Во всем мире компании переходят с личных контактов на онлайн. Все, от того, как проводятся встречи, до того, как подбираются и нанимаются новые сотрудники. Динамика рабочего места меняется, чтобы приспособиться к изменениям в том, как мы общаемся, поскольку старый способ, которым все было достигнуто, заменяется подходами, более ориентированными на цифровые технологии.
Использование конференц-связи и онлайн-встреч стремительно растет во всех отраслях. Почему? Они производительны, удобны, не зависят от географического положения, рентабельны и инклюзивны.
Онлайн-встречи расширяют глобальную сеть и охват вашей команды, а также ваших клиентов и ресурсов. Подумайте, как удаленные команды расширяются, чтобы включать людей из дальних уголков планеты. Вместо наем исходя из близости, сотрудники отбираются для работы на основе их опыта, навыков и знаний. Человеческие ресурсы извлекают выгоду из более широкой сети, которую они могут использовать, чтобы подбирать глобальные таланты, применимые к роли, вместо поездок на работу.
Команды продаж по-прежнему могут заключить сделку с помощью трудолюбивых удаленных презентаций по продажам, которые будут иметь успех - за границей. ИТ-отделы могут предоставить квалифицированную поддержку по решению проблем из любого места для любого продукта с помощью всего лишь подключения к Интернету и нескольких щелчков мышью. А как насчет длинного списка других отраслей, которые переходят на онлайн?
СМИ, образование, некоммерческие, юридические, риэлторские и франчайзинговые компании оптимизируют свою коммуникационную стратегию, чтобы сделать ее более виртуальной, уделяя особое внимание своему присутствию в Интернете и виртуальной доступности.
В наши дни, без онлайн-встреч, трудно представить, как любой бизнес или отрасль сможет продолжать процветать. Сильной стороной бизнеса является его способность адаптироваться и устанавливать стандарты в меняющемся обществе. Хотя это может показаться переход онлайн откусывает больше, чем может проглотить ваша отрасль, на самом деле это единственный способ выжить.
Вот как выглядит более широкая картина будущего развития вашего бизнеса.
Онлайн-встречи Vs. Конференц-связь
Проще говоря, серверная часть вашего бизнеса должна поддерживаться онлайн. Управление и реализация проектов, распространение и обсуждение, делегирование полномочий и работа над ними - все это можно сделать с помощью веб-конференций, включающих конференц-связь и онлайн-встречи.
Онлайн-встреча (или веб-конференция) - это общий термин, обозначающий, когда люди встречаются в сети через соединение с устройством или через интернет-браузер. Это лучший способ встретиться лично, поскольку люди узнают время в цифровом формате, используя экран, камеру и микрофон. И наоборот, вы можете отказаться от «личного времени» и использовать только звук. Независимо от того, выбираете ли вы только звук или хотите запустить видео, выбор остается за вами.
Кроме того, вы можете повысить ценность своей онлайн-встречи, выбрав программное обеспечение для веб-конференций, которое поставляется с функциями совместной работы. Захватывающие онлайн-встречи могут включать совместное использование экрана, видео-конференция, запись встречи, общий доступ к файлам, итоги встречи и многое другое.
Представьте себе встречу в реальной жизни, но перед вашим компьютером или смартфоном, без дорогостоящих дорожных расходов, медленных поездок на работу, отвлеченных заметок, длинных цепочек писем после встречи и многого другого.
Итак, какой вариант онлайн-встречи лучше всего подходит для вас? Помните, что когда дело доходит до онлайн-встреч, не существует жесткого правила, однако некоторые варианты лучше обеспечивают структуру для ваших конкретных потребностей:
- Если вы проводите неинтерактивную презентацию или демонстрация, на которой вы - ключевой спикер, обращаясь к большой или небольшой аудитории, веб-трансляция может быть именно тем, что вам нужно.
- Если это онлайн-мероприятие с небольшим собранием спикеров проводя презентацию или демонстрацию перед большой аудиторией, задавая вопросы, комментируя и сотрудничая, вебинар - это лучший способ.
- Если вы ищете онлайн-синхронизацию, которая может быть как аудио, так и видео среди небольшой или большой группы, запланированной заранее или на месте, конференц-связь - это вариант для вас.
Конференц-вызов - это обычно аудиовызов, в котором участвует несколько человек. Традиционно это происходило, когда люди набирали номер, используя номер для конференц-связи на своих телефонах. Это все еще распространено, но теперь в Интернете стало больше. Компьютерная аудиотехнология позволяет участникам звонить онлайн с помощью браузера, не требующего загрузки. Участники могут выбрать, придерживаться звука или использовать видеоконференцсвязь в реальном времени.
Что бы вы ни выбрали, вы можете рассчитывать на упорядоченное общение между участниками, которое упростит управление, работу и изучение проектов. Обращение к существующим и потенциальным клиентам, возможным поставщикам, руководителям высокого уровня и новым международным талантам может быть достигнуто с помощью онлайн-встреч, которые открывают более широкую дискуссию.
3 коммуникационные стратегии, способствующие прибыльному бизнесу
Ваш успех зависит от вашей способности общаться и быть понятым. Итак, какие сообщения вы отправляете? Способ отправки и получения сообщений; распознавать и разбивать концепции, передавать и применять информацию и данные, извлекать абстрактные идеи и превращать их в рыночные продукты и услуги - начинается с закладывания основы для четкой коммуникации:
1. Внутренний: общение с сотрудниками
Наем сотрудников для выполнения работы подразумевает, что они находятся здесь только для того, чтобы выполнять свою работу. Хотя в определенной степени это верно, это не всегда лучший подход. Предоставляя благоприятную и гибкую рабочую среду (например, с политикой открытых дверей), в которой основное внимание уделяется созданию благоприятного рабочего места при культивировании культуры общения, вы можете увидеть, как это способствует возникновению петли обратной связи.
Выслушивание сотрудников, которые находятся на месте, предоставит вам информацию о том, что на самом деле происходит. На онлайн-встрече, посвященной прогрессу или статусу проекта, предложите сотрудникам рассказать о том, над чем они работают. Какие есть возможности для роста? С какими проблемами они сейчас сталкиваются? Какие узкие места они видят в ближайшем будущем? Вся онлайн-встреча может быть записана для дальнейшего изучения. Вы не пропустите ни одного комментария, мысли или задачи. Кроме того, если сотрудник пропустил и не смог присутствовать, он может посмотреть запись позже.
2. Немедленно: общение с руководителями высокого уровня
Стабильность исполнительной команды может быть достигнута с помощью повторяющихся встреч. В конце концов, их долг - поддерживать целостность компании путем передачи ее идей, ценностей и видения другим сотрудникам, а также путем развития нового бизнеса.
Когда ваша миссия, независимо от того, насколько она велика или мала, тщательно сформулирована перед вашей командой директоров, вы можете почувствовать, что сделали все, что в ваших силах. Добейтесь тщательного общения, установив распорядок, включающий запланированные конференц-звонки, в которых участвуют участники и выслушивают ваше руководство. Подходите к этому как к «круглому столу», где цель - прийти к групповому решению. Иногда, конечно, некоторые будут бодаться, но конструктивные разногласия в результате честного и наводящего на размышления диалога могут оказаться полезными или, по крайней мере, начать вращаться.
Сделайте первые шаги, чтобы лучше узнать свою команду, проведя видеоконференцию. Facetime поможет вам распознать, кто есть кто, и поможет узнать, кто чем занимается. Это возможность взаимодействовать в режиме реального времени и дать каждому члену команды возможность высказать свое мнение, поделиться идеей и внести свой вклад, прежде чем вы примете исполнительное решение.
Ведите и доказывайте свою точку зрения, показывая членов группы вместо того, чтобы рассказывать. Во время конференц-связи используйте совместное использование экрана, чтобы визуально точно определить, что вы демонстрируете, или добавить визуального воздействия, представив свои результаты в презентации.
3. Внешний: общение с клиентами.
Чтобы клиенты чувствовали себя непринужденно, нужно учитывать ваш стиль и подход к общению. Менеджеры, которые умеют общаться с сотрудниками, естественно, будут эффективны в отношении клиентов. Такие привычки и навыки, как активное слушание, невербальное общение, дружелюбие, уверенность и способность сохранять непредвзятость, работают, чтобы быть в курсе и потенциальные клиенты чувствовать себя доступным.
Такое поведение особенно важно, когда вы участвуете в онлайн-встрече. Тон, проекция, выбор слов - это обязательно, если вы хотите сообщить, что у вас есть то, что хочет клиент. Установив прочные и прозрачные рабочие отношения с клиентом, вы можете заставить его чувствовать себя комфортно на каждом этапе пути. Используйте онлайн-встречи, чтобы регулярно контактировать с базой, держать их в курсе новых событий, делиться с ними как хорошими, так и плохими новостями и т. Д.
Привлекая клиентов, они обретают чувство партнерства, которое, в конце концов, и есть бизнес. Работа в тандеме (в определенной степени) предоставит клиентам возможность вернуть услугу поддержкой и, возможно, получить шанс поработать над большим количеством проектов в будущем.
Будущее за цифровыми технологиями
В основе любого бизнеса лежит подход к общению. Независимо от того, являются ли они внутренними или внешними, средства отправки и получения сообщений продуктивным, прямым, увлекательным и ориентированным на результат способом - это то, как любое предприятие может оставаться на плаву.
Замена «реальных» встреч на онлайн-встречи, которые принимают форму конференц-связи и видеоконференций, могут выглядеть и ощущаться по-другому. Не волнуйся. Вместо этого сосредоточьтесь на преимуществах, которые дает более цифровой подход к онлайн-общению:
1. Производительность сквозь крышу
Когда онлайн-встречи станут частью вашей бизнес стратегия, уровень производительности повысится. Видеоконференция в начале рабочих отношений начинается с «знакомство с вами »этап прежде чем естественным образом перейти к этапу «выполнения дел». Это связано с тем, что время, проведенное лицом к лицу, создает доверие и поддерживает построение отношений.
Просто подумайте о том, что происходит в потоке электронной почты, когда вы можете вместо этого пресечь его в зародыше с помощью видеочата или конференц-связи. Сотрудничество расширяется, вовлеченность возрастает, а участие резко возрастает.
2. Первоклассное качество и ценность
Современные достижения устранили недостатки плохого качества связи. Современная технология на основе браузера обеспечивает простую в использовании, высокофункциональную настройку аудио и видео, которая обеспечивает четкое, слышимое и визуальное отображение вашей встречи.
3. Эффектные визуальные эффекты
Сложная технология конференц-связи поставляется с дополнительными функциями, которые позволяют не только говорить, но и показывать. Удобно предоставлять общий доступ к рабочему столу, проводить удаленные презентации, записывать собрания и беспрепятственно отправлять файлы и документы. Кроме того, с использованием интерактивных досок для слайд-шоу вы можете еще больше повысить интерес к встрече, добавив динамические визуальные элементы, которые действительно активизируют вашу синхронизацию.
4. Бумажный след = меньше места для ошибок
Устраните недопонимание с помощью видеосеансов, которые фиксируют все сказанное и сделанное, или аудиозвонков, которые сопровождаются подробным резюме после встречи. Когда у вас под рукой есть все данные, доступные по запросу, не так много места для недоразумений, потерянных идей и задач, которые никогда не увидят свет.
5. Связь со степенью 10
Онлайн-встречи, которые позволяют захватывать видео визуальные подсказки. Зрительный контакт, язык тела, тон - все это можно увидеть и различить. Выявлены эмоции и настроения, чтобы вы могли углубиться в разговор и соответствующим образом приспособиться.
Какой бы способ общения вы ни выбрали, ваша онлайн-встреча способна стимулировать интересную работу, привлекать клиентов и заставлять сотрудников чувствовать себя услышанными. Нет сомнений в том, что это путь в будущее, учитывая, насколько расширяется бизнес с удаленными командами, растущими рынками и международным аутсорсингом.
Пусть Callbridge станет платформой для двустороннего общения, которая способствует формированию хороших привычек. Используйте возможности только аудио или аудио-видео, чтобы исследовать и развивать свой бизнес. Объедините свою команду на онлайн-встречах, используя функции совместной работы. Запланируйте повторяющиеся встречи с руководителями, чтобы поделиться своими успехами и поискать новые возможности. Заставьте клиентов почувствовать себя ценными с помощью конференц-связи, которая отвечает их потребностям.
Все, что вам нужно, чтобы делать все возможное в общении, можно сделать с Превосходное программное обеспечение для веб-конференций Callbridge.
