Perniagaan di seluruh dunia membuat perubahan dari orang ke dalam talian. Segala-galanya dari bagaimana perjumpaan diadakan dan dijalankan, hingga bagaimana pekerja baru dicari dan diambil pekerja. Dinamika tempat kerja berubah untuk mengakomodasi perubahan dalam cara kita berkomunikasi kerana cara lama di mana sesuatu dapat dicapai digantikan dengan pendekatan yang lebih berpusat pada digital.
Penggunaan panggilan persidangan dan mesyuarat dalam talian meningkat di semua industri. Kenapa? Mereka produktif, mudah, bebas dari lokasi geografi, menjimatkan kos dan inklusif.
Mesyuarat dalam talian meluaskan rangkaian global dan jangkauan pasukan anda serta pelanggan dan sumber anda. Pertimbangkan bagaimana pasukan jarak jauh berkembang untuk merangkumi individu dari pelosok planet yang lebih jauh. Bukannya menyewa berdasarkan jarak, pekerja dipilih untuk pekerjaan berdasarkan pengalaman, kemahiran, dan kepakaran mereka. Sumber Manusia mendapat keuntungan dari jaring yang lebih besar yang dapat mereka gunakan untuk mengambil bakat global yang berlaku untuk peran tersebut, dan bukannya melakukan perjalanan.
Pasukan penjualan masih dapat menyelesaikan perjanjian dengan persembahan jualan jauh yang rajin dan rajin yang banyak - di luar negara. Jabatan IT boleh memberikan sokongan penyelesaian masalah yang berpengetahuan dari mana sahaja untuk mana-mana produk dengan hanya sambungan internet dan beberapa klik. Dan bagaimana dengan senarai panjang industri lain yang membuat peralihan dalam talian?
Media, pendidikan, organisasi nirlaba, undang-undang, harta tanah, dan francais mengoptimumkan strategi komunikasi mereka untuk menjadi lebih maya, dengan fokus pada kehadiran dalam talian dan jangkauan maya.
Pada zaman sekarang ini, tanpa perjumpaan dalam talian, sukar untuk membayangkan bagaimana perniagaan atau industri akan dapat terus berkembang maju. Kekuatan perniagaan adalah kemampuannya untuk menyesuaikan diri dan menetapkan standard kepada masyarakat yang berubah. Walaupun kelihatan seperti membuat a peralihan dalam talian lebih banyak daripada yang dapat dikunyah oleh industri anda, pada hakikatnya, itu satu-satunya cara untuk bertahan.
Berikut adalah gambaran gambaran besar mengenai masa depan mendorong perniagaan anda ke hadapan.
Mesyuarat Dalam Talian Vs. Panggilan Persidangan
Sederhananya dan sederhana, sokongan perniagaan anda perlu ditegakkan dalam talian. Bagaimana projek dikendalikan dan dikendalikan, disebarkan dan dibincangkan, didelegasikan, dan dikerjakan - semuanya boleh dilakukan dengan persidangan web yang merangkumi panggilan persidangan dan mesyuarat dalam talian.
Mesyuarat dalam talian (atau persidangan web) adalah istilah payung ketika orang bertemu dalam talian melalui sambungan peranti atau penyemak imbas internet. Ini adalah perkara terbaik seterusnya untuk bertemu secara langsung kerana orang mendapat “time face” secara digital, menggunakan skrin, kamera, dan mikrofon. Sebaliknya, anda mungkin memilih untuk tidak mendapatkan "waktu muka" dan memilih untuk menggunakan audio sahaja. Sama ada anda memilih audio sahaja atau ingin memulakan video, pilihannya adalah milik anda.
Selain itu, anda dapat memperluas nilai perjumpaan dalam talian anda dengan memilih perisian persidangan web yang dilengkapi dengan ciri-ciri kolaboratif. Mesyuarat dalam talian yang mendalam boleh merangkumi perkongsian skrin, persidangan video, rakaman mesyuarat, perkongsian fail, ringkasan mesyuarat dan banyak lagi.
Bayangkan perjumpaan dalam kehidupan sebenar tetapi di hadapan komputer atau telefon pintar anda dan tanpa kos perjalanan yang mahal, perjalanan yang perlahan, pengambilan nota yang terganggu, utas e-mel selepas perjumpaan yang panjang, dan banyak lagi.
Jadi, pilihan mesyuarat dalam talian mana yang paling sesuai untuk anda? Ingatlah bahawa ketika bertemu secara dalam talian, tidak ada peraturan yang keras dan cepat, namun, beberapa pilihan lebih baik untuk menyediakan struktur untuk keperluan khusus anda:
- Sekiranya anda mengadakan persembahan yang tidak interaktif atau demonstrasi di mana anda adalah penceramah utama yang menghadirkan khalayak besar atau kecil, siaran web mungkin sesuai dengan yang anda perlukan.
- Sekiranya ia adalah acara dalam talian yang terdiri daripada kumpulan penceramah kecil menyampaikan persembahan atau demonstrasi kepada khalayak ramai yang bertanya, membuat komen, dan berkolaborasi, webinar adalah cara yang tepat.
- Sekiranya anda mencari penyegerakan dalam talian yang boleh menjadi audio sahaja dan atau video di antara kumpulan kecil atau besar yang dijadualkan lebih awal atau di tempat, panggilan persidangan adalah pilihan untuk anda.
Panggilan persidangan biasanya merupakan panggilan audio yang mempunyai banyak peserta. Secara tradisinya, ketika orang memanggil dengan menggunakan nombor panggilan persidangan kongsi di telefon mereka. Ini masih biasa, namun, ia berubah menjadi lebih hadir dalam talian. Teknologi audio berasaskan komputer membolehkan peserta membuat panggilan dalam talian menggunakan perisian muat turun berasaskan penyemak imbas. Peserta boleh memilih untuk berpegang pada audio atau menggunakan persidangan video masa nyata.
Apa sahaja yang anda pilih, anda boleh mengharapkan komunikasi yang ramping antara peserta yang memperketat bagaimana projek diuruskan, diusahakan dan diterokai. Menjangkau pelanggan semasa dan berpotensi, kemungkinan vendor, eksekutif peringkat tinggi dan bakat antarabangsa baru semuanya dapat dicapai dengan pertemuan dalam talian yang membuka perbincangan yang lebih besar.
3 Strategi Komunikasi yang Memacu Perniagaan Yang Menguntungkan
Anda hanya berjaya seperti kemampuan anda untuk berkomunikasi dan difahami, jadi apa jenis mesej yang anda kirimkan? Cara anda dapat menghantar dan menerima mesej; konsep cerdas dan pecahan, menyampaikan dan menggunakan maklumat dan data, menarik idea abstrak dan mengubahnya menjadi produk dan perkhidmatan yang boleh dipasarkan, bermula dengan meletakkan asas untuk komunikasi menembak tajam:
1. Dalaman: Berkomunikasi dengan Pekerja
Menggaji pekerja untuk menyelesaikan pekerjaan menunjukkan bahawa mereka hanya berada di sana untuk melakukan pekerjaan. Walaupun ini tepat hingga tahap tertentu, mungkin ini bukan pendekatan terbaik. Dengan menyediakan persekitaran kerja yang memelihara dan fleksibel (dengan kebijakan pintu terbuka, misalnya) yang mempunyai fokus untuk mewujudkan tempat kerja yang menyokong sambil memupuk budaya komunikasi, anda dapat melihat bagaimana ia mendorong gelung maklum balas.
Mendengarkan pekerja yang ada di lapangan akan memberi anda maklumat mengenai apa yang sebenarnya berlaku. Dalam perjumpaan dalam talian mengenai kemajuan atau status projek, jemput pekerja untuk bercakap mengenai apa yang sedang mereka kerjakan. Apakah peluang untuk pertumbuhan? Apa cabaran yang mereka hadapi sekarang? Masalah apa yang dapat mereka lihat? Keseluruhan perjumpaan dalam talian boleh diambil untuk pemeriksaan selanjutnya. Anda tidak akan kehilangan satu komen, pemikiran atau tugas. Selain itu, jika pekerja ketinggalan dan tidak dapat hadir, mereka dapat menonton rakamannya nanti.
2. Segera: Berkomunikasi Dengan Eksekutif Peringkat Tinggi
Menjaga ketat pasukan eksekutif dapat dicapai dengan pertemuan berulang. Bagaimanapun, adalah tugas mereka untuk menjaga integriti syarikat dengan menanamkan mesej, nilai dan visi kepada pekerja lain dan melalui pengembangan perniagaan baru.
Apabila misi anda, tidak kira besar atau kecil, diartikulasikan dengan teliti kepada pasukan pengarah anda, anda dapat merasakan bahawa anda telah melakukan yang terbaik. Capai komunikasi menyeluruh dengan menetapkan rutin yang melibatkan panggilan persidangan berjadual di mana peserta terlibat dan mendengar kepimpinan anda. Mendekatinya seperti "meja bulat" di mana tujuannya adalah untuk membuat keputusan kumpulan. Kadang-kadang, pasti ada yang akan berubah kepala, tetapi perselisihan yang membina akibat dialog yang adil dan mencetuskan pemikiran dapat membuktikan bermanfaat, atau setidaknya mulai memutar roda.
Lakukan langkah awal awal untuk mengenali pasukan anda dengan lebih baik dengan mengadakan persidangan video. Facetime membantu anda mengenali siapa dan akan membantu anda belajar mengetahui siapa yang melakukan apa. Ini adalah peluang untuk berinteraksi dalam masa nyata dan memberi setiap anggota pasukan masa mereka untuk meluahkan fikiran, berkongsi idea, dan memasukkan sebelum anda membuat keputusan eksekutif.
Pimpin dan buktikan pendapat anda dengan menunjukkan ahli kumpulan dan bukannya memberitahu. Dalam panggilan persidangan, gunakan perkongsian skrin untuk menunjukkan secara tepat apa yang anda tunjukkan atau tambahkan kesan visual dengan menyampaikan penemuan anda dalam persembahan.
3. Luaran: Berkomunikasi Dengan Pelanggan
Membuat pelanggan merasa selesa bermula dengan gaya dan pendekatan komunikasi anda. Pengurus yang mahir berkomunikasi dengan pekerja secara semula jadi akan berkesan melakukan perkara yang sama dengan pelanggan. Kebiasaan dan kemahiran seperti mendengar aktif, komunikasi bukan lisan, keramahan, keyakinan, dan kemampuan untuk menjaga minda terbuka berfungsi untuk menjadikan terkini dan pelanggan berpotensi berasa seperti anda boleh didekati.
Tingkah laku ini sangat penting ketika terlibat dalam perjumpaan dalam talian. Nada, unjuran, pemilihan kata - ini penting jika anda ingin menyampaikan bahawa anda mempunyai apa yang pelanggan mahukan. Dengan menjalin hubungan kerja yang kuat dan telus dengan pelanggan, anda dapat membuat mereka merasa tenang setiap langkahnya. Gunakan perjumpaan dalam talian untuk menyentuh asas secara berkala, mengikuti perkembangan baru, berkongsi dengan mereka berita baik dan buruk, dll.
Dengan melibatkan pelanggan, mereka akan mempunyai perasaan perkongsian, yang pada akhirnya adalah perniagaan yang sebenarnya. Bekerja bersama (hingga tahap tertentu) akan memberi jalan bagi klien untuk membalas budi dengan sokongan dan mungkin dengan peluang untuk mengerjakan lebih banyak projek di jalan.
Masa Depan Adalah Digital
Inti dari setiap usaha perniagaan adalah pendekatan komunikasi. Sama ada dalaman atau luaran, cara mengirim dan menerima mesej dengan cara yang produktif, langsung, menarik dan berorientasikan hasil adalah bagaimana syarikat dapat terus bertahan.
Menukar perjumpaan "kehidupan nyata" yang memihak kepada pertemuan dalam talian yang terbentuk kerana panggilan persidangan dan persidangan video mungkin kelihatan dan terasa berbeza. Jangan risau. Sebaliknya, fokus pada faedah yang diperoleh dengan menggunakan pendekatan yang lebih digital untuk komunikasi dalam talian:
1. Produktiviti Melalui Bumbung
Apabila mesyuarat dalam talian menjadi sebahagian daripada anda strategi perniagaan, tahap produktiviti akan meningkat. Persidangan video pada permulaan hubungan kerja bermula dengan “mengenal anda ”fasa sebelum secara semula jadi beralih ke fasa "menyelesaikan sesuatu". Ini kerana masa yang dihabiskan secara bersemuka yang menimbulkan kepercayaan dan menyokong membina hubungan.
Cukup fikirkan perkara yang berlaku dalam urutan e-mel apabila anda boleh menukarnya dengan sembang video atau panggilan persidangan. Kerjasama meningkat, pertunangan meningkat, dan lonjakan penyertaan.
2. Kualiti dan Nilai Terbaik
Kemajuan moden telah menghilangkan kerutan kualiti sambungan yang buruk. Dengan canggih, teknologi berasaskan penyemak imbas dilengkapi dengan susunan audio dan video yang mudah digunakan dan berfungsi tinggi yang dapat menyampaikan perjumpaan anda dengan jelas, dapat didengar, dan secara visual.
3. Visual yang Membungkus Pukulan
Teknologi panggilan persidangan yang canggih dilengkapi dengan ciri tambahan yang membolehkan anda bukan sahaja memberitahu, tetapi juga menunjukkan. Adalah baik untuk berkongsi desktop anda, hadir dari jarak jauh, merakam mesyuarat, dan menghantar fail dan dokumen dengan lancar. Selain itu, dengan penggunaan papan putih pertunjukan slaid, anda dapat menambahkan lagi perjumpaan anda dengan menambahkan elemen visual dinamik yang benar-benar meningkatkan penyegerakan anda.
4. Jejak Kertas = Ruang Kurang Kerana Kesalahan
Hilangkan miskomunikasi dengan sesi video yang menangkap semua yang dikatakan dan dilakukan, atau panggilan audio yang disertakan dengan ringkasan terperinci selepas mesyuarat. Apabila anda mempunyai semua data yang tersedia atas permintaan di hujung jari anda, tidak ada banyak ruang untuk salah faham, kehilangan idea, dan tugas yang tidak pernah dapat dilihat dari hari ke hari.
5. Komunikasi Dengan Kekuatan 10
Mesyuarat dalam talian yang membolehkan petunjuk visual menangkap video. Sentuhan mata, bahasa badan, nada - semua ini dapat dilihat dan diperhatikan. Emosi dan sentimen dinyatakan sehingga anda dapat membaca lebih jauh perbualan dan menyesuaikannya dengan sewajarnya.
Apa sahaja cara yang anda pilih untuk berkomunikasi, pertemuan dalam talian anda mempunyai keupayaan untuk mendorong kerja yang menarik, memenangkan pelanggan, dan membuat pekerja merasa didengar. Tidak ada keraguan bahawa ini adalah jalan masa depan dengan mempertimbangkan bagaimana bisnis yang luas dengan pasukan terpencil, pasar yang berkembang, dan penyumberan luar antarabangsa.
Biarkan Callbridge menjadi platform komunikasi dua hala yang membentuk tabiat baik. Gunakan kemampuan audio sahaja atau audio-video untuk meneroka dan mengembangkan perniagaan anda. Satukan pasukan anda dengan perjumpaan dalam talian menggunakan ciri kolaboratif. Jadualkan pertemuan berulang dengan para eksekutif untuk berkongsi kemajuan dan mencari peluang baru. Buat pelanggan merasa dihargai dengan panggilan persidangan yang memenuhi keperluan mereka.
Semua yang anda perlukan untuk terus maju dengan komunikasi boleh dilakukan Perisian persidangan web Callbridge yang unggul.
