Toto je prvý zo série blogových príspevkov o správe nákladov na konferencie a o tom, ako môže Callbridge pomôcť.
Pred viac ako desiatimi rokmi boli audiokonferencie štandardizovanou službou ponúkanou telekomunikačným oddelením v akomkoľvek strednom alebo veľkom podnikaní. Pár ľudí interne spravovalo most, ktorý vlastnil podnik, a účtovalo jednotlivým oddeleniam výdavky.
Potom prišla komunikačná konvergencia.
Dnes už veľa spoločností nemá samostatnú telekomunikačnú skupinu. Táto zodpovednosť sa presunula na oddelenie IP a čoraz viac sa outsourcuje telekomunikácia.
Problém tohto scenára spočíva v tom, že prechod od riešenia s väčšinou fixných nákladov, ktoré využíva 90% firiem, k vysoko outsourcovanému riešeniu s veľmi variabilnými nákladmi, v zásade priniesol menší prehľad o tom, kto tieto služby využíva a ako sú využívané. použité.
Konferenčné služby sú preto často nadmerne poskytované a nedostatočne využívané. Medzi používateľmi, kontrolou nákladov a celkovou správou platformy často neexistuje priama korelácia.
Služby, ako napríklad Callbridge, ktoré poskytujú spoľahlivý a cenovo dostupný prístup ku konferenciám na podnikovej úrovni, sa konečne objavili. S webovou konzolou možno Callbridge spravovať ako každé iné softvérové aktívum a je oboznámený s IT oddeleniami, ktoré teraz prevzali zodpovednosť za zvuk.
Pri prechode IT obchodov z nákladových stredísk na servisné strediská pre ich interných používateľov je náš webový Callbridge s paušálnymi cenami konferenčných hovorov ľahkým nástrojom na opätovné získanie kontroly nad nákladmi na konferencie a komunikačnými výzvami.
