Tai pirmasis tinklaraščio įrašų apie konferencijų išlaidų valdymą ir apie tai, kaip Callbridge gali padėti, serijoje.
Prieš daugiau nei dešimtmetį garso konferencijos buvo standartizuota paslauga, kurią telekomunikacijų skyrius siūlė bet kokiam vidutiniam ar dideliam verslui. Pora žmonių valdė tiltą, priklausantį verslui, ir apmokėjo išlaidas atskiriems departamentams.
Tada kilo komunikacijų konvergencija.
Šiandien daugelis įmonių nebeturi specialios telekomunikacijų grupės. Ši atsakomybė perkelta į IP skyrių ir vis daugiau telekomunikacijų yra perkamos.
Šio scenarijaus problema yra ta, kad perėjimas nuo dažniausiai fiksuotų sąnaudų sprendimo, kurį naudoja 90% įmonių, prie labai kintamų sąnaudų užsakomojo sprendimo savaime suteikė mažiau matomumo, kas naudojasi paslaugomis ir kaip jie yra naudojamas.
Konferencijų paslaugos dažnai yra per daug teikiamos ir nepakankamai naudojamos. Dažnai nėra tiesioginės sąsajos tarp vartotojų, išlaidų kontrolės ir bendro platformos valdymo.
Pagaliau atsirado paslaugų, tokių kaip „Callbridge“, kurios suteikia patikimą ir prieinamą prieigą prie įmonės lygio konferencijų. Naudodamasis internetine konsole, „Callbridge“ galima valdyti kaip ir bet kurį kitą programinės įrangos turtą, ir tai žinoma IT padaliniams, kurie dabar paveldėjo atsakomybę už garsą.
IT parduotuvėms pereinant nuo savikainos prie vidinių vartotojų paslaugų centrų, mūsų internetinė „Callbridge“ su fiksuoto dydžio konferencinių pokalbių kainomis yra lengva priemonė atgauti konferencijų išlaidų ir komunikacijos iššūkių kontrolę.
