Este é o terceiro de uma série contínua de publicações sobre como a Callbridge pode ajudar sua organização a gerenciar os custos de conferência. Leia também o primeiro, Callbridge e seus resultados financeiros, e o segundo, Como as ferramentas baseadas na web ajudam a TI a gerenciar os custos de conferência.
Uma das grandes tendências da última década foi a mudança para modelos de “autosserviço” de funcionários. Fazemos nossas próprias reservas de viagens e fornecemos nossos próprios aplicativos da web, por exemplo. É uma tendência positiva, proporcionando maior transparência e reduzindo custos. E essa tendência é a chave para ajudar as empresas a gerenciar seus custos de maneira adequada.
Não é surpreendente ver as empresas agora querendo deixar de lado as caras chamadas em conferência assistidas por operadoras. Para muitos usos, a assistência do operador é simplesmente inadequada e, mesmo para os casos de uso em que ainda é comum - ligações para ganhos corporativos, por exemplo - pode não ser necessária. Os controles baseados na Web, como os fornecidos pela Callbridge, ajudam as empresas a retomar o controle de suas chamadas da operadora. O provisionamento é feito com um modelo de autoatendimento. Além disso, com controles como ativar e desativar o som, levantar e abaixar a mão para dar a palavra a terceiros e a capacidade de gravar chamadas sem custo adicional, Callbridge oferece aos departamentos de TI todos os recursos de uma chamada em conferência assistida por operadora, sem incorrer no fardo de solicitações de configuração do usuário, perguntas e custos associados a uma chamada de conferência assistida por operadora. Além disso, se uma apresentação for necessária durante a chamada, ela pode ser exibida simultaneamente usando o recurso de compartilhamento de documentos do Callbridge.
A transição de chamadas de conferência assistidas por operadora para autoatendimento com Callbridge pode ser quase perfeita. E com preços fixos e gerenciamento baseado na web, Callbridge traz um nível de transparência e previsibilidade para despesas de conferência que não eram possíveis até agora.
