Firmy na całym świecie przechodzą z osobistego na online. Wszystko, od sposobu organizacji i prowadzenia spotkań, po wyszukiwanie i zatrudnianie nowych pracowników. Dynamika w miejscu pracy zmienia się, aby dostosować się do zmian w sposobie komunikacji, podczas gdy stary sposób realizacji zadań jest zastępowany podejściami bardziej cyfrowocentrycznymi.
Korzystanie z połączeń konferencyjnych i spotkań online rośnie we wszystkich branżach. Dlaczego? Są wydajne, wygodne, niezależne od położenia geograficznego, opłacalne i otwarte.
Spotkania online poszerzają globalną sieć i zasięg Twojego zespołu, a także klientów i zasobów. Zastanów się, jak zdalne zespoły rozszerzają się, obejmując osoby z dalszych zakątków planety. Zamiast wynajmowanie na podstawie bliskości pracownicy są wybierani do pracy na podstawie ich doświadczenia, umiejętności i wiedzy. Zasoby ludzkie czerpią korzyści z większej sieci, którą mogą wykorzystać, aby pozyskać globalne talenty związane z daną rolą, zamiast dojeżdżać do pracy.
Zespoły sprzedaży nadal mogą przypieczętować umowę ciężkimi, zdalnymi prezentacjami sprzedażowymi, które dają cios - za granicą. Działy IT mogą zapewnić kompetentną pomoc w rozwiązywaniu problemów z dowolnego miejsca dla dowolnego produktu za pomocą zaledwie połączenia internetowego i kilku kliknięć. A co z długą listą innych branż, które przechodzą na online?
Media, edukacja, organizacje non-profit, prawnicy, nieruchomości i franczyzy optymalizują swoją strategię komunikacji, aby była bardziej wirtualna, koncentrując się na swojej obecności w Internecie i wirtualnej dostępności.
W dzisiejszych czasach, bez spotkań online, trudno sobie wyobrazić, jak jakakolwiek firma lub branża mogłaby dalej się rozwijać. Siłą firmy jest jej zdolność do dostosowywania się i wyznaczania standardów w zmieniającym się społeczeństwie. Chociaż może się wydawać, że tworzenie pliku przejście online gryzie więcej, niż Twoja branża jest w stanie przeżuć, w rzeczywistości jest to jedyny sposób na przetrwanie.
Oto rzut oka na to, jak wygląda szerszy obraz przyszłości rozwoju Twojej firmy.
Spotkania online vs. Połączenia konferencyjne
Mówiąc wprost, zaplecze Twojej firmy musi być utrzymywane online. Sposób zarządzania projektami i ich realizacji, rozpowszechniania i omawiania, delegowania zadań i pracy nad nimi - wszystko to można osiągnąć za pomocą konferencji internetowych, które obejmują telekonferencje i spotkania online.
Spotkanie online (lub konferencja internetowa) to ogólny termin określający, kiedy ludzie spotykają się online za pośrednictwem połączenia z urządzeniem lub przeglądarki internetowej. To kolejna najlepsza rzecz do spotkania osobistego, ponieważ ludzie uzyskują „twarzą w twarz” cyfrowo, używając ekranu, kamery i mikrofonu. Możesz też zrezygnować z opcji „twarzą w twarz” i zdecydować się na używanie tylko dźwięku. Niezależnie od tego, czy wybierzesz tylko dźwięk, czy chcesz rozpocząć wideo, opcja należy do Ciebie.
Co więcej, możesz zwiększyć wartość spotkania online, wybierając oprogramowanie do konferencji internetowych, które jest wyposażone w funkcje współpracy. Wciągające spotkania online mogą obejmować udostępnianie ekranu, wideokonferencje, nagranie ze spotkania, Udostępnianie plików, podsumowania spotkań i wiele więcej.
Wyobraź sobie prawdziwe spotkanie, ale przed komputerem lub smartfonem i bez drogich kosztów podróży, powolnych dojazdów do pracy, rozproszonego robienia notatek, długich wiadomości e-mail po spotkaniu i nie tylko.
Która opcja spotkania online jest dla Ciebie najlepsza? Pamiętaj, że jeśli chodzi o spotkania online, nie ma sztywnej reguły, jednak niektóre opcje są lepsze w zapewnianiu struktury dostosowanej do twoich konkretnych potrzeb:
- Jeśli prowadzisz nieinteraktywną prezentację lub demonstracja, w której jesteś głównym mówcą zwracającym się do dużej lub małej publiczności, transmisja internetowa może być dokładnie tym, czego potrzebujesz.
- Jeśli jest to wydarzenie online obejmujące małe zgromadzenie prelegentów prowadzenie prezentacji lub demonstracji dla dużej publiczności, zadawanie pytań, komentowanie i współpraca, najlepszym rozwiązaniem jest webinarium.
- Jeśli szukasz synchronizacji online, które mogą obejmować zarówno dźwięk, jak i wideo wśród małej lub dużej grupy zaplanowanej z wyprzedzeniem lub na miejscu połączenie konferencyjne jest opcją dla Ciebie.
Połączenie konferencyjne to najczęściej połączenie audio, w którym bierze udział wielu uczestników. Tradycyjnie było to wtedy, gdy ludzie dzwonili, używając wspólnego numeru telekonferencji na swoich telefonach. Jest to nadal powszechne, jednak zostało zmienione, aby stało się bardziej obecne w Internecie. Komputerowa technologia audio pozwala uczestnikom dzwonić online za pomocą oprogramowania opartego na przeglądarce, które nie wymaga pobierania. Uczestnicy mogą zdecydować się na trzymanie się dźwięku lub korzystanie z wideokonferencji w czasie rzeczywistym.
Cokolwiek wybierzesz, możesz spodziewać się usprawnionej komunikacji między uczestnikami, która zaostrza sposób zarządzania projektami, pracy nad nimi i ich eksploracji. Dotarcie do obecnych i potencjalnych klientów, potencjalnych dostawców, kadry kierowniczej wysokiego szczebla i nowych międzynarodowych talentów można osiągnąć dzięki spotkaniom online, które otwierają szerszą dyskusję.
3 Strategie komunikacji, które napędzają zyskowne firmy
Udaje Ci się tylko tyle, ile potrafisz komunikować się i być rozumianym, więc jakie rodzaje wiadomości wysyłasz? Sposób, w jaki możesz wysyłać i odbierać wiadomości; rozróżniać i analizować koncepcje, przekazywać i stosować informacje i dane, usuwać abstrakcyjne pomysły i przekształcać je w produkty i usługi nadające się do sprzedaży, zaczynając od położenia podwalin pod ostrą komunikację:
1. Wewnętrzne: komunikacja z pracownikami
Zatrudnianie pracowników do wykonania pracy oznacza, że są tam tylko po to, aby wykonywać pracę. Chociaż jest to do pewnego stopnia dokładne, nie zawsze może być najlepszym podejściem. Zapewniając opiekuńcze, elastyczne środowisko pracy (na przykład z polityką otwartych drzwi), które koncentruje się na tworzeniu wspierającego miejsca pracy przy jednoczesnym kultywowaniu kultury komunikacji, możesz zobaczyć, jak zachęca to do sprzężenia zwrotnego.
Słuchanie pracowników w terenie zapewni ci informacje o tym, co naprawdę się dzieje. Podczas spotkania online dotyczącego postępów lub statusu projektu poproś pracowników, aby porozmawiali o tym, nad czym pracują. Jakie są możliwości rozwoju? Jakie wyzwania stoją obecnie przed nimi? Jakie wąskie gardła widzą nadchodzące? Całe spotkanie online można zapisać do dalszej analizy. Nie przegapisz żadnego komentarza, myśli ani zadania. Dodatkowo, jeśli pracownik przegapił i nie mógł przyjść, może obejrzeć nagranie później.
2. Natychmiast: komunikacja z kierownictwem wysokiego szczebla
Utrzymanie ścisłego zespołu wykonawczego można osiągnąć dzięki cyklicznym spotkaniom. W końcu ich obowiązkiem jest zachowanie integralności firmy poprzez zaszczepianie jej przekazów, wartości i wizji innym pracownikom oraz poprzez rozwój nowych firm.
Kiedy Twoja misja, bez względu na to, jak duża czy mała, jest skrupulatnie przedstawiana Twojemu zespołowi dyrektorów, możesz poczuć, że zrobiłeś wszystko, co w Twojej mocy. Osiągnij dokładną komunikację, ustalając rutynę, która obejmuje zaplanowane połączenia konferencyjne, w których uczestniczą uczestnicy i słuchają Twojego przywództwa. Podejdź do tego jak do „okrągłego stołu”, podczas którego intencją jest podjęcie decyzji grupowej. Czasami z pewnością niektórzy będą walczyć, ale konstruktywne nieporozumienia w wyniku uczciwego i skłaniającego do myślenia dialogu mogą okazać się korzystne lub przynajmniej spowodować, że koła zaczną się kręcić.
Podejmij pierwsze kroki, aby lepiej poznać swój zespół, organizując wideokonferencję. Facetime pomaga ci rozpoznać, kto jest kim i pomoże ci dowiedzieć się, kto co robi. Jest to okazja do interakcji w czasie rzeczywistym i zapewnienia każdemu członkowi zespołu czasu na wypowiedzenie się, podzielenie się pomysłem i włączenie się przed podjęciem decyzji wykonawczej.
Poprowadź i udowodnij swój punkt widzenia, pokazując członkom grupy zamiast mówić. Podczas połączenia konferencyjnego użyj funkcji udostępniania ekranu, aby wizualnie dokładnie określić, co demonstrujesz, lub dodać efekt wizualny, prezentując swoje ustalenia w prezentacji.
3. Zewnętrzne: komunikacja z klientami
Sprawianie, by klienci czuli się swobodnie, zaczyna się od Twojego stylu i podejścia do komunikacji. Menedżerowie, którzy potrafią komunikować się z pracownikami, będą naturalnie skuteczni w robieniu tego samego z klientami. Nawyki i umiejętności, takie jak aktywne słuchanie, komunikacja niewerbalna, życzliwość, pewność siebie i umiejętność utrzymywania otwartego umysłu w pracy nad aktualnością i potencjalni klienci czujesz się przystępny.
To zachowanie jest szczególnie ważne, gdy uczestniczysz w spotkaniu online. Ton, projekcja, dobór słów - to niezbędne, jeśli chcesz zakomunikować, że masz to, czego chce klient. Tworząc silną, przejrzystą relację roboczą z klientem, możesz sprawić, że poczuje się swobodnie na każdym kroku. Korzystaj ze spotkań online, aby regularnie kontaktować się z bazą, informować ich o nowych wydarzeniach, dzielić się z nimi zarówno dobrymi, jak i złymi wiadomościami itp.
Angażując klientów, nabiorą poczucia partnerstwa, które w ostatecznym rozrachunku jest tym, czym jest biznes. Praca w tandemie (do pewnego stopnia) pozwoli klientom odwdzięczyć się wsparciem i być może szansą na pracę nad kolejnymi projektami w przyszłości.
Przyszłość jest cyfrowa
U podstaw każdego przedsięwzięcia biznesowego leży podejście do komunikacji. Niezależnie od tego, czy jest to wewnętrzne, czy zewnętrzne, sposób wysyłania i odbierania wiadomości w sposób produktywny, bezpośredni, angażujący i zorientowany na wyniki jest sposobem, w jaki każde przedsiębiorstwo może utrzymać się na powierzchni.
Zamiana spotkań „z prawdziwego życia” na spotkania online, które przybierają formę połączeń konferencyjnych i wideokonferencji, może wyglądać i działać inaczej. Nie martw się. Zamiast tego skup się na korzyściach płynących z przyjęcia bardziej cyfrowego podejścia do komunikacji online:
1. Wydajność przez dach
Kiedy spotkania online stają się częścią Twojego strategia biznesowa, poziom produktywności wzrośnie. Wideokonferencja na początku stosunku pracy rozpoczyna się od „poznawać cię ” przed naturalnym przejściem do fazy „załatwiania spraw”. Dzieje się tak ze względu na czas spędzony twarzą w twarz, który buduje zaufanie i wspiera budowanie relacji.
Pomyśl tylko o tym, co dzieje się w wątku e-mailowym, kiedy możesz zamiast tego zdusić go w zarodku za pomocą czatu wideo lub połączenia konferencyjnego. Wzrasta współpraca, rośnie zaangażowanie i gwałtownie wzrasta uczestnictwo.
2. Najwyższa jakość i wartość
Nowoczesne osiągnięcia wyeliminowały zmarszczki niskiej jakości połączenia. Dzięki najnowocześniejszej technologii opartej na przeglądarce zapewnia łatwą w użyciu, wysoce funkcjonalną konfigurację audio i wideo, która zapewnia spotkanie wyraźnie, słyszalnie i wizualnie nienaruszone.
3. Wizualizacje, które robią wrażenie
Zaawansowana technologia połączeń konferencyjnych jest wyposażona w dodatkowe funkcje, które pozwalają nie tylko mówić, ale także pokazywać. Korzystne jest udostępnianie pulpitu, zdalne prezentowanie, nagrywanie spotkań oraz płynne wysyłanie plików i dokumentów. Ponadto, korzystając z tablic z pokazami slajdów, możesz jeszcze bardziej podnieść poprzeczkę spotkania, dodając dynamiczne elementy wizualne, które naprawdę uruchamiają synchronizację.
4. Ślad papieru = mniej miejsca na błędy
Wyeliminuj nieporozumienia dzięki sesjom wideo, które rejestrują wszystko, co zostało powiedziane i zrobione, lub połączeniom głosowym, które zawierają szczegółowe podsumowanie po spotkaniu. Kiedy masz wszystkie dane dostępne na żądanie na wyciągnięcie ręki, nie ma miejsca na nieporozumienia, zagubione pomysły i zadania, które nigdy nie ujrzą światła dziennego.
5. Komunikacja do władzy 10
Spotkania online, które umożliwiają przechwytywanie wizualnych wskazówek. Kontakt wzrokowy, mowa ciała, ton - wszystko to można zobaczyć i dostrzec. Emocje i sentyment są ujawniane, dzięki czemu możesz dalej czytać rozmowę i odpowiednio się dostosować.
Niezależnie od tego, jaki sposób komunikowania się wybierzesz, spotkanie online może zachęcić do pracy, pozyskać klientów i sprawić, że pracownicy poczują się wysłuchani. Nie ma wątpliwości, że jest to droga na przyszłość, biorąc pod uwagę, jak ekspansywne firmy stają się z zespołami zdalnymi, rozwijającymi się rynkami i międzynarodowym outsourcingiem.
Niech Callbridge będzie dwukierunkową platformą komunikacyjną, która kształtuje dobre nawyki. Skorzystaj z funkcji audio lub wideo, aby odkrywać i rozwijać swoją firmę. Zjednocz swój zespół dzięki spotkaniom online, korzystając z funkcji współpracy. Planuj cykliczne spotkania z kierownictwem, aby dzielić się postępami i szukać nowych możliwości. Spraw, aby klienci czuli się docenieni dzięki połączeniom konferencyjnym, które zaspokajają ich potrzeby.
Wszystko, czego potrzebujesz, aby dać z siebie wszystko w komunikacji, można zrobić Doskonałe oprogramowanie do konferencji internetowych Callbridge.
