Uzņēmumi visā pasaulē pāriet no klātienes uz tiešsaistes. Viss, sākot no sapulču rīkošanas un vadīšanas, beidzot ar to, kā tiek pētīti un pieņemti darbā jauni darbinieki. Darba vietas dinamika mainās, lai pielāgotos izmaiņām mūsu saziņā, jo vecais veids, kā lietas tika paveiktas, tiek aizstātas ar vairāk uz digitālo orientētu pieeju.
Konferences zvanu un tiešsaistes sanāksmju izmantošana strauji pieaug visās nozarēs. Kāpēc? Tie ir produktīvi, ērti, neatkarīgi no ģeogrāfiskās atrašanās vietas, rentabli un iekļaujoši.
Tikšanās tiešsaistē paplašina globālo tīklu un jūsu komandas, kā arī klientu un resursu sasniedzamību. Apsveriet, kā attālinātās komandas paplašinās, iekļaujot personas no attālākiem planētas stūriem. Tā vietā darbā pamatojoties uz tuvumu, darbinieki tiek izvēlēti darbam, pamatojoties uz viņu pieredzi, prasmēm un kompetenci. Cilvēkresursi gūst labumu no lielāka tīkla, ko viņi var izmest, lai izvēlētos globālo talantu, kas attiecas uz lomu, nevis uz darbu.
Pārdošanas komandas joprojām var noslēgt darījumu ar strādīgām, attālinātām pārdošanas prezentācijām, kas iepako ārzemēs. IT nodaļas var sniegt zinošu, problēmu risināšanas atbalstu jebkuram produktam, izmantojot tikai interneta savienojumu un dažus klikšķus. Un kā ar garo sarakstu ar citām nozarēm, kuras veic pāreju tiešsaistē?
Plašsaziņas līdzekļi, izglītība, bezpeļņas organizācijas, juridiskie, nekustamie īpašumi un franšīzes optimizē savu komunikācijas stratēģiju, lai tā būtu virtuālāka, koncentrējoties uz viņu klātbūtni tiešsaistē un virtuālo sasniedzamību.
Mūsdienās bez tiešsaistes sanāksmēm ir grūti iedomāties, kā jebkurš uzņēmums vai nozare spētu turpināt attīstīties. Biznesa stiprā puse ir tā spēja pielāgoties un noteikt standartu mainīgajai sabiedrībai. Lai gan var šķist, ka veicat a pāreja tiešsaistē kož vairāk nekā jūsu nozare var sakost, patiesībā tas ir vienīgais veids, kā izdzīvot.
Lūk, kā palūkoties, kāda ir lielāka nākotnes aina, virzot jūsu biznesu uz priekšu.
Tiešsaistes sapulces Vs. Konferences zvani
Vienkārši un vienkārši sakot, jūsu uzņēmuma aizmugure ir jāuztur tiešsaistē. Kā projekti tiek pārvaldīti un īstenoti, izplatīti un apspriesti, deleģēti un pie kā strādā, to visu var izdarīt, izmantojot tīmekļa konferences, kas ietver konferences zvanus un tiešsaistes sanāksmes.
Tiešsaistes sapulce (vai tīmekļa konferences) ir jumta termins, kad cilvēki tiekas tiešsaistē, izmantojot ierīces savienojumu vai interneta pārlūku. Tas ir nākamais labākais, lai tiktos klātienē, kad cilvēki saņem sejas laiku digitāli, izmantojot ekrānu, kameru un mikrofonu. Un otrādi, jūs varat izvēlēties nesaņemt “sejas laiku” un izvēlēties izmantot tikai audio. Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties tikai audio vai vēlaties sākt video, opcija ir jūsu.
Turklāt jūs varat paplašināt tiešsaistes sapulces vērtību, atlasot tīmekļa konferenču programmatūru, kas aprīkota ar sadarbības funkcijām. Visaptverošas tiešsaistes sapulces var ietvert ekrāna koplietošana, videokonferences, sapulces ieraksts, failu koplietošana, sanāksmju kopsavilkumi un vēl daudz vairāk.
Iedomājieties tikšanos reālajā dzīvē, bet datora vai viedtālruņa priekšā un bez dārgām ceļa izmaksām, lēnas pārvietošanās, izklaidīgu piezīmju veidošanas, ilgiem e-pasta pavedieniem pēc sapulces un daudz ko citu.
Tātad, kura tiešsaistes tikšanās iespēja jums ir vislabākā? Atcerieties, ka, runājot par tikšanos tiešsaistē, nav stingru noteikumu, tomēr dažas iespējas labāk nodrošina struktūru jūsu īpašajām vajadzībām:
- Ja jūs rīkojat neinteraktīvu prezentāciju vai demonstrācija, kur jūs esat galvenais runātājs, uzrunājot lielu vai mazu auditoriju, tīmekļa apraide var būt tieši tas, kas jums nepieciešams.
- Ja tas ir tiešsaistes pasākums, kas ietver nelielu runātāju pulcēšanos sniedzot prezentāciju vai demonstrāciju lielai auditorijai, uzdodot jautājumus, komentējot un sadarbojoties, vebinārs ir pareizais ceļš.
- Ja meklējat tiešsaistes sinhronizāciju, kas var būt gan tikai audio, gan video Starp mazām vai lielām grupām, kas ieplānotas pirms laika vai uz vietas, jums ir iespēja izvēlēties konferences zvanus.
Konferences zvans visbiežāk ir audio zvans, kurā ir vairāki dalībnieki. Tradicionāli tas notika, kad cilvēki iezvanījās, izmantojot tālruņa koplietošanas konferences zvana numuru. Tas joprojām ir izplatīts, tomēr tas ir mainīts, lai kļūtu arvien pieejamāks tiešsaistē. Datorizēta audio tehnoloģija ļauj dalībniekiem zvanīt tiešsaistē, izmantojot pārlūkprogrammas nulles lejupielādes programmatūru. Dalībnieki var izvēlēties pieturēties pie audio vai izmantot reāllaika videokonferences.
Lai ko jūs izvēlētos, jūs varat sagaidīt racionalizētu saziņu starp dalībniekiem, kas pastiprina projektu pārvaldību, strādāšanu un izpēti. Sazināties ar esošajiem un potenciālajiem klientiem, iespējamiem pārdevējiem, augsta līmeņa vadītājiem un jauniem starptautiskiem talantiem - to var paveikt ar tiešsaistes sanāksmēm, kas paver plašākas diskusijas.
3 komunikācijas stratēģijas, kas veicina rentablu biznesu
Jūs esat tikpat veiksmīgs kā spēja sazināties un tikt saprastam, tad kādus ziņojumus jūs sūtāt? Veids, kā jūs varat nosūtīt un saņemt ziņojumus; izprast un sadalīt jēdzienus, izplatīt un pielietot informāciju un datus, izvilkt abstraktas idejas un pārvērst tos par tirgojamiem produktiem un pakalpojumiem, sākot ar pamatu likšanu asai fotografēšanai:
1. Iekšējais: saziņa ar darbiniekiem
Darbinieku algošana, lai viņi strādātu, nozīmē, ka viņi ir tikai tur, lai veiktu darbu. Lai arī tas zināmā mērā ir precīzi, tā ne vienmēr var būt labākā pieeja. Nodrošinot kopjošu, elastīgu darba vidi (piemēram, ar atvērto durvju politiku), kas koncentrējas uz atbalstošas darba vietas izveidi, vienlaikus kopjot komunikācijas kultūru, jūs varat redzēt, kā tā veicina atgriezenisko saiti.
Uzklausot darbiniekus, kas atrodas uz vietas, jūs saņemsiet intelektu par to, kas patiesībā notiek. Tiešsaistes sanāksmē par progresu vai projekta statusu aiciniet darbiniekus izteikties par to, ar ko viņi strādā. Kādas ir izaugsmes iespējas? Ar kādām problēmām viņi šobrīd saskaras? Kādas vājās vietas viņi var ieraudzīt? Visu tiešsaistes sapulci var notvert tālākai pārbaudei. Nepalaidīsit garām nevienu komentāru, domu vai uzdevumu. Turklāt, ja darbinieks nokavēja un nevarēja ierasties, viņš vēlāk var noskatīties ierakstu.
2. Nekavējoties: saziņa ar augsta līmeņa izpildītājiem
Uzturot izpildvaras komandu, var panākt ar atkārtotām sanāksmēm. Galu galā viņu pienākums ir saglabāt uzņēmuma integritāti, ieaudzinot tā vēstījumus, vērtības un redzējumu citiem darbiniekiem un attīstot jaunu uzņēmējdarbību.
Kad jūsu misija neatkarīgi no tā, cik liela vai maza, ir precīzi formulēta jūsu direktoru komandai, jūs varat justies kā darījis visu iespējamo. Panākiet rūpīgu saziņu, nosakot rutīnu, kas ietver plānotus konferences zvanus, kuros tiek iesaistīti dalībnieki, un uzklausot jūsu vadību. Pieiet tam kā “apaļā galda”, kur nolūks ir pieņemt grupas lēmumu. Reizēm noteikti daži sitīs galvu, taču konstruktīvas nesaskaņas taisnīga un pārdomas raisoša dialoga rezultātā var izrādīties izdevīgas vai vismaz sākt riteņu griešanos.
Veiciet pirmos pirmos soļus, lai labāk iepazītu savu komandu, rīkojot videokonferenci. Facetime palīdz atpazīt, kurš ir kurš, un palīdzēs iemācīties uzzināt, kas ko dara. Šī ir iespēja reāllaikā mijiedarboties un dot katram komandas loceklim brīdi, kad viņš var izteikt savu viedokli, dalīties idejā un ievilkties, pirms pieņemat izpildvaras lēmumu.
Vadiet un pierādiet savu viedokli, parādot grupas locekļus, nevis stāstot. Konferences zvanā izmantojiet ekrāna koplietošanu, lai vizuāli precīzi noteiktu to, ko demonstrējat, vai pievienojiet vizuālo ietekmi, prezentējot savus atklājumus prezentācijā.
3. Ārējais: saziņa ar klientiem
Tas, lai klienti justos ērti, sākas ar jūsu saziņas stilu un pieeju. Vadītāji, kuri ir prasmīgi sazināties ar darbiniekiem, protams, efektīvi rīkosies tāpat ar klientiem. Paradumi un prasmes, piemēram, aktīva klausīšanās, neverbāla komunikācija, draudzīgums, pārliecība un spēja saglabāt atvērtu prātu, lai padarītu aktuālu un potenciālajiem klientiem justies kā pretimnākošs.
Šī uzvedība ir īpaši svarīga, iesaistoties tiešsaistes sapulcē. Tonis, projekcija, vārdu izvēle - tie ir obligāti, ja vēlaties paziņot, ka jums ir tas, ko klients vēlas. Veidojot spēcīgas, caurspīdīgas darba attiecības ar klientu, jūs varat likt viņiem justies ērti katrā solī. Izmantojiet tiešsaistes sapulces, lai regulāri pieskartos bāzei, neatpaliktu no jaunumiem, dalītos ar viņiem gan labās, gan sliktajās ziņās utt.
Iesaistot klientus, viņi iegūs partnerattiecību sajūtu, kas dienas beigās ir tieši tas, kas ir bizness. Strādājot tandēmā (līdz zināmai pakāpei), klienti varēs atgriezties labvēlībā ar atbalstu un, iespējams, ar iespēju strādāt vairākos projektos.
Nākotne ir digitāla
Katra biznesa centienu pamatā ir pieeja komunikācijai. Neatkarīgi no tā, vai tas ir iekšējs vai ārējs, jebkurš uzņēmums var palikt virs ūdens, lai sūtītu un saņemtu ziņojumus produktīvā, tiešā, saistošā un uz rezultātu orientētā veidā.
“Reālās” sanāksmju maiņa par labu tiešsaistes sanāksmēm, kas veidojas, jo konferences zvani un videokonferences var izskatīties un justies citādi. Neuztraucieties. Tā vietā koncentrējieties uz priekšrocībām, kas rodas, izmantojot digitālāku pieeju tiešsaistes saziņai:
1. Jumta produktivitāte
Kad tiešsaistes sapulces kļūst par daļu no jūsu uzņēmējdarbības stratēģiju, produktivitātes līmenis paaugstināsies. Videokonference darba attiecību sākumā sākas ar “iepazīšana ”fāze pirms dabiskas pārejas fāzē “visu paveikt”. Tas ir saistīts ar aci pret aci pavadīto laiku, kas rada uzticību un atbalsta attiecību veidošanu.
Vienkārši iedomājieties e-pasta pavedienu turpināšanu un turpināšanu, kad tā vietā varat to iespiest ar video tērzēšanu vai konferences zvanu. Sadarbība palielinās, iesaistīšanās palielinās un līdzdalība palielinās.
2. Augstākā kvalitāte un vērtība
Mūsdienu sasniegumi ir izlīdzinājuši sliktas savienojuma kvalitātes grumbas. Pateicoties vismodernākajai, pārlūkprogrammā balstītai tehnoloģijai ir viegli lietojama, labi funkcionējoša audio un video iestatīšana, kas nodrošina sapulci skaidri, dzirdami un vizuāli neskartu.
3. Vizuālie materiāli, kas iesaiņo perforatoru
Izsmalcinātai konferences zvanu tehnoloģijai ir pievienotas papildu funkcijas, kas ļauj ne tikai pastāstīt, bet arī parādīt. Ir izdevīgi koplietot darbvirsmu, prezentēt attālināti, ierakstīt sapulces un nevainojami nosūtīt failus un dokumentus. Turklāt, izmantojot slaidrādes tāfeles, jūs varat vēl vairāk uzlabot sapulces pirmsākumus, pievienojot dinamiskus vizuālos elementus, kas patiešām aktivizē jūsu sinhronizāciju.
4. Papīra taka = mazāk vietas kļūdām
Novērsiet nepareizu saziņu ar video sesijām, kurās tiek uztverts viss sacītais un paveiktais, vai ar audio zvaniem, kas saistīti ar detalizētu kopsavilkuma pēcsapulci. Kad visi pēc pieprasījuma pieejamie dati ir pa rokai, nav tik daudz vietas pārpratumiem, zaudētām idejām un uzdevumiem, kas nekad neredz dienasgaismu.
5. Saziņa ar spēku 10
Tiešsaistes sapulces, kas ļauj video uzņemt vizuālas norādes. Acu kontakts, ķermeņa valoda, tonis - to visu var redzēt un saskatīt. Tiek atklāta emocija un noskaņojums, lai jūs varētu turpināt lasīt sarunā un atbilstoši pielāgoties.
Neatkarīgi no tā, kā jūs izvēlaties sazināties, jūsu tiešsaistes sapulce spēj piesaistīt pārliecinošu darbu, piesaistīt klientus un likt darbiniekiem justies sadzirdētiem. Nav šaubu, ka tas ir nākotnes veids, ņemot vērā to, cik plaši uzņēmumi kļūst ar attālinātām komandām, augošiem tirgiem un starptautiskiem ārpakalpojumiem.
Ļaujiet Callbridge būt divvirzienu saziņas platformai, kas veido labus ieradumus. Izmantojiet tikai audio vai audio-video iespējas, lai izpētītu un attīstītu savu biznesu. Apvienojiet savu komandu ar tiešsaistes sapulcēm, izmantojot sadarbības funkcijas. Ieplānojiet atkārtotas tikšanās ar izpildītājiem, lai dalītos progresā un meklētu jaunas iespējas. Liek klientiem justies novērtētiem ar konferences zvaniem, kas atbilst viņu vajadzībām.
Var paveikt visu, kas jums nepieciešams, lai saziņai liktu vislabāko priekšu Callbridge izcilā tīmekļa konferenču programmatūra.
