Bedrifter over hele verden gjør endringen fra personlig til online. Alt fra hvordan møter vert og gjennomføres, til hvordan nye ansatte blir speidet og ansatt. Arbeidsplassdynamikken skifter for å imøtekomme endringer i hvordan vi kommuniserer, siden den gamle måten ting ble oppnådd på, erstattes med mer digitale sentriske tilnærminger.
Bruken av konferansesamtaler og nettmøter øker i alle bransjer. Hvorfor? De er produktive, praktiske, uavhengige av geografisk beliggenhet, kostnadseffektive og inkluderende.
Møte på nett utvider det globale nettverket og rekkevidden til teamet ditt, så vel som dine kunder og ressurser. Tenk på hvordan eksterne team utvider seg til å omfatte individer fra lengre hjørner av planeten. I stedet for ansette basert på nærhet blir arbeidere valgt til jobben basert på deres erfaring, dyktighet og kompetanse. Human Resources drar nytte av det større nettet de kan kaste for å hente det globale talentet som gjelder rollen, i stedet for pendlingen.
Salgsteam kan fortsatt forsegle avtalen med hardtarbeidende, eksterne salgspresentasjoner som gir et slag - utenlands. IT-avdelinger kan tilby kunnskapsrik, problemløsende støtte fra hvor som helst for ethvert produkt med bare en internettforbindelse og noen få klikk. Og hva med den lange listen over andre bransjer som gjør overgangen på nettet?
Media, utdanning, ideelle organisasjoner, juridiske selskaper, eiendom og franchisetakere optimaliserer kommunikasjonsstrategien for å være mer virtuell, med fokus på deres online tilstedeværelse og virtuelle tilgjengelighet.
I denne tid, uten online-møter, er det vanskelig å forestille seg hvordan enhver bedrift eller bransje vil kunne fortsette å trives. Styrken til en bedrift er dens evne til å tilpasse seg og sette standarden for et samfunn i endring. Selv om det kan virke som å lage en overgang online biter av mer enn bransjen din kan tygge, i virkeligheten er det den eneste måten å overleve på.
Her er en titt på hvordan det større bildet av fremtiden for å skyve virksomheten din ser ut.
Online Møter Vs. Konferansesamtaler
Enkelt sagt, backend av virksomheten din må opprettholdes online. Hvordan prosjekter styres og forfølges, formidles og diskuteres, delegeres og jobbes med - kan alt gjøres med nettkonferanser som inkluderer konferansesamtaler og online møter.
Et online møte (eller webkonferanse) er et paraplybegrep for når folk møtes online via en enhetstilkobling eller nettleser. Det er det nest beste å møte personlig når folk får "ansiktstid" digitalt ved hjelp av en skjerm, et kamera og en mikrofon. Omvendt kan du velge å ikke få "ansiktstid" og velge å bruke bare lyd. Enten du bare velger lyd eller vil starte en video, er alternativet ditt.
Videre kan du utvide verdien på nettmøtet ditt ved å velge programvare for webkonferanser som er lastet med samarbeidsfunksjoner. Oppslukende nettmøter kan omfatte skjermdeling, videokonferanse, møteinnspilling, fildeling, møteoppsummeringer og så mye mer.
Tenk deg et møte i virkeligheten, men foran datamaskinen eller smarttelefonen og uten de dyre reisekostnadene, langsom pendling, distrahert notering, lange e-posttråder etter møtet og mer.
Så hvilket nettmøtealternativ er best for deg? Husk at når det gjelder møte online, er det ingen hard og rask regel, men noen alternativer er bedre for å gi en struktur for dine spesifikke behov:
- Hvis du holder en ikke-interaktiv presentasjon eller demonstrasjon hvor du er nøkkelhøyttaleren som henvender seg til et stort eller lite publikum, kan en webcast være akkurat det du trenger.
- Hvis det er et online arrangement som består av en liten samling av høyttalere å levere en presentasjon eller demonstrasjon til et stort publikum som stiller spørsmål, kommer med kommentarer og samarbeider, er et webinar veien å gå.
- Hvis du leter etter synkronisering på nettet som både kan være lyd og video blant en liten eller stor gruppe planlagt på forhånd eller på stedet, er konferansesamtaler alternativet for deg.
En konferansesamtale er oftest en lydanrop som har flere deltakere. Tradisjonelt var det da folk ringte inn ved å bruke et konferansesamtalsnummer på telefonene sine. Dette er fortsatt vanlig, men det er endret for å bli mer til stede online. Databasert lydteknologi gjør det mulig for deltakerne å ringe inn på nettet ved hjelp av nettleserbasert programvare uten nedlastning. Deltakerne kan velge å holde seg til lyd eller bruke videokonferanser i sanntid.
Uansett hva du velger, kan du forvente strømlinjeformet kommunikasjon mellom deltakerne som strammer inn hvordan prosjekter styres, jobbes med og utforskes. Nå ut til nåværende og potensielle kunder, mulige leverandører, ledere på høyt nivå og nytt internasjonalt talent kan alle oppnås med online-møter som åpner for en større diskusjon.
3 kommunikasjonsstrategier som driver lønnsomme virksomheter
Du er bare like vellykket som din evne til å kommunisere og bli forstått, så hva slags meldinger sender du? Måten du kan sende og motta meldinger på; skjelne og fordele begreper, videreformidle og bruke informasjon og data, trekke ned abstrakte ideer og gjøre dem om til salgbare produkter og tjenester, begynner med å legge grunnlaget for skarp skytingskommunikasjon:
1. Internt: Kommunisere med ansatte
Å ansette ansatte for å komme til jobben innebærer at de bare er der for å gjøre en jobb. Selv om dette til en viss grad er nøyaktig, er det ikke alltid det er den beste tilnærmingen. Ved å gi et pleiende, fleksibelt arbeidsmiljø (med for eksempel en åpen dørpolitikk) som har fokus på å skape en støttende arbeidsplass mens du kultiverer en kommunikasjonskultur, kan du se hvordan den oppmuntrer til en tilbakemeldingsløyfe.
Å lytte til ansatte som er på bakken, vil gi deg informasjon om hva som virkelig skjer. I et nettmøte om fremdrift eller prosjektstatus, inviter ansatte til å si fra om det de jobber med. Hva er mulighetene for vekst? Hvilke utfordringer står de for øyeblikket overfor? Hvilke flaskehalser kan de se komme opp? Hele nettmøtet kan fanges opp for videre undersøkelse. Du vil ikke gå glipp av en eneste kommentar, tanke eller oppgave. I tillegg, hvis en ansatt gikk glipp av og ikke kunne delta, kan de se på opptaket senere.
2. Umiddelbar: Kommunisere med høyt nivå utførelser
Å holde ledergruppen tett kan oppnås med gjentatte møter. Tross alt er det deres plikt å opprettholde selskapets integritet ved å gi budskapene, verdiene og visjonen til andre ansatte og gjennom ny forretningsutvikling.
Når oppdraget ditt, uansett hvor stort eller lite, er omhyggelig formulert for teamet ditt, kan du føle at du har gjort ditt beste. Oppnå grundig kommunikasjon ved å sette en rutine som innebærer planlagte konferansesamtaler der deltakerne er involvert og lytter til ledelsen din. Tilnærme deg det som et "rundebord" hvor intensjonen er å nå en gruppebeslutning. Noen ganger vil sikkert noen rote på hodet, men konstruktive uenigheter som et resultat av en rettferdig og tankevekkende dialog kan vise seg å være gunstige, eller i det minste starte hjulene å snu.
Ta de første skrittene for å bli bedre kjent med teamet ditt ved å ha en videokonferanse. Facetime hjelper deg med å gjenkjenne hvem som er hvem, og vil hjelpe deg å lære å vite hvem som gjør hva. Dette er en mulighet til å samhandle i sanntid og gi hvert lagmedlem øyeblikket til å snakke tankene sine, dele en idé og slå inn før du tar en beslutning.
Led og bevis poenget ditt ved å vise gruppemedlemmer i stedet for å fortelle. I en konferansesamtale kan du bruke skjermdeling for å visuelt finne nøyaktig hva du demonstrerer, eller legge til visuell innvirkning ved å presentere funnene dine i en presentasjon.
3. Eksternt: Kommunisere med klienter
Å få kundene til å føle seg trygge starter med kommunikasjonsstil og tilnærming. Ledere som er dyktige i å kommunisere med ansatte, vil naturlig nok være effektive til å gjøre det samme med klienter. Vaner og ferdigheter som aktiv lytting, ikke-verbal kommunikasjon, vennlighet, selvtillit og evnen til å holde et åpent sinn arbeide for å gjøre seg oppdatert og potensielle kunder føler at du er tilnærmet.
Denne oppførselen er spesielt viktig når du er engasjert i et online møte. Tone, projeksjon, ordvalg - disse er viktig hvis du vil kommunisere at du har det klienten ønsker. Ved å skape et sterkt, gjennomsiktig samarbeidsforhold med en klient, kan du få dem til å føle seg rolige hvert trinn på veien. Bruk online-møter til å ta kontakt med basen regelmessig, hold dem oppdatert med ny utvikling, del med dem både gode og dårlige nyheter osv.
Ved å involvere kunder vil de få en følelse av partnerskap, som på slutten av dagen er nøyaktig hva virksomheten er. Å jobbe sammen (til en viss grad) vil gi kundene en måte å gi tilbake tjenesten med støtte og kanskje sjansen til å jobbe med flere prosjekter nede i veien.
Fremtiden er digital
Kjernen i enhver virksomhetsinnsats ligger en tilnærming til kommunikasjon. Enten det er internt eller eksternt, et middel for å sende og motta meldinger på en måte som er produktiv, direkte, engasjerende og resultatorientert, er hvordan enhver bedrift kan holde seg flytende.
Å bytte ut "virkelige" møter til fordel for online-møter som tar form når konferansesamtaler og videokonferanser kan se ut og føles annerledes. Ikke bekymre deg. I stedet fokuserer du på fordelene som følger med å ta en mer digital tilnærming til online kommunikasjon:
1. Gjennom-tak-produktivitet
Når nettmøter blir en del av din forretningsstrategi, vil produktivitetsnivået stige. Videokonferanser i begynnelsen av et arbeidsforhold starter med "bli kjent med deg ”fase før du naturlig går over i "få ting gjort" -fasen. Dette er på grunn av tiden brukt ansikt til ansikt som skaper tillit og støtter å bygge et forhold.
Bare tenk på frem og tilbake som fortsetter i en e-posttråd når du i stedet kan nippe den i knoppen med en videochat eller konferansesamtale. Samarbeidet øker, engasjementet øker og deltakelsen øker.
2. Førsteklasses kvalitet og verdi
Moderne fremskritt har strøket ut rynker av dårlig tilkoblingskvalitet. Med den nyeste, nettleserbaserte teknologien kommer det et brukervennlig, høyt fungerende lyd- og videooppsett som leverer møtet ditt tydelig, hørbart og visuelt intakt.
3. Visuals som pakker et slag
Sofistikert konferansesamtaler er utstyrt med ekstra funksjoner som gjør at du ikke bare kan fortelle, men også vise. Det er fordelaktig å dele skrivebordet ditt, presentere eksternt, ta opp møter og sende filer og dokumenter sømløst. I tillegg kan du bruke tavler med lysbildefremvisning, og du kan øke ante av møtet enda mer ved å legge til dynamiske visuelle elementer som virkelig aktiverer synkroniseringen.
4. Paper Trail = Mindre rom for feil
Eliminer feilkommunikasjon med videosessioner som fanger opp alt som er sagt og gjort, eller lydanrop som følger med et detaljert sammendrag etter møtet. Når du har all tilgjengelig data tilgjengelig på forespørsel, er det ikke så mye rom for misforståelser, tapte ideer og oppgaver som aldri ser dagens lys.
5. Kommunikasjon til kraften av 10
Online-møter som gjør det mulig å fange visuelle signaler. Øyekontakt, kroppsspråk, tone - alt dette kan sees og skelnes. Følelser og følelser avsløres slik at du kan lese videre inn i samtalen og justere deretter.
Uansett hvilken måte du velger å kommunisere, har nettmøtet kapasitet til å drive overbevisende arbeid, vinne over klienter og få ansatte til å føle seg hørt. Det er ingen tvil om at dette er fremtidens vei med tanke på hvor ekspansive virksomheter blir med eksterne team, voksende markeder og internasjonal outsourcing.
La Callbridge være den toveis kommunikasjonsplattformen som skaper gode vaner. Bruk kun lyd- eller lyd-videomuligheter for å utforske og utvide virksomheten din. Forene teamet ditt med online møter ved hjelp av samarbeidsfunksjoner. Planlegg gjentatte møter med ledere for å dele fremgang og søke etter nye muligheter. Få kundene til å føle seg verdsatt med konferansesamtaler som imøtekommer deres behov.
Alt du trenger for å sette din beste fot fremover med kommunikasjon kan gjøres med Callbridge's overlegne programvare for webkonferanser.
