ານຮ່າງກາຍທີ່ບໍ່ຄາດຄິດແລະຫຍຸ້ງຍາກໃນການເຮັດວຽກ, ເຖິງແມ່ນວ່າທຸລະກິດແລະບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີກໍ່ຕ້ອງໄດ້ຊອກຫາວິທີການທີ່ມີນະວັດຕະ ກຳ ເພື່ອຕິດຕໍ່ພົວພັນ . ພະນັກງານຫ້ອງການໄດ້ປະສົບກັບເສັ້ນໂຄ້ງການຮຽນຮູ້ທີ່ກະຕຸ້ນພວກເຂົາໃຫ້ເຂົ້າໄປໃນໂລກແຫ່ງກິດ ໃໝ່, ແລະການສື່ສານທາງວິດີໂອ. ການຮ່ວມມືກັນຕໍ່ ໜ້າ ໄດ້ປະຕິບັດ ໜ້າ ທີ່ໃນຂະນະທີ່ ກຳ ມະກອນໄດ້ ນຳ ໃຊ້ຄຸນລັກສະນະການຮ່ວມມືທາງອິນເຕີເນັດ.
ການຮ່ວມມືທາງອິນເຕີເນັດປະກອບມີ: ການສື່ສານ, ເອກະສານ, ຊອບແວ, ການບໍລິຫານໂຄງການແລະເຄື່ອງມືການເບິ່ງເຫັນຂໍ້ມູນ, ບວກກັບການຈົດບັນທຶກແລະການແບ່ງປັນເອກະສານເພື່ອສ້າງການຕັ້ງຄ່າໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຫຼາຍຄົນເຂົ້າເຖິງເອກະສານ, ເບິ່ງເອກະສານແລະເຮັດວຽກໃນໂຄງການໃນເວລາຈິງໂດຍບໍ່ສົນເລື່ອງພູມສາດ ສະຖານທີ່.
ສຳ ລັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ບັນດາອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ບໍ່ສາມາດຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາກໍ່ຈະຂາດເຂີນແລະຖອຍຫລັງ. ການສື່ສານແບບປະສົມປະສານຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ລວມທັງການໂທທາງໂທລະສັບ, ອີເມວແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງພ້ອມກັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການສົນທະນາທາງວິດີໂອເຂົ້າໃນການເດີນທາງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນກຸນແຈ ສຳ ຄັນໃນການເຮັດໃຫ້ມີການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຍືນຍົງທີ່ຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງຊີວິດຈິງແລະທາງອິນເຕີເນັດ.
ການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນສ່ວນປະກອບໃຫຍ່ຂອງວິທີການທີ່ອົງກອນຕ້ອງໄດ້ປ່ຽນແປງຈຸດຢືນຂອງພວກເຂົາ.
ເຄື່ອງມືຮ່ວມມືຊ່ວຍສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ການເຮັດວຽກດ້ານຫຼັງໃນພາຍໃນ, ຊ່ວຍໃຫ້ໄອທີ, ຕົວແທນ, ພະນັກງານສູນໂທ, ແລະທີມງານສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັນໄດ້ຫຼາຍຂື້ນ. ການປະສົມປະສານກັບໂປແກຼມຂອງພາກສ່ວນທີສາມຊ່ວຍໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງໂດຍກົງແລະສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີປະໂຫຍດຫຼາຍຢ່າງ ສຳ ລັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກແລະເພີ່ມການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ, ການຂາຍແລະການ ຈຳ ໜ່າຍ.
Online Learning
ໃນ ລັກສະນະດຽວກັນ, ໃນດ້ານການສຶກສາ ແລະ ການຮຽນຮູ້ , ການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງພື້ນຖານໂຄງລ່າງອອນໄລນ໌ໄດ້ເຕີບໃຫຍ່ຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງໄວວາ ເພື່ອລວມເອົາເຕັກໂນໂລຊີທີ່ສ້າງສັນ ແລະ ການຮ່ວມມື. ໃນປັດຈຸບັນຫຼາຍກວ່າທີ່ເຄີຍມີມາ, ມີໂອກາດສຳລັບຫຼັກສູດອອນໄລນ໌ທີ່ຈະສ້າງຮູບຮ່າງ ແລະ ເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມໃໝ່ທັງໝົດ, ຍ້ອນການລະບາດ. ໂບນັດເພີ່ມເຕີມແມ່ນວ່າເນື້ອໃນຂອງຫຼັກສູດສາມາດຂະຫຍາຍໄປທົ່ວຜູ້ຊົມທີ່ກວ້າງຂວາງ ແລະ ໃຫ້ຫົວຂໍ້ທີ່ຫຼາກຫຼາຍທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ. ຜູ້ຮຽນທີ່ກະຕືລືລົ້ນສາມາດລົງທະບຽນສຳລັບການຝຶກອົບຮົມພິເສດ ຫຼື ເລືອກຈາກຫຼັກສູດທີ່ໂດດເດັ່ນທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍໂຮງຮຽນທີ່ຍາກທີ່ຈະເຂົ້າຮຽນເຊັ່ນ Harvard ຫຼື Stanford.
ດ້ວຍຄວາມບໍ່ສະຖຽນລະພາບດ້ານເສດຖະກິດ, ການສູນເສຍວຽກເຮັດງານ ທຳ ແລະຕາຕະລາງເວລາທີ່ຈະແຈ້ງຢ່າງກະທັນຫັນ, ປະຊາຊົນໄດ້ຊອກຫາວິທີທີ່ຈະໄດ້ຮັບທັກສະ ໃໝ່ ແລະປັບປຸງຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖື. ຫຼັກສູດການສອນ online, ການປຸກລະດົມ, ການຝຶກອົບຮົມການຫຼີ້ນການພະນັນ, ການຮຽນຈົບ, ເຖິງແມ່ນວ່າການສອນແລະການຝຶກອົບຮົມວຽກງານຕໍ່ໄປກໍ່ມີໃຫ້ຜູ້ຄົນໄດ້ຍົກສູງຄວາມສາມາດຂອງພວກເຂົາແລະຫັນເສັ້ນທາງອາຊີບຂອງພວກເຂົາ; ບໍລິການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ນາຍຈ້າງບວກກັບການຝຶກອົບຮົມທີ່ ເໝາະ ສົມ, ແລະເວທີການຮຽນຮູ້ທີ່ປັບຕົວແມ່ນເຄື່ອງມືອອນລາຍທັງ ໝົດ ເພື່ອເພີ່ມການຮ່ວມມືໃນສະພາບແວດລ້ອມການຮຽນຮູ້ແບບເສມືນ.
ເຖິງແມ່ນວ່າດົນຕີແລະຄູສອນພາສານອກເວລາກໍ່ສາມາດຈັດຫາການສະ ເໜີ ແລະເຮັດວຽກທາງອິນເຕີເນັດ. ການຮ່ວມມືກັບຄູອາຈານອື່ນໆເພື່ອໃຫ້ການຮຽນຮູ້ເລິກເຊິ່ງ, ຫຼັກສູດທີ່ລະອຽດແລະເນື້ອໃນທີ່ ໜ້າ ຕື່ນເຕັ້ນແມ່ນພຽງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນເທົ່ານັ້ນ!
ການກ້າວໄປສູ່ການໄປສະນີທົ່ວໂລກ Covid-19, ມັນຈະກາຍເປັນທີ່ຈະແຈ້ງແລ້ວວ່າການອີງໃສ່ວິທີແກ້ໄຂເສມືນແມ່ນຫຼາຍກວ່າໄລຍະ ໜຶ່ງ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ມັນເປັນການເບິ່ງເຫັນໄດ້ເຖິງຊີວິດທີ່ຮັກສາທຸກຢ່າງແລະທຸກຄົນເຊື່ອມຕໍ່ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ບໍ່ແນ່ນອນ. ດ້ວຍເຫດນີ້, ການຮ່ວມມືກັນໃນການສື່ສານບໍ່ວ່າຈະເປັນການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ການສຶກສາຫລືອຸດສາຫະ ກຳ ທີ່ຖືກກະທົບກໍ່ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ທ່າອ່ຽງທີ່ສືບຕໍ່ເປີດເຜີຍ, ມັນ ຈຳ ເປັນ.
ໃຫ້ Callbridge ສະ ໜອງ ການປະຊຸມທາງວິດີໂອແລະການແກ້ໄຂບັນຫາການໂທໃນກອງປະຊຸມທີ່ເຮັດວຽກເພື່ອເພີ່ມການສ້າງຮ່ວມກັນແລະເປັນບ່ອນຫວ່າງເພື່ອຊຸກຍູ້ການປະຊຸມຂອງຈິດໃຈ. ໃຊ້ຄຸນສົມບັດທີ່ຊັບຊ້ອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ທຸກໆການພົບປະ online ສຳ ລັບທຸລະກິດແລະການສຶກສາມີການຮ່ວມມືກັນຫຼາຍຂື້ນ. ຮວບຮວມທີມຂອງທ່ານ, ເຂົ້າເຖິງຫ້ອງຮຽນຂອງທ່ານແລະຮວບຮວມຜູ້ຊົມໂດຍໃຊ້ເວທີການປະຊຸມທາງວິດີໂອທີ່ປ່ຽນແປງວິທີທີ່ທ່ານເຊື່ອມຕໍ່.
