Bedrijven over de hele wereld maken de overstap van persoonlijk naar online. Alles, van hoe vergaderingen worden gehost en uitgevoerd, tot hoe nieuwe medewerkers worden gescout en aangenomen. De dynamiek op de werkplek verschuift om tegemoet te komen aan veranderingen in de manier waarop we communiceren, aangezien de oude manier waarop dingen werden bereikt, wordt vervangen door meer digitaal georiënteerde benaderingen.
Het gebruik van teleconferenties en onlinevergaderingen neemt in alle bedrijfstakken toe. Waarom? Ze zijn productief, handig, onafhankelijk van de geografische locatie, kosteneffectief en inclusief.
Online vergaderen vergroot het wereldwijde netwerk en bereik van uw team, evenals uw klanten en middelen. Bedenk hoe teams op afstand zich uitbreiden met individuen uit verder uithoeken van de planeet. In plaats van verhuring op basis van nabijheid worden werknemers geselecteerd voor de baan op basis van hun ervaring, vaardigheden en expertise. Human Resources profiteren van het grotere netwerk dat ze kunnen uitbrengen om het wereldwijde talent op te pikken dat van toepassing is op de functie, in plaats van op het woon-werkverkeer.
Verkoopteams kunnen de deal nog steeds bezegelen met hardwerkende verkooppresentaties op afstand die een klap uitdelen - in het buitenland. IT-afdelingen kunnen overal deskundige, probleemoplossende ondersteuning bieden voor elk product met slechts een internetverbinding en een paar klikken. En hoe zit het met de lange lijst van andere industrieën die de transitie online maken?
Media, onderwijs, non-profitorganisaties, juridische zaken, onroerend goed en franchises optimaliseren hun communicatiestrategie om meer virtueel te zijn, waarbij ze zich richten op hun online aanwezigheid en virtuele bereikbaarheid.
In deze tijd, zonder online vergaderingen, is het moeilijk voor te stellen hoe een bedrijf of branche zou kunnen blijven bloeien. De kracht van een bedrijf is het vermogen om zich aan te passen en de standaard te zetten voor een veranderende samenleving. Hoewel het misschien lijkt alsof je een transitie online meer afbijt dan uw branche kan kauwen, in werkelijkheid is het de enige manier om te overleven.
Hier is een blik op hoe het grotere plaatje van de toekomst van het vooruit helpen van uw bedrijf eruitziet.
Online vergaderingen Vs. Conferentiegesprekken
Simpel gezegd, de backend van uw bedrijf moet online worden onderhouden. Hoe projecten worden beheerd en nagestreefd, verspreid en besproken, gedelegeerd en eraan gewerkt - kan allemaal worden gedaan met webconferenties die bestaan uit telefonische vergaderingen en onlinevergaderingen.
Een online vergadering (of webconferentie) is een overkoepelende term voor wanneer mensen online vergaderen via een apparaatverbinding of internetbrowser. Het is de op één na beste manier om persoonlijk te ontmoeten, aangezien mensen digitaal "face time" krijgen, met behulp van een scherm, camera en microfoon. Omgekeerd kunt u ervoor kiezen om geen "face time" te krijgen en ervoor kiezen om alleen audio te gebruiken. Of je nu alleen audio kiest of een video wilt starten, de optie is aan jou.
Bovendien kunt u de waarde van uw online vergadering vergroten door webconferentiesoftware te selecteren die boordevol samenwerkingsfuncties zit. Meeslepende online vergaderingen kunnen omvatten scherm delen, videoconferentie, vergadering opname, Bestanden delen, samenvattingen van vergaderingen en zoveel meer.
Stelt u zich een vergadering in het echte leven voor, maar voor uw computer of smartphone en zonder de dure reiskosten, langzaam woon-werkverkeer, afleidende notities, lange e-mailthreads na de vergadering en meer.
Dus, welke online vergaderoptie is het beste voor jou? Onthoud dat als het gaat om online vergaderen, er geen vaste regel is, maar dat sommige opties beter een structuur bieden voor uw specifieke behoeften:
- Als u een niet-interactieve presentatie houdt of demonstratie waarbij u de belangrijkste spreker bent voor een groot of klein publiek, een webcast is misschien precies wat u nodig heeft.
- Als het een online evenement is dat bestaat uit een kleine bijeenkomst van sprekers een presentatie of demonstratie geven aan een groot publiek door vragen te stellen, opmerkingen te maken en samen te werken, een webinar is de juiste keuze.
- Als u op zoek bent naar online synchronisaties die zowel voor audio als voor video kunnen zijn onder een kleine of grote groep die van tevoren of ter plaatse is gepland, is conferentiegesprek de optie voor u.
Een conferentiegesprek is meestal een audiogesprek met meerdere deelnemers. Traditioneel was het wanneer mensen inbelden met behulp van een gedeeld conference call-nummer op hun telefoons. Dit is nog steeds gebruikelijk, maar het is veranderd om meer online aanwezig te zijn. Computergebaseerde audiotechnologie stelt deelnemers in staat om online in te bellen met behulp van browsergebaseerde, zero download-software. Deelnemers kunnen ervoor kiezen om het bij audio te houden of om realtime videoconferenties te gebruiken.
Wat je ook kiest, je kunt gestroomlijnde communicatie tussen deelnemers verwachten die de manier waarop projecten worden beheerd, aan gewerkt en onderzocht, strakker maakt. Het bereiken van huidige en potentiële klanten, mogelijke leveranciers, leidinggevenden op hoog niveau en nieuw internationaal talent kan allemaal worden bereikt met online vergaderingen die een grotere discussie openen.
3 communicatiestrategieën die winstgevende bedrijven stimuleren
Je bent zo succesvol als je vermogen om te communiceren en begrepen te worden, dus wat voor soort berichten verstuur je? De manier waarop u berichten kunt verzenden en ontvangen; concepten onderscheiden en afbreken, informatie en gegevens doorgeven en toepassen, abstracte ideeën naar voren halen en deze omzetten in verkoopbare producten en diensten, begint met het leggen van de basis voor scherpe communicatie:
1. Intern: communiceren met medewerkers
Medewerkers inhuren om aan het werk te gaan, houdt in dat ze er alleen zijn om hun werk te doen. Hoewel dit tot op zekere hoogte juist is, is het misschien niet altijd de beste aanpak. Door een verzorgende, flexibele werkomgeving te bieden (met bijvoorbeeld een opendeurbeleid) die gericht is op het creëren van een ondersteunende werkplek en het cultiveren van een communicatiecultuur, kunt u zien hoe het een feedbacklus stimuleert.
Als u luistert naar medewerkers die ter plaatse zijn, krijgt u informatie over wat er werkelijk aan de hand is. Nodig werknemers in een onlinevergadering over voortgang of projectstatus uit om te vertellen waar ze aan werken. Wat zijn de groeimogelijkheden? Voor welke uitdagingen staan ze momenteel? Welke knelpunten kunnen ze zien aankomen? De volledige online bijeenkomst kan worden vastgelegd voor verder onderzoek. U zult geen enkele opmerking, gedachte of taak missen. En als een werknemer iets heeft gemist en niet aanwezig kon zijn, kan hij de opname later bekijken.
2. Onmiddellijk: communiceren met leidinggevenden op hoog niveau
Het houden van het directieteam kan worden bereikt met terugkerende vergaderingen. Het is tenslotte hun plicht om de integriteit van het bedrijf te bewaren door haar boodschappen, waarden en visie bij andere medewerkers over te brengen en door nieuwe business te ontwikkelen.
Wanneer uw missie, hoe groot of klein ook, nauwgezet naar uw team van directeuren is verwoord, kunt u het gevoel hebben dat u uw best hebt gedaan. Zorg voor grondige communicatie door een routine in te stellen met geplande telefonische vergaderingen waarbij de deelnemers betrokken zijn en luisteren naar uw leiderschap. Benader het als een "rondetafelgesprek" waar het de bedoeling is om tot een groepsbeslissing te komen. Soms zullen sommigen zeker de kop opsteken, maar constructieve meningsverschillen als gevolg van een eerlijke en tot nadenken stemmende dialoog kunnen nuttig blijken te zijn, of in ieder geval de wielen laten draaien.
Zet de eerste eerste stappen om uw team beter te leren kennen door middel van een videoconferentie. FaceTime helpt je te herkennen wie wie is en helpt je te leren weten wie wat doet. Dit is een kans om in realtime te communiceren en elk teamlid het moment te geven om zijn mening te geven, een idee te delen en in te spelen voordat u een beslissing neemt.
Leid en bewijs uw punt door groepsleden te laten zien in plaats van te vertellen. Gebruik in een telefonische vergadering scherm delen om visueel precies vast te stellen wat u demonstreert of voeg visuele impact toe door uw bevindingen in een presentatie te presenteren.
3. Extern: communiceren met klanten
Cliënten op hun gemak stellen begint met uw communicatiestijl en aanpak. Managers die bekwaam zijn in het communiceren met werknemers, zullen natuurlijk ook effectief zijn in het doen van hetzelfde met klanten. Gewoonten en vaardigheden zoals actief luisteren, non-verbale communicatie, vriendelijkheid, zelfvertrouwen en het vermogen om een open geest te houden, werken om actueel en potentiële klanten het gevoel dat je benaderbaar bent.
Dit gedrag is vooral belangrijk wanneer u deelneemt aan een onlinevergadering. Toon, projectie, woordselectie - deze zijn noodzakelijk als u wilt communiceren dat u heeft wat de klant wil. Door een sterke, transparante werkrelatie met een klant op te bouwen, kunt u hem bij elke stap op zijn gemak stellen. Gebruik onlinevergaderingen om regelmatig contact te maken, hen op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen, zowel goed als slecht nieuws met hen te delen, enz.
Door klanten te betrekken, krijgen ze een gevoel van partnerschap, wat uiteindelijk precies is wat zakendoen is. Samenwerken (tot op zekere hoogte) biedt klanten een manier om de gunst te bewijzen met ondersteuning en misschien met de kans om later aan meer projecten te werken.
De toekomst is digitaal
De kern van elk zakelijk streven is een benadering van communicatie. Of dat nu intern of extern is, een manier om berichten te verzenden en ontvangen op een manier die productief, direct, boeiend en resultaatgericht is, is hoe elke onderneming het hoofd boven water kan houden.
Het vervangen van "real-life" vergaderingen ten gunste van onlinevergaderingen die vorm krijgen omdat conference calls en videoconferenties er anders uit kunnen zien en aanvoelen. Maak je geen zorgen. Concentreer u in plaats daarvan op de voordelen van een meer digitale benadering van online communicatie:
1. Productiviteit door het dak
Wanneer online vergaderingen een onderdeel worden van uw... Bedrijfsstrategiezullen de productiviteitsniveaus stijgen. Videoconferenties aan het begin van een werkrelatie beginnen met de “kennismaken ”fase alvorens op natuurlijke wijze over te gaan naar de fase van "dingen gedaan krijgen". Dit komt door de tijd die persoonlijk wordt doorgebracht, dat vertrouwen schept en het opbouwen van een relatie ondersteunt.
Denk maar aan het heen en weer gaan in een e-mailthread, wanneer u het in plaats daarvan in de kiem kunt smoren met een videochat of een telefonische vergadering. De samenwerking stijgt, de betrokkenheid neemt toe en de deelname stijgt.
2. Topkwaliteit en waarde
Moderne ontwikkelingen hebben de kreukels van slechte verbindingskwaliteit gladgestreken. Met de allernieuwste, browsergebaseerde technologie wordt een gebruiksvriendelijke, hoogfunctionerende audio- en video-installatie geleverd die uw vergadering duidelijk, hoorbaar en visueel intact levert.
3. Visuals die indruk maken
Geavanceerde technologie voor conferentiegesprekken wordt geleverd met extra functies waarmee u niet alleen kunt vertellen, maar ook kunt laten zien. Het is voordelig om uw desktop te delen, op afstand te presenteren, vergaderingen op te nemen en naadloos bestanden en documenten te verzenden. Bovendien kunt u met het gebruik van whiteboards voor diavoorstellingen de ante van uw vergadering nog meer verhogen door dynamische visuele elementen toe te voegen die uw synchronisatie echt stimuleren.
4. Papierspoor = minder ruimte voor fouten
Elimineer miscommunicatie met videosessies waarin alles wordt vastgelegd en gedaan, of audiogesprekken met een gedetailleerd overzicht na de vergadering. Wanneer u alle gegevens on-demand binnen handbereik heeft, is er niet zoveel ruimte voor misverstanden, verloren ideeën en taken die nooit het daglicht zien.
5. Communicatie met de kracht van 10
Online vergaderingen die visuele aanwijzingen via video vastleggen. Oogcontact, lichaamstaal, toon - het is allemaal te zien en te onderscheiden. Emotie en sentiment worden onthuld, zodat u verder in het gesprek kunt lezen en dienovereenkomstig kunt aanpassen.
Welke manier u ook kiest om te communiceren, uw online vergadering heeft het vermogen om boeiend werk te stimuleren, klanten te winnen en ervoor te zorgen dat werknemers zich gehoord voelen. Het lijdt geen twijfel dat dit de weg van de toekomst is, gezien de expansieve bedrijven met externe teams, snelgroeiende markten en internationale outsourcing.
Laat Callbridge het tweerichtingscommunicatieplatform zijn dat goede gewoonten smeedt. Gebruik alleen audio of audio-video-mogelijkheden om uw bedrijf te verkennen en te laten groeien. Verenig uw team met online vergaderingen met behulp van samenwerkingsfuncties. Plan terugkerende vergaderingen met leidinggevenden om de voortgang te delen en te zoeken naar nieuwe kansen. Geef klanten het gevoel dat ze gewaardeerd worden met telefonische vergaderingen die inspelen op hun behoeften.
Alles wat je nodig hebt om je beste beentje voor te zetten met communicatie kan met De superieure software voor webconferenties van Callbridge.
