Dette er den første i en serie blogginnlegg om kostnadsstyring av konferanser, og hvordan Callbridge kan hjelpe.
For mer enn et tiår siden var lydkonferanser en standardisert tjeneste som tilbys av telekomavdelingen i alle mellomstore eller store bedrifter. Et par mennesker administrerte internt en bro, eid av virksomheten, og belastet utgifter til individuelle avdelinger.
Så kom kommunikasjonskonvergens.
I dag har ikke mange selskaper lenger en dedikert telekomgruppe. Det ansvaret har flyttet til IP-avdelingen, og stadig mer outsourcet telekom.
Problemet med dette scenariet er at skiftet fra en mesteparten av fastprisløsningen, brukt av 90% av virksomhetene, til en outsourcet løsning med svært variabel pris, har iboende gitt mindre syn på hvem som bruker tjenestene, og hvordan de blir brukt.
Konferansetjenester blir ofte overordnet og underutnyttet som et resultat. Det er ofte ingen direkte sammenheng mellom brukerne, kostnadskontroll og overordnet styring av plattformen.
Tjenester, som Callbridge, som gir pålitelig og rimelig tilgang til konferanser på bedriftsnivå, har endelig dukket opp. Med en nettbasert konsoll kan Callbridge administreres som alle andre programvareaktiver, og det er kjent for IT-avdelingene som nå har arvet lydansvaret.
Ettersom IT-butikker overgår fra å være kostnadssteder til servicesentre for sine interne brukere, er vår nettbaserte Callbridge, med faste priser for konferansesamtaler, et enkelt verktøy for å få kontroll over konferansekostnader og kommunikasjonsutfordringer.
