Companiile din întreaga lume fac schimbarea de la personal la online. Totul, de la modul în care sunt găzduite și desfășurate întâlnirile, până la modul în care sunt cercetați și angajați noii angajați. Dinamica locului de muncă se schimbă pentru a se adapta schimbărilor în modul în care comunicăm, deoarece vechiul mod în care lucrurile au fost realizate sunt înlocuite cu abordări mai centrate pe digital.
Utilizarea conferințelor și a întâlnirilor online este în creștere în toate industriile. De ce? Sunt productive, convenabile, independente de locația geografică, rentabile și incluzive.
Întâlnirea online extinde rețeaua globală și acoperirea echipei dvs., precum și a clienților și resurselor dvs. Luați în considerare modul în care echipele îndepărtate se extind pentru a cuprinde persoane din colțuri mai îndepărtate ale planetei. In loc de angajare pe baza proximității, lucrătorii sunt selectați pentru locul de muncă pe baza experienței, abilităților și expertizei lor. Resursele umane beneficiază de rețeaua mai mare pe care o pot arunca pentru a ridica talentul global care se aplică rolului, în loc de navetă.
Echipele de vânzări pot încă încheia afacerea cu prezentări de vânzări muncitoare, la distanță, care împachetează un pumn - în străinătate. Departamentele IT pot oferi asistență de rezolvare a problemelor, informată de oriunde, pentru orice produs, doar cu o conexiune la internet și câteva clicuri. Și ce zici de lunga listă a altor industrii care fac tranziția online?
Mass-media, educația, organizațiile non-profit, juridice, imobiliare și francizele își optimizează strategia de comunicare pentru a fi mai virtuale, concentrându-se pe prezența lor online și accesibilitatea virtuală.
În zilele noastre, fără întâlniri online, este greu de imaginat cum orice afacere sau industrie ar putea continua să prospere. Punctul forte al unei companii este capacitatea sa de a se adapta și de a stabili standardul unei societăți în schimbare. Deși poate părea să faci un tranziție online mușcă mai mult decât poate mesteca industria dvs., în realitate, este singura modalitate de a supraviețui.
Iată o privire la cum arată imaginea mai largă a viitorului de a vă împinge afacerea înainte.
Întâlniri online vs. Apeluri de conferință
Simplu spus, backend-ul afacerii dvs. trebuie să fie menținut online. Modul în care proiectele sunt gestionate și urmărite, diseminate și discutate, delegate și lucrate - se poate face cu conferințe web care includ apeluri de conferință și întâlniri online.
O întâlnire online (sau conferință web) este un termen general pentru atunci când oamenii se întâlnesc online printr-o conexiune de dispozitiv sau un browser de internet. Este următorul lucru cel mai bun pentru întâlnirea personală, deoarece oamenii primesc „timpul vizual” digital, folosind un ecran, cameră și microfon. Dimpotrivă, puteți alege să nu obțineți „timpul de față” și să alegeți să utilizați numai audio. Indiferent dacă alegeți doar sunet sau doriți să începeți un videoclip, opțiunea este a dvs.
Mai mult, puteți extinde valoarea întâlnirii dvs. online selectând software-ul de conferințe web care este încărcat cu funcții de colaborare. Întâlnirile online imersive pot include partajarea ecranului, videoconferinta, înregistrarea întâlnirii, partajarea de fișiere, rezumate întâlniri și multe altele.
Imaginați-vă o întâlnire din viața reală, dar în fața computerului sau smartphone-ului și fără costurile costisitoare de călătorie, naveta lentă, luarea de note distrasă, subiectele de e-mail lungi după întâlnire și multe altele.
Deci, ce opțiune de întâlnire online este cea mai potrivită pentru dvs.? Amintiți-vă că, atunci când vine vorba de întâlnire online, nu există o regulă dificilă și rapidă, cu toate acestea, unele opțiuni sunt mai bune pentru a oferi o structură pentru nevoile dvs. specifice:
- Dacă susțineți o prezentare non-interactivă sau demonstrație în care sunteți difuzorul cheie care se adresează unui public mare sau mic, un webcast poate fi exact ceea ce aveți nevoie.
- Dacă este un eveniment online care cuprinde o mică adunare de vorbitori oferind o prezentare sau o demonstrație unui public numeros care pune întrebări, face comentarii și colaborează, un webinar este calea de urmat.
- Dacă sunteți în căutarea sincronizărilor online, care pot fi atât audio cât și video printre un grup mic sau mare programat din timp sau la fața locului, apelarea prin conferință este opțiunea pentru dvs.
Un apel conferință este cel mai frecvent un apel audio care are mai mulți participanți. În mod tradițional, atunci când oamenii apelau folosind un număr de apel de conferință partajat pe telefoanele lor. Acest lucru este încă obișnuit, cu toate acestea, este schimbat pentru a deveni mai prezent online. Tehnologia audio bazată pe computer permite participanților să apeleze online folosind software-ul de descărcare zero bazat pe browser. Participanții pot alege să rămână la audio sau să utilizeze conferințe video în timp real.
Indiferent ce alegeți, vă puteți aștepta la o comunicare simplificată între participanți, care strânge modul în care proiectele sunt gestionate, lucrate și explorate. Contactarea clienților actuali și potențiali, a posibililor vânzători, a directorilor la nivel înalt și a noilor talente internaționale poate fi realizată cu întâlniri online care deschid o discuție mai amplă.
3 strategii de comunicare care conduc afaceri profitabile
Ești la fel de reușit ca și abilitatea ta de a comunica și de a fi înțeles, deci ce fel de mesaje trimiți? Modul în care poți trimite și primi mesaje; discerneți și defectați conceptele, retransmiteți și aplicați informații și date, trageți în jos idei abstracte și le transformați în produse și servicii comercializabile, începe cu stabilirea bazelor pentru comunicarea cu fotografii clare:
1. Interne: comunicarea cu angajații
Angajarea angajaților pentru a trece la treabă implică faptul că aceștia sunt doar acolo pentru a face o treabă. Deși acest lucru este corect într-o anumită măsură, este posibil să nu fie întotdeauna cea mai bună abordare. Oferind un mediu de lucru flexibil și de încurajare (cu o politică de ușă deschisă, de exemplu) care se concentrează pe crearea unui loc de muncă de susținere în timp ce cultivă o cultură a comunicării, puteți vedea cum încurajează o buclă de feedback.
Ascultarea angajaților aflați la fața locului vă va oferi informații despre ceea ce se întâmplă cu adevărat. Într-o întâlnire online privind progresul sau starea proiectului, invitați angajații să vorbească despre ceea ce lucrează. Care sunt oportunitățile de creștere? Cu ce provocări se confruntă în prezent? Ce gâtuiri pot vedea venind? Întreaga întâlnire online poate fi capturată pentru examinare ulterioară. Nu veți pierde niciun comentariu, gând sau sarcină. În plus, dacă un angajat a ratat și nu a putut participa, poate urmări înregistrarea mai târziu.
2. Imediat: comunicarea cu execuții la nivel înalt
Menținerea strânsă a echipei executive se poate realiza cu întâlniri recurente. La urma urmei, este de datoria lor să mențină integritatea companiei prin insuflarea mesajelor, valorilor și viziunii acesteia către alți angajați și prin dezvoltarea de noi afaceri.
Când misiunea ta, oricât de mare sau de mică, este articulată meticulos cu echipa ta de directori, poți simți că ai făcut tot ce ai mai bun. Obțineți o comunicare amănunțită stabilind o rutină care implică conferințe programate în care participanții sunt implicați și ascultând conducerea dvs. Abordați-l ca pe o „masă rotundă” în care intenția este de a ajunge la o decizie de grup. Uneori, cu siguranță, unii vor bate capul, dar dezacordurile constructive ca rezultat al dialogului corect și motivant se pot dovedi a fi benefice sau cel puțin pot începe rotirea roților.
Faceți primii pași inițiali pentru a vă cunoaște mai bine echipa, organizând o conferință video. Facetime vă ajută să recunoașteți cine este cine și vă va ajuta să învățați să știți cine face ce. Aceasta este o oportunitate de a interacționa în timp real și de a oferi fiecărui membru al echipei momentul său de a-și spune părerea, de a împărtăși o idee și de a participa înainte de a lua o decizie executivă.
Conduceți și demonstrați punctul dvs. de vedere arătând membrilor grupului în loc să spuneți. Într-o conferință telefonică, utilizați partajarea ecranului pentru a identifica vizual exact ceea ce demonstrați sau pentru a adăuga un impact vizual prezentând rezultatele într-o prezentare.
3. Extern: comunicarea cu clienții
A face clienții să se simtă în largul lor începe cu stilul și abordarea dvs. de comunicare. Managerii care sunt calificați în comunicarea cu angajații vor fi în mod firesc eficienți să facă același lucru cu clienții. Obiceiuri și abilități, cum ar fi ascultarea activă, comunicarea non-verbală, prietenia, încrederea și capacitatea de a menține o minte deschisă pentru a face curent și potențiali clienți simți că ești abordabil.
Acest comportament este deosebit de important atunci când este angajat într-o întâlnire online. Ton, proiecție, selectarea cuvintelor - acestea sunt imperative dacă doriți să comunicați că aveți ceea ce dorește clientul. Stabilind o relație de lucru puternică și transparentă cu un client, îi poți face să se simtă în largul lor la fiecare pas. Utilizați întâlnirile online pentru a atinge baza în mod regulat, țineți-l la curent cu noile evoluții, împărtășiți cu ei atât vești bune, cât și rele, etc.
Prin implicarea clienților, aceștia vor avea un sentiment de parteneriat, care la sfârșitul zilei este exact ceea ce este afacerea. Lucrul în tandem (într-o anumită măsură) va oferi clienților o modalitate de a-și întoarce favoarea cu sprijin și, probabil, cu șansa de a lucra la mai multe proiecte.
Viitorul este digital
La baza oricărei întreprinderi se află o abordare a comunicării. Fie că este intern sau extern, un mijloc de a trimite și primi mesaje într-un mod productiv, direct, captivant și orientat spre rezultate este modul în care orice întreprindere poate rămâne pe linia de plutire.
Schimbarea întâlnirilor „din viața reală” în favoarea întâlnirilor online care prind contur în conferințe și conferințe video poate arăta și simți diferit. Nu te supăra. În schimb, concentrați-vă pe beneficiile pe care le aduce adoptarea unei abordări mai digitale a comunicării online:
1. Productivitate prin acoperiș
Când întâlnirile online devin o parte a dvs strategia de afaceri, nivelurile de productivitate vor crește. Conferința video la începutul unei relații de lucru începe cu „a te cunoaște ”faza înainte de a trece în mod natural în faza de „realizare a lucrurilor”. Acest lucru se datorează timpului petrecut față în față care creează încredere și sprijină construirea unei relații.
Gândiți-vă la mersul înainte și înapoi care se întâmplă într-un fir de e-mail atunci când îl puteți înlocui cu un chat video sau o conferință. Colaborarea crește, angajamentul crește și creșterea participării.
2. Calitate și valoare de top
Progresele moderne au eliminat ridurile de calitate slabă a conexiunii. Cu tehnologia de ultimă generație, bazată pe browser, vine o configurare audio și video ușor de utilizat, funcțională, care vă oferă întâlnirea în mod clar, audibil și vizual intact.
3. Imagini care împachetează un pumn
Tehnologia sofisticată de apelare prin conferință este încărcată cu funcții suplimentare care vă permit să nu numai să spuneți, dar să arătați și. Este avantajos să partajați desktopul, să prezentați de la distanță, să înregistrați întâlniri și să trimiteți fișiere și documente fără probleme. În plus, cu ajutorul tablelor albe cu prezentări de diapozitive, puteți îmbunătăți și mai mult întâlnirea prin adăugarea de elemente vizuale dinamice care vă declanșează sincronizarea.
4. Traseul hârtiei = Mai puțin spațiu pentru eroare
Eliminați comunicarea greșită cu sesiuni video care surprind tot ceea ce s-a spus și făcut sau apeluri audio care vin cu un rezumat detaliat post-întâlnire. Când aveți la îndemână toate datele disponibile la cerere, nu există la fel de mult loc pentru neînțelegeri, idei pierdute și sarcini care nu văd niciodată lumina zilei.
5. Comunicarea la puterea a 10
Întâlniri online care permit captarea video de indicii vizuale. Contactul vizual, limbajul corpului, tonul - toate acestea pot fi văzute și discernute. Emoția și sentimentul sunt dezvăluite, astfel încât să puteți citi mai departe în conversație și să vă ajustați în consecință.
Indiferent de modul în care alegeți să comunicați, întâlnirea dvs. online are capacitatea de a conduce o muncă convingătoare, de a câștiga clienții și de a face angajații să se simtă auziți. Nu există nicio îndoială că acesta este calea viitorului, având în vedere cât de extinse sunt afacerile cu echipe îndepărtate, piețe în creștere și externalizare internațională.
Lasă Callbridge să fie platforma de comunicare bidirecțională care creează obiceiuri bune. Folosiți funcții numai audio sau audio-video pentru a vă explora și dezvolta afacerea. Uneste-ți echipa cu întâlniri online folosind funcții de colaborare. Programați întâlniri recurente cu executanți pentru a împărtăși progresul și a căuta noi oportunități. Faceți clienții să se simtă apreciați prin conferințe care răspund nevoilor lor.
Tot ceea ce aveți nevoie pentru a vă pune cel mai bun picior în comunicație se poate face cu Software-ul superior de conferințe web de la Callbridge.
