Polityka prywatności
Callbridge stosuje politykę ochrony prywatności klientów. Uważamy, że masz prawo wiedzieć, jakie informacje od Ciebie zbieramy, a także w jaki sposób te informacje są wykorzystywane, ujawniane i chronione. Stworzyliśmy niniejsze oświadczenie dotyczące zasad („Polityka prywatności” lub „Polityka”), aby wyjaśnić nasze praktyki i zasady dotyczące prywatności. Korzystając z dowolnego produktu lub usługi firmy Callbridge, należy wiedzieć, kiedy i w jaki sposób dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane, ujawniane i chronione.
Callbridge to usługa firmy Iotum Inc.; Iotum Inc. i jej spółki zależne (zwane łącznie „Firmą”) zobowiązują się do ochrony Twojej prywatności i zapewniania pozytywnych wrażeń na naszych stronach internetowych oraz podczas korzystania z naszych produktów i usług („Rozwiązania”). Uwaga: „Callbridge”, „My”, „Nas” i „Nasz” oznacza witrynę internetową www.callbridge.com (w tym jej poddomeny i rozszerzenia) („Witryny internetowe”) oraz Firmę.
Niniejsza Polityka ma zastosowanie do witryn internetowych i rozwiązań, które zawierają łącza do niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności lub odwołują się do niego i opisuje, w jaki sposób postępujemy z danymi osobowymi oraz dostępne opcje dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, dostępu oraz sposobu aktualizowania i poprawiania danych osobowych. Dodatkowe informacje na temat naszych praktyk dotyczących danych osobowych mogą być również dostarczane w innych powiadomieniach przekazywanych przed gromadzeniem danych lub w momencie ich gromadzenia. Niektóre strony internetowe i Rozwiązania Spółki mogą posiadać własną dokumentację dotyczącą prywatności opisującą sposób, w jaki postępujemy z danymi osobowymi w odniesieniu do tych witryn lub Rozwiązań. W zakresie, w jakim konkretne powiadomienie dotyczące witryny internetowej lub Rozwiązania różni się od niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności, pierwszeństwo będzie mieć określone powiadomienie. W przypadku różnic w przetłumaczonych wersjach niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności w języku innym niż angielski, wersja angielsko-amerykańska będzie miała pierwszeństwo.
Co to są dane osobowe?
„Dane osobowe” to wszelkie informacje, które można w uzasadniony sposób wykorzystać do identyfikacji osoby lub które mogą być bezpośrednio powiązane z konkretną osobą lub podmiotem, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, informacje o adresie IP lub dane logowania (konto numer, hasło).
Dane osobowe nie obejmują informacji „zagregowanych”. Informacje zbiorcze to dane, które zbieramy na temat grupy lub kategorii usług lub klientów, z których usunięto indywidualne identyfikatory klientów. Innymi słowy, sposób korzystania z usługi może być gromadzony i łączony z informacjami o tym, jak inni korzystają z tej samej usługi, ale dane wynikowe nie zawierają żadnych danych osobowych. Zagregowane dane pomagają nam zrozumieć trendy i potrzeby klientów, dzięki czemu możemy lepiej rozważyć nowe usługi lub dostosować istniejące usługi do życzeń klientów. Przykładem danych zagregowanych jest nasza zdolność do przygotowania raportu, który wskazuje, że pewna liczba naszych klientów zawsze korzysta z naszych usług współpracy o określonej porze dnia. Raport nie zawierałby żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby. Możemy sprzedawać zagregowane dane stronom trzecim lub udostępniać zagregowane dane stronom trzecim.
Gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych
Nasze Witryny internetowe zbierają dane osobowe o Tobie, abyśmy mogli dostarczać żądane przez Ciebie produkty lub usługi. Możemy gromadzić dane, w tym dane osobowe, o Tobie podczas korzystania z naszych Witryn i Rozwiązań oraz w trakcie interakcji z nami. Dzieje się to automatycznie podczas interakcji z nami, na przykład podczas rejestracji lub logowania do usługi. Możemy również kupować dostępne na rynku informacje marketingowe i sprzedażowe od stron trzecich, abyśmy mogli lepiej Ci służyć.
Rodzaje danych osobowych, które możemy przetwarzać, zależą od kontekstu biznesowego i celów, dla których zostały zebrane. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów prowadzenia i pomagania w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej działalności, dostarczania, ulepszania i dostosowywania naszych Witryn i Rozwiązań, wysyłania powiadomień, marketingu i innej komunikacji oraz w innych uzasadnionych celach dozwolonych przez obowiązujące prawo .
Zbierane informacje o Tobie
Zarówno jako administrator danych, jak i podmiot przetwarzający dane, gromadzimy różnorodne dane osobowe o użytkownikach naszych produktów lub usług. Podsumowanie danych osobowych, które możemy gromadzić i przetwarzać o Tobie, przedstawiono poniżej:
| Opis usługi: | Callbridge to usługa spotkań grupowych, konferencji i współpracy świadczona przez firmę Iotum Inc. i jej podmioty stowarzyszone. |
| Przedmiot przetwarzania: | Iotum przetwarza określone Dane osobowe Klientów w imieniu swoich Klientów w związku z organizacją konferencji i współpracą grupową. Treść Danych Osobowych Klienta zależy od produktów i usług, z których korzystają jego Klienci; podczas świadczenia takich usług platforma i sieć Iotum mogą przechwytywać dane z systemów Klientów, telefonów i / lub platform oprogramowania stron trzecich. |
| Czas przetwarzania: | Przez czas trwania Usług, z których korzysta Klient, lub przez okres subskrypcji konta do korzystania z takich Usług, w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy. |
| Charakter i cel przetwarzania: | Aby umożliwić Iotum świadczenie Klientowi określonych Usług w zakresie usług konferencyjnych i współpracy grupowej zgodnie z Warunkami korzystania z usług. |
| Rodzaj danych osobowych: | Dane osobowe Klienta dotyczące Klientów i udostępnionych użytkowników końcowych Usług, które są oparte na danych dostarczonych przez takich Klientów lub udostępnionych użytkowników końcowych i/lub w inny sposób zebranych przez lub w imieniu Klienta lub udostępnionego użytkownika końcowego w wyniku korzystania Usług. Iotum zbiera również informacje o osobach odwiedzających jej strony internetowe. Zgromadzone informacje mogą obejmować między innymi dane przesłane lub ściągnięte do Iotum, osobiste informacje kontaktowe, dane demograficzne, informacje o lokalizacji, dane profilowe, unikalne identyfikatory, hasła, aktywność użytkowania, historię transakcji oraz dane dotyczące zachowań i zainteresowań w Internecie. |
| Kategorie tematów informacji: | Klienci Callbridge (oraz, jeśli mają charakter korporacyjny lub grupowy, świadczeni przez nich użytkownicy Usług), a także osoby odwiedzające Witryny internetowe. |
Konkretne rodzaje danych osobowych i innych informacji, które możemy od Ciebie gromadzić, są następujące:
- Informacje, które nam przekazujesz: Gromadzimy informacje, które nam przekazujesz, rejestrując się w Witrynach internetowych lub korzystając z naszych usług. Możesz na przykład podać nam adres e-mail podczas rejestracji w usługach. Być może nie pomyślałeś o tym w ten sposób, ale adres e-mail, którego możesz używać podczas przeglądania naszej witryny, jest przykładem informacji, które nam przekazujesz, a które zbieramy i wykorzystujemy.
- Informacje z innych źródeł: Możemy uzyskiwać informacje o Tobie ze źródeł zewnętrznych i dodawać je lub, za Twoją wyraźną zgodą, łączyć je z informacjami o naszym koncie. Możemy wykorzystywać dostępne na rynku informacje demograficzne i marketingowe od stron trzecich, aby pomóc nam lepiej Ci służyć lub informować Cię o nowych produktach lub usługach, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.
- Informacje zbierane automatycznie: automatycznie otrzymujemy określone rodzaje informacji za każdym razem, gdy kontaktujesz się z nami. Na przykład, kiedy odwiedzasz Strony internetowe, nasze systemy automatycznie gromadzą Twój adres IP oraz rodzaj i wersję używanej przeglądarki.
Powinieneś zapoznać się z pozostałą częścią niniejszej Polityki, aby zobaczyć, w jaki sposób wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy te informacje, które ogólnie należą do następujących kategorii:
| Źródło danych osobowych | Rodzaje przetwarzanych danych osobowych | Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
| Klient (przy rejestracji) | Nazwa użytkownika, e-mail, wybrana nazwa użytkownika, data utworzenia konta, hasło | Udostępnianie aplikacji do współpracy | * Zgoda * Wymagane do świadczenia żądanych usług współpracy na rzecz klienta | Dłuższy okres obowiązywania umowy z klientem i dłuższy okres wymagany ze względu na szczególne wymogi regulacyjne |
| Klient (przy rejestracji) | Dane źródłowe | Zapewnianie wydajnych aplikacji do współpracy oraz związanego z nimi marketingu i obsługi klienta | * Zgoda * Wymagane do świadczenia żądanych usług współpracy na rzecz klienta | Dłuższy okres obowiązywania umowy z klientem i dłuższy okres wymagany ze względu na szczególne wymogi regulacyjne |
| Systemy operacyjne (oparte na aktywności klientów i korzystaniu z usług) | Dane rejestru połączeń (CDR), dane dziennika, dane dotyczące oceny połączeń, bilety i dane obsługi klienta | Udostępnianie aplikacji do współpracy | * Zgoda * Wymagane do świadczenia żądanych usług współpracy na rzecz klienta | Dłuższy okres obowiązywania umowy z klientem i dłuższy okres wymagany ze względu na szczególne wymogi regulacyjne |
| Systemy operacyjne (oparte na aktywności klientów i korzystaniu z usług) | Nagrania, tablice | Rejestrowanie aplikacji | * Zgoda * Wymagane do świadczenia żądanych usług współpracy na rzecz klienta | Dłuższy okres obowiązywania umowy z klientem i dłuższy okres wymagany ze względu na szczególne wymogi regulacyjne |
| Systemy operacyjne (oparte na aktywności klientów i korzystaniu z usług) | Transkrypcje, inteligentne podsumowania rozmów | Zapewnienie powiązanych dodatkowych funkcji i funkcji związanych z aplikacjami do współpracy | * Zgoda * Wymagane do świadczenia żądanych usług współpracy na rzecz klienta | Dłuższy okres obowiązywania umowy z klientem i dłuższy okres wymagany ze względu na szczególne wymogi regulacyjne |
| Klient (tylko jeśli wprowadzono informacje rozliczeniowe i mają one zastosowanie) | Szczegóły informacji rozliczeniowych, szczegóły transakcji | Przetwarzanie kart kredytowych | * Zgoda * Wymagane do świadczenia żądanych usług współpracy na rzecz klienta | Dłuższy okres obowiązywania umowy z klientem i dłuższy okres wymagany ze względu na szczególne wymogi regulacyjne |
Callbridge zdaje sobie sprawę, że rodzice często rejestrują się w celu korzystania z naszych produktów i usług do użytku rodzinnego, w tym do użytku przez dzieci poniżej 18. roku życia. Wszelkie informacje zebrane podczas takiego użytkowania będą wyglądać na dane osobowe rzeczywistego abonenta usługi i będą być traktowane jako takie w ramach niniejszej Polityki.
Gdy naszym klientem jest firma lub inny podmiot kupujący usługi dla pracowników lub innych upoważnionych użytkowników, niniejsza Polityka zasadniczo reguluje dane osobowe poszczególnych pracowników lub upoważnionych użytkowników. Jednak to, czy klient biznesowy ma dostęp do danych osobowych pracowników lub innych upoważnionych użytkowników, będzie podlegać warunkom dowolnej umowy serwisowej. Na tej podstawie pracownicy lub inni upoważnieni użytkownicy powinni skonsultować się z klientem biznesowym w sprawie jego praktyk w zakresie prywatności przed skorzystaniem z Usług.
Dane osobowe nie obejmują informacji zbiorczych. Informacje zbiorcze to gromadzone przez nas dane dotyczące grupy lub kategorii usług lub klientów, z których usunięto tożsamość poszczególnych klientów. Innymi słowy, sposób, w jaki korzystasz z usługi, może być gromadzony i łączony z informacjami o tym, w jaki sposób inni korzystają z tej samej usługi, ale żadne dane osobowe nie będą zawarte w wynikowych danych. Zagregowane dane pomagają nam zrozumieć trendy i potrzeby klientów, dzięki czemu możemy lepiej rozważyć nowe usługi lub dostosować istniejące usługi do życzeń klientów. Przykładem danych zagregowanych jest nasza zdolność do przygotowania raportu, który wskazuje, że pewna liczba naszych klientów zawsze korzysta z naszych usług konferencyjnych o określonej porze dnia. Raport nie zawiera żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby. Możemy sprzedawać zagregowane dane lub udostępniać zbiorcze dane stronom trzecim.
Ochrona prywatności dzieci w Internecie
Callbridge nie zbiera świadomie, bezpośrednio lub biernie informacji od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli stworzymy oferty i produkty, które sprawiają, że zbieranie informacji od dzieci poniżej 18 roku życia jest właściwe, powiadomimy Cię o zmianie niniejszej Polityki . Poprosimy również rodzica o potwierdzenie swojej zgody przed jakimkolwiek gromadzeniem, wykorzystywaniem lub ujawnianiem tych informacji. Należy jednak pamiętać, że przeglądarki internetowe i usługi konferencyjne skonfigurowane do użytku rodzinnego mogą być używane przez osoby niepełnoletnie bez wiedzy Callbridge. W takim przypadku wszelkie informacje zebrane podczas użytkowania będą wyglądać na dane osobowe rzeczywistego subskrybenta pełnoletniego i będą traktowane jako takie w ramach niniejszej Polityki.
Wewnętrzne wykorzystanie danych osobowych
Ogólnie rzecz biorąc, wykorzystujemy dane osobowe, aby służyć naszym klientom, ulepszać i rozszerzać nasze relacje z klientami oraz umożliwiać naszym klientom maksymalne wykorzystanie naszych produktów i usług. Na przykład, rozumiejąc, w jaki sposób korzystasz z naszych Stron internetowych na swoim komputerze, jesteśmy w stanie dostosować i spersonalizować Twoje doświadczenia. Mówiąc dokładniej, wykorzystujemy dane osobowe w celu świadczenia usług lub realizacji żądanych przez Ciebie transakcji oraz przewidywania i rozwiązywania problemów z Twoimi usługami. Jeśli wyrazisz na to wyraźną zgodę, Callbridge może również wysłać Ci wiadomość e-mail z informacją o nowych produktach lub usługach, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować lub które lepiej odpowiadają Twoim potrzebom (chyba że po zakończeniu rejestracji jako użytkownik naszych usług określono inaczej).
Wykorzystywanie danych osobowych przez osoby trzecie
Należy zapoznać się z następującą sekcją („Ujawnianie danych osobowych”), aby zrozumieć, kiedy Callbridge ujawnia dane osobowe stronom trzecim.
Ujawnienie danych osobowych
Informacje o naszych klientach są jednym z naszych najważniejszych aktywów biznesowych, dlatego staramy się je chronić i utrzymywać w tajemnicy. Z wyjątkiem wszelkich dozwolonych ujawnień określonych w tej sekcji, nie ujawnimy Twoich danych osobowych osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody. W zależności od usługi wyraźną zgodę możemy uzyskać na kilka sposobów, w tym:
- W piśmie;
- Ustnie;
- Online, zaznaczając niezaznaczone pola na naszych stronach rejestracyjnych, na które formy komunikacji stron trzecich wyrażasz zgodę (np. E-mail, telefon lub SMS);
- W momencie uruchomienia usługi, gdy Twoja zgoda jest częścią wymaganego regulaminu korzystania z usługi.
Nie masz obowiązku wyrażania zgody na żaden konkretny rodzaj komunikacji lub w ogóle. W pewnych okolicznościach Twoja zgoda na ujawnienie danych osobowych może również wynikać po prostu z charakteru Twojej prośby, na przykład gdy prosisz nas o dostarczenie wiadomości e-mail innej osobie. Twój adres zwrotny jest ujawniany w ramach usługi, a Twoja zgoda na to jest dorozumiana w związku z korzystaniem z Usługi. Aby ustalić, w jaki sposób dane osobowe mogą być ujawniane w ramach określonej usługi, należy zapoznać się z warunkami korzystania z tej usługi.
Możemy udostępniać dane osobowe stronom trzecim, jeśli jest to konieczne do sfinalizowania transakcji, wykonania usługi w naszym imieniu lub usługi, o którą prosiłeś, lub w celu zwiększenia naszej zdolności do lepszej obsługi Ciebie (na przykład partnerom biznesowym, dostawcom i podwykonawcom). Jeżeli osoba trzecia działa wyłącznie w naszym imieniu, Callbridge będzie wymagać od niej przestrzegania naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności. Iotum Inc. (wraz ze swoimi spółkami zależnymi) może udostępniać Twoje dane osobowe operatorowi dostawcy Callbridge w zakresie niezbędnym do świadczenia Tobie Usług, jak szczegółowo opisano poniżej.
Iotum Inc. nie wykorzystuje danych osobowych do celów, które istotnie różnią się od celów, dla których zostały pierwotnie zebrane lub dla których zostały później zatwierdzone przez odpowiednie osoby; w przypadku wystąpienia takiej sytuacji w przyszłości Iotum Inc. zapewni takim osobom możliwość wyboru (tzn. rezygnacji) z takiego żądania.
Podwykonawstwo i podprzetwarzanie
Iotum Inc. może dostarczać następujące rodzaje informacji następującym typom zewnętrznych podmiotów przetwarzających w następujących celach w celu świadczenia Usług na rzecz Ciebie:
| Rodzaj podwykonawcy podwykonawcy przetwarzania | Rodzaje przetwarzanych danych osobowych | Cel przetwarzania i / lub zadania do wykonania | Transfer międzynarodowy (jeśli dotyczy) |
| Platforma SaaS do zarządzania użytkownikami | Dane klienta, dane źródłowe | Zarządzanie bazą użytkowników dla kampanii marketingowych i promocyjnych | US Kanada |
| Dostawcy bezpiecznych obiektów do kolokacji i hostingu i / lub dostawcy hostingu w chmurze | Wszystkie dane, z wyłączeniem numerów kart kredytowych | Hosting aplikacji do współpracy Iotum | Może obejmować (w zależności od Twojej lokalizacji i lokalizacji uczestników biorących udział w Twoich sesjach): USA, Kanada, Irlandia, Japonia, Indie, Singapur, Hongkong, Wielka Brytania, Australia, Unia Europejska |
| Środowiska i platformy programistyczne | Wszystkie dane, z wyłączeniem numerów kart kredytowych i haseł | Rozwój aplikacji; debugowanie i rejestrowanie aplikacji, wewnętrzne wystawianie biletów, komunikacja i repozytorium kodu | US |
| Platforma SaaS do zarządzania klientami | Dane osobowe, zgłoszenia do pomocy technicznej, dane CDR kontaktu z pomocą techniczną, dane klienta, wykorzystanie usługi, historia transakcji | Obsługa klienta, zarządzanie potencjalnymi klientami, szansami sprzedaży i kontami w CRM | US Kanada UK |
| Dostawcy sieci telekomunikacyjnych i komunikacyjnych, w tym dostawcy numerów dial-in | Dane konferencyjne CDR | Usługi przesyłania danych i wybierania numerów („DID”); Niektóre DID w aplikacjach do współpracy Iotum mogą być dostarczane przez firmy komunikacyjne i sieciowe zlokalizowane na całym świecie (w celu zapewnienia dostępu uczestnikom w takich lokalizacjach) | NAS; powiązana jurysdykcja globalna |
| Dostawcy numerów bezpłatnych | Dane konferencyjne CDR | Bezpłatne usługi numeryczne; Niektóre bezpłatne numery w aplikacjach do współpracy Iotum są udostępniane przez firmy komunikacyjne i sieciowe zlokalizowane na całym świecie (w celu zapewnienia dostępu uczestnikom w takich lokalizacjach) | NAS; powiązana jurysdykcja globalna |
| Dostawca usługi SaaS do analizy danych | Wszystkie dane, z wyłączeniem numerów kart kredytowych | Raportowanie i analiza danych; marketing i analiza trendów | USA / Kanada |
| Dostawca przetwarzania kart kredytowych | Szczegóły informacji rozliczeniowych, szczegóły transakcji | Przetwarzanie kart kredytowych; hostowane usługi przetwarzania kart kredytowych | US |
W stosownych przypadkach Iotum opiera się na powiązanych klauzulach umownych z takimi zewnętrznymi podmiotami przetwarzającymi w każdym przypadku, aby zapewnić spełnienie wszelkich niezbędnych wymogów dotyczących przetwarzania danych w zakresie prywatności. W stosownych przypadkach może to obejmować standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej dotyczące przelewów międzynarodowych opisane na stronie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_en.
Międzynarodowy transfer, przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych
Możemy przekazywać Twoje dane osobowe do dowolnego podmiotu zależnego Spółki na całym świecie lub do stron trzecich i partnerów biznesowych, jak opisano powyżej, które znajdują się w różnych krajach na całym świecie. Korzystając z naszych Witryn i Rozwiązań lub przekazując nam jakiekolwiek dane osobowe, o ile zezwala na to obowiązujące prawo, potwierdzasz i akceptujesz przesyłanie, przetwarzanie i przechowywanie takich informacji poza swoim krajem zamieszkania, gdzie standardy ochrony danych mogą być inne.
Dostęp do i dokładność Twoich danych osobowych
Wszystkie osoby mają prawo zażądać dostępu do informacji przechowywanych przez Firmę na ich temat, a także zażądać ich poprawienia, zmiany lub usunięcia, w trybie online, wysyłając prośbę na adres prywatność@callbridge.com lub korzystając z formularza wniosku dotyczącego prywatności firmy lub pocztą na adres: CallBridge, usługa Iotum Inc., 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 Do wiadomości: Prywatność. Spółka nie dyskryminuje osób korzystających ze swoich praw do prywatności.
Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych
Podejmujemy uzasadnione i odpowiednie kroki w celu ochrony powierzonych nam danych osobowych i bezpiecznego ich traktowania zgodnie z niniejszym Oświadczeniem o ochronie prywatności. Firma wdraża fizyczne, techniczne i organizacyjne zabezpieczenia mające na celu ochronę Twoich danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. W stosownych przypadkach wymagamy również umownie, aby nasi dostawcy chronili takie informacje przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
Utrzymujemy różnorodne fizyczne, elektroniczne i proceduralne zabezpieczenia w celu ochrony Twoich danych osobowych. Na przykład korzystamy z uznanych narzędzi i technik w celu ochrony przed nieautoryzowanym dostępem do naszych systemów. Ponadto ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych do tych pracowników, którzy muszą znać te informacje, aby dostarczać Ci produkty lub usługi. Należy mieć świadomość, że Callbridge nie ma kontroli nad bezpieczeństwem innych witryn internetowych, które można odwiedzać, wchodzić w interakcje lub od których kupuje się produkty lub usługi.
Ważną częścią ochrony danych osobowych jest ochrona przed nieautoryzowanym dostępem do nazwy użytkownika i hasła oraz do komputera. Pamiętaj też, aby wylogować się po zakończeniu korzystania z udostępnionego komputera i zawsze wylogowywać się z dowolnej witryny podczas przeglądania informacji o koncie osobistym.
Przechowywanie i usuwanie danych osobowych
Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe w miarę potrzeb do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Jest to bardziej szczegółowo opisane we wcześniejszej sekcji zatytułowanej „Zbierane informacje o Tobie”. Zachowamy i wykorzystamy Twoje dane osobowe, jeśli jest to konieczne, aby spełnić nasze wymagania biznesowe, zobowiązania prawne, rozstrzygać spory, chronić nasze aktywa oraz egzekwować nasze prawa i umowy.
Nie będziemy przechowywać danych osobowych w formie umożliwiającej identyfikację, gdy cel(e), dla których dane osobowe zostały zebrane, zostały osiągnięte i nie ma prawnej ani biznesowej potrzeby przechowywania takich danych osobowych. Następnie dane zostaną zniszczone, usunięte, zanonimizowane i/lub usunięte z naszych systemów.
Aktualizacja niniejszej Polityki
Callbridge zmieni lub zaktualizuje niniejszą Politykę, jeśli zmienią się nasze praktyki, gdy zmienimy istniejące lub dodamy nowe usługi lub gdy opracujemy lepsze sposoby informowania Cię o produktach, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Powinieneś często powracać do tej strony, aby uzyskać najnowsze informacje i datę wejścia w życie wszelkich zmian.
Korzystanie przez Callbridge z „plików cookie”
Podobnie jak wiele witryn internetowych i rozwiązań internetowych, Callbridge korzysta z narzędzi do automatycznego gromadzenia danych, takich jak pliki cookie, osadzone łącza internetowe i sygnały nawigacyjne w sieci Web. Narzędzia te zbierają pewne standardowe informacje wysyłane do nas przez Twoją przeglądarkę (np. adres protokołu internetowego (IP)). Pliki cookie to małe pliki tekstowe umieszczane na Twoim dysku twardym przez witrynę internetową podczas jej odwiedzania. Pliki te identyfikują Twój komputer i zapisują Twoje preferencje oraz inne dane dotyczące Twojej wizyty, dzięki czemu gdy wrócisz na stronę, witryna wie, kim jesteś i może spersonalizować Twoją wizytę. Na przykład pliki cookie umożliwiają działanie witryny internetowej, dzięki czemu wystarczy zalogować się tylko raz.
Ogólnie rzecz biorąc, używamy plików cookie w celu personalizacji Witryn internetowych i przedstawiania rekomendacji na podstawie wyborów dokonanych przez Ciebie w przeszłości, a także w celu poprawy komfortu korzystania z każdej Witryny; w celu poprawy komfortu przeglądania Internetu i realizacji żądanych transakcji. Narzędzia te pomagają uczynić wizytę na naszej stronie internetowej i Rozwiązaniach łatwiejszą, wydajniejszą i spersonalizowaną. Informacje te wykorzystujemy również w celu ulepszenia naszej witryny internetowej i Rozwiązań oraz zapewnienia lepszej jakości usług i wartości.
Reklamodawcy wyświetlający reklamy w naszych Witrynach mogą również używać własnych plików cookie. Takie zewnętrzne pliki cookie podlegają polityce prywatności podmiotów zamieszczających reklamy i nie podlegają niniejszej Polityce. Możemy również udostępniać łącza do innych stron internetowych i usług stron trzecich, które są poza kontrolą Spółki i nie są objęte niniejszą Polityką prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z oświadczeniami o ochronie prywatności zamieszczonymi w odwiedzanych witrynach.
Ponieważ postęp technologiczny i pliki cookie zapewniają większą funkcjonalność, spodziewamy się, że będziemy ich używać w różnych ofertach na różne sposoby. W miarę jak to robimy, niniejsza Polityka zostanie zaktualizowana, aby zapewnić więcej informacji.
Ochrona prywatności dzieci w Internecie
Callbridge nie zbiera świadomie, bezpośrednio lub biernie informacji od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli stworzymy oferty i produkty, które sprawiają, że zbieranie informacji od dzieci poniżej 18 roku życia jest właściwe, powiadomimy Cię o zmianie niniejszej Polityki . Poprosimy również rodzica o potwierdzenie swojej zgody przed jakimkolwiek gromadzeniem, wykorzystywaniem lub ujawnianiem tych informacji. Należy jednak pamiętać, że przeglądarki internetowe i usługi konferencyjne skonfigurowane do użytku rodzinnego mogą być używane przez osoby niepełnoletnie bez wiedzy Callbridge. W takim przypadku wszelkie informacje zebrane podczas użytkowania będą wyglądać na dane osobowe rzeczywistego subskrybenta pełnoletniego i będą traktowane jako takie w ramach niniejszej Polityki.
RAMY I ZASADY OCHRONY DANYCH
Iotum Inc. przestrzega Ramowych zasad ochrony danych UE-USA („DPF UE-USA”), brytyjskiego rozszerzenia DPF UE-USA oraz Ramowych zasad ochrony danych szwajcarsko-amerykańskich („Szwajcarski-US DPF”) zgodnie z ustaleniami wydany przez Departament Handlu USA. Iotum Inc. oświadczyła Departamentowi Handlu Stanów Zjednoczonych, że przestrzega Ramowych zasad ochrony danych UE-USA („Zasady DPF UE-USA”) w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych otrzymanych z Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii w oparciu o DPF UE-USA i rozszerzenie Wielkiej Brytanii na DPF UE-USA. Iotum Inc. oświadczyła Departamentowi Handlu Stanów Zjednoczonych, że przestrzega Szwajcarsko-amerykańskich zasad ramowych dotyczących ochrony danych („Szwajcarsko-amerykańskie zasady DPF”) w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych otrzymanych ze Szwajcarii w oparciu o szwajcarsko-amerykańskie zasady ramowe dotyczące ochrony danych. Amerykański DPF. W przypadku sprzeczności pomiędzy warunkami niniejszej polityki prywatności a Zasadami DPF UE-USA i/lub Zasadami DPF szwajcarsko-amerykańskimi, zastosowanie mają Zasady. Aby dowiedzieć się więcej o programie ramowym dotyczącym ochrony danych („DPF”) i zapoznać się z naszym certyfikatem, odwiedź stronę https://www.dataprivacyframework.gov/. Iotum Inc. i jej amerykańska spółka zależna Iotum Global Holdings Inc. przestrzegają, stosownie do przypadku, zasad DPF UE-USA, brytyjskiego rozszerzenia zasad DPF UE-USA oraz zasad DPF Szwajcaria-USA.
Zgodnie z UE-USA DPF i rozszerzenie Wielkiej Brytanii na UE-USA DPF i układ szwajcarsko-amerykański DPF, Iotum Inc. zobowiązuje się do rozpatrywania skarg związanych z Zasadami DPF, dotyczących gromadzenia i wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych. Osoby z UE i Wielkiej Brytanii oraz osoby ze Szwajcarii, które mają zapytania lub skargi dotyczące przetwarzania przez nas danych osobowych otrzymanych w oparciu o przepisy UE-USA. DPF i rozszerzenie Wielkiej Brytanii na UE-USA DPF i szwajcarsko-amerykańskie Firma DPF powinna najpierw skontaktować się z firmą Callbridge pod adresem c/o Iotum Inc., adres: Specjalista ds. ochrony prywatności, 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 i/lub adres Privacy@callbridge.com.
Zgodnie z przepisami DPF UE-USA, rozszerzeniem Wielkiej Brytanii na DPF UE-USA oraz Szwajcarsko-USA DPF, Iotum Inc. zobowiązuje się do kierowania nierozwiązanych skarg dotyczących postępowania z danymi osobowymi otrzymanymi w oparciu o DPF UE-USA, rozszerzenie brytyjskie na UE-USA DPF oraz szwajcarsko-amerykańskie rozszerzenie DPF na TRUSTe, dostawcę alternatywnego rozstrzygania sporów z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Jeśli nie otrzymasz od nas w odpowiednim czasie potwierdzenia dotyczącego Twojej skargi związanej z Zasadami DPF lub jeśli nie rozpatrzymy Twojej skargi związanej z Zasadami DPF w sposób satysfakcjonujący, odwiedź stronę https://feedback-form.truste.com/watchdog/request aby uzyskać więcej informacji lub złożyć skargę. Te usługi rozstrzygania sporów są świadczone bezpłatnie. Jeżeli dana osoba powołała się na wiążący arbitraż, dostarczając nam zawiadomienie, zgodnie z warunkami określonymi w Załączniku I Zasad i z zastrzeżeniem warunków, Iotum Inc. rozstrzygnie roszczenia i będzie postępować zgodnie z warunkami określonymi w Załączniku I do mających zastosowanie Zasad DPF i postępuj zgodnie z zawartymi w nich procedurami.
Firma przestrzega Zasad DPF i chroni wszystkie dane osobowe otrzymane z krajów członkowskich Unii Europejskiej (UE), Wielkiej Brytanii i Szwajcarii (zobacz powyżej Informacje gromadzone o Tobie, aby zapoznać się z przykładami danych osobowych, które Firma przetwarza podczas korzystania z naszych stron internetowych i Rozwiązania oraz wchodząc z nami w interakcję) zgodnie z obowiązującymi Zasadami oraz w celu zapewnienia, że dane osobowe zebrane od osób fizycznych w UE są dla nich dostępne w ramach ich praw osobistych, gdy Spółka jest Administratorem danych osobowych.
Callbridge jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych, które otrzymuje w ramach umowy DPF UE-USA oraz rozszerzenia brytyjskiego do umowy DPF UE-USA i umowy DPF Szwajcaria-USA, a następnie przekazuje je stronie trzeciej działającej jako agent w jej imieniu. Callbridge przestrzega zasad DPF w przypadku wszystkich dalszych transferów danych osobowych z UE, w tym przepisów dotyczących odpowiedzialności za dalsze przekazywanie. W odniesieniu do danych osobowych otrzymywanych lub przekazywanych na mocy umowy DPF UE-USA oraz rozszerzenia brytyjskiego na umowę DPF UE-USA i umowy DPF Szwajcaria-USA Callbridge podlega przepisom wykonawczym Federalnej Komisji ds. Komunikacji Stanów Zjednoczonych. W niektórych sytuacjach firma Callbridge może być zobowiązana do ujawnienia danych osobowych w odpowiedzi na zgodne z prawem żądania organów publicznych, w tym w celu spełnienia wymogów bezpieczeństwa narodowego lub egzekwowania prawa.
Umieszczanie banerów reklamowych przez firmę Callbridge w innych witrynach internetowych
Callbridge może wykorzystywać zewnętrzne firmy reklamowe do umieszczania reklam dotyczących naszych produktów i usług w innych witrynach internetowych. Te firmy zewnętrzne mogą wykorzystywać inne technologie, takie jak sygnały nawigacyjne lub tagowanie, do mierzenia skuteczności naszych reklam. Aby mierzyć skuteczność reklam i oferować selektywne treści reklam, mogą wykorzystywać anonimowe informacje o twoich wizytach na naszej i innych stronach internetowych. Ale we wszystkich przypadkach używają anonimowego numeru do identyfikacji i NIE używają Twojego imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu, adresu e-mail ani niczego, co Cię identyfikuje. Korzystanie z takich plików cookie podlega polityce prywatności strony trzeciej, a nie polityce firmy Callbridge.
Twoje prawa do prywatności w Kalifornii
Ta sekcja dotyczy tylko mieszkańców Kalifornii.
Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) / Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności (CPRA)
W celach biznesowych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy Firma mogła gromadzić, wykorzystywać i udostępniać dane osobowe o Tobie zgodnie z opisem w niniejszej Polityce prywatności. Każda kategoria danych, które mogą być wykorzystywane przez Spółkę lub udostępniane stronom trzecim, została kategorycznie opisana w niniejszej Polityce prywatności.
Konsumenci z Kalifornii mają prawo do (1) zażądania dostępu, poprawienia lub usunięcia swoich danych osobowych (2) rezygnacji ze sprzedaży swoich danych osobowych; oraz (3) ani nie być dyskryminowanym za korzystanie z jednego ze swoich praw do prywatności w Kalifornii.
Wszystkie osoby mają prawo zażądać dostępu do informacji o nich przechowywanych przez Spółkę lub ich usunięcia w Internecie za pośrednictwem formularza żądania prywatności firmy lub pocztą na adres: CallBridge, serwis Iotum Inc., 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801 -1120 Uwaga: Prywatność. Ponadto mieszkańcy Kalifornii mogą również przesłać wniosek na adres e-mail: Privacy@callbridge.com. Spółka nie dyskryminuje osób korzystających ze swoich praw do prywatności.
Nie sprzedawaj moich danych osobowych
Firma nie sprzedaje (jak tradycyjnie definiuje się „sprzedaj”) Twoich danych osobowych. Oznacza to, że nie udostępniamy osobom trzecim Twojego imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu, adresu e-mail ani innych informacji umożliwiających identyfikację osoby w zamian za pieniądze. Jednak zgodnie z prawem stanu Kalifornia udostępnianie informacji w celach reklamowych może zostać uznane za „sprzedaż” „danych osobowych”. Jeśli odwiedzałeś nasze usługi cyfrowe w ciągu ostatnich 12 miesięcy i widziałeś reklamy, zgodnie z prawem stanu Kalifornia dane osobowe o Tobie mogły zostać „sprzedane” naszym partnerom reklamowym na ich własny użytek. Mieszkańcy Kalifornii mają prawo do rezygnacji ze „sprzedaży” danych osobowych, a my ułatwiliśmy każdemu zatrzymanie przesyłania informacji, które mogą być uznane za „sprzedaż” z naszej witryny internetowej lub aplikacji mobilnej.
Jak zrezygnować ze sprzedaży informacji?
W przypadku naszych witryn internetowych kliknij łącze „Nie sprzedawaj moich danych osobowych” u dołu strony głównej. W przypadku naszych aplikacji mobilnych nie oferujemy obecnie reklam stron trzecich w aplikacjach, dlatego nie ma w tym zakresie nic, z czego można zrezygnować. Po kliknięciu linku „Nie sprzedawaj moich danych osobowych” na jednej z naszych Stron internetowych, będziesz mógł zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie dla Witryny, co spowoduje utworzenie pliku cookie rezygnacji, który będzie przechowywany w Twojej przeglądarce, zapobiegając gromadzeniu się danych osobowych udostępniania z tej Witryny partnerom reklamowym na ich własny użytek, niezależny od Spółki (ten plik cookie rezygnacji będzie dotyczył tylko przeglądarki, z której korzystałeś i tylko urządzenia, z którego korzystałeś w momencie dokonywania wyboru). Jeśli uzyskujesz dostęp do Stron internetowych z innych przeglądarek lub urządzeń, będziesz musiał dokonać tego wyboru również w każdej przeglądarce i urządzeniu). Możliwe jest również, że części usług Witryny mogą nie działać zgodnie z przeznaczeniem. Powinieneś mieć świadomość, że jeśli usuniesz lub wyczyścisz pliki cookie, spowoduje to usunięcie naszego pliku cookie rezygnacji i będziesz musiał ponownie zrezygnować.
Przyjęliśmy takie podejście, zamiast brać Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, ponieważ:
● Nie prosimy o podanie danych osobowych, ponieważ nie potrzebujemy ich do spełnienia Twojej prośby o zakaz sprzedaży. Ogólna zasada prywatności mówi, że nie należy zbierać danych osobowych, gdy nie jest to konieczne — dlatego zamiast tego stworzyliśmy tę metodę.
● Możemy nie wiedzieć, że informacje, które udostępniamy partnerom reklamowym, są powiązane z Tobą. Na przykład możemy przechwycić i udostępnić identyfikator lub adres IP urządzenia, którego używasz do odwiedzenia naszej witryny, ale nie możemy powiązać tych informacji z Tobą. Dzięki tej metodzie możemy lepiej zapewnić, że dotrzymamy intencji Twojej prośby o zakaz sprzedaży, a nie tylko podanie Twojego imienia i nazwiska oraz adresu.
Kalifornia świeci światłem
Mieszkańcy stanu Kalifornia, zgodnie z § 1798.83 kalifornijskiego kodeksu cywilnego, mają prawo zażądać od firm prowadzących działalność w Kalifornii wykazu wszystkich stron trzecich, którym firma ujawniła dane osobowe w ciągu poprzedniego roku w celach marketingu bezpośredniego. Alternatywnie, prawo stanowi, że jeśli firma posiada politykę prywatności, która daje opcję rezygnacji lub zgody na wykorzystanie danych osobowych przez osoby trzecie (takie jak reklamodawcy) w celach marketingowych, firma może zamiast tego zapewnić użytkownikowi informacje o tym, jak skorzystać z opcji wyboru ujawnienia.
Firma posiada kompleksową Politykę prywatności i zapewnia szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób możesz zrezygnować lub wyrazić zgodę na wykorzystywanie swoich danych osobowych przez osoby trzecie do celów marketingu bezpośredniego. W związku z tym nie jesteśmy zobowiązani do prowadzenia ani ujawniania listy stron trzecich, które otrzymały Twoje dane osobowe w celach marketingowych w ciągu poprzedniego roku.
Aktualizacje do niniejszej Polityki prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Na przykład Callbridge zmieni lub zaktualizuje niniejszą Politykę, jeśli zmienią się nasze praktyki, zmienimy istniejące lub dodamy nowe usługi lub gdy opracujemy lepsze sposoby informowania Cię o produktach, które naszym zdaniem będą interesujące. Należy często odwiedzać tę stronę, aby uzyskać najnowsze informacje i datę wejścia w życie wszelkich zmian. Jeśli zmodyfikujemy naszą Politykę prywatności, opublikujemy tutaj poprawioną wersję ze zaktualizowaną datą aktualizacji. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w naszym Oświadczeniu o ochronie prywatności, możemy powiadomić Cię również w inny sposób, na przykład poprzez zamieszczenie powiadomienia na naszych Stronach internetowych lub wysłanie powiadomienia. Kontynuując korzystanie z naszych Stron internetowych po wejściu w życie takich zmian, akceptujesz i zgadzasz się na zmiany oraz przestrzegasz ich.
Polityka prywatności Callbridge została zmieniona i obowiązuje od 8 kwietnia 2024 r.
Jak się z nami skontaktować
Callbridge przestrzega zasad określonych w niniejszej Polityce. W przypadku jakichkolwiek pytań, komentarzy lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prosimy o kontakt pod adresem support@callbridge.com. Możesz też wysłać wiadomość na adres: CallBridge, serwis firmy Iotum Inc., 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 Do wiadomości: Prywatność.
Rezygnacja: Jeśli chcesz zrezygnować z wszelkiej przyszłej korespondencji od nas, napisz na adres: prywatność@callbridge.com lub support@callbridge.com.
