Бидний хэрэглэж буй үгс, өнгө аяс нь илэрхийлж буй санаагаа дүрслэн харуулдаг. Онлайн уулзалт, алсын борлуулалтын танилцуулга хийх эсвэл шууд вебинар зохион байгуулах эсэхээс үл хамааран гарч ирэх сэтгэл хөдлөл нь гол ойлголтыг санал болгодог.
Видео хурал Сэтгэлийн дүн шинжилгээ Онлайн уулзалт, синхрончлолын үеэр хэтийн төлөв, үйлчлүүлэгчид, ажилчдын дунд юу ярьж байгааг илүү гүнзгий ойлгох боломжийг бизнесүүдэд олгодог. Сэтгэл хөдлөлийг унших ухаалаг алгоритмууд нь оролцогчдын сэтгэл ханамжийг судлах нэг арга болох текстийн утга учрыг арилгадаг.
Сонирхож байна уу? Видео хурал болон Мэдрэмжийн шинжилгээг ашиглах нь сэтгэл хөдлөлийн гол үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох, тоон үзүүлэлт гаргах, үзэгчдэд юу хэрэгтэй байгааг илүү нарийвчлалтай ойлгоход туслах болно.
Нэгдүгээрт, Мэдрэмжийн шинжилгээ гэж юу вэ хэрэгсэл үү?
Энэ нь текстэн өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийдэг AI-тэй функц юм. Түүний ухаалаг инженерчлэл нь өгөгдлийн шинжлэх ухаанд үндэслэсэн шуурхай байдал, сэтгэл хөдлөлийн цэнэг, солилцооны өнгө аясыг хурдан олж авдаг.
Үзэл бодол, ойлголт, мэдрэмжийг татаж, боловсруулж гаргахыг сэтгэлийн мэдрэмж гэж нэрлэдэг. Олж авсан өгөгдөл бүрийг эерэг, сөрөг эсвэл төвийг сахисан гэж ангилдаг тул та уулзалтынхаа утгыг илүү сайн ойлгож, хуралд оролцогчдын хэлж буй зүйлийн талаар үнэ цэнэтэй мэдээлэл олж авах боломжтой болно.
Мэдрэмжийн шинжилгээний хэрэгсэл нь үзэгчдийг хэрхэн уншиж, шийдвэр гаргах боломжийг олгодог.
Мэдрэмжийн шинжилгээний хэрэгслийн давуу тал
Видео хурал хийхтэй зэрэгцэн сэтгэл хөдлөлийн дүн шинжилгээ хийх нь бизнесийн шинэ уулзалт хэрхэн явагдсаныг задлах эсвэл сонирхогч талууд энэ мэдээг хэрхэн хүлээж авсан талаар илүү тодорхой мэдээлэл өгөхөд тохиромжтой юм.
Мэдээжийн хэрэг, Мэдрэмжийн шинжилгээний үр дүн, үр дүнг авч үзэхэд хэлний нарийн төвөгтэй байдлыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Доромжлол, нэр таних, ойлгомжгүй байдал (цөөн хэдэн нэр дурдах) нь сэтгэлийн мэдрэмжинд хэрхэн нөлөөлж болохыг авч үзье. Үүнээс гадна эможи, алдаа, товчлол гэх мэт "текст ярьдаг".
Гэхдээ таны бизнест сэтгэл хөдлөлийн шинжилгээ хийх олон ашигтай програмууд байдаг. Энд хэд хэдэн байна:
1. Сэтгэл хөдлөлийн түлхүүрүүдийг гаргаж авах
Юуны түрүүнд, Мэдрэмжийн шинжилгээний хэрэгсэл нь ямар мессеж, үг, яриа нь эерэг, сөрөг эсвэл төвийг сахисан сэтгэл хөдлөлийг өөрчилдөг болохыг тодорхойлоход илүү дээр юм. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн уулзалтанд ашиг тустай төдийгүй дотоод болон гадаа хийж буй видео болон аудио хурлын мөн чанар, чиглэлийг илүү сайн ойлгоход тусалдаг. Үүнийг хэрхэн ашиглах талаар бодож үзээрэй.
- Боловсрол: Профессоруудын хувьд та асуултууд, үг сонголт, дууны чанарт үндэслэн суралцагчид сонирхож, сонирхолгүй болох тэр мөчийг яг таг харж болно. Эдгээр ойлголтыг олж авах нь ирээдүйн контент, лекц, курс бий болгоход онцгой ач холбогдолтой юм.
- Үл хөдлөх хөрөнгө: Виртуал аялалд агентууд сэтгэл хөдлөлийн дүн шинжилгээ ашиглан үйлчлүүлэгчдийнхээ сэтгэл хөдлөлийн температурыг илүү сайн тодорхойлж, наймаа хаанаас эхэлж эсвэл хурдаа алдсан болохыг олж мэдэх боломжтой болно.
- Элсүүлэх: Ажилд авах хүмүүс, скаутууд, хүний нөөцийн ажилтнууд онлайн уулзалтанд өгсөн эерэг эсвэл сөрөг сэтгэгдлүүд дээр үндэслэн цаашид юу хийх, хэрхэн үргэлжлүүлэхээ мэдэх болно. Тэндээс тэд утсаар ярих, зохих имэйл илгээх эсвэл дараагийн нэр дэвшигч рүү шилжих боломжтой!
- Виртуал борлуулалт: Та бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ борлуулж байгаа эсэхээс үл хамааран зөвлөгөө, нээлтийн дуудлагад үндэслэн Мэдрэмжийн шинжилгээний хэрэгсэл нь таны хэтийн төлөв ямар байгааг мэдэрч өгөх болно. Тэндээс, та өөрийн хэлээр ярьж, илүү их борлуулалт татахын тулд имэйл маркетингээ өөрчилж, тохируулж болно.
2. Бүтээгдэхүүний зах зээлийн судалгааны мэдээлэл авах
Ялангуяа вебинар горимд та бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, санал болгож буй зүйлийнхээ талаар ярьж, дараа нь Мэдээллийн дүн шинжилгээний мэдээллийг харснаар таны мэдээлэл хэрхэн буусныг олж мэдэх боломжтой болно. Нэмж хэлэхэд, ойлголтын мөрөөр асуултуудыг тэмдэглэсэн болно. Та зөвхөн оролцогчдын оролцоог харахаас гадна тодорхой асуултуудыг судалж үзэх боломжтой болно.
3. Санаа зовоосон асуудлыг хурдан шийдвэрлэх
Уулзалтын төгсгөлд хураангуйг хараад юу зөв, юу нь бага зэрэг хазайсан болохыг олж мэдээрэй. Тэндээс та ялалтаа тэмдэглэх эсвэл дараагийн алхам дээр хурдан ажиллах боломжтой болно. Эсвэл та асуудлыг засч залруулж, аливаа асуудлыг шийдвэрлэх эсвэл зургийн самбар руу буцаж очоод нэмэлт өөрчлөлт оруулах шаардлагатай болж магадгүй юм.
4. Илүү гүнзгий дүн шинжилгээ хийх
Хаагуур эсвэл огцом өсөлт байгаа газрыг хянаж, хянаж байгаарай. Энэ нь тухайн үед хэлсэн эсвэл мэдэрсэн зүйлээ эргэн санаж, тэмдэглэл хөтлөхөд дарамт учруулах үүрэг хүлээхэд тусалдаг. Үүний оронд танд мэдээлэхийн тулд "+" ба "-" тэмдгийг ашиглахад л бэлэн байна.
5. Хэрэглэгчийн үйлчилгээг сайжруулах
Ялангуяа аудио болон видео чатаар дамжуулан туслах ажилтнууд үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг хэрхэн хангаж, хангаж чадаагүй талаар тодорхой мэдээлэл авах болно. Үйлчлүүлэгчийн гомдлыг шийдвэрлэхийн тулд илүү их зааварчилгаа авах боломжтой байсан эсвэл агент хаана төгс тохирсон болохыг олж мэдэх нь маш хялбар болно. Үүнээс гадна, Мэдрэмжийн шинжилгээ нь асуултуудыг олж аваад нэгтгэн дүгнэж, дараа нь сургалтын зорилгоор төгс төгөлдөр болгоно.
6. Сургалтанд ашиглах
Бусдыг сургахын тулд бичлэг болон Мэдрэмжийн хэрэгслийн шинжилгээний хураангуйг барь. Тодорхой үгс, үгс нь тодорхой сэтгэл хөдлөл, хариу үйлдэл үзүүлдэг болохыг анхаарна уу. Үүнийг ирээдүйн уулзалт, ажилчдыг сургах, мэргэшүүлэхэд анхаарч үзэх боломжтой.
Хамтран Callbridge, Та мэдрэмжийн шинжилгээний тусламжтайгаар хэлэлцүүлгийг илүү гүнзгий ойлгож чадна. Аливаа онлайн уулзалт, танилцуулга, жагсаал, заавар, вебинар гэх мэт үгсийн ард байгаа мессежийг үнэхээр мэдрээрэй.
Callbridge -ийн Мэдрэмжийн шинжилгээний үндсэн шинж чанарууд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.
Хурдан хайлт: Уулзалтын яг тодорхой мөчид хүрэх цэг дээр дарна уу
Insight Bar: "Эерэг" ба "сөрөг" өгүүлбэрүүд хаана солигдсоныг үзнэ үү
Интеграци: Тэг татаж авах, хөтөч дээр суурилсан видео хурлын технологи
Ухаалаг алгоритмууд: Сэтгэл хөдлөлийн хэллэг, тайлбар, асуулт, дууны өнгө зэргийг илэрхийлдэг.
