Это первая из серии сообщений в блоге об управлении затратами на конференц-связь и о том, как Callbridge может помочь.
Более десяти лет назад аудиоконференцсвязь была стандартизированной услугой, предлагаемой телекоммуникационным отделом любого среднего или крупного бизнеса. Пара человек внутренне управляли мостом, принадлежащим компании, и возмещали расходы отдельным отделам.
Затем наступила конвергенция коммуникаций.
Сегодня у многих компаний больше нет выделенной телекоммуникационной группы. Эта ответственность перешла к отделу интеллектуальной собственности, и телекоммуникации все чаще передаются на аутсорсинг.
Проблема с этим сценарием заключается в том, что переход от решения с фиксированными затратами, используемого 90% предприятий, к аутсорсинговому решению с очень переменной стоимостью, по сути, обеспечил меньшую прозрачность того, кто пользуется услугами и как они использовал.
В результате услуги конференц-связи часто чрезмерно выделяются и используются недостаточно. Часто нет прямой зависимости между пользователями, контролем затрат и общим управлением платформой.
Наконец-то появились такие службы, как Callbridge, которые обеспечивают надежный и недорогой доступ к конференц-связи корпоративного уровня. С помощью веб-консоли Callbridge можно управлять, как и любым другим программным активом, и это знакомо ИТ-отделам, которые теперь унаследовали ответственность за звук.
По мере того как ИТ-магазины превращаются из центров затрат в центры обслуживания для своих внутренних пользователей, наш веб-мост Callbridge с фиксированными тарифами на конференц-связь является простым инструментом для восстановления контроля над расходами на конференц-связь и проблемами связи.
