Videokonferanser har utviklet seg til å bli et avgjørende verktøy for organisasjoner over hele verden til å samhandle og samarbeide som et resultat av den globale epidemien, som får folk til å forbli hjemme og holde sosial avstand. Bruken av videokonferanser for å holde nettdiskusjoner i det offentlige rom har ikke blitt etterlatt. Denne bloggartikkelen vil gå over hvordan videokonferanser blir brukt av myndigheter til avstandssamtaler.
Statlige fordeler med nettmøter
Den offentlige industrien kan tjene på videokonferanser på en rekke måter. Følgende er noen fordeler med å bruke videochatting for fjerntliggende møter:
Kostnadsbesparelser:
Ved å bruke videokonferanser i stedet for personlige samtaler kan du spare penger på flybilletter, losji og andre tilknyttede kostnader. Dette hjelper statene med å gjøre betydelige økonomiske besparelser som kan brukes bedre andre steder.
Økt produktivitet:
Ved å fjerne behovet for at folk skal reise til et bestemt sted, videokonferanser kan øke effektiviteten ved å kutte ned på reisetiden Dette indikerer at mer kan gjøres på kortere tid.
Forbedret tilgjengelighet:
Så lenge deltakerne har en internettkobling, gjør videokonferanser dem i stand til å bli med på møter hvor som helst. Dette forbedrer tilgjengeligheten ved å gjøre det enklere for folk som ellers ville finne det vanskelig å reise til personlige sammenkomster av ulike årsaker, inkludert plassering, transport eller andre problemer.
Forbedret samarbeid:
Videokonferanser muliggjør fildeling i sanntid av lysbildeserier, papirer og andre filer. Det lar også organisasjoner føre en grundig logg over møter gjennom transkripsjoner og møtelogger og sammendrag. Dette forbedrer teamarbeid og beslutningstaking under virtuelle samlinger.
Ulike fjernkonferanseformater med videokonferanser
For en rekke fjerntliggende sammenkomster offentlig industri bruker videokonferanser. Disse samtalene kan omfatte
Statsmøter:
Statssamtaler er et avgjørende steg i beslutningsprosessen i administrasjonen. Kabinettmedlemmer kan delta i møter på nettet gjennom videokonferanse, noe som forbedrer produktiviteten og reduserer tiden.
Møter i huset:
Videokonferanse er nå nødvendig for diskusjoner i parlamentet. Parlamentarikere kan delta i møter og diskusjoner ved hjelp av ekstern videokonferanse, noe som gjør det enklere for dem å utføre sitt ansvar.
Internasjonale konferanser:
Regjeringsrepresentanter deltar på utenlandske konferanser og sesjoner for å diskutere problemer med verdensomspennende innvirkning. Myndighetsrepresentanter kan delta på disse konferansene på nettet takket være videokonferanser, som reduserer reiseutgiftene og utvider tilgjengeligheten.
Rettsmøter:
Videokonferanser brukes også til rettslige forhandlinger, slik at vitner og spesialister kan delta i saker på avstand. Dette holder en høy grad av ansvarlighet og åpenhet samtidig som du sparer tid og penger.
telemedisin
For statlige organisasjoner som opererer på helsefeltet har videomøter blitt et uunnværlig instrument. Telemedisin, som lar helsepersonell tilby medisinske tjenester virtuelt ved bruk av videokonferanseteknologi, er en av hovedapplikasjonene til videomøter i helsebransjen. Videoøkter gir mulighet for effektivt samarbeid og kommunikasjon mellom offentlige organisasjoner og helsepersonell, akademikere og andre parter.
Helse og sikkerhet
Statlige organisasjoner som har ansvaret for å sørge for at helse- og sikkerhetsforskrifter følges, stoler i økende grad på videomøter. For eksempel har offentlige organisasjoner med ansvar for å inspisere sikkerheten på arbeidsplassen, og fortsetter å konsultere bedrifter og organisasjoner virtuelt gjennom videomøter.
Eksempler på myndigheter som bruker videokonferanser i fjerntliggende økter
Globalt har flere administrasjoner allerede begynt å bruke videokonferanser for nettsamtaler. Her er noen få tilfeller:
USAs regjering:
I en årrekke har den amerikanske regjeringen brukt videosamtaler til fjernsamtaler. På grunn av epidemien har videokonferanser nylig blitt avgjørende. Det amerikanske huset holder nå fjerntliggende videokonferansemøter for kongressvirksomhet.
Storbritannias regjering:
For nettsamtaler bruker den britiske regjeringen også videokonferanser. Det britiske parlamentet holdt sin første virtuelle parlamentssesjon noensinne i 2020, slik at lovgivere kunne delta i diskusjoner og sende inn spørsmål online.
Australske myndigheter:
Den australske regjeringen har holdt fjernsamtaler ved hjelp av videokonferanser. Landets regjering har holdt nettmøter der parlamentsmedlemmer fra hele landet har deltatt virtuelt.
Indisk regjering:
Den indiske regjeringen har holdt fjernsamtaler via videokonferanser i en årrekke. Videokonferanser har blitt brukt av det indiske parlamentet til komitémøter og andre viktige arrangementer, noe som gjør det enklere for medlemmer å bli med på avstand.
Kanadiske myndigheter:
Den kanadiske regjeringen har også vedtatt videokonferanser for eksterne møter. Landets parlament har gjennomført virtuelle sesjoner, noe som har gjort det mulig for parlamentsmedlemmer å delta i debatter og lovgivende virksomhet fra deres respektive lokasjoner.
Sikkerhetsproblemer med videokonferanser
Mens videokonferanser har mange fordeler for fjernmøter, er det også sikkerhetsproblemer som myndigheter må håndtere for å garantere sikre fjernmøter. Muligheten for ulovlig inntasting av private data er blant de viktigste sikkerhetsproblemene ved videokonferanser. For å unngå hacking og ulovlig innreise, må myndigheter sørge for at videokonferanseprogramvaren de bruker er tilstrekkelig sikret.
Muligheten for datalekkasjer er enda et sikkerhetsproblem med videochatting. Myndighetene er pålagt å sørge for at videokonferanseprogramvaren de bruker er i samsvar med datasikkerhetsbestemmelsene og at all informasjon som deles under møtet er beskyttet og trygg.
Det er et par ting myndigheter bør se etter når de velger en sikker videokonferansetjeneste.
WebRTC-basert programvare
WebRTC (Web Real-Time Communication) videokonferanse anses som sikrere enn tradisjonelle videokonferansemetoder av flere grunner.
Til å begynne med brukes ende-til-ende-kryptering av WebRTC for å sikre dataoverføring. Dette betyr at data blir kryptert før de forlater avsenderens enhet og kun kan dekrypteres av mottakeren. Dette stopper ulovlig tilgang til data og eliminerer praktisk talt muligheten for hackere til å avskjære eller stjele data mens de overføres.
For det andre er det ikke nødvendig å skaffe ekstra programvare eller plugins fordi WebRTC kjører fullstendig i nettleseren. Ved å gjøre dette reduseres muligheten for at adware eller infeksjoner lastes ned til enheter, noe som reduserer sikkerhetsrisikoen de utgjør.
For det tredje bruker WebRTC private peer-to-peer-koblinger, slik at informasjon kan sendes mellom enheter uten behov for eksterne servere. Dette reduserer muligheten for datalekkasjer og garanterer at data er trygge og private.
Generelt gir WebRTC videokonferanser en høy grad av sikkerhet, noe som gjør det til et fantastisk alternativ for selskaper og grupper som trenger pålitelige og sikre videokonferansealternativer.
Datasuverenitet i ditt land
Datasuverenitet er ideen om at informasjon må følge reglene og lovene i nasjonen der den samles, håndteres og oppbevares. Datasuverenitet i sammenheng med videokonferanser refererer til ideen om at all informasjon som sendes under et møte, inkludert chat-meldinger, video- og lydinnmatinger, og filer forblir under kontroll av nasjonen der møtet holdes.
Datasuverenitet er avgjørende for å øke sikkerheten til videochatting fordi den sørger for at private data fortsatt dekkes av reglene og lovene i nasjonen der konferansen holdes. Dataene som overføres under møtet vil være underlagt amerikanske datasuverenitetsregler, for eksempel hvis et amerikansk myndighetsorgan holdt en videosamtale med et utenlandsk myndighetsorgan. Sensitivt materiale vil ha fordel av et ekstra lag med sikkerhet som et resultat av å være dekket av datavern og sikkerhetsregler og -forskrifter i USA.
Datasuverenitet hjelper til med å forhindre at fremmede stater eller organisasjoner får ulovlig tilgang til data. Datasuverenitetslover kan stoppe utenlandske myndigheter eller organisasjoner fra å få eller skaffe konfidensiell informasjon kommunisert under møter ved å sikre at data forblir i nasjonen der møtet finner sted.
Datasuverenitet kan bidra til å sikre at videokonferanseplattformer overholder lokale databeskyttelsesregler og -forskrifter i tillegg til å tilby rettssikkerhet for private data. For eksempel den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) av
EU gir mandat til at personopplysningene til EU-innbyggere oppbevares innenfor EU. Videokonferanseplattformer kan garantere overholdelse av regionale databeskyttelseslover og avverge mulige juridiske konsekvenser ved å sørge for at datasuverenitetslover overholdes.
Samlet sett er datasuverenitet avgjørende for å øke sikkerheten til videochatting fordi den tilbyr konfidensiell datarettslig beskyttelse og sikrer overholdelse av lokale databeskyttelseslover og -forskrifter.
Riktig samsvar som HIPAA og SOC2
Myndigheter bør nøye vurdere SOC2 (Service Organization Control 2) og HIPAA-samsvar når de velger en videokonferansetjeneste fordi de garanterer at leverandøren har på plass tilstrekkelige kontroller for å ivareta konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet til sensitiv informasjon.
Selskaper som har bevist samsvar med American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) Trust Services Criteria, får SOC2-samsvarsakkreditering. En samling retningslinjer kjent som Trust Services Criteria er ment å evaluere sikkerheten, tilgjengeligheten, håndteringsintegriteten, hemmeligholdet og personvernet til tjenesteleverandører. Fordi det garanterer at tjenesteleverandøren har iverksatt nødvendige tiltak for å ivareta sikkerheten, integriteten og tilgjengeligheten til data som deles under videochatter, er SOC2-konformitet spesielt viktig for videokonferansetjenester.
Organisasjoner som håndterer privat helseinformasjon, må følge HIPAA-regelverket (PHI). HIPAA legger opp et sett med krav som virksomheter må forholde seg til for å beskytte sikkerheten og sikkerheten til PHI. HIPAA-overholdelse er viktig for føderale organisasjoner som arbeider med helsepersonell, så vel som organisasjoner som administrerer helseinformasjon, som Department of Health and Human Services.
Offentlige organisasjoner kan føle seg trygge ved å vite at leverandøren av deres videokonferansetjeneste har innført de nødvendige sikkerhetstiltakene for å beskytte konfidensielle data ved å velge en som er SOC2- og HIPAA-kompatibel. Dette inkluderer sikkerhetstiltak som sikkerhetskopiering av data, tilgangsgrenser, kryptering og strategier for gjenoppretting av katastrofer. I tillegg garanterer overholdelse av SOC2 og HIPAA at tjenesteleverandøren har opplevd rutineevalueringer og vurderinger for å garantere kontinuerlig overholdelse av relevante standarder og lover.
Offentlig sektor vil fortsette å være sterkt avhengig av videokommunikasjon når vi nærmer oss en post-pandemisk verden. Myndigheter må foreta investeringer i pålitelige videokonferanseløsninger som er skreddersydd til deres unike krav og som håndterer sikkerhetsspørsmål på riktig måte.
Trenger du et pålitelig og trygt videokonferansealternativ for virksomheten din med myndighetene? Callbridge er det eneste stedet å gå. Avanserte sikkerhetsfunksjoner på plattformen vår inkluderer ende-til-ende-kryptering og overholdelse av databeskyttelsesforskrifter. For å finne ut mer om hvordan Callbridge kan hjelpe myndighetene dine med å holde effektive og trygge fjernsamtaler, ta kontakt med oss umiddelbart. Lær mer >>
