Видеоконференции превратились в важнейший инструмент взаимодействия и сотрудничества организаций по всему миру в результате глобальной эпидемии, из-за которой люди вынуждены оставаться дома и соблюдать социальную дистанцию. Принятие видеоконференцсвязи для проведения онлайн-дискуссий в публичной сфере не осталось в стороне. В этой статье блога будет рассказано о том, как правительства используют видеоконференцсвязь для дистанционных переговоров.
Правительственные преимущества онлайн-встреч
Государственная промышленность может извлечь выгоду из видеоконференцсвязи различными способами. Ниже приведены некоторые преимущества использования видеочата для удаленных совещаний:
Экономия на издержках:
С помощью видеоконференцсвязи вместо личных разговоров вы можете сэкономить деньги на авиабилетах, проживании и других сопутствующих расходах. Это помогает штатам значительно экономить финансовые средства, которые могут быть использованы с большей пользой в другом месте.
Увеличение производительности:
Избавляя людей от необходимости путешествовать в определенное место, видеоконференции могут повысить эффективность за счет сокращения времени в пути Это говорит о том, что за меньшее время можно сделать больше.
Повышенная доступность:
Если у участников есть подключение к Интернету, видеоконференции позволяют им присоединяться к собраниям из любого места. Это улучшает доступность, упрощая для людей, которым в противном случае было бы трудно поехать на личные встречи по разным причинам, включая местоположение, транспорт или другие проблемы.
Улучшенная совместная работа:
Видеоконференции позволяют обмениваться слайд-шоу, документами и другими файлами в режиме реального времени. Это также позволяет организациям вести подробный журнал встреч с помощью транскрипций, журналов встреч и сводок. Это улучшает командную работу и принятие решений во время виртуальных собраний.
Различные форматы удаленных конференций с видеоконференциями
Для различных отдаленных встреч, правительственная отрасль использует видеоконференцсвязь. Эти переговоры могут включать
Заседания Кабинета:
Переговоры в кабинете министров являются важным шагом в процессе принятия решений в администрации. Члены кабинета могут участвовать в совещаниях онлайн посредством видеоконференций, что повышает производительность и сокращает время.
Встречи в доме:
Видеоконференция теперь необходима для обсуждения в парламенте. Депутаты могут принимать участие во встречах и дискуссиях с помощью дистанционной видеоконференции, что упрощает выполнение ими своих обязанностей.
Международные конференции:
Представители правительства посещают иностранные конференции и заседания для обсуждения проблем, имеющих всемирное значение. Представители правительства могут участвовать в этих конференциях в режиме онлайн благодаря видеоконференциям, что снижает транспортные расходы и расширяет доступность.
Судебные слушания:
Видеоконференцсвязь также используется для судебных разбирательств, позволяя свидетелям и специалистам участвовать в делах на расстоянии. Это сохраняет высокую степень подотчетности и открытости, экономя время и деньги.
Телемедицина
Для государственных организаций, работающих в сфере здравоохранения, видеовстречи стали незаменимым инструментом. Телемедицина, которая позволяет поставщикам медицинских услуг предлагать медицинские услуги виртуально с использованием технологии видеоконференцсвязи, является одним из основных приложений видеовстречи в индустрии здоровья. Видеосессии позволяют эффективно сотрудничать и общаться между государственными организациями и практикующими врачами, учеными и другими сторонами.
Здоровье и безопасность
Правительственные организации, отвечающие за соблюдение правил охраны труда и техники безопасности, все чаще полагаются на видеовстречи. Например, правительственные организации, отвечающие за проверку безопасности на рабочем месте, проводят и продолжают консультироваться с предприятиями и организациями в режиме онлайн посредством видеоконференций.
Примеры использования правительствами видеоконференций на удаленных сеансах связи
Во всем мире несколько администраций уже начали использовать видеоконференцсвязь для онлайн-переговоров. Вот несколько примеров:
Правительство США:
В течение ряда лет правительство США использовало видеосвязь для дистанционных переговоров. Из-за эпидемии видеоконференцсвязь в последнее время приобрела решающее значение. Палата представителей США теперь проводит удаленные видеоконференции для представителей Конгресса.
Правительство Соединенного Королевства:
Для онлайн-переговоров правительство Великобритании также использует видеоконференции. Парламент Великобритании провел свою первую в истории виртуальную сессию парламента в 2020 году, что позволило законодателям принять участие в обсуждениях и подавать запросы онлайн.
Правительство Австралии:
Правительство Австралии ведет дистанционные переговоры с использованием видеоконференцсвязи. Правительство страны проводит онлайн-встречи, в которых виртуально участвуют депутаты со всей страны.
Правительство Индии:
Правительство Индии уже несколько лет ведет дистанционные переговоры с помощью видеоконференцсвязи. Видеоконференцсвязь использовалась индийским парламентом для заседаний комитетов и других важных мероприятий, что упростило для членов возможность присоединиться на расстоянии.
Правительство Канады:
Правительство Канады также внедрило видеоконференцсвязь для удаленных встреч. Парламент страны проводит виртуальные заседания, что позволяет депутатам участвовать в дебатах и законодательных делах из своих мест.
Проблемы безопасности при видеоконференциях
В то время как видеоконференции имеют много преимуществ для дистанционных совещаний, существуют также проблемы безопасности, которые правительства должны решить, чтобы гарантировать безопасные дистанционные совещания. Возможность незаконного доступа к личным данным является одной из основных проблем безопасности видеоконференций. Чтобы избежать взлома и незаконного проникновения, правительства должны убедиться, что используемое ими программное обеспечение для видеоконференций надежно защищено.
Возможность утечки данных — еще одна проблема безопасности видеочата. Правительства обязаны убедиться, что программное обеспечение для видеоконференций, которое они используют, соответствует правилам безопасности данных и что вся информация, передаваемая во время встречи, защищена и безопасна.
Есть несколько вещей, на которые правительства должны обращать внимание при выборе защищенной услуги видеоконференцсвязи.
Программное обеспечение на основе WebRTC
Видеоконференции WebRTC (Web Real-Time Communication) считаются более безопасными, чем традиционные методы видеоконференций по нескольким причинам.
Начнем с того, что WebRTC использует сквозное шифрование для защиты передачи данных. Это означает, что данные шифруются до того, как они покинут устройство отправителя, и могут быть расшифрованы только получателем. Это останавливает незаконный доступ к данным и практически исключает возможность перехвата или кражи данных во время их передачи хакерами.
Во-вторых, нет необходимости приобретать какое-либо дополнительное программное обеспечение или плагины, поскольку WebRTC полностью работает в браузере. Это снижает вероятность загрузки рекламного ПО или инфекций на устройства, что снижает угрозу безопасности, которую они представляют.
В-третьих, WebRTC использует частные одноранговые каналы, что позволяет передавать информацию между устройствами без необходимости использования внешних серверов. Это снижает вероятность утечки данных и гарантирует безопасность и конфиденциальность данных.
В целом, видеоконференции WebRTC обеспечивают высокую степень безопасности, что делает их отличным вариантом для компаний и групп, которым нужны надежные и безопасные варианты видеоконференций.
Суверенитет данных в вашей стране
Суверенитет данных — это идея о том, что информация должна соответствовать правилам и законам страны, в которой она собирается, обрабатывается и хранится. Суверенитет данных в контексте видеоконференций относится к идее, что вся информация, отправляемая во время собрания, включая сообщения чата, видео- и аудиопотоки, а также файлы, остается под контролем страны, в которой проводится собрание.
Суверенитет данных необходим для повышения безопасности видеочата, поскольку он гарантирует, что личные данные по-прежнему подпадают под действие правил и законов страны, где проводится конференция. Данные, передаваемые во время встречи, подпадают под действие правил суверенитета данных США, например, если правительственное учреждение США проводит видеозвонок с иностранным правительственным учреждением. Конфиденциальные материалы выиграют от дополнительного уровня безопасности в результате того, что они подпадают под действие правил и положений о конфиденциальности и безопасности данных в Соединенных Штатах.
Суверенитет данных помогает предотвратить получение иностранными государствами или организациями незаконного доступа к данным. Законы о суверенитете данных могут помешать иностранным правительствам или организациям получать или приобретать конфиденциальную информацию, сообщаемую во время встреч, гарантируя, что данные остаются в стране, где проходит встреча.
Суверенитет данных может помочь в обеспечении того, чтобы платформы видеоконференций соблюдали местные правила и положения о защите данных в дополнение к обеспечению юридической безопасности личных данных. Например, Общий регламент по защите данных (GDPR)
Европейский Союз требует, чтобы личные данные жителей ЕС хранились в ЕС. Платформы для видеоконференций могут гарантировать соблюдение региональных законов о защите данных и предотвратить возможные юридические последствия, обеспечив соблюдение законов о суверенитете данных.
В целом суверенитет данных имеет решающее значение для повышения безопасности видеочатов, поскольку он обеспечивает правовую защиту конфиденциальных данных и обеспечивает соблюдение местных законов и правил о защите данных.
Надлежащее соответствие, такое как HIPAA и SOC2
При выборе службы видеоконференцсвязи правительствам следует тщательно учитывать требования SOC2 (Контроль сервисной организации 2) и HIPAA, поскольку они гарантируют, что поставщик внедрил надлежащие средства контроля для защиты конфиденциальности, целостности и доступности конфиденциальной информации.
Компании, доказавшие соответствие критериям доверительного обслуживания Американского института дипломированных бухгалтеров (AICPA), получают аккредитацию соответствия SOC2. Набор руководящих принципов, известных как Критерии службы доверия, предназначен для оценки безопасности, доступности, целостности обработки, секретности и конфиденциальности поставщиков услуг. Поскольку это гарантирует, что поставщик услуг принял необходимые меры для защиты безопасности, целостности и доступности данных, передаваемых во время видеочатов, соответствие SOC2 особенно важно для услуг видеоконференцсвязи.
Организации, работающие с частной медицинской информацией, должны соблюдать правила HIPAA (PHI). HIPAA излагает ряд требований, которым должны следовать предприятия, чтобы защитить безопасность и безопасность PHI. Соответствие HIPAA важно для федеральных организаций, которые имеют дело с поставщиками медицинских услуг, а также для организаций, которые управляют медицинской информацией, таких как Министерство здравоохранения и социальных служб.
Государственные организации могут чувствовать себя в безопасности, зная, что поставщик их услуг видеоконференцсвязи применил необходимые меры безопасности для защиты конфиденциальных данных, выбрав тот, который соответствует требованиям SOC2 и HIPAA. Это включает в себя меры предосторожности, такие как резервное копирование данных, ограничения доступа, шифрование и стратегии аварийного восстановления. Кроме того, соответствие SOC2 и HIPAA гарантирует, что поставщик услуг прошел регулярные проверки и оценки, чтобы гарантировать постоянное соблюдение соответствующих стандартов и законов.
Государственный сектор будет по-прежнему сильно зависеть от видеосвязи по мере того, как мы приближаемся к постпандемическому миру. Правительства должны инвестировать в надежные решения для видеоконференций, адаптированные к их уникальным требованиям и должным образом справляющиеся с проблемами безопасности.
Вам нужен надежный и безопасный вариант видеоконференции для вашего бизнеса с правительством? Коллбридж - единственное место, куда можно пойти. Расширенные функции безопасности на нашей платформе включают сквозное шифрование и соблюдение правил защиты данных. Чтобы узнать больше о том, как Callbridge может помочь вашему правительству в проведении эффективных и безопасных дистанционных переговоров, свяжитесь с нами прямо сейчас. Узнать больше >>
