Il-konferenzi bil-vidjo biddlu b'mod drammatiku l-mod kif naqbdu ma 'tant aspetti tal-ħajja tagħna ta' kuljum. Minn kif aħna nixtru l-merċa sa kif nagħmlu pitch tal-bejgħ mill-bogħod.
Huwa impossibbli għal xi ħadd li kien kapaċi jbassar kemm inkunu niddependu fuq it-teknoloġija tal-komunikazzjoni tal-grupp. Jekk ma kienx diġà staple, hekk kif nersqu lejn l-2021, m'hemm l-ebda dubju dwaru, ser japprofondixxi biss kif nagħmlu n-negozju, niksbu edukazzjoni u nżommu rabtiet ma 'nies oħra.
Allura xi tgħallimna minn din is-sena li ser iħejjina għas-sena d-dieħla? X'inhu t-tneħħija mill-2020 f'termini ta 'negozju u teknoloġija u kif aħna kapaċi ngħixu u naħdmu b'mod aktar diġitali? Ejja nkissru ftit punti ewlenin.
Diġitali Huwa Essenzjali
Il-ħtieġa għal għodod u kapaċitajiet diġitali (konferenzi bil-vidjo inklużi fost għodod għall-immaniġġjar tal-proġett, applikazzjonijiet tax-xogħol mid-dar, teknoloġija tal-preżentazzjoni u integrazzjonijiet oħra) infexxew miftuħa fil-bidu tal-pandemija. Ħafna organizzazzjonijiet kienu f'salib it-toroq li kellhom jieħdu d-deċiżjoni li jew jevolvu billi jduru jew jitħallew lura. Ħaddiema li għandhom għamel il-bidla li tidħol f '"normal ġdid" permezz ta' adattament għal approċċ iktar iċċentrat fuq il-vidjo l-ewwel qed ikun pass essenzjali.
Bl-implimentazzjoni ta 'softwer diġitali u ta' kollaborazzjoni, flimkien ma 'akkumulazzjoni qawwija ta' infrastruttura tal-IT, aċċessibilità ta 'teknoloġija' l quddiem, u programmi ta 'titjib tal-ħiliet għall-impjegati, il-bidla onlajn kienet possibbli għal ħafna industriji. Għalkemm ftit ħotob fit-toroq, li huwa normali għal kwalunkwe tranżizzjoni, "li tidħol diġitali" kien mod biex iħaffef ix-xogħol, jinkoraġġixxi kollaborazzjoni, timbotta lejn l-inklussività u d-diversità, u tiġġenera interess aktar qawwi fit-tagħlim ta 'dak li hu meħtieġ biex ix-xogħol mill-bogħod jaqbeż.
Il-konferenzi bil-vidjo jibqgħu l-ħajt tan-normalità li viżwalment tgħaqqadna mal-kollegi tagħna, il-membri tat-tim, u fl-aħħar mill-aħħar, bnedmin oħra. Dan iżommna fil-preżent, inaqqas is-sensazzjoni ta '"xogħol f'silo," u jipprovdi lill-ħaddiema remoti linja ta' sikurezza soda.
Barra minn hekk, minħabba dawn iċ-ċirkostanzi straordinarji, laqgħa onlajn mid-dar / mill-bogħod tipprovdi lil parteċipanti oħra ħarsa intima lejn ħajtek. Kemm jekk dan hu denb il-qattus li jħabbat fl-iskrin jew il-ħoss tal-kelb fl-isfond, hemm sens ikbar ta 'camaraderie, riflessjoni qawwija ta' "aħna qegħdin f'dan kollu flimkien, imma separatament." Ħaddiema mill-bogħod f’daqqa waħda mhumiex daqshekk remoti hekk kif il-laqgħat tal-vidjow iwasslu għal aktar empatija, sens iktar qawwi ta ’appartenenza u rabta, u komunikazzjoni mtejba.
Anke għal kumpaniji li ma jagħmlux xogħol mill-bogħod, hemm aspetti li emigraw permezz tal-konferenzi bil-vidjo bħal dipartimenti tar-Riżorsi Umani. Il-kiri ta 'talent ġdid, abbord u taħriġ issa jistgħu jsiru onlajn mingħajr ma ħadd ikollu jidħol f'uffiċċju. Dan mhux biss jiftaħ għat-tlugħ abbord ta 'talent eċċezzjonali, iżda wkoll talent minn kullimkien. Il-prossimità ssir inqas fattur meta impjegati ġodda jistgħu jinqatgħu minn kullimkien biex jaħdmu mill-bogħod.
L-Esperjenza tal-Klijent hija # 1
Filwaqt li ma nistgħux inkunu flimkien, l-idea li aħna "flimkien separati" tibqa 'vera. Il-konferenzi bil-vidjo huma l-kolla li tippermettilna nwettqu ruħna b'tali mod fejn in-negozji jistgħu jżommu l-impjegati u l-klijenti siguri waqt li jkunu għadhom jipprovdu servizz u appoġġ tal-aqwa konsumatur.
Ix-xenqa tal-konnessjoni umana saret dejjem aktar evidenti. B'riżultat ta 'dan, huwa ta' siwi kbir peress li huwa "komodità" li tintilef ħafna. B'partijiet ta 'operazzjonijiet kummerċjali jsiru awtomatizzati u mibdula b'applikazzjonijiet li jneħħu t-tranżazzjoni umana normali, il-ħtieġa għal konnessjoni umana fin-negozju hija imprezzabbli. Filwaqt li t-terminu huwa miftuħ għad-diskussjoni, issa f'dan il-mument, konnessjoni umana tfisser konnessjoni f'dinja diġitali.
Il-vjaġġ tal-konsumatur għad-ditti huwa kritiku issa aktar minn qatt qabel u jiddependi fuq il-ħolqien ta ’messaġġi li jirrisonaw u jġegħluhom iħossuhom ikkurati f’dinja li bħalissa tippreżenta ħafna mhux magħrufa. L-istess bħal impjegati li l-bżonnijiet tagħhom saru akbar fid-dawl ta 'pandemija li qed tinbidel. Għalihom biex joħolqu l-aħjar xogħol tagħhom u biex ikunu jistgħu jappoġġjaw lill-klijenti u lill-klijenti, jeħtieġ li jkollhom il-bżonnijiet bażiċi tagħhom bħall-familji, is-saħħa u l-benessri, il-finanzi huma wkoll ikkurati.
L-Inklużività Tirrenja Fuq L-Esklussività
Il-mod kif l-impjegati jidhru għax-xogħol jiddependi fuq il-ħajja tal-familja tagħhom u l-ambjenti fid-dar. L-ebda żewġ familji ma jixbhu. Xi impjegati jistgħu jkunu waħedhom u jħossu s-solitudni filwaqt li oħrajn qed jingħaqdu mat-tfal u l-konjuġi kollha d-dar f'daqqa, jitgħallmu u jaħdmu mill-istess mejda tal-kċina. Kif in-nies jidhru jaħdmu huma affettwati minn kemm huma ansjużi, inċerti, iħossuhom imdejqa.
Il-ftuħ tad-diskussjoni biex tipprovdi għall-impjegati u l-iffukar fuq l-isforzi ta 'inklużjoni se tagħmel lin-nies iħossuhom aktar siguri fir-rwoli tagħhom u l-kapaċità tagħhom li jkunu ħaddiema aħjar. Ix-xogħol barra mill-uffiċċju jgħin biex isostni l-impjegati li għandhom bżonn ikunu għall-familja; tnaqqas l-ispejjeż tal-ivvjaġġar u l-ħin tal-ivvjaġġar, u tagħtihom ukoll l-opportunità li ma jkollhomx għalfejn ikunu f'post wieħed jum wara jum jekk ikollhom bżonn iħarsu tifel, sieħeb jew ġenitur marid.
Nagħtu s-Setgħa lill-Ħaddiema
In-nies għandhom bżonn jaħdmu. L-użu ta ’konferenzi bil-vidjo u għodod diġitali oħra biex jagħtu s-setgħa fid-dar u x-xogħol mill-bogħod se jerġgħu jallinjaw bil-mod iżda b’mod sigur u jibnu l-ekonomija. Impjegati ta 'transizzjoni fejn possibbli, u agħti ħarsa lejn kif in-nefqiet qed jinġabru. Agħti ħarsa lejn il-ħinijiet tax-xogħol, l-istrutturi tal-paga, l-ispejjeż, il-benefiċċji, u kif isir xirja kbira. Billi ssib soluzzjonijiet oħra u tittratta s-sett ta 'sfidi minn quddiem biex tirrikonoxxi li ż-żminijiet huma iebsa, iżda xorta jirnexxilhom isibu soluzzjoni ta' placeholder li tpoġġi lin-nies l-ewwel se tipprova żżomm in-negozji stabbli u billi lkoll naħdmu lejn irkupru ekonomiku.
Fl-2020, nafu x'jaħdem:
Taħdem mill-bogħod
Il-konnessjoni dejjem aktar permezz tat-teknoloġija kienet tfisser li ħafna mill-ħaddiema ntbagħtu jaħdmu mid-dar din is-sena li għaddiet. Il-konferenzi bil-vidjo u t-titjib fl-infrastruttura għamlu din il-bidla possibbli billi aġġustaw mill-ġdid il-mudell tan-negozju b'għodda diġitali mtejba, skeda aktar stretta, u soluzzjonijiet aħjar.
Jekk kien hemm xi reżistenza minn maniġers li joqogħdu lura milli jħallu lill-impjegati tagħhom jaħdmu mid-dar u ma jkunux f'ambjent ikkontrollat, din kienet is-sena li biddlet kollox. Soluzzjonijiet tax-xogħol mid-dar żammew lill-impjegati fit-triq it-tajba u konnessi, u xegħlu dawl fuq dak li jaħdem u ma jaħdimx, fejn huma l-ostakli u kif il-proċessi u s-sistemi jistgħu jiġu ssimplifikati u mtejba.
Bl-użu ta 'Munzell ta' Teknoloġija Li Jaqbel mal-Bżonnijiet tiegħek
Il-lezzjoni li tgħallimt din is-sena kienet li naddatta malajr u b’mod profiċjenti. Meta raw kif setturi differenti kollha kellhom iħabbtu wiċċhom mal-art apparentement mil-lum għal għada, għax kellhom jivvintaw mill-ġdid kif il-komunikazzjoni, in-negozju u l-konnessjoni ssir virtwalment, wera li, fil-fatt, jista 'jsir fl-ewwel lok!
L-iżvilupp ta 'soluzzjonijiet biex jiġu stabbiliti kemm jekk hu għall-edukazzjoni, kura tas-saħħa, finanzi, negozju, eċċ., Huwa vjaġġ kontinwu. Għalkemm m'hemm l-ebda soluzzjoni ta 'daqs wieħed għal kulħadd, hemm għażliet li jipprovdu bidu tajjeb għal bżonnijiet speċifiċi ta' industrija. Il-komunikazzjoni hija kritika u huwa għalhekk li soluzzjonijiet aċċessibbli ħafna, siguri, u siguri, faċli biex jintużaw li jiġu mgħobbija b'karatteristiċi faċli għall-konsumatur għandhom ikunu fil-livell ta 'għarfien ta' kull organizzazzjoni.
Bqija Aċċessibbli
Il-konferenzi bil-vidjo jżommu komunikazzjoni miftuħa. Minn laqgħat soċjali virtwali għal laqgħat importanti tan-negozju, m'hemm l-ebda sinjal li laqgħat onlajn jitilfu l-ġbid. Qed isir ovvju li l-ħin wiċċ imb wiċċ mal-klijenti u l-kollegi huwa kruċjali għal kif inħossuna konnessi billi l-konferenzi bil-vidjo huma t-tieni l-aħjar ħaġa li niltaqgħu personalment.
U billi aħna lkoll online issa, il-konferenzi bil-vidjo jaħdmu l-aħjar meta jkunu aċċessibbli ħafna għal kulħadd biex jużahom. Affordabilità, set-up faċli, awdjo ċar kristall, u vidjow jiżguraw li l-linji ta 'komunikazzjoni tiegħek huma miftuħa għal kulħadd mit-tim intern tiegħek biex jilħqu l-prospetti għal negozju ġdid.
Li tkun Konness
Is-suċċess tan-negozju tiegħek, kif ukoll is-saħħa mentali tan-nies, jiddependi minna li aħna konnessi ma 'xulxin. Mingħajr linja diretta ta 'komunikazzjoni virtwali, m'hemm l-ebda indikazzjoni kemm ikun iktar diffiċli li żżomm kwalunkwe negozju fil-wiċċ. Li tibqa 'konness fuq l-internet poġġiet lill-ħaddiema kollha bħala ħaddiema remoti, jiġifieri dawk li qabel kienu meqjusa remoti issa jinsabu fl-istess dgħajsa bħal dawk li kienu fl-uffiċċju. Kulħadd kellu jiddependi fuq għodod diġitali fuq konnessjonijiet wiċċ imb wiċċ li xi darba jkunu għażla kuntenta li terġa 'jkollok.
Sa dakinhar, il-konferenzi bil-vidjo għan-negozju u l-komunità huwa l-mod kif immexxu u minħabba li jaqbad il-lingwaġġ tal-ġisem, sfumatura, u rqaq oħra, huwa l-aħjar imħatra tagħna biex nipprovdu l-konnessjoni umana li għandna bżonn u li tant nixtiequ.
Għall-2021, huwa dwar li tieħu dak li tgħallimt fin-negozju u l-komunità biex twassalna f'dinja li qed tiltaqa 'man-normal il-ġdid. B'enfasi fuq li "nidħlu diġitali," flimkien ma 'l-esperjenza tal-klijent bħala l-għan, aktar inklussività, u aktar setgħa, nistgħu napplikaw dak li nafu għal riżultati aħjar li sejrin f'sena ġdida:
Sib kanali ġodda
L-użu ta 'konferenzi bil-vidjo m'għandux għalfejn ikun limitat għal komunikazzjoni f'ħin reali. Uża vidjows u klipps irreġistrati minn qabel biex toħloq kontenut biex taqsam fuq kanali li forsi ma ħsibtx dwarhom qabel. Ipprova toħloq blog tan-negozju b'filmat qasir fl-aħħar minn rappreżentant mill-kumpanija tiegħek jew rukkell li jissapportja l-post. Aħseb dwar kif dan jista 'jgħix fuq Facebook iżda jista' jkun applikabbli wkoll għal LinkedIn, eċċ.
Tnedija ta 'Prodott Ġdid
Tnedija ta 'Prodott ĠdidOħloq buzz u hype fuq Instagram b'kampanja teaser jew filmati wara l-kwinti tal-prodott ġdid eċċitanti tiegħek. Aqsam countdown fuq Twitter, imexxi intervisti ta 'konferenzi bil-vidjo ma' influwenti, jew live stream fuq YouTube permezz tal-kont tiegħek biex tqanqal l-interess u tqajjem il-kurżità.
Skala tal-Appell Tiegħek
Oħloq listi fuq direttorji ewlenin għall-konsumaturi li qed ifittxu eżattament dak li jipprovdi n-negozju tiegħek. Listi online fuq direttorji sinifikanti jgħinu biex tissolidifika l-preżenza tiegħek online sabiex tkun tista 'tidderieġi aktar klijenti b'intenzjoni għolja waqt li tippromwovi n-negozju tiegħek. Aħseb fuq Google, Yelp, Facebook, Glassdoor, eċċ.
Mur pass 'il quddiem billi toħloq kontenut li jiġġenera twassal u jġiblek indirizzi tal-email għal kampanji ta' kummerċ bl-email. Minn hemm, tista 'toħloq newsletters li jinkludu vidjow, u lembut għal webinars, u avvenimenti virtwali.
Nagħmlu l-marka tiegħek tidher iktar
Huwa kritiku għall-organizzazzjonijiet li jidhru u jinstemgħu f'xenarju diġitali. Billi jimplimentaw strateġiji ta 'search engine optimization fuq il-kontenut, in-negozji jistgħu jżidu l-opportunità biex jiksbu aktar espożizzjoni u jersqu eqreb lejn dak l-aqwa hit fuq tfittxija fuq Google. Ipprova jippromwovi n-negozju tiegħek fuq Google bi Profil Kummerċjali tal-Google ottimizzat għas-SEO.
Barra minn hekk, ikkunsidra meta kienet l-aħħar darba li aġġornajt il-websajt tiegħek. Għandek websajt? Moxt permezz tiegħu biex tiżgura li huwa aġġornat, aġġornat, u jista 'jikkompeti fost oħrajn f'termini ta' dehra tiegħu, kapaċitajiet ta 'akkoljenza, kummerċ elettroniku (jekk ikun hemm bżonn) SEO, u kwalunkwe komponenti oħra.
Ħalli Callbridge jipprovdi lin-negozju tiegħek bil-munzell tat-teknoloġija u l-paċi tal-moħħ meħtieġa biex tidħol b'suċċess fis-sena l-ġdida. Anki jekk hemm sorpriżi u mistoqsijiet, li tkun taf li l-istrateġija ta 'komunikazzjoni tiegħek bejn l-impjegati, il-klijenti kurrenti, u l-prospetti hija maqfula u stabbli tista' tkun id-differenza bejn li tibqa 'staġnat jew li tiskala.
Laħaq swieq u segmenti ġodda b'teknoloġija sofistikata ta 'konferenzi bil-vidjo. Aħsad il-benefiċċji ta 'fatturi kollaborattivi bħal Qsim tal-Iskrin u l- Whiteboard onlajn. Ibqa 'konness globalment mal - Skeda taż-Żona tal-Ħin u, Stediniet u Tfakkiriet.
