Aceasta este prima dintr-o serie de postări pe blog despre gestionarea costurilor conferințelor și despre modul în care Callbridge vă poate ajuta.
Cu mai mult de un deceniu în urmă, conferința audio era un serviciu standardizat oferit de departamentul de telecomunicații în orice afacere de dimensiuni medii sau mari. Câțiva oameni au gestionat intern un pod, deținut de companie, și au încasat cheltuieli înapoi către departamente individuale.
Apoi a apărut convergența comunicațiilor.
Astăzi, multe companii nu mai au un grup dedicat de telecomunicații. Această responsabilitate s-a mutat la departamentul IP și din ce în ce mai mult, serviciile de telecomunicații sunt externalizate.
Problema cu acest scenariu este că trecerea de la o soluție în mare parte cu cost fix, utilizată de 90% din companii, la o soluție externalizată cu costuri foarte variabile a oferit în mod inerent mai puțină vizibilitate în ceea ce privește cine folosește serviciile și modul în care acestea sunt folosit.
Serviciile de conferințe sunt frecvent supra-furnizate și subutilizate ca urmare. De multe ori nu există o corelație directă între utilizatori, controlul costurilor și gestionarea generală a platformei.
Au apărut în sfârșit servicii, precum Callbridge, care oferă acces fiabil și accesibil la conferințe la nivel de întreprindere. Cu o consolă bazată pe web, Callbridge poate fi gestionat ca orice alt activ software și este familiar departamentelor IT care au moștenit acum responsabilitatea pentru audio.
Pe măsură ce magazinele IT trec de la a fi centre de costuri la centre de servicii pentru utilizatorii interni, Callbridge-ul nostru web, cu tarifare forfetară a apelurilor de conferință, este un instrument ușor de a recâștiga controlul asupra costurilor conferințelor și provocărilor de comunicare.
