Întrebări frecvente despre CALLBRIDGE
Conferințele funcționează prin faptul că fiecare participant apelează un număr de telefon „dial-in” și apoi introduceți un „cod de acces”. Porniți o teleconferință la cerere urmând pașii următori:
- Copiați și partajați detaliile conferinței dvs., informând toată lumea despre data / ora la care trebuie să vă înscrieți.
- Gazdă: Apelați numărul de apelare preferat.
- Introduceți codul PIN al moderatorului urmat de tasta #.
- Participanți: Apelați numărul de apelare preferat.
- Introduceți codul de acces urmat de tasta #.
- Utilizați aceleași detalii de apel pentru toate apelurile viitoare.
- Nu este nevoie să vă conectați la contul dvs.
- Participanții se pot alătura prin web sau telefon și vor fi conectați cu toții în aceeași conferință.
- Apelați numărul de apelare
- Introduceți codul PIN al moderatorului urmat de tasta #
(Puteți găsi codul PIN al moderatorului prin „Informații de apelare”) - Apăsați * 9 pentru a începe înregistrarea
- Toată lumea va auzi un mesaj că apelul este înregistrat
(Aceasta este astfel încât să respectăm confidențialitatea și reglementările GDPR) - Apăsați din nou * 9 pentru a opri / întrerupe înregistrarea în orice moment
- Înregistrarea se va încheia automat la încheierea conferinței dvs. și un e-mail cu un link de descărcare mp3 și informații de redare vor fi trimise gazdei. Aceleași detalii pot fi găsite în contul dvs. prin intermediul meniului din dreapta sub „Înregistrări” și, de asemenea, prin apeluri „Trecute”.
NOTĂ: Numai gazdele / moderatorii pot iniția înregistrarea. Mai multe persoane pot utiliza codul PIN pentru moderator.
Serviciul nostru oferă o selecție de numere de apelare din întreaga lume care sunt „în țară”; apelanții ar plăti doar taxele locale pentru a ajunge la linia de conferință. Există, de asemenea, numere internaționale gratuite pentru a vă asigura că apelanților nu li se percepe nicio taxă. * Pentru a accesa aceste numere, trebuie doar să vă conectați la contul dvs., apoi pe pagina principală a conferinței, faceți clic pe „Mai multe” lângă numărul dvs. de apelare. Aici veți vedea o listă de numere. Furnizați aceste numere de apelare participanților dvs. internaționali, împreună cu restul informațiilor relevante despre apel. Acele părți vor apela la fel ca oricare alți participanți la apel, dar folosind numărul de apelare internațională atribuit țării lor (apelanții din țările care nu sunt enumerate pot apela în oricare dintre numerele de apelare din SUA, folosind codurile lor obișnuite de apelare din țară ).
Adăugați oricare dintre aceste numere la lista dvs. de numere de apelare primare accesând Setări, tastând numele țării în întregime sau parțial, apoi evidențiind țara respectivă și apăsând Salvare. Numerele internaționale adăugate în contul dvs. în acest mod vor apărea automat pe invitațiile la conferință pe care le trimiteți prin intermediul site-ului nostru.
* Se aplică taxe suplimentare pe minut.
Gazdele pot vizualizați numărul complet al apelantului a participanților care se alătură prin telefon. Poti de asemenea adauga contacte în agenda dvs. direct în sala de ședințe online în timpul unei conferințe.
- Adăugați un nume participanților la telefon, astfel încât să știți exact cine este în întâlnirea dvs. și cine vorbește.
- Salvați un număr de telefon de contact direct în agenda dvs., astfel încât să știți exact cine se conectează la conferințele dvs. la viitoare întâlniri.
- Vedeți numele celor care au fost prezenți la fiecare întâlnire în rezumatul e-mailului.
- Căutați nume utilizând funcția „Căutare inteligentă” din contul dvs. și vedeți la ce întâlniri au participat persoanele de contact (nu este disponibil la fiecare abonament).
* NOTĂ: Numai moderatorii vor putea vizualiza numerele complete ale apelantului și doar moderatorii care sunt conectați la contul lor (adică nu cineva care a fost făcut moderator de către gazdă / organizator) vor avea capacitatea de a edita contactele.
Cum functioneaza?
- Dacă ați adăugat deja numere de telefon la persoanele de contact din agenda dvs., pe măsură ce oamenii se alătură conferinței dvs. prin telefon, veți putea vedea numele acestora afișat din ceea ce ați introdus deja în agenda dvs. de adrese.
- În timp ce vă aflați în sala de ședințe online ca moderator, trebuie doar să deschideți lista de participanți și să faceți clic pe numărul de telefon al unuia dintre participanții dvs. și vi se va oferi opțiunea de a adăuga un nume unui contact nou sau existent în agenda dvs. de adrese. Apăsați „Salvare” pentru a confirma modificările.
- Participanții la telefon vor avea o pictogramă a receptorului sub numele sau numărul lor, iar orice participant web va avea o pictogramă a computerului sub numele lor.
Comenzi pentru conferințe telefonice:
Disponibil pentru toți apelanții:
* 2 Ridicați sau coborâți mâna
* 6 Dezactivați sau activați linia
Disponibil pentru apelare moderatori numai:
* 5 Blocare întâlnire
* 7 Comută Modul de mutare (vezi mai jos pentru detalii)
* 8 Comutați intrările și ieșirile
* 9 Porniți și opriți înregistrarea
* 0 Încheierea conferinței
Moduri Mute disponibile:
Mod de conversație: Mod implicit în care toți participanții pot vorbi, dezactiva sau dezactiva apăsând * 6.
Modul de întrebări și răspunsuri: Toți participanții sunt dezactivați și au capacitatea de a se dezactiva individual.
Mod de prezentare: Toți participanții sunt dezactivați și pot fi dezactivați doar de către moderator.
Setați un mod implicit de mut pentru toate apelurile:
Modul implicit de dezactivare a sunetului pentru toate apelurile dvs. poate fi setat din contul dvs. Mergeți la „Setări” și apoi selectați „Moderator Add-On” și faceți clic pe modul de mutare implicit preferat.
* Rețineți că această nouă setare se va aplica numai apelurilor care au loc sau sunt programate după ce ați modificat setarea. Pentru a schimba modul implicit de dezactivare a sunetului pentru apelurile deja programate, va trebui să le anulați și să le programați din nou pentru ca noua setare să fie aplicată acelor apeluri.
Moderați apelul de pe computer:
Dacă doriți să vă moderați apelul de pe computer, în secțiunea „Întrebări frecvente”, veți găsi articolul
"Cum pot gestiona apelul meu online?„ceea ce explică modul în care vă puteți gestiona conferința prin sala de ședințe online.
- Conectați-vă la contul dvs.
- Utilizați linkul din e-mailul de activare
- Clic PROGRAM
- Faceți clic sau atingeți pictograma mare a calendarului de pe „pagina principală” a contului.
- Introduceți un titlu pentru întâlnirea dvs. - acest lucru este opțional, dar este util pentru participanții dvs. și pentru dvs. pentru a găsi întâlniri înapoi în contul dvs. utilizând funcția de căutare.
- Alegeți o dată, ora și durata.
- Adăugați o descriere opțională (Agendă), dacă este necesar.
- Înregistrare - setați conferința să fie înregistrată automat.
- Transcriere - pentru ca întâlnirea dvs. să fie transcrisă automat de către botul nostru AI „CUE”. Include etichete automate de subiecte și căutare de cuvinte cheie.
- Configurați un Întâlnire recurentă făcând clic pe „Setare pentru repetare” cu opțiuni zilnice, săptămânale sau lunare.
- Participanți internaționali? Doar selectați Fusuri orare pe primul ecran al procesului de planificare, apoi faceți clic pe semnul plus pentru a adăuga o altă locație. Acest lucru vă va permite să alegeți cea mai bună opțiune pentru toate petrecerile invitate.
- Setări de securitate: Creați un cod de acces unic generat aleatoriu unic pentru această conferință.
- Adăugați participanți
- Alegeți NUMELE DE APELARE
- REZUMAT
- După ce ați confirmat că detaliile sunt corecte, apăsați „Programare”.
- Tu și toți cei adăugați ca participanți veți primi o invitație prin e-mail cu codul de acces pentru contul dvs., împreună cu toate detaliile de care au nevoie pentru a vă alătura conferinței.
- Cu 15 minute înainte de ora de începere programată, toți invitații vor primi, de asemenea, un e-mail automat de memento.
Da! Participanții se pot alătura unei conferințe video în cadrul Safari sau folosind Mobile App.
Notă: iOS 13 este necesar pentru ca videoclipul să fie disponibil. Cu dispozitivele care rulează iOS 12, participanții își pot partaja în continuare sunetul și, desigur, îi pot auzi pe alți participanți, totuși videoclipul nu va fi disponibil.
Serviciul nostru de partajare a ecranului funcționează chiar în browserul dvs. utilizând tehnologia WebRTC. Nu este nimic de descărcat și nu este nevoie ca participanții dvs. să se înregistreze oriunde pentru a vă vizualiza ecranul sau documentele partajate.
- Asigurați-vă că aveți Google Chrome, Safari, Firefox sau unul dintre serviciile noastre Aplicații desktop instalat
- Este necesar un computer Windows, Mac sau Linux
- Este necesar un computer Windows, Mac sau Linux
- Alăturați-vă sălii de întâlnire online
- Faceți clic pe „Start” din tabloul de bord al contului dvs. în Chrome sau în aplicație; SAU
- Inserați linkul pentru sala de ședințe în browserul Chrome
- Apasă pe 'ACȚIUNE. din partea superioară a sălii de întâlnire online
- Browserele mai vechi vor necesita instalarea unei extensii. Faceți clic pe „Adăugați extensie” și urmați instrucțiunile
- Alegeți ce doriți să partajați
- Întreg desktop - cel mai bun pentru punțile de diapozitive PowerPoint
- O aplicație - utilă dacă doriți să vă asigurați că spectatorii văd doar un anumit document
- O filă Google Chrome - cea mai simplă pentru partajarea unui site web în Chrome
- Ieșiți din partajarea ecranului
- Faceți clic pe butonul „DISTRIBUI” din centrul de sus al sălii de întâlnire online; SAU
- Faceți clic pe „Opriți partajarea ecranului” în centrul sau în partea de jos a sălii de întâlnire online
Este, de asemenea, posibil să încărcați un document pentru a prezenta prin intermediul casetei de chat din partea dreaptă. Aceasta este cea mai bună opțiune pentru grupuri mai mici și prezentări animate PowerPoint.
Participanții: Pentru ca participanții să vă poată vizualiza ecranul partajat, trebuie să apeleze doar prin browserul lor, așa cum ar face pentru un apel video. Puteți găsi instrucțiuni detaliate pentru participanți în articolul „Cum accesează participanții videoconferința mea?” în secțiunea de conferințe web a site-ului nostru de asistență.
Pentru conferințe programate
Dacă aveți un apel important și doriți să vă asigurați că este privat, selectați „Setări de securitate'atunci când vă programați apelul. Această opțiune poate fi găsită în partea de jos a primei pagini „Programați o conferință” și vă va oferi opțiunea de a genera aleatoriu un cod de acces unic care să fie utilizat doar pentru acel apel programat.
De asemenea, veți avea opțiunea de a adăuga un strat suplimentar de securitate alegând propriul „Cod de securitate” doar pentru această întâlnire. Apelanții vor fi rugați să introducă acest lucru după ce codul de acces a fost acceptat. Pentru apelurile programate, această caracteristică poate fi utilizată numai în combinație cu codul de acces unic.
Codul de acces unic va fi trimis tuturor invitaților, împreună cu numărul / numerele obișnuite de apelare a conferinței și adresa URL a întâlnirii. Participanții vor trebui să introducă acest cod în loc de codul dvs. obișnuit, după ce au sunat la numărul de apelare obișnuit.
** Codul unic va fi activ cu 15 minute înainte de ora de început programată.
Implicit pentru toate întâlnirile
Prin secțiunea de setări din contul dvs., selectați „Securitate”, alegeți„ Utilizați codul de acces unic ”și faceți clic pe Salvare. Aceasta va seta TOATE întâlnirile dvs. programate să aibă un cod de acces unic ca preferință implicită.
Alăturați-vă unei conferințe video utilizând codul de securitate unic
- Programați o conferință utilizând setarea de securitate a codului de acces unic
- Organizator conferință:
- Conectați-vă la contul dvs. online
- Faceți clic pe „Start” și asigurați-vă că selectați întâlnirea programată
- SAU Faceți clic pe întâlnirea relevantă din secțiunea „Apeluri de astăzi”
- SAU Accesați secțiunea „Viitoare” și faceți clic pe conferința relevantă
- Participant:
- Deschideți invitația prin e-mail sau memento pentru întâlnirea programată
- Faceți clic pe linkul întâlnirii din e-mail
- Dacă un participant adaugă întâlnirea în calendarul său, poate face clic și pe linkul întâlnirii din calendarul său pentru a se alătura.
Cod de securitate
Implicit pentru toate întâlnirile
Prin secțiunea de setări din contul dvs., selectați „Securitate', introduceți propriul cod preferat pe care participanților li se va solicita să îl introducă atunci când sună folosind un telefon și, de asemenea, printr-un mesaj pop-up când se alătură prin web. Acest lucru va adăuga un alt nivel de securitate pentru situațiile în care sunt necesare discreție și confidențialitate.
PASUL 1: conectarea la contul dvs. YouTube
Activați fluxul live:
- Conectați-vă la contul dvs. YouTube
- Pe computerul dvs. desktop, faceți clic pe pictograma video din partea dreaptă sus a contului și selectați „Du-te si traieste"
- Dacă nu v-ați configurat deja contul YouTube în Livestream, selectați „Pârâu'și completează detaliile pentru canalul tău.
- O pagină se va afișa așa cum se arată în imaginea de mai jos, copiază atât cheia fluxului, cât și adresa URL a fluxului.
Adăugați detaliile dvs. de streaming YouTube în contul dvs.:
- Mergi la pagina Setări> Înregistrare & Streaming live> Comută
- Inserați cheia de streaming
- și partajați adresa URL și dați clic pe Salvați.
- Dacă doriți să înregistrați toate întâlnirile, dar nu doriți să transmiteți TOATE întâlnirile, rețineți că va trebui să opriți și să reporniți înregistrarea pentru a putea transmite în direct în sala de ședințe online.
Notă: Din când în când, YouTube va actualiza aceste setări, de aceea este sugerat să confirmați aceste detalii înainte de fiecare eveniment de streaming live.
TIP: Pentru îndrumări mai detaliate despre utilizarea contului dvs. YouTube în general, vizitați site-ul de asistență YouTube aici: support.google.com/youtube
PASUL 2: Distribuiți participanților link-ul dvs. de transmisie live
- youtube.com/user/[channelname[/live
- Furnizați linkul de mai sus cu „numele canalului” dvs.
- Vă recomandăm să îl adăugați la invitațiile dvs. și să-l sugerăm ca o opțiune alternativă pentru „depășire” dacă vă așteptați să depășiți maximum 100 de participanți.
PASUL # 3A: AUTO LIVE-STREAM
- Începeți o întâlnire online din tabloul de bord al contului
- Stream automat în direct: Dacă ați activat „pornirea automată” în contul dvs. YouTube ȘI fluxul live în mod automat „în contul dvs. de conferință, odată ce un al doilea participant se alătură cu conectorul audio conectat și înregistrarea a început, streamingul live va fi inițiat automat. Puteți verifica acest lucru în contul dvs. YouTube.
PASUL # 3B: MANUAL LIVE-STREAM
- Faceți clic pe pictograma „Înregistrați” în bara de instrumente de sus
- Selectați „Înregistrați video”
- Bifeaza casuta „Video în flux live”. (NOTĂ: Aceasta va apărea numai dacă ați introdus deja acreditările dvs. YouTube prezentate la pasul 1)
- Faceți clic pe „Începeți înregistrarea”.
- Navigați la contul dvs. YouTube și selectați Creați> Treceți în direct.
- Creați un flux live nou sau deschideți un flux live programat (asigurați-vă că cheia de streaming este aceeași cu cea introdusă anterior în contul dvs. de conferință).
- Faceți clic pe albastru 'DU-TE SI TRAIESTE' buton. Aceasta va începe un flux live pe canalul dvs. YouTube.
* Această funcție este disponibilă numai pentru un moderator
Pentru a gestiona sau a modera o întâlnire - indiferent dacă participați sau nu la conferință - conectați-vă la contul dvs. de pe computer, tabletă sau telefonul smartphone.
Pentru a accesa Sală de întâlnire online pur și simplu conectați-vă la contul dvs. și faceți clic pe „START”.
Apoi selectați preferințele pentru microfon și cameră web și faceți clic pe „Alăturați-vă conferinței".
Pentru a vizualiza lista completă de participanți a persoanelor care fac apel, faceți clic pe „Deschideți lista de participanți'în meniul din partea dreaptă. Poti:
- Dezactivați sau dezactivați TOȚI participanții la conferință
- Trimiteți o invitație prin e-mail cu detaliile conferinței
- Dezactivați și dezactivați participanții individuali
- Faceți pe cineva moderator
- Vedeți cine și-a ridicat mâna
- Eliminați / blocați pe cineva din conferință
- Vedeți dacă sunt în „vizualizare numai”
- Vedeți cine a părăsit deja conferința
În meniul din partea de sus a ecranului veți vedea următoarea listă de opțiuni.
- Dând clic pe „MUTE'vă va dezactiva propria linie, dar veți putea auzi în continuare pe alții în apel.
- Click pe 'VIDEO'pentru a vă activa camera web.
- "ACȚIUNE'va activa partajarea ecranului.
- "DRAW'va deschide tabla albă.
- Faceți clic pe butonul „RECORD *” din meniul de sus pentru a iniția înregistrarea conferinței dvs. Veți avea opțiunea de a înregistra audio sau întreaga dvs. întâlnire online, care include audio și video, precum și partajarea ecranului. Veți vedea că această opțiune se schimbă, astfel încât să puteți opri înregistrarea utilizând același buton.
- Dacă doriți să părăsiți sala de întâlniri online și / sau să încheiați întreaga conferință, faceți clic pe 'ÎNCHIDE*".
- * Doar moderatorii pot încheia o întâlnire sau pot iniția înregistrarea.
Plutind peste o țiglă în fereastra principală va avea opțiunea de a dezactiva / dezactiva sunetul, de a fixa țiglele unei persoane sau de a deconecta apelantul.
Notă: numărul maxim de plăci este de 25 în sala de ședințe online. Cele 25 de plăci care se afișează sunt cele mai active 24 de difuzoare și gazda.
Pentru mai multe opțiuni în timpul conferinței, mutați mouse-ul în fereastra sălii de ședințe sau apăsați pe afișaj și un meniu va apărea în partea dreaptă.
- CHAT deschide chatul text în care participanții pot pune întrebări și partaja fișiere.
- LISTA PARTICIPANȚILOR
- CONTROLUL CONFERINȚEI - dezactivează și dezactivează sunetul tuturor
- INFORMAŢII - toate detaliile conferinței, inclusiv apelurile în numerele, codul de acces și linkul întâlnirii
- SETTINGS - Verificați microfonul și camera web, schimbați dispozitivul implicit și BLOCAȚI conferința
- ECRAN COMPLET
SFAT: Folosiți o cască acolo unde este posibil și efectuați un apel de testare în avans.
ÎNCEPE ACUM
- Conecteaza-te la contul tau.
- Faceți clic pe „START” pentru a iniția o conferință la cerere pentru a începe imediat.
- Selectați „INTERNET” pe ecranul următor pentru a vă iniția conferința prin computer.
- Sală de întâlnire online. Prima dată când faceți acest lucru vi se va solicita să „permiteți” sistemului să vă acceseze microfonul.
Primul apelant dintr-o conferință video va auzi muzică în așteptare. Odată ce cel puțin un alt participant ajunge, această muzică se va opri și vă veți auzi.
- Pentru a vă activa camera web, faceți clic pe „VIDEO”
- Pentru a partaja ecranul dvs., faceți clic pe „DISTRIBUIRE”
- Butonul de înregistrare este situat în meniul din partea de sus a dvs. Sală de întâlnire online.
- Alegeți dacă doriți numai înregistrare audio or înregistrați video. Prin selectarea videoclipului, înregistrarea dvs. va include fluxul video și partajarea ecranului, precum și sunetul.
- Pentru a porni sau a întrerupe o înregistrare - faceți clic pe „Înregistrați”.
notițe: Toate apelurile de conferință înregistrate pot fi transcrise automat după fiecare apel, astfel încât să aveți o transcriere detaliată a întâlnirii dvs. Acest lucru poate fi găsit în fila conferințelor anterioare împreună cu înregistrările dvs. Consultați secțiunea „Caracteristici” pentru informații mai detaliate despre „CUE Smart Summary”.
