Într-un trecut nu atât de îndepărtat, zilele de descoperire a francizorului au avut loc în mod obișnuit personal, în special în industria serviciilor și a ospitalității. Tururile facilităților, întâlnirile, întâmpinările și multe altele au fost făcute față în față și sigilate cu o strângere de mână.
In prezent, francizori au trebuit să devină mai creativi și francizați, mai flexibili. Prin conferințe video, ambele părți pot obține ceea ce doresc cu o zi de descoperire virtuală sigură și informativă care creează conexiuni.
Scopul unei zile de descoperire poate fi împărțit în 4 puncte cheie:
- Candidaților li se oferă ocazia să vadă și să învețe direct despre franciză.
- Francizorii pot avea o mai bună înțelegere a nivelului de angajament al candidatului (prezentându-se) și prin cunoașterea lor personală.
- Francizorii pot primi feedback instant de la nivelurile superioare cu privire la gândurile lor inițiale cu privire la potențiali.
- Francizorii pot crea o impresie excelentă găzduind și conducând un eveniment bine planificat și organizat.
Cu ușile și mințile deschise, potențialii sunt invitați să viziteze sediul central sau sediul central, să întâlnească CEO-ul sau alte personalități cheie, să discute cu personalul de asistență, să învețe despre tehnologie și procese și să întâlnească alți francizați plini de speranță care doresc să cumpere.
Acesta este un pas critic pentru francizatori, deoarece acești potențiali francizați s-au dovedit până acum că vor să facă saltul, demonstrându-și înțelegerea financiară, emoțională și de afaceri. Nu ar fi la ziua descoperirii decât dacă ar fi morți grav!
Conducerea zilei de descoperire cu scop, dorința de a avea un impact și de a străluci o lumină asupra veniturilor potențiale pentru ambele fețe ale monedei va sta pe toți în locul cel mai bun.
Implementarea unei platforme de chat video pentru a facilita un zi de descoperire virtuală este calea viitorului mai ales în mijlocul unei pandemii globale. Instrumentele virtuale fac tranziția online ușoară și din ce în ce mai frecventă. Integrarea procesului virtual oferă o abordare mai simplificată a zilelor de descoperire.
Iată câteva avantaje ale tranziției online:
- Grupuri mai mici, mai intime
Înainte de a deveni virtuale, zilele de descoperire tipice pentru francizele mai mari ar putea acoperi mai multe grupuri de peste 20 de persoane. Cu instrumentele de videoconferință, acum francizații și managementul pot ajunge la praguri de alamă, cu grupuri mai mici, mai intime, care invită conversații profunde, individuale.
Mai mult, odată cu apariția accesării online, acoperirea este mult mai largă, ceea ce înseamnă că publicul cuprinde un set mai larg de oameni mai diversificați. Acest lucru face mai ușor să apelați la clienți mai serioși, în timp ce vă puteți extinde rețeaua.
- Mai puțin angajament financiar
În cazul în care francizatorii se conectează bine cu potențialii, vor simți de obicei nevoia să-i curgă. Scopul unei zile de descoperire este de a oferi valoare în afara răspunsului la întrebări într-un e-mail sau prin telefon. Întâlnirea personală și introducerea acestui lucru în plus costă bani. Introduceți instrumente de videoconferință care vă permit să vă prezentați cea mai bună față într-un mod care vă permite totuși să prezentați și să prezentați, dar elimină unele dintre cheltuielile suplimentare, cum ar fi câștigarea și masa, cazare În schimb, dacă un francizor consideră că este important să vă întâlniți personal, zilele de descoperire virtuală realizate cu conferințe video ajută la crearea unei liste scurte, ajungând la cele mai promițătoare perspective. Aici o „zi de descoperire hibridă” ar putea fi o soluție viabilă spre sfârșitul călătoriei consumatorilor pentru a încheia afacerea. - Francizații pot fi conștienți de toate opțiunile lor
Instrumentele de conferință video pentru zilele de descoperire virtuală oferă francizaților mai multă flexibilitate și o accesibilitate mai bună. Dacă un potențial de peste mări are o sarcină de muncă sau o familie completă, o zi virtuală de descoperire poate fi proiectată pentru a funcționa în jurul programului lor. Flexibilitatea, în special în faza de examinare, este atrăgătoare pentru potențialii candidați, oferindu-le avantajul de a compara mai multe mărci și de a elimina candidații care nu sunt atât de serioși. - O mai bună gestionare a procesului digital
Abordând pe deplin videoconferința, instrumentele digitale care vin împreună cu funcții suplimentare care funcționează pentru a oferi o experiență completă online, atât francizatorii, cât și potențialii vor câștiga încredere și acuitate navigând într-un mediu online. Veți putea vedea cum se joacă rolul practicilor digitale în „noul normal”. - Feedback imediat
Printr-o zi de descoperire virtuală și cu grupuri mai mici, candidații au acces direct la factorii de decizie și la managementul de nivel superior. Aceștia pot deschide discuții și pot obține răspunsuri la întrebări complexe pe loc. Afaceri planurile, finanțele și alte elemente importante pot fi discutate și selectate în timp real. Dimpotrivă, și managementul intermediar are acum o linie directă de comunicare către superiorii lor, care pot evalua potențialii. Ambele pot partaja și discuta detalii cu videoconferința pentru rezultate mai rapide, în loc să se bazeze doar pe e-mailuri.
O zi virtuală de descoperire prezintă o multitudine de avantaje logistice indisponibile anterior în situații din lumea reală. Aducând această practică personală într-un spațiu digital, francizorii se pot aștepta să ajungă la un public mai larg, să reducă costurile și să explodeze în perspective mai serioase.
Francizații pot fi conștienți de funcționarea interioară a afacerii, pot continua tururi și se pot conecta cu directori de nivel C.
8 moduri de a profita la maximum de ziua dvs. virtuală de descoperire
Configurați-vă ziua de descoperire virtuală pentru succes prin implementarea următoarelor sfaturi și trucuri pentru a realiza un eveniment memorabil care transformă potențialii în conexiuni de încredere.
- Numai întrebări serioase
Economisiți timpul tuturor, efectuând o verificare prealabilă a calificărilor de bază pentru a deține cu succes o franciză. O aplicație detaliată care pune la îndoială potențialul unui candidat în diferite sfere vă va economisi bani și timp pe termen lung. O regulă bună este de a efectua ziua descoperirii în termen de 10 zile de la data la care un potențial a luat decizia finală.
Iată câteva întrebări pe care francizorii ar trebui să le pună:
- Care sunt obiectivele dvs. financiare și personale și cum se aliniază la companie?
- Ai experiență anterioară cu o franciză?
- De ce alegeți această afacere / industrie / sector? Ai experiență și care este tragerea la sorți pentru tine?
- Care sunt așteptările dvs. atunci când vine vorba de primii 5 ani de conducere a afacerii? Ore de lucru? Abilități? Finanțe? Construiți o bază de clienți?
- Cum este sistemul dvs. de asistență? Ce părere au despre asta?
- În ce moduri intenționați să vă finanțați franciza în anii de început
- Cât de mult aveți de gând să faceți un ROI în primul an de funcționare?
- De ce ai ales marca noastră?
- De ce crezi că vom lucra bine împreună? Ce valori și credințe de bază împărtășim?
- Aveți o strategie de ieșire? Și ce e?
Aceste întrebări vor ajuta la modelarea zilei de descoperire virtuală. Veți obține o perspectivă mai bună asupra nivelului candidaților pe care îi atrageți și puteți ajuta la modelarea activităților evenimentului, a subiectelor de discuție, a prelegerilor, a oratorilor cheie etc.
- Sculptați timpul
În funcție de mărimea organizației dvs. și de interesul francizaților, o zi de descoperire virtuală necesită timp blocat. Poate dura câteva ore sau poate ocupa majoritatea zilei. Variațiile vor depinde de francizor, dar în funcție de locul în care vă aflați în călătoria consumatorului, determinarea structurii și mărimii (individuale sau grupuri) va afecta timpul programat necesar pentru convocare, plus timpul necesar de la persoanele cheie. - Aduceți lideri cheie
Cu tehnologia de videoconferință, persoanele importante pot apărea și cântări procesul. Disponibilitatea lor este esențială pentru succesul zilei de descoperire, astfel încât obținerea lor la bord în avans cu întrebări frecvente, interviuri, prelegeri și orice alte operațiuni importante va crea autoritate și încredere. Încercați să păstrați fiecare întâlnire în jurul valorii de jumătate de oră. - Fii conștient de perspective
La fel de mult ca potențialii vă judecă pe dvs. și pe marca dvs., veți face același lucru în schimb. Candidații selectați au o scurtă fereastră pentru a face o impresie bună. Cu tehnologia de videoconferință, limbajul corpului și nuanțele sunt capturate pentru a contribui la obținerea unui „instantaneu” mai precis cu privire la modul în care acești candidați sunt capabili să se prezinte și să poarte o conversație. Luați în considerare modul în care întrebările dvs. sunt primite și răspuns. Cât de prezenți sunt aceștia? Cum sunt gesticulările, postura și proiecția lor? Toate acestea și multe altele vin printr-un chat video și vă ajută să creați un profil al prospectului pentru analiză. - Abordați-o ca pe o interacțiune
Păstrați angajații potențialilor francizați utilizând funcții de conferință video care promovează colaborarea și dialogul bidirecțional. O prezentare are avantajele sale, dar adăugarea de elemente de gamificare, educație și interacțiune va încuraja o experiență mai dinamică. Includeți câteva spărgătoare de gheață, activități de cunoaștere și povestiri pentru o mai bună implicare. - Lăsați câteva pietre răsucite înainte de eveniment
Răspunsul la orice e-mail sau la telefon ar putea face ca ziua dvs. virtuală de descoperire să fie puțin uscată și redundantă. Asigurați-vă că adăugați valoare, la fel ca un eveniment în persoană. Câteva surprize, interacțiuni și conținut suplimentar pot contribui la crearea unei experiențe pozitive. - Proiectați o zi de descoperire virtuală hibridă
În cazul în care videoconferința face o bună parte a comunicării, ridicați în greutate, luați în considerare în ce moment s-ar putea să doriți să încorporați un element în persoană - dacă este deloc. Mai aproape de final, ați putea dori să „vin și să luați masa”. La un moment dat, înainte de semnare, este important să existe acea interacțiune personală ca modalitate de a stabili încrederea, camaraderia și, în cele din urmă, de a crește o creștere durabilă. - Găsește-ți acasă povestea
Puneți o bază solidă, construind cu adevărat și insuflând integritatea companiei, prezentând întreaga sa poveste. Fiecare marcă are o poveste, de la concept până la creație și, săpând adânc pentru a o aduce la perspectivele dvs., transmiteți torța. Includeți anecdote, istorie, creație și inspirație. Cel mai important, transmite valorile și convingerile de bază ale mărcii într-un mod emoțional și relaționabil.
Este o zi virtuală de descoperire la fel de bună ca și a fi în persoană?
Doar pentru că metoda de a furniza o zi de descoperire s-a schimbat, nu înseamnă că nu poate fi la fel de eficientă ca un eveniment din viața reală. Atâta timp cât atrageți potențiali clienți, vă puteți conecta practic într-un mod semnificativ.
Gândește în termeni de strategie, conținut și logistică.
Când vine vorba de strategizarea unei zile de descoperire virtuală, va prelua probabil multe dintre aceleași aspecte, cum ar fi accelerarea procesului de vânzare, întâlniri și oportunități de întâmpinare, etc. O diferență cheie este lipsa momentelor organice care apar. Evenimentele virtuale trebuie să aibă o natură puțin mai deliberată, motiv pentru care tampoanele și blocurile de timp sunt suplimentare întâlniri online iar oportunitățile de conectare ar trebui să facă parte din strategie.
Conținutul care rezonează personal va trebui să fie adaptat pentru a se potrivi unui public online. Deși difuzoarele cheie sunt importante și necesare, rețineți că este puțin mai dificil să tolerați atunci când difuzorul nu se află în aceeași vecinătate fizică cu publicul. Acest lucru ar putea însemna prelegeri mai scurte, mesaje abreviate și mai multe pauze între schimburi.
Selectarea unui software de videoconferință ușor și eficient face parte din manevrele logistice necesare pentru a îmbunătăți evenimentul. Înaintea zilei de descoperire virtuală, merită să verificați caracteristicile și să testați tehnologia.
O platformă care este încărcată cu funcții axate pe colaborare, cum ar fi video, înregistrare, O tablă albă online, și partajarea ecranului, se va adăuga la nivelurile de implicare și vă va oferi o idee mai bună despre cum să structurați conținutul de bază al evenimentului dvs. Determinați câți participanți vor fi implicați; cum sunt comenzile moderatorului; ce caracteristici sunt obligatorii, etc., înainte de a intra în joc.
Cu platforma sofisticată de conferință video bidirecțională a Callbridge, puteți oferi francizaților o imagine mai largă a ceea ce reprezintă marca dvs. Lăsați tehnologia de descărcare zero, bazată pe browser, ușor de utilizat și intuitivă, să fie conexiunea solidă dintre dvs. și creșterea francizei. Utilizați gama largă de caracteristici pentru a stimula angajamentul și a obține colaborarea într-un cadru virtual, care este cel mai bun lucru pentru întâlnirea personală.
