Dette er det tredje i en pågående serie med innlegg om hvordan Callbridge kan hjelpe organisasjonen din med å håndtere konferansekostnader. Les også den første, Callbridge og bunnlinjen, og det andre, Hvordan nettbaserte verktøy hjelper IT med å administrere kostnadene ved konferanser.
En av de store trendene det siste tiåret har vært flyttingen mot ansattes “selvbetjeningsmodeller”. Vi tar våre egne reisereservasjoner, og sørger for eksempel for egne webapplikasjoner. Det er en positiv trend som gir større gjennomsiktighet og lavere kostnader. Og denne trenden er en nøkkel til å hjelpe selskaper med å administrere kostnadene på riktig måte.
Det er ikke overraskende å se selskaper som nå ønsker å gå bort fra dyre operatørassisterte konferansesamtaler. For mange bruksområder er operatørhjelp rett og slett upassende, og selv for brukstilfeller der det fortsatt er vanlig – for eksempel bedriftsinntekter – er det kanskje ikke nødvendig. Nettbaserte kontroller, som de som tilbys av Callbridge, hjelper selskaper med å ta tilbake kontrollen over samtalene sine fra operatøren. Forsyning gjøres med en selvbetjeningsmodell. I tillegg, med kontroller som mute og unmute, håndheving og senk for å gi ordet til tredjeparter, og muligheten til å ta opp samtaler uten ekstra kostnad, tilbyr Callbridge IT-avdelinger alle muligheter for en operatørassistert konferansesamtale, uten å pådra seg byrden av brukerkonfigurasjonsforespørsler, spørsmål og kostnader forbundet med en operatørassistert telefonkonferanse. Dessuten, hvis en presentasjon er nødvendig under samtalen, kan den vises samtidig ved å bruke Callbridges dokumentdelingsfunksjon.
Overgangen fra operatørassisterte konferansesamtaler til selvbetjening med Callbridge kan være nesten sømløs. Og med fast pris og nettbasert administrasjon, gir Callbridge et nivå av gjennomsiktighet og forutsigbarhet til konferanseutgifter som ikke har vært mulig før nå.
