Este é o terceiro de uma série de artigos sobre como o Callbridge pode ajudar sua organização a gerenciar os custos de conferência. Leia também o primeiro, "Callbridge e seus resultados financeiros" , e o segundo, " Como as ferramentas baseadas na web ajudam a TI a gerenciar os custos de conferência".
Uma das grandes tendências da última década foi a mudança para modelos de “autosserviço” de funcionários. Fazemos nossas próprias reservas de viagens e fornecemos nossos próprios aplicativos da web, por exemplo. É uma tendência positiva, proporcionando maior transparência e reduzindo custos. E essa tendência é a chave para ajudar as empresas a gerenciar seus custos de maneira adequada.
Não é surpresa que as empresas estejam buscando alternativas às caras teleconferências com operador. Para muitos usos, a assistência de um operador é simplesmente inadequada e, mesmo para os casos em que ainda é comum — como teleconferências sobre resultados corporativos, por exemplo — pode não ser necessária. Controles baseados na web, como os oferecidos pelo Callbridge, ajudam as empresas a retomar o controle de suas chamadas, dispensando o operador. O provisionamento é feito por meio de um modelo de autoatendimento. Além disso, com controles como ativar e desativar o mudo, levantar e abaixar a mão para dar a palavra a terceiros e a possibilidade de gravar chamadas sem custo adicional, o Callbridge oferece aos departamentos de TI todos os recursos de uma teleconferência com operador , sem o ônus de solicitações de configuração de usuários, perguntas e custos associados a esse tipo de serviço. Ademais, se uma apresentação for necessária durante a chamada, ela pode ser exibida simultaneamente usando o recurso de compartilhamento de documentos do Callbridge.
A transição de chamadas de conferência assistidas por operadora para autoatendimento com Callbridge pode ser quase perfeita. E com preços fixos e gerenciamento baseado na web, Callbridge traz um nível de transparência e previsibilidade para despesas de conferência que não eram possíveis até agora.
