Vanlige spørsmål om CALLBRIDGE
Konferansesamtaler fungerer ved å la hver deltaker ringe et "ring-in" telefonnummer og deretter skrive inn en "tilgangskode". Start en on-demand telekonferanse ved å bruke følgende trinn:
- Kopier og del konferansedetaljene dine, slik at alle får vite dato / klokkeslett for å bli med.
- Vert: Ring det foretrukne oppringingsnummeret.
- Skriv inn moderator-PIN etterfulgt av # -tasten.
- Deltakere: Ring det foretrukne oppringingsnummeret.
- Skriv inn tilgangskoden etterfulgt av # -tasten.
- Bruk de samme innkallingsdetaljene for alle fremtidige samtaler.
- Du trenger ikke å logge inn på kontoen din.
- Deltakerne kan bli med via web eller telefon og vil alle være koblet til samme konferansesamtale.
- Ring innringingsnummeret
- Skriv inn moderator-PIN-koden din etterfulgt av # -tasten
(Du finner moderator-PIN-koden din via 'Innringingsinformasjon') - Trykk på * 9 for å starte opptaket
- Alle vil høre en melding om at samtalen blir tatt opp
(Dette er slik at vi overholder personvern- og GDPR-regelverket) - Trykk på * 9 igjen for å stoppe / stoppe opptaket når som helst
- Opptaket avsluttes automatisk når konferansen din avsluttes, og en e-post med en mp3-nedlastingslenke og avspillingsinformasjon vil bli sendt til verten. De samme detaljene finner du i kontoen din via menyen til høyre under 'Opptak' og også via 'Tidligere' samtaler.
NOTAT: Bare verter / moderatorer kan starte opptak. Mer enn én person kan bruke moderator-PIN-koden.
Tjenesten vår tilbyr et utvalg oppringingsnumre over hele verden som er "i landet"; innringere ville bare betale sine lokale avgifter for å nå konferanselinjen. Det er også internasjonale avgiftsfrie numre tilgjengelig for å sikre at innringere ikke blir belastet noen avgifter. * For å få tilgang til disse numrene, er det bare å logge inn på kontoen din, og deretter klikke på "Mer" ved siden av det tildelte oppringingsnummeret på konferansesiden. Her vil du se en liste med tall. Gi disse oppringingsnumrene til de internasjonale deltakerne, sammen med resten av relevant samtaleinformasjon. Disse partene ville ringe inn akkurat som alle andre samtaledeltakere, men ved å bruke det internasjonale innringingsnummeret som er tildelt landet deres (innringere i land som ikke er oppført, kan ringe inn på noen av de amerikanske baserte oppringingsnumrene ved å bruke deres vanlige landskode. ).
Legg til noen av disse numrene i listen over primære oppringingsnumre ved å gå til Innstillinger, skrive inn hele eller deler av landnavnet, og deretter markere det landet og trykke Lagre. Internasjonale numre lagt til kontoen din på denne måten vises automatisk på konferanseinvitasjoner du sender gjennom nettstedet vårt.
* Det koster ekstra pr. Minutt.
Verter kan se hele innringer nummeret av deltakere som blir med via telefon. Du kan også Legg til kontakter til adresseboken din direkte i ditt online møterom under en konferanse.
- Legg til et navn til telefondeltakerne, slik at du vet nøyaktig hvem som er på møtet og hvem som snakker.
- Lagre et kontakttelefonnummer direkte i adresseboken din, slik at du vet nøyaktig hvem som kobler til konferansene dine på fremtidige møter.
- Se navnene på hvem som var til stede i hvert møte i e-postsammendraget.
- Søk etter navn ved hjelp av "Smart Search" -funksjonen i kontoen din og se hvilke møter kontaktene dine har deltatt på (ikke tilgjengelig med hvert abonnement).
* MERK: Bare moderatorer vil kunne se fullstendige anropsnumre, og bare moderatorer som er logget inn på kontoen sin (dvs. ikke noen som ble gjort moderator av verten / arrangøren) vil ha muligheten til å redigere kontakter.
Hvordan virker det?
- Hvis du allerede har lagt til telefonnumre til kontakter i adresseboken din, når folk blir med på konferansen din via telefon, vil du kunne se navnet deres vises fra det du allerede skrev inn i adresseboken din.
- Mens du er i det møterommet på nettet som moderator, er det bare å åpne deltakerlisten og klikke på telefonnummeret til en av deltakerne, så får du muligheten til å legge til et navn til en ny eller eksisterende kontakt i adresseboken. Trykk på 'Lagre' for å bekrefte endringene.
- Telefondeltakere vil ha et håndsettikon under navnet eller nummeret, og alle webdeltakere vil ha et datamaskinsymbol under navnene.
Telefonkonferansekontroller:
Tilgjengelig for alle som ringer:
* 2 Løft eller senk hånden
* 6 Slå av eller på lyden din
Tilgjengelig for å ringe moderatorer bare:
* 5 Møtelås
* 7 Bytt av dempemodus (se nedenfor for detaljer)
* 8 Bytt inn- og utgangslyd
* 9 Start og stopp opptaket
* 0 Avslutt konferanse
Tilgjengelige Mute-moduser:
Samtale modus: Standardmodus der alle deltakerne kan snakke, dempe eller dempe dem selv ved å trykke på * 6.
Spørsmål og svar-modus: Alle deltakerne er dempet og har muligheten til å dempe seg selv individuelt.
Presentasjonsmodus: Alle deltakerne er dempet og kan bare ignoreres av moderatoren.
Angi en standard dempemodus for alle samtaler:
Standard dempemodus for alle samtalene dine kan stilles inn fra kontoen din. Gå til "Innstillinger" og velg deretter "Moderator-tillegg" og klikk på din foretrukne standard dempemodus.
* Vær oppmerksom på at denne nye innstillingen bare gjelder for anrop som foregår eller planlegges etter at du har endret innstillingen. For å endre standard dempemodus for anrop som allerede er planlagt, må du avbryte og planlegge dem på nytt for å få den nye innstillingen brukt på disse samtalene.
Moderate samtalen fra datamaskinen din:
Hvis du vil moderere samtalen din fra datamaskinen din, finner du artikkelen under "Vanlige spørsmål"
'Hvordan kan jeg administrere samtalen min på nettet?'som forklarer hvordan du kan administrere konferansen din via Online Meeting Room.
- Logg inn på kontoen din
- Bruk lenken i aktiverings-e-posten din
- Klikk PLAN
- Klikk eller trykk på det store kalenderikonet på kontoens 'startside'.
- Skriv inn en tittel for møtet ditt - dette er valgfritt, men er nyttig for deltakerne og for deg selv å finne møter tilbake i kontoen din ved hjelp av søkefunksjonen.
- Velg dato, klokkeslett og varighet.
- Legg til en valgfri beskrivelse (agenda) om nødvendig.
- Innspilling - angi at konferansen skal spilles inn automatisk.
- Transcription - har møtet automatisk transkribert av vår AI-bot 'CUE'. Inkluderer automatiske emnekoder og søkeord.
- Sett opp en Møte som går igjen ved å klikke på 'Set to repeat' med daglige, ukentlige eller månedlige alternativer.
- Internasjonale deltakere? Bare velg Tidssoner på det første skjermbildet av planleggingsprosessen, og klikk deretter på plusstegnet for å legge til et annet sted. Dette vil tillate deg å velge det beste alternativet for alle inviterte parter.
- Sikkerhetsinnstillinger: Lag en tilfeldig generert engangskode som er unik for denne konferansesamtalen.
- Legg til DELTAKERE
- Velg INNKOBLINGSNUMMER
- SAMMENDRAG
- Når du har bekreftet at detaljene er riktige, trykker du på 'Tidsplan'.
- Du og alle de som er lagt til som deltakere vil motta en e-postinvitasjon med tilgangskoden for kontoen din, sammen med alle detaljene de trenger for å bli med på konferansen.
- 15 minutter før planlagt starttid vil alle inviterte også motta en automatisk påminnelse på e-post.
Ja! Deltakerne kan bli med på en videokonferanse i Safari eller bruke vår mobile app.
OBS: iOS 13 kreves for at video skal være tilgjengelig. På enheter som kjører iOS 12, kan deltakere fortsatt dele lyden og selvfølgelig høre andre deltakere, men video vil ikke være tilgjengelig.
Skjermdelingstjenesten vår fungerer rett i nettleseren din ved hjelp av WebRTC-teknologi. Det er ingenting å laste ned og ikke noe behov for deltakerne å registrere seg hvor som helst for å se skjermen eller delte dokumenter.
- Forsikre deg om at du har Google Chrome, Safari, Firefox eller en av våre Desktop Apps installerte
- Windows-, Mac- eller Linux-datamaskin kreves
- Windows-, Mac- eller Linux-datamaskin kreves
- Bli med på ditt online møterom
- Klikk "Start" fra kontooversikten i Chrome eller appen. ELLER
- Lim inn lenken til møterommet i Chrome-nettleseren
- Klikk på 'DELE. -knappen øverst i midten av ditt online møterom
- Eldre nettlesere vil kreve at en utvidelse installeres. Klikk på 'Legg til utvidelse' og følg instruksjonene
- Velg hva du vil dele
- Hele skrivebordet - best for PowerPoint-lysbildedekk
- Én applikasjon - nyttig hvis du vil sikre at seerne bare ser ett bestemt dokument
- En Google Chrome-fane - enklest for deling av et nettsted i Chrome
- Avslutt skjermdeling
- Klikk på 'DEL' -knappen øverst i midten av ditt online møterom; ELLER
- Klikk på "Stopp delingsskjerm" i midten eller bunnen av ditt online møterom
Det er også mulig å laste opp et dokument å presentere via chat-boksen på høyre side. Dette er det beste alternativet for mindre grupper og animerte PowerPoint-presentasjoner.
Deltakere: For at deltakerne skal kunne se den delte skjermen, trenger de bare å ringe inn via nettleseren sin slik de ville gjort for en videosamtale. Du finner detaljerte instruksjoner for deltakerne i artikkelen 'Hvordan får deltakerne tilgang til videokonferansen min?' i delen Web Conferencing på vårt supportside.
For planlagte konferanser
Hvis du har en viktig samtale og vil sikre at den er privat, velger du bare 'Sikkerhetsinnstillinger'alternativ når du planlegger samtalen. Dette alternativet finner du nederst på den første 'Planlegg en konferanseside' og vil gi deg muligheten til å tilfeldig generere en engangs tilgangskode som skal brukes bare for den aktuelle planlagte samtalen.
Du vil også ha muligheten til å legge til et ekstra sikkerhetslag ved å velge din egen 'Sikkerhetskode' bare for dette møtet. Innringere blir bedt om å oppgi dette etter at tilgangskoden er akseptert. For planlagte samtaler kan denne funksjonen bare brukes i kombinasjon med engangskoden.
Engangs-tilgangskoden vil bli sendt til alle inviterte, sammen med det vanlige konferanseinnringningsnummeret / -nettene og møte-URL. Deltakerne trenger bare å oppgi denne koden i stedet for den vanlige koden etter å ha ringt det vanlige innringingsnummeret.
** Engangskoden vil være aktiv 15 minutter før planlagt starttid.
Standard for alle møter
Velg innstillingsdelen i kontoen dinSikkerhet', og velg' Bruk engangskode 'og klikk Lagre. Dette vil sette ALLE dine planlagte møter til å ha en unik tilgangskode som standardinnstilling.
Bli med på en videokonferanse ved å bruke engangssikkerhetskoden
- Planlegg en konferanse ved å bruke sikkerhetsinnstillingen for tilgangskode
- Konferansearrangør:
- Logg inn på kontoen din online
- Klikk 'Start' og sørg for at du velger det planlagte møtet
- ELLER Klikk på det aktuelle møtet i delen "Dagens samtaler"
- ELLER Gå til delen "Kommende" og klikk på den aktuelle konferansen
- Deltager:
- Åpne e-postinvitasjonen eller påminnelsen for det planlagte møtet
- Klikk på møtekoblingen i e-posten
- Hvis en deltaker legger til møtet i kalenderen sin, kan de også klikke på møtekoblingen i kalenderen for å bli med.
Sikkerhetskode
Standard for alle møter
Velg innstillingsdelen i kontoen dinSikkerhet', skriv inn din egen foretrukne kode som deltakerne vil bli bedt om å angi når du ringer med en telefon, og også via en popup-melding når de blir med via nettet. Dette vil legge til et nytt sikkerhetslag for situasjoner der skjønn og personvern er påkrevd.
TRINN # 1: Kobling til YouTube-kontoen din
Aktiver direktesending:
- Logg på YouTube-kontoen din
- Klikk på videoikonet øverst til høyre på kontoen din på datamaskinen din og velg 'Gå live'
- Hvis du ikke allerede har konfigurert YouTube-kontoen din til Livestream, velger du 'Strøm'og fyll ut detaljene for kanalen din.
- En side vises som vist nedenfor, kopier både strømnøkkelen og strømnettadressen.
Legg til YouTube-streamingdetaljer i kontoen din:
- Gå til Innstillinger> Opptak og live streaming> Slå på
- Lim inn streamingnøkkelen din
- og del URL og klikk på lagre.
- Hvis du ønsker å ta opp alle møter, men ikke ønsker å streame ALLE møter, må du merke at du må stoppe og starte opptaket på nytt for å kunne streame i det elektroniske møterommet.
OBS: Fra tid til annen vil YouTube oppdatere disse innstillingene, så det anbefales at du bekrefter disse detaljene før hver live streaming-begivenhet.
TIPS: For mer detaljert veiledning om bruk av YouTube-kontoen din generelt, besøk YouTube-støttesiden her: support.google.com/youtube
TRINN 2: Del din livestream-lenke med deltakerne
- youtube.com/user/ [kanalnavn] / live
- Gi lenken ovenfor ditt kanalnavn
- Vi anbefaler at du legger den til invitasjonene dine, og foreslår det som et alternativ for "overløp" hvis du forventer at du kan overstige maksimum 100 deltakere.
TRINN # 3A: AUTO LIVE-STREAM
- Start et online møte fra kontooversikten
- AUTO direktesending: Hvis du har aktivert "automatisk start" i YouTube-kontoen din OG automatisk live stream "i konferansekontoen din, når en annen deltaker blir med lyden tilkoblet og opptaket har startet, vil live streaming automatisk startes. Du kan bekrefte dette i YouTube-kontoen din.
TRINN # 3B: MANUELL LIVE-STREAM
- Klikk på 'Record' -ikonet i øverste verktøylinje
- Velg 'Ta opp video'
- Merk av i ruten 'Live Stream Video'. (MERKNAD: Dette vises bare hvis du allerede har angitt YouTube-legitimasjonen din vist i trinn 1)
- Klikk 'Start opptak'.
- Naviger til YouTube-kontoen din og velg Opprett> Gå live.
- Opprett en ny livestream eller åpne en planlagt livestream (sørg for at streamingnøkkelen er den samme som du har angitt tidligere i konferansekontoen din).
- Klikk på den blå 'GO LIVE' knapp. Dette starter en direktesending på YouTube-kanalen din.
* Denne funksjonen er bare tilgjengelig for en moderator
For å administrere eller moderere et møte - uansett om du deltar i konferansen eller ikke - er det bare å logge på kontoen din fra datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen.
For å få tilgang til Online møterom bare logg inn på kontoen din og klikk på 'START'.
Velg deretter mikrofon- og webkamerainnstillingene dine og klikk 'Bli med på konferansen'.
For å se hele deltakerlisten over hvem som er med i samtalen din, klikk 'Åpne deltakerlistei menyen på høyre side. Du kan:
- Slå av eller på lyden for ALLE konferansedeltakere
- Send en e-postinvitasjon med konferansedetaljer
- Slå av og på lyden for enkeltdeltakere
- Gjør noen til moderator
- Se hvem som har løftet hånden
- Fjern / blokker noen fra konferansen
- Se om de er på "bare visning"
- Se hvem som allerede har forlatt konferansen
I menyen øverst på skjermen ser du listen over alternativer.
- Klikk på 'STUMvil dempe din egen linje, men du vil fortsatt kunne høre andre på samtalen.
- Klikk på 'VIDEO'for å aktivere webkameraet ditt.
- 'DELE'vil aktivere skjermdeling.
- 'TEGNE'vil åpne tavlen.
- Klikk på 'OPPTAK *' -knappen i toppmenyen for å starte opptak av konferansen. Du vil ha muligheten til å ta opp lyd eller hele ditt online møte som inkluderer lyd og video samt skjermdeling. Du vil se dette alternativet endres slik at du kan stoppe opptaket med samme knapp.
- Hvis du ønsker å forlate det online møterommet og / eller avslutte hele konferansen, klikker du på 'LEGG PÅ*'.
- * Bare moderatorer kan avslutte et møte eller starte opptak.
Svever over en flis i hovedvinduet får du muligheten til å dempe / deaktivere demping, feste en persons fliser eller koble fra innringeren.
OBS: maksimalt antall fliser er 25 i ditt online møterom. De 25 flisene som vises er de 24 mest aktive høyttalerne og verten.
For flere alternativer under konferansen, flytt musen i møteromsvinduet eller trykk på skjermen, så vises en meny på høyre side.
- CHAT åpner tekstchatten der deltakerne kan stille spørsmål og dele filer.
- DELTAGERLISTE
- KONFERENSKONTROLLER - demp og demp alle
- INFORMASJON - alle konferansedetaljer, inkludert telefonnummer, tilgangskode og møtelink
- INNSTILLINGER - Sjekk mikrofonen og webkameraet ditt, endre standard enhet og LÅS konferansen
- FULL SKJERM
TIPS: Bruk et hodesett der det er mulig, og ring en testanrop på forhånd.
START NÅ
- Logg inn på kontoen din.
- Klikk 'START' for å starte en konferanse etter behov for å begynne med en gang.
- Velg 'INTERNET' på neste skjermbilde for å starte konferansen via datamaskinen.
- Online møterom. Første gang du gjør dette, blir du bedt om å "la" systemet få tilgang til mikrofonen din.
Den første innringeren i en videokonferanse vil høre holdemusikk. Når minst en annen deltaker ankommer, stopper denne musikken og dere vil høre hverandre.
- For å aktivere webkameraet ditt, klikk på 'VIDEO'
- For å dele skjermen, klikk på 'DEL
- Opptaksknappen er plassert i menyen øverst på Online møterom.
- Velg om du vil bare ta opp lyd or video-opptak. Ved å velge video vil opptaket inkludere videofeed og skjermdeling samt lyd.
- For å starte eller stoppe et opptak midlertidig - bare klikk på 'Record'.
Merknader: Alle konferansesamtaler som spilles inn kan transkriberes automatisk etter hver samtale, slik at du har en detaljert transkripsjon av møtet ditt. Dette finner du i den forrige konferansefanen sammen med opptakene dine. Se "Funksjoner" -delen for mer detaljert informasjon om "CUE Smart Summary".
