Лучшие советы по конференц-связи

Как эффективно сотрудничать с домашними, офисными и полевыми работниками

Поделиться этой записью

мужчина по телефонуС наступлением 2020 года можно с уверенностью сказать, что к середине года ваш опыт использования видеоконференцсвязи улучшился в десять раз. Ваш офис, скорее всего, перешел на более онлайн-подход к работе из дома, открывая двери для онлайн-общения с помощью видеоконференцсвязи с клиентами, на брифингах для команд, конференц-звонках высшего руководства, сеансах мозгового штурма, совещаниях по статусу ... и список продолжается на.

Более того, по мере того, как мы продолжаем адаптироваться к меняющимся временам, с которыми в настоящее время сталкиваются все, рабочая сила разделяется в том, как они должны физически (или виртуально!) Приходить на работу. Есть ли у вас коллеги, которые работают из дома полный рабочий день? Руководство проводит 2 дня в неделю в офисе, а затем работает удаленно? Вы переключаетесь между клиентами, которые должны оставаться в офисе 5 дней в неделю?

Когда коллеги и члены команды рассредоточены по цифровому и физическому ландшафту, удержать всех вместе может оказаться сложной задачей, хотя и не невыполнимой! Несмотря на временные ограничения, языковые барьеры, различия в иерархии и общие проблемы с тайм-менеджментом, каждый действительно хочет сделать совместную работу максимально эффективной и продуктивной.

Вот как эффективно поддерживать рабочую среду для совместной работы, если ваша команда разделена дома, в офисе или на местах.

9 способов управления совместной работой между офисами:

9. Избегайте беспорядка в электронной почте.

Электронная почта является ключом к быстрому и эффективному общению, обеспечивая при этом «след». Но когда небольшой вопрос перерастает в гигантский долгий и сложный разговор, реальная эффективность обмена становится запутанной.

Переход к инструменту бизнес-коммуникации, который предоставляет канал, в котором работа, статусы и обновления становятся видимыми и графическими, дает всем присутствующим более управляемое представление о том, что происходит. Инструмент для совместной работы, такой как Slack, создает такую ​​сплоченность, как и программное обеспечение для видеоконференций, которое поставляется с варианты интеграции. Таким образом, вы можете объединить две платформы для максимальной производительности совместной работы.

8. Следите за рабочими нагрузками

Наблюдение за тем, над чем все работают, с помощью инструмента управления проектами, помогает определить статус проекта и тех, кто в нем участвует. Таким образом, независимо от того, находитесь ли вы дома или путешествуете по работе, вы сможете сразу же увидеть, что находится в стадии разработки.

Воспользуйтесь преимуществами цветового кодирования и использования строк и столбцов для организации файлов, местоположений и учета времени. И наоборот, имея онлайн встреча Использование видеоконференцсвязи для обсуждения проекта в режиме реального времени дает коллегам возможность рассказать, где они находятся и что чувствуют в гуще событий. Стимулирование регулярных онлайн-встреч, на которых обсуждаются статус и обновления, поможет выявить приоритетные вопросы, узкие места и сократить пропущенные сроки.

(alt-tag: Стильная женщина идет по улице с мобильным телефоном, смотрит на него и листает.)

7. Помните о часовых поясах.

женщины по телефонуНе идеально присоединяться к собранию «красных глаз» или собранию непосредственно перед сном, но при планировании проектов или синхронизации часовые пояса играют роль в принятии решения о том, когда проводить встречу в разных офисах.

Наличие расписания для всех под рукой позволяет организатору или организатору видеть лучшее время для онлайн-встречи. Ищите программное обеспечение для видеоконференций, которое поставляется с планировщиком часовых поясов, или открытое для некоторых приглашенных участников, которым необходимо записать собрание сейчас, чтобы посмотреть его позже.

6. Регулярная регистрация

Когда ваша команда разбросана по офису, дому или на поле, легко потерять некоторые из наиболее типичных моделей поведения, приобретенных, когда вы работаете в тандеме и всего в нескольких футах друг от друга - например, оглядываясь, чтобы задать вопрос, или проходя мимо. друг друга в холле или комнате отдыха.

Чтобы все были на одной странице, возьмите за правило часто касаться базы. Не стесняйтесь устанавливать соединение несколько раз в неделю, будь то по электронной почте, синхронизации, конференц-связи, видеоконференции или текстового чата!

5. Положитесь на автоматизацию, чтобы отслеживать

Управлять сроками, статусами и ходом работы не так просто, если вы не можете сделать это лично. Но когда вы можете разгрузить отнимающую много времени повторяющуюся работу, вы освобождаете время для более важных задач. Кроме того, удаление человеческого фактора дает лучшие и более точные результаты. Пусть автоматизация сделает за вас тяжелую работу:

  • Запланируйте приглашения и напоминания для предстоящих видеоконференций
  • Интегрируйте Календарь Google со своим программным обеспечением для видеоконференций для удобного расписания и уведомлений
  • Делитесь информацией в режиме реального времени с Google Doc и мгновенно получайте правки и изменения, отправленные на вашу электронную почту
  • Инструменты для управления проектами и видео, которые автоматизируют электронные таблицы, информацию о клиентах, записи, транскрипции и многое другое.

4. Используйте мобильное приложение.

В случае онлайн-встречи мобильное приложение дает коллегам быстрый и простой способ принять вызов, где бы они ни находились - на улице, во дворе или в столовой.

Начало встречи на ходу с ладони дает вам высококачественные встречи, которые так же хороши, как если бы они были на вашем рабочем столе. Вы по-прежнему можете запланировать встречи заранее или на месте; вы можете получить доступ к своему календарю и адресной книге и выполнить синхронизацию с ними; и, конечно же, именно там, где вы находитесь, и проходит ваша встреча. Мобильное приложение дает вам возможность проводить встречи или звонить везде, где есть подключение к Интернету.

Кроме того, вы по-прежнему получаете доступ к своей истории звонков, стенограммам и записям в безопасной и надежной среде встреч.

3. Создайте «стандартизированный» концентратор рабочего хранилища.

женский видеозвонокСделайте все важные файлы, ссылки, документы и мультимедиа легко доступными и храните в одном месте. Когда он централизован в одном месте, добраться до него не должно казаться такой задачей. Когда элементы каталогизированы, организованы и доступны в режиме реального времени, каждый может иметь доступ к последним файлам, самым последним задокументированным собраниям и важным решениям.

Некоторые другие предложения:

Если у вас есть офисы в разных местах, возможно, вы говорите на нескольких языках. Старайтесь придерживаться того языка, на котором говорят чаще всего, и, если вам все же нужно общаться на другом языке, ведите беседу наедине с помощью текстового чата или в отдельном канале.

Избегайте дублирования документов, разумеется, правильно помечая их и давая понять, что есть процедура для работы с ними. Нет ничего хуже, чем потратить часы на документ, который уже был готов, имеет более свежую версию или потерян.

Определите, какой способ общения лучше всего подходит для вашей цели. Если вам требуется пояснение по какой-либо детали или вопрос типа «да» или «нет», отправьте своему коллеге сообщение в текстовом чате. Если вас беспокоит предстоящий запрос на отпуск, напишите электронное письмо. Если возникла проблема с коллегой, и это влияет на вашу способность выполнять и выполнять качественную работу, запланируйте видеоконференцию один на один.

2. Примите подход "сначала видео"

Особенно в свете пандемия который повлиял на мир, видеоцентричный подход, который ценит личное общение, помогает коллегам чувствовать, будто они работают с реальным человеком, а не с его идеей. Показывать свое лицо, делиться голосом, двигать телом - все это часть создания более реалистичной версии вас в виртуальном окружении. Видеоконференция позволяет преобразовать обычную офисную среду в цифровой ландшафт.

Кроме того, зачем «рассказывать», когда можно «показать»? Некоторые презентации - особенно те, которые включают концепции, абстрактные идеи или детальную навигацию по дизайну веб-сайта - лучше подходят для демонстрации с использованием совместного использования экрана. Коллеги буквально оказываются на одной странице вашего сеанса видеоконференцсвязи, занимая место в первом ряду для ваших идей.

1. Экспериментируйте и получайте отзывы

Как и в большинстве аранжировок, здесь есть небольшой переход и эксперименты. Для совместной работы между офисами, которая больше похожа на хорошо отлаженную машину, чем на ржавую, необходимо реализовать различные стратегии, способы коммуникации и инструменты, чтобы увидеть, как лучше всего действовать в команде.

Одним из наиболее важных факторов, определяющих успех команды или результат проекта, является готовность каждого доверять друг другу. Могут ли члены команды относиться друг к другу с уважением? Удаленные сотрудники тянут свой вес, а не просто бездельничают? Берут на себя офисные работники слишком много, стремясь произвести впечатление и взять на себя инициативу?

С акцентом на планирование, использование инструментов тимбилдинга и немного духа товарищества здесь и там, даже если ваша команда разбросана, пробовать новые вещи, чтобы преодолеть разрыв, не должно быть пугающим. Важно попробовать новые стратегии и инструменты и посмотреть, какие из них принесут наилучшие результаты для вашей команды и вашей цели.

Сотрудничество между офисами всегда сопряжено с множеством конфликтов и проблем. Результаты коллег, работающих в офисе и за его пределами, вблизи и издали, а также работающих по разным графикам, например гибкий график, неполный или полный рабочий день - все влияет на результат и поток работы. Однако даже при нынешнем состоянии дел в мире это возможность адаптироваться к потенциально более интегрированному балансу между работой и личной жизнью, который меняется и меняется вместе с технологиями, которые мы используем.

Позвольте уникальному набору программного обеспечения для двусторонней видеоконференцсвязи Callbridge сплочить команды. Его технология предназначена для объединения людей, поэтому ваш бизнес может процветать независимо от того, насколько рассредоточены ваши сотрудники.

Callbridge обслуживает предприятия среднего размера, которые ищут сложные решения, которые сокращают различия между коллегами внутри компании и внешними - с клиентами, поставщиками, заинтересованными сторонами и другими важными движущимися частями вашего растущего бизнеса. Предлагая широкий спектр функций для совместной работы для повышения вовлеченности и продуктивности, экспертная платформа Callbridge для аудио, видео и веб-конференций позволяет вам безопасно и надежно подключаться, где бы вы ни находились и куда бы вы ни направлялись.

Что отличает Callbridge от других?

Встреча с транскрипциями через ИИ - Ваш персональный помощник с искусственным интеллектом Cue ™ позаботится о записи ваших встреч и определении выступающих, тем и тем.

Интеграция со Slack и Google Calendar - Никогда не упустите момент, когда вы можете интегрироваться вместе с Google Suite, Outlook и Slack.

Исключительные возможности - наслаждайтесь такими функциями мирового класса, как Запись встречи, Общий доступ к экрану, Совместное использование документов, Интернет доскиИ многое другое!

Безопасность высокого уровня - Будьте уверены, что ваша информация в безопасности с помощью одноразового кода доступа, блокировки собрания и кода безопасности.

Пользовательские Брендинг - Сделайте свой онлайн-конференц-зал уникальным и фирменным, используя собственный логотип и стандарты бренда.

Никаких загрузок не требуется - нет шнуров и тяжелого оборудования, просто нулевая загрузка, решения для видеоконференцсвязи на основе браузера.

Поделиться этой записью
Джулия Стоуэлл

Джулия Стоуэлл

В качестве главы отдела маркетинга Джулия отвечает за разработку и выполнение программ маркетинга, продаж и обеспечения успеха клиентов, которые поддерживают бизнес-цели и увеличивают прибыль.

Юлия - эксперт по маркетингу в сфере технологий B2B с более чем 15-летним опытом работы в отрасли. Она много лет проработала в Microsoft, в Латинском регионе и в Канаде, и с тех пор сосредоточила свое внимание на маркетинге технологий B2B.

Джулия - лидер и ведущий спикер на отраслевых технологических мероприятиях. Она регулярно выступает в качестве эксперта по маркетингу в колледже Джорджа Брауна и выступает на конференциях HPE Canada и Microsoft в Латинской Америке по таким темам, как контент-маркетинг, формирование спроса и входящий маркетинг.

Она также регулярно пишет и публикует содержательный контент в блогах о продуктах iotum; FreeConference.com, Callbridge.com и TalkShoe.com.

Джулия имеет степень MBA Школы глобального менеджмента Thunderbird и степень бакалавра коммуникаций Университета Old Dominion. Когда она не занимается маркетингом, она проводит время со своими двумя детьми или ее можно увидеть играющей в футбол или пляжный волейбол в окрестностях Торонто.

Читать другие материалы:

гарнитуры

10 лучших гарнитур 2023 года для удобных деловых онлайн-встреч

Для обеспечения беспрепятственного общения и профессионального взаимодействия необходима надежная и качественная гарнитура. В этой статье мы представляем 10 лучших гарнитур 2023 года для деловых онлайн-встреч.

Как правительства используют видеоконференции

Узнайте о преимуществах видеоконференций и о проблемах безопасности, которые необходимо решать правительствам для всего, от заседаний кабинета министров до глобальных собраний, и на что обратить внимание, если вы работаете в правительстве и хотите использовать видеоконференции.
API видеоконференций

5 преимуществ внедрения программного обеспечения для видеоконференций Whitelabel

Видеоконференцсвязь под брендом White Label может помочь вашему бизнесу MSP или PBX добиться успеха в условиях современного конкурентного рынка.
callbridge мультиустройство

Callbridge: лучшая альтернатива Zoom

Zoom может занимать ваше главное внимание, но в свете недавнего нарушения безопасности и конфиденциальности существует слишком много причин, чтобы рассмотреть более безопасный вариант.
Наверх