Видео конференцијата драматично го смени начинот на поврзување на толку многу аспекти од нашето секојдневие. Од тоа како купуваме намирници до тоа како да направиме далечински терен за продажба.
Невозможно е некој да можел да предвиди колку би се потпирале на технологијата за групна комуникација. Ако веќе не беше главна, како што се приближуваме до 2021 година, нема сомнеж во тоа, тоа само ќе продлабочи како правиме деловни активности, ќе се образуваме и ќе одржуваме врски со други луѓе.
Па, што научивме од оваа година што ќе не подготви за следната година? Кое е одземањето од 2020 година во однос на бизнисот и технологијата и како можеме да живееме и работиме на повеќе дигитално-центричен начин? Да разделиме неколку клучни точки.
Дигиталното е од суштинско значење
Потребата од дигитални алатки и можности (видео конференции вклучени меѓу алатките за управување со проекти, апликации за работа од дома, технологија за презентации и други интеграции) беше широко откриена на почетокот на пандемијата. Многу организации беа на раскрсница, морајќи да донесат одлука или да еволуираат преку промена или да останат заостанати. Работната сила која направи промена за да влезе во „нова нормалност“ преку прилагодување кон пристап кој е повеќе насочен кон видеото и е фокусиран на дигиталниот свет, се покажува како суштински потег.
Со имплементацијата на дигиталниот софтвер и софтверот за соработка, плус силното градење на ИТ инфраструктура, пристапност кон напредна технологија и програми за надградба на вештините на вработените, преминот кон онлајн е изводлив за многу индустрии. Иако има неколку пречки, што е нормално за секоја транзиција, „дигитализацијата“ беше начин за забрзување на работата, поттикнување на соработката , поттикнување кон инклузивност и разновидност и генерирање на поголем интерес за учење што е потребно за да се направи скок во далечинската работа.
Видео конференцијата продолжува да биде нишка на нормалноста што визуелно нè поврзува со нашите колеги, членови на тимот и на крајот, со други луѓе. Тоа нè држи во сегашноста, го намалува чувството на „работа во силос“ и им обезбедува солидна спас на далечинските работници.
Понатаму, со оглед на овие извонредни околности, онлајн состанок од дома / далечински им овозможува на другите учесници интимен увид во вашиот живот. Без разлика дали тоа е опашката на мачката што okingирка на екранот или звукот на кучето во позадина, постои зголемено чувство на другарство, звучен одраз на „сите сме во ова заедно, но одделно“. Далечните работници одеднаш не се толку далечни бидејќи видео состаноците доведуваат до поголема емпатија, посилно чувство на припадност и поврзаност и подобрена комуникација.
Дури и за компаниите што не работат од далечина, постојат аспекти што мигрираа преку видео конференции, како што се одделенијата за човечки ресурси . Вработувањето нови таленти, вклучувањето во работа и обуката сега може да се врши онлајн без никој да мора да стапне во канцеларија. Ова не само што отвора можност за вклучување на исклучителни таленти, туку и таленти од каде било. Близината станува помалку важен фактор кога новите вработени можат да се ангажираат од каде било за да работат од далечина.
Искуството на клиентот е број 1
Додека не можеме да бидеме заедно, идејата дека сме „заедно разделени“ останува вистинита. Видео конференцијата е лепак што ни овозможува да се однесуваме на таков начин каде што деловните субјекти можат да ги одржуваат вработените и клиентите безбедни, додека сепак обезбедуваат врвни услуги и поддршка за клиенти.
Craелбата за човечка врска стана сè поочигледна. Како резултат, тоа е огромно вредно бидејќи е „стока“ која многу се промашува. Со тоа што деловите од деловните операции стануваат автоматизирани и заменети со апликации што ја отстрануваат нормалната трансакција со луѓе, потребата за човечка врска во бизнисот е бесценета. Додека терминот е отворен за дискусија, сега во овој момент, човечката врска значи поврзување во дигитален свет.
Патувањето до потрошувачите за брендовите е критично сега повеќе од кога било и се потпира на создавање пораки што одекнуваат и ги прават да се чувствуваат згрижени во свет кој во моментов претставува многу непознати. Исто како и вработените чии потреби станаа поголеми со оглед на пандемијата што се менува. За тие да ја создадат својата најдобра работа и да можат да ги поддржуваат клиентите и клиентите, тие треба да имаат основни потреби како што се семејството, здравјето и здравјето, а исто така се грижат и финансиите.
Инклузивноста владее над ексклузивноста
Начинот на кој вработените се појавуваат на работа зависи од нивниот семеен живот и домашната средина. Нема две исти домаќинства. Некои вработени може да се сами и да чувствуваат осаменост, додека други жонглираат со децата и сопружниците дома истовремено, учејќи и работејќи од истата кујнска маса. Начинот на кој луѓето се појавуваат на работа е под влијание на тоа колку се чувствуваат вознемирено, несигурно и уморно.
Отворање на дискусијата за обезбедување на вработените и фокусирање на напорите за вклучување ќе ги натера луѓето да се чувствуваат побезбедни во своите улоги и нивната способност да бидат подобри работници. Работата надвор од канцеларијата помага за поддршка на вработените кои треба да бидат околу семејството; ги намалува патните трошоци и времето на патување, а исто така им дава можност да не мора да бидат на едно место ден за ден ако треба да внимаваат на болно дете, партнер или родител.
Овластете ја работната сила
Луѓето треба да работат. Користењето видео конференција и други дигитални алатки за зајакнување на работата во домот и далечинското работење полека, но сигурно ќе ја преуреди и изгради економијата. Вработените во транзиција каде што е можно, и погледнете како се зголемуваат трошоците. Погледнете во работното време, платежните структури, трошоците, поволностите и колку се прават големи набавки. Со изнаоѓање други решенија и справување со множеството предизвици, да се признае дека времињата се тешки, но сепак успевајќи да најдеме решение за механизми што ги става луѓето на прво место, ќе се обидат да ги одржат бизнисите стабилни и додека сите работиме кон економско закрепнување.
Во 2020 година, знаеме што работи:
Далечински работи
Се повеќе и повеќе поврзување преку технологија значеше дека многу работна сила е испратена да работи од дома минатата година. Видео конференцијата и подобрувањата во инфраструктурата ја овозможија оваа промена со прилагодување на деловниот модел со подобрени дигитални алатки, построг распоред и подобри решенија.
Ако постоел некаков отпор од менаџерите, се двоумеле дали да ги остават своите вработени да работат од дома и да не бидат во контролиран амбиент, ова беше годината што го смени сето тоа. Решенијата „од дома“ ги одржуваа вработените на вистинскиот пат и поврзани и осветлуваа што работи и што не работи, каде се тесните грла и како процесите и системите можат да се насочат и подобрат.
Користење на технолошки оџак што одговара на вашите потреби
Да се научи лекцијата оваа година мораше да се прилагоди брзо и умешно. Гледајќи како различни сектори сите мораа да удрат на земјата навидум преку ноќ, бидејќи мораа да измислат повторно како комуникацијата, бизнисот и врската се прават виртуелно, покажа дека тоа, всушност, може да се направи на прво место!
Развојот на решенија за воспоставување без разлика дали тоа е за образование, здравствена заштита, финансии, деловни активности и сл., Е постојано патување. Иако не постои решение за сите, има опции кои овозможуваат добар почеток за специфичните потреби на една индустрија. Комуникацијата е од клучно значење, поради што високо достапните, безбедни и безбедни, лесни за употреба решенија, кои се опремени со кориснички карактеристики, треба да бидат на врвот на свеста на секоја организација.
Остануваат достапни
Видео конференцијата одржува отворена комуникација. Од виртуелни социјални собири до важни деловни состаноци, нема никаков знак дека состаноците на Интернет го губат вниманието. Станува очигледно дека лице в лице со клиенти и колеги е клучно за тоа како се чувствуваме поврзани бидејќи видео конференцијата е втората најдобра работа за средба лично.
И бидејќи сите сме сега на Интернет, видео конференцијата работи најдобро кога е многу достапна за употреба од сите. Достапност, лесно поставување, кристално чисто аудио и видео, обезбедуваат вашите линии на комуникација да бидат отворени за сите, од вашиот внатрешен тим, за да се обратат до изгледите за нов бизнис.
Се поврзани
Успехот на вашата деловна активност, како и менталното здравје на луѓето, зависи од тоа дека сме поврзани едни со други. Без директна линија на виртуелна комуникација, не може да се каже колку потешко би било да се одржува секој бизнис во живот. Останувањето поврзано на Интернет ги позиционираше сите работници како далечински работници, што значи дека оние за кои претходно се сметаше дека се далечини сега се во истиот брод со оние што беа во канцеларијата. Секој мораше да се потпре на дигиталните алатки преку лице в лице врски кои еден ден ќе бидат среќна опција повторно да ги имате.
Дотогаш, видео конференцијата за бизнис и заедница е начинот на кој се движиме и затоа што го доловува говорот на телото, нијансите и другите суптилности, тоа е најдобриот облог да обезбедиме човечка врска што ни е потребна и копнееме.
За 2021 година, станува збор за преземање на наученото од деловните активности и заедницата за да не одведе во свет што се бори со новото нормално. Со фокус на „дигитализирање“, плус искуство на клиентите како цел, зголемена инклузивност и поголемо зајакнување, можеме да го примениме она што го знаеме за подобри резултати во нова година:
Наоѓање нови канали
Користењето видео конференција не мора да биде ограничено на комуникација во реално време. Користете претходно снимени видеа и клипови за да креирате содржина за споделување на канали за кои можеби претходно не сте размислувале. Обидете се да креирате деловен блог со кратко видео на крајот од претставник од вашата компанија или ролна за обележување што ја поддржува објавата. Размислете како ова може да живее на Фејсбук, но може да се примени и на LinkedIn, итн.
Лансирање на нов производ
Лансирање на нов производСоздадете врева и возбуда на Инстаграм со закачка кампања или снимки зад сцената на вашиот возбудлив нов производ. Споделете одбројување на Твитер, спроведете интервјуа со видео конференции со инфлуенсери или пренесувајте во живо на YouTube преку вашата сметка за да го зголемите интересот и да предизвикате piубопитност.
Скалирање на вашата жалба
Создадете списоци на главните директориуми за потрошувачи кои бараат точно што ви обезбедува вашиот бизнис. Онлајн списоците на значајни директориуми помагаат да се зацврсти вашето присуство на Интернет, за да можете да насочувате повеќе клиенти со високи намери, додека го промовирате вашиот бизнис. Размислете за Google, Yelp, Facebook, Glassdoor итн.
Одете чекор понатаму со создавање содржина што генерира олово и ви дава е-адреси за е-пошта маркетинг кампањи. Од таму, можете да креирате билтени што вклучуваат видео и инки за веб-обука и виртуелни настани.
Вашата марка да се гледа повеќе
Од клучно значење е организациите да бидат видени и слушани во дигитален пејзаж. Со имплементирање на стратегии за оптимизација на машини за пребарување низ содржината, деловните субјекти можат да ја зголемат можноста за поголема изложеност и приближување до тој врвен удар при пребарување на Google Обидете се да го промовирате вашиот бизнис на Google со оптимизиран оптимизиран бизнис профил на Google.
Понатаму, размислете кога последен пат сте ја ажурирале својата веб-страница. Дали имате веб-страница? Чешел преку него за да бидете сигурни дека е ажуриран, освежен и може да се натпреварува меѓу другите во однос на неговиот изглед, можностите за хостирање, е-трговија (доколку е потребно) оптимизација и сите други компоненти.
Дозволете му на Callbridge да ви обезбеди деловна активност со магацинот за технологија и мир на умот потребни за успешно поминување во новата година. И покрај тоа што има изненадувања и прашалници, знаењето дека вашата стратегија за комуникација помеѓу вработените, сегашните клиенти и потенцијалните клиенти е заклучена и стабилна, може да биде разликата помеѓу останување во застој или скалирање.
Достигнете нови пазари и сегменти со софистицирана технологија за видео конференции. Искористете ги придобивките од функциите за соработка како што се споделување на екран и онлајн бела табла . Останете поврзани глобално со распоредувачот на временски зони и поканите и потсетниците.
