Persidangan video secara dramatik telah mengubah cara kita berhubung dalam pelbagai aspek kehidupan seharian kita. Dari cara kami berbelanja hingga cara membuat penjualan jauh.
Tidak mungkin ada orang yang dapat meramalkan berapa banyak kita akan bergantung pada teknologi komunikasi kumpulan. Sekiranya itu belum menjadi pokok, ketika kita mendekati 2021, tidak ada keraguan mengenainya, itu hanya akan memperdalam bagaimana kita berniaga, mendapatkan pendidikan dan menjaga hubungan dengan orang lain.
Jadi apa yang telah kita pelajari dari tahun ini yang akan mempersiapkan kita untuk tahun depan? Apa penghapusan dari tahun 2020 dari segi perniagaan dan teknologi dan bagaimana kita dapat hidup dan bekerja dengan cara yang lebih berpusatkan digital? Mari pecahkan beberapa perkara penting.
Digital Adalah Penting
Keperluan untuk alat dan keupayaan digital (persidangan video termasuk di antara alat pengurusan projek, aplikasi dari rumah, teknologi persembahan dan integrasi lain) terbuka lebar ketika permulaan wabak. Banyak organisasi berada di persimpangan jalan yang harus membuat keputusan untuk berkembang dengan berputar atau ditinggalkan. Tenaga kerja yang mempunyai membuat pergeseran untuk memasuki "normal baru" dengan cara menyesuaikan diri dengan pendekatan digital-centric yang lebih pertama, terbukti menjadi langkah penting.
Dengan pelaksanaan perisian digital, dan kolaborasi, ditambah dengan pembangunan infrastruktur IT yang kuat, aksesibilitas maju teknologi, dan program peningkatan untuk pekerja, pergeseran online dapat dilakukan untuk banyak industri. Walaupun terdapat beberapa jalan, yang normal untuk sebarang peralihan, "pergi digital" telah menjadi cara untuk mempercepat kerja, mendorong kerjasama, mendorong ke arah inklusiviti dan kepelbagaian, dan menjana minat yang lebih mendalam untuk mempelajari apa yang diperlukan untuk membuat lompatan kerja jarak jauh.
Persidangan video terus menjadi tali normal yang menghubungkan kita secara visual dengan rakan sekerja, ahli pasukan, dan akhirnya, manusia lain. Ini membuat kita tetap sekarang, mengurangi perasaan "bekerja di silo," dan memberikan pekerja yang jauh kehidupan yang kukuh.
Selain itu, memandangkan keadaan luar biasa ini, perjumpaan dalam talian dari rumah / jarak jauh memberikan peserta yang lain sekilas tentang kehidupan anda. Sama ada itu ekor kucing yang mencucuk di layar atau suara anjing di latar belakang, ada rasa persahabatan yang meningkat, refleksi yang menggembirakan "kita semua bersama-sama, tetapi secara terpisah." Pekerja jarak jauh tiba-tiba tidak begitu jauh kerana perjumpaan video membawa kepada lebih empati, rasa kekitaan dan ikatan yang lebih kuat, dan komunikasi yang lebih baik.
Walaupun bagi syarikat yang tidak melakukan kerja jarak jauh, ada aspek yang telah berpindah melalui persidangan video seperti jabatan Sumber Manusia. Mengambil bakat baru, onboarding dan latihan kini boleh dilakukan secara dalam talian tanpa ada yang harus menjejakkan kaki ke pejabat. Ini bukan sahaja membuka bakat luar biasa, tetapi juga bakat dari mana saja. Kedekatan menjadi tidak menjadi faktor apabila pekerja baru dapat dipetik dari mana sahaja untuk bekerja dari jauh.
Pengalaman Pelanggan Adalah # 1
Walaupun kita tidak dapat bersama, idea bahawa kita "bersama-sama" tetap benar. Persidangan video adalah gam yang membolehkan kita melakukan diri kita sedemikian rupa di mana perniagaan dapat menjaga keselamatan pekerja dan pelanggan sambil tetap memberikan perkhidmatan dan sokongan pelanggan terkemuka.
Keinginan manusia untuk menjadi semakin jelas. Akibatnya, sangat berharga kerana ia adalah "komoditi" yang sangat dilupakan. Dengan bahagian operasi perniagaan menjadi automatik dan diganti dengan aplikasi yang membuang transaksi manusia biasa, keperluan untuk hubungan manusia dalam perniagaan tidak ternilai harganya. Walaupun istilah ini terbuka untuk perbincangan, sekarang pada ketika ini, hubungan manusia bermaksud menghubungkan dalam dunia digital.
Perjalanan pengguna untuk jenama kini lebih penting daripada sebelumnya dan bergantung pada membuat pesanan yang bergema dan membuat mereka merasa dijaga dalam dunia yang kini banyak menyajikan perkara yang tidak diketahui. Sama seperti pekerja yang keperluannya menjadi lebih besar memandangkan perubahan pandemi. Bagi mereka untuk membuat karya terbaik mereka dan untuk dapat menyokong pelanggan dan pelanggan, mereka perlu mempunyai keperluan asas mereka seperti keluarga, kesihatan dan kesejahteraan, kewangan juga dijaga.
Inklusiviti Berkuasa Terhadap Eksklusiviti
Cara pekerja tampil bekerja bergantung pada kehidupan keluarga dan persekitaran rumah mereka. Tidak ada dua isi rumah yang serupa. Sebilangan pekerja mungkin bujang dan merasa kesunyian sementara yang lain mempermainkan anak-anak dan pasangan di rumah sekaligus, belajar dan bekerja dari meja dapur yang sama. Cara orang muncul bekerja dipengaruhi oleh betapa cemasnya, tidak yakin, penat mereka rasa.
Membuka perbincangan untuk menyediakan pekerja dan memfokuskan pada usaha kemasukan akan membuat orang merasa lebih aman dalam peranan dan kemampuan mereka untuk menjadi pekerja yang lebih baik. Bekerja di luar pejabat dapat membantu pekerja yang perlu berada dalam keluarga; mengurangkan kos perjalanan dan masa perjalanan, dan juga memberi mereka peluang untuk tidak perlu berada di satu tempat hari demi hari jika mereka perlu mengawasi anak, pasangan atau ibu bapa yang sakit.
Memperkasakan Tenaga Kerja
Orang perlu bekerja. Menggunakan persidangan video dan alat digital lain untuk memperkasakan kerja di rumah dan kerja jarak jauh secara perlahan tetapi pasti akan menyusun semula dan membina ekonomi. Peralihan pekerja di mana mungkin, dan lihat bagaimana pengeluaran menumpuk. Lihat jam kerja, struktur gaji, kos, faedah, dan seberapa besar pembelian dibuat. Dengan mencari jalan penyelesaian lain dan menghadapi sekumpulan cabaran langsung untuk mengakui bahawa masa-masa sukar, tetapi masih berjaya mencari penyelesaian placeholder yang mendahulukan orang akan berusaha untuk memastikan perniagaan tetap stabil dan ketika kita semua berusaha menuju pemulihan ekonomi.
Pada tahun 2020, kita tahu apa yang berfungsi:
Bekerja dari jauh
Semakin sering dihubungkan melalui teknologi bermakna banyak tenaga kerja dihantar bekerja dari rumah tahun lalu. Persidangan video dan peningkatan infrastruktur menjadikan perubahan ini dimungkinkan dengan menyesuaikan model perniagaan dengan alat digital yang dipertingkatkan, jadual yang lebih ketat, dan penyelesaian yang lebih baik.
Sekiranya ada tentangan daripada pengurus yang ragu-ragu untuk membiarkan pekerja mereka bekerja dari rumah dan tidak berada dalam keadaan terkawal, inilah tahun yang mengubah semuanya. Penyelesaian dari rumah ke rumah membuat pekerja tetap berada di landasan dan terhubung, dan memberi penerangan mengenai apa yang tidak dan tidak berfungsi, di mana kesulitan dan bagaimana proses dan sistem dapat diselaraskan dan diperbaiki.
Menggunakan Tumpukan Teknologi yang Sesuai dengan Keperluan Anda
Harus menyesuaikan diri dengan cepat dan mahir adalah pelajaran yang dipelajari tahun ini. Melihat bagaimana semua sektor yang berbeda harus mulai berjalan semalaman, karena mereka harus menemukan kembali bagaimana komunikasi, perniagaan, dan hubungan dilakukan secara murni, menunjukkan bahawa, sebenarnya, dapat dilakukan sejak awal!
Mengembangkan penyelesaian untuk dilaksanakan sama ada untuk pendidikan, penjagaan kesihatan, kewangan, perniagaan, dan lain-lain, adalah perjalanan berterusan. Walaupun tidak ada penyelesaian satu-ukuran-cocok, ada pilihan yang memberikan permulaan yang baik untuk keperluan khusus industri. Komunikasi sangat penting dan itulah sebabnya penyelesaian yang sangat mudah diakses, selamat, dan aman, mudah digunakan yang dilengkapi dengan ciri mesra pengguna harus berada di puncak kesadaran minda setiap organisasi.
Kekal Diakses
Persidangan video mengekalkan komunikasi terbuka. Dari perjumpaan sosial maya hingga perjumpaan perniagaan penting, tidak ada tanda-tanda mesyuarat dalam talian kehilangan daya tarikan. Menjadi jelas bahawa bersemuka dengan pelanggan dan rakan sekerja sangat penting untuk bagaimana kita merasa berhubung kerana persidangan video adalah perkara kedua terbaik untuk bertemu secara langsung.
Dan kerana kita semua dalam talian sekarang, persidangan video berfungsi paling baik apabila dapat diakses oleh semua orang. Kemampuan, pengaturan yang mudah, audio dan video yang jernih memastikan saluran komunikasi anda terbuka untuk semua orang dari pasukan dalaman anda untuk menjangkau prospek perniagaan baru.
Terhubung
Kejayaan perniagaan anda, dan juga kesihatan mental orang, bergantung kepada kita berhubung antara satu sama lain. Tanpa talian komunikasi maya secara langsung, tidak ada yang mengatakan betapa lebih sukarnya menjalankan perniagaan apa pun. Tetap berhubung dalam talian telah meletakkan semua pekerja sebagai pekerja jarak jauh, yang bermaksud mereka yang dianggap jauh sebelum ini kini berada di kapal yang sama dengan mereka yang berada di pejabat. Setiap orang harus bergantung pada alat digital melalui sambungan tatap muka yang suatu hari akan menjadi pilihan yang senang untuk dimiliki lagi.
Sehingga itu, persidangan video untuk perniagaan dan komuniti adalah cara kami menuju dan kerana ia menangkap bahasa badan, nuansa, dan kehalusan lain, itu pertaruhan terbaik kami untuk menyediakan hubungan manusia yang kami perlukan dan rindukan.
Untuk tahun 2021, ini adalah tentang mengambil apa yang dipelajari di seluruh perniagaan dan komuniti untuk memimpin kita ke dunia yang bergelut dengan yang baru. Dengan fokus pada "menuju digital", ditambah pengalaman pelanggan sebagai tujuan, peningkatan inklusif, dan lebih banyak pemberdayaan, kita dapat menerapkan apa yang kita tahu untuk hasil yang lebih baik menuju tahun baru:
Mencari Saluran Baru
Menggunakan persidangan video tidak harus terhad kepada komunikasi masa nyata. Gunakan video dan klip pra-rakaman untuk membuat kandungan untuk dikongsi di saluran yang mungkin belum pernah anda fikirkan sebelumnya. Cuba buat blog perniagaan dengan video pendek di akhir dari wakil dari syarikat anda atau gulungan utama yang menyokong siaran. Fikirkan bagaimana ini boleh hidup di Facebook tetapi juga boleh digunakan untuk LinkedIn, dll.
Melancarkan Produk Baru
Melancarkan Produk BaruBuat buzz dan gembar-gembur di Instagram dengan kempen penggoda atau rakaman di sebalik tabir produk baru anda yang menarik. Kongsi undur di Twitter, jalankan wawancara persidangan video dengan pengaruhnya, atau siaran langsung di YouTube melalui akaun anda untuk meningkatkan minat dan rasa ingin tahu.
Meningkatkan Rayuan Anda
Buat senarai di direktori utama untuk pengguna yang mencari dengan tepat apa yang disediakan oleh perniagaan anda. Penyenaraian dalam talian di direktori penting membantu memperkukuhkan kehadiran dalam talian anda supaya anda dapat mengarahkan lebih ramai pelanggan dengan niat tinggi semasa mempromosikan perniagaan anda. Fikirkan Google, Yelp, Facebook, Glassdoor, dll.
Melangkah lebih jauh dengan membuat kandungan yang menghasilkan petunjuk dan memberi anda alamat e-mel untuk kempen pemasaran e-mel. Dari sana, anda boleh membuat buletin yang merangkumi video, dan corong untuk webinar, dan acara maya.
Menjadikan Jenama Anda Lebih Banyak
Sangat penting bagi organisasi untuk dilihat dan didengar dalam landskap digital. Dengan menerapkan strategi pengoptimuman mesin pencari di seluruh kandungan, perniagaan dapat memperoleh lebih banyak pendahuluan untuk mendapatkan lebih banyak pendedahan dan semakin dekat dengan klik teratas pada carian Google. Cuba promosikan perniagaan anda di Google dengan Profil Perniagaan Google yang dioptimumkan untuk SEO.
Selain itu, pertimbangkan kapan terakhir kali anda mengemas kini laman web anda. Adakah anda mempunyai laman web? Ikutilah ia untuk memastikannya diperbaharui, diperbaharui, dan dapat bersaing antara lain dari segi penampilan, kemampuan hosting, e-commerce (jika perlu) SEO, dan komponen lain.
Biarkan Callbridge menyediakan perniagaan anda dengan teknologi dan ketenangan fikiran yang diperlukan untuk berjaya dalam tahun baru. Walaupun terdapat kejutan dan tanda tanya, mengetahui bahawa strategi komunikasi anda antara pekerja, pelanggan semasa, dan prospek terkunci dan stabil dapat menjadi perbezaan antara tetap stagnan atau keluar.
Jangkau pasaran dan segmen baru dengan teknologi persidangan video yang canggih. Dapatkan faedah ciri kolaborasi seperti Perkongsian Skrin dan juga Papan Papan Dalam Talian. Tetap berhubung secara global dengan Penjadual Zon Waktu and Jemputan dan Peringatan.
