Podniky z celého sveta prechádzajú z osobného na online. Všetko od toho, ako sa konajú a vedú stretnutia, až po hľadanie a prijímanie nových zamestnancov. Dynamika pracoviska sa posúva, aby sa prispôsobila zmenám v komunikácii, pretože starý spôsob, ktorým sa veci dosiahli, sa nahrádza digitálnejšie zameranými prístupmi.
Využívanie konferenčných hovorov a online stretnutí stúpa vo všetkých priemyselných odvetviach. Prečo? Sú produktívne, pohodlné, nezávislé od geografického umiestnenia, nákladovo efektívne a inkluzívne.
Stretnutie online rozširuje globálnu sieť a dosah vášho tímu, ako aj vašich klientov a zdrojov. Zvážte, ako sa vzdialené tímy rozširujú o jednotlivcov zo vzdialenejších kútov planéty. Namiesto prenájom na základe blízkosti sú pracovníci vyberaní do zamestnania na základe ich skúseností, schopností a odbornosti. Ľudské zdroje ťažia z väčšej siete, ktorú môžu obsadiť, aby namiesto dochádzania získali globálny talent, ktorý sa týka tejto roly.
Predajné tímy môžu stále uzavrieť dohodu pracovitými, vzdialenými obchodnými prezentáciami, ktoré majú v zámorí punc. IT oddelenia môžu poskytnúť znalú podporu pri riešení problémov odkiaľkoľvek pre akýkoľvek produkt, a to iba pripojením na internet a niekoľkými kliknutiami. A čo dlhý zoznam ďalších priemyselných odvetví, ktoré uskutočňujú prechod online?
Médiá, vzdelávanie, neziskové organizácie, právne spoločnosti, nehnuteľnosti a franšízy optimalizujú svoju komunikačnú stratégiu tak, aby bola virtuálnejšia, so zameraním na ich online prítomnosť a virtuálnu dostupnosť.
V dnešnej dobe, bez online stretnutí, je ťažké si predstaviť, ako by akýkoľvek obchod alebo priemysel dokázal ďalej prosperovať. Silnou stránkou podniku je jeho schopnosť prispôsobiť sa a nastaviť štandard meniacej sa spoločnosti. Aj keď sa to môže zdať ako výroba prechod online odhryzne viac, ako dokáže váš priemysel prežúvať, v skutočnosti je to jediný spôsob, ako prežiť.
Tu je pohľad na to, ako vyzerá väčší obraz budúcnosti, ktorá posúva vaše podnikanie vpred.
Stretnutia online vs. Konferenčné hovory
Zjednodušene a jednoducho, backend vášho podnikania sa musí udržiavať online. To, ako sú projekty riadené a realizované, šírené a diskutované, delegované a ako sa na nich pracuje - to všetko sa dá dosiahnuť pomocou webových konferencií, ktoré zahŕňajú konferenčné hovory a online stretnutia.
Online stretnutie (alebo webové konferencie) je zastrešujúci výraz, keď sa ľudia stretnú online prostredníctvom pripojenia zariadenia alebo internetového prehliadača. Je to ďalšia najlepšia vec, keď sa osobne stretnete, keď ľudia dostanú digitálny „čas na tvár“ pomocou obrazovky, fotoaparátu a mikrofónu. Naopak sa môžete rozhodnúť, že nedostanete „čas na tvár“ a rozhodnete sa používať iba zvuk. Či už si vyberiete iba zvuk, alebo chcete spustiť video, máte možnosť.
Ďalej môžete rozšíriť hodnotu svojej online schôdzky výberom softvéru pre webové konferencie, ktorý je dodávaný s funkciami spolupráce. Pohlcujúce online stretnutia môžu zahŕňať zdieľanie obrazovky, video konferencia, nahrávanie schôdzky, zdieľanie súborov, zhrnutia stretnutí a ešte oveľa viac.
Predstavte si stretnutie v skutočnom živote, ale pred počítačom alebo inteligentným telefónom a bez drahých cestovných nákladov, pomalého dochádzania, roztržitého zaznamenávania poznámok, dlhých e-mailových vlákien po stretnutí a ďalších.
Ktorá možnosť online stretnutia je pre vás najlepšia? Pamätajte, že pokiaľ ide o schôdzku online, neexistuje tvrdé a rýchle pravidlo, niektoré možnosti sú však lepšie v poskytnutí štruktúry pre vaše konkrétne potreby:
- Ak organizujete neinteraktívnu prezentáciu alebo ukážka, kde ste kľúčovým rečníkom pri oslovovaní veľkého alebo malého publika, môže byť webové vysielanie presne to, čo požadujete.
- Ak je to online udalosť pozostávajúca z malého zhromaždenia rečníkov poskytnutím prezentácie alebo demonštrácie veľkému publiku kladením otázok, komentovaním a spoluprácou je webinár ten správny spôsob.
- Ak hľadáte online synchronizáciu, ktorá môže byť iba zvuková alebo obrazová medzi malou alebo veľkou skupinou naplánovanou vopred alebo na mieste je pre vás konferenčný hovor.
Konferenčný hovor je najčastejšie zvukový hovor, ktorý má viac účastníkov. Tradične to bolo, keď sa ľudia telefonovali pomocou čísla zdieľaného konferenčného hovoru vo svojich telefónoch. To je stále bežné, avšak zmenilo sa to, aby sa stal aktuálnejším online. Počítačová zvuková technológia umožňuje účastníkom volať online pomocou prehliadača založeného softvéru s nulovým sťahovaním. Účastníci sa môžu rozhodnúť zostať pri zvuku alebo použiť videokonferencie v reálnom čase.
Čokoľvek si vyberiete, môžete očakávať efektívnejšiu komunikáciu medzi účastníkmi, ktorá sprísni spôsob riadenia, práce a skúmania projektov. Oslovenie súčasných a potenciálnych klientov, možných dodávateľov, vedúcich pracovníkov na vysokej úrovni a nových medzinárodných talentov je možné dosiahnuť online stretnutiami, ktoré otvárajú rozsiahlejšiu diskusiu.
3 komunikačné stratégie, ktoré vedú k ziskovým firmám
Ste úspešný iba tak dobre, ako je vaša schopnosť komunikovať a porozumieť mu, takže aké správy posielate? Spôsob, akým môžete odosielať a prijímať správy; rozoznať a rozdeliť koncepty, prenášať a aplikovať informácie a dáta, strhávať abstraktné nápady a meniť ich na predajné produkty a služby, začína položením základov pre komunikáciu ostrými strelami:
1. Interné: Komunikácia so zamestnancami
Zamestnávanie zamestnancov, aby mohli pracovať, znamená, že sú tu len na to, aby vykonali prácu. Aj keď je to do istej miery presné, nemusí to byť vždy najlepší prístup. Poskytnutím výživného a flexibilného pracovného prostredia (napríklad s politikou otvorených dverí), ktoré sa zameriava na vytvorenie podporného pracoviska pri kultivácii kultúry komunikácie, uvidíte, ako podporuje spätnú väzbu.
Počúvanie zamestnancov, ktorí sú na zemi, vám poskytne informácie o tom, čo sa v skutočnosti deje. Na online stretnutí týkajúceho sa pokroku alebo stavu projektu pozvite zamestnancov, aby hovorili o tom, na čom pracujú. Aké sú možnosti rastu? Akým výzvam v súčasnosti čelia? Aké úzke miesta môžu vidieť prichádzať? Celú online schôdzku je možné zachytiť na ďalšie preskúmanie. Neunikne vám ani jeden komentár, myšlienka alebo úloha. Navyše, ak zamestnanec premeškal a nemohol sa zúčastniť, môže si záznam pozrieť neskôr.
2. Okamžité: Komunikácia s programami na vysokej úrovni
Udržiavanie úzkej súvislosti s výkonným tímom je možné dosiahnuť opakujúcimi sa stretnutiami. Koniec koncov, je ich povinnosťou udržiavať integritu spoločnosti prostredníctvom vštepovania jej správ, hodnôt a vízií ostatným zamestnancom a prostredníctvom rozvoja nového podnikania.
Keď je vaša misia, nech už je veľká alebo malá, precízne formulovaná vášmu tímu riaditeľov, môžete mať pocit, že ste urobili maximum. Dosiahnite dôkladnú komunikáciu nastavením rutiny, ktorá zahŕňa naplánované konferenčné hovory, do ktorých sú zapojení účastníci, a načúvanie vášmu vedeniu. Pristupujte k tomu ako k „okrúhlemu stolu“, kde je zámerom dosiahnuť skupinové rozhodnutie. Občas určite niekto zatne hlavy, ale konštruktívne nezhody v dôsledku spravodlivého a podnetného dialógu sa môžu ukázať ako prospešné, alebo aspoň naštartovať kolesá.
Urobte prvé kroky, aby ste lepšie spoznali svoj tím prostredníctvom videokonferencie. Facetime vám pomôže rozpoznať, kto je kto a pomôže vám naučiť sa vedieť, kto čo robí. Toto je príležitosť na interakciu v reálnom čase a poskytnutie každému členovi tímu chvíľu na to, aby hovoril svoj názor, podelil sa o svoj nápad a zapojil sa skôr, ako urobíte výkonné rozhodnutie.
Viesť a dokázať svoj názor tým, že namiesto rozprávania ukážete členov skupiny. V konferenčnom hovore môžete pomocou zdieľania obrazovky vizuálne presne určiť, čo predvádzate, alebo pridať vizuálny dopad tým, že svoje zistenia predstavíte v prezentácii.
3. Externé: komunikácia s klientmi
To, aby sa klienti cítili v pohode, sa začína vašim komunikačným štýlom a prístupom. Manažéri, ktorí sú zruční v komunikácii so zamestnancami, budú, prirodzene, efektívni v tom, že robia to isté s klientmi. Návyky a zručnosti, ako je aktívne počúvanie, neverbálna komunikácia, priateľskosť, sebadôvera a schopnosť pracovať s otvorenou mysľou, aby boli aktuálne a potenciálnych klientov pocit, že si prístupný.
Toto správanie je obzvlášť dôležité, keď sa zúčastňujete online stretnutia. Tón, projekcia, výber slov - to je nevyhnutné, ak chcete oznámiť, že máte to, čo chce klient. Vytvorením pevného a transparentného pracovného vzťahu s klientom môžete na každom kroku dosiahnuť, aby sa cítili v pohode. Používajte online stretnutia, aby ste sa pravidelne dotýkali základne, držte im krok s novým vývojom, zdieľajte s nimi dobré aj zlé správy atď.
Zapojením klientov nadobudnú pocit partnerstva, ktoré je na konci dňa presne to, čo je podnikanie. Tandemová práca (do istej miery) poskytne klientom spôsob, ako vrátiť túto priazeň s podporou a možno aj so šancou pracovať na ďalších projektoch.
Budúcnosť je digitálna
Jadrom každého obchodného úsilia je prístup ku komunikácii. Či už je to interný alebo externý, akýkoľvek podnik môže zostať nad vodou prostriedkom na odosielanie a prijímanie správ produktívnym, priamym, pútavým a zameraným na výsledky.
Výmena „skutočných“ stretnutí v prospech online stretnutí, ktoré sa formujú, pretože konferenčné hovory a videokonferencie môžu vyzerať a pôsobiť inak. Neznepokojujte sa. Namiesto toho sa zamerajte na výhody, ktoré prináša prevzatie digitálnejšieho prístupu k online komunikácii:
1. Produktivita prostredníctvom strechy
Keď sa online stretnutia stanú vašou súčasťou obchodná stratégiaúroveň produktivity sa zvýši. Videokonferencia na začiatku pracovného vzťahu začína „spoznávam ťa “ pred prirodzeným prechodom do fázy „dokončovania vecí“. Je to z dôvodu času stráveného tvárou v tvár, ktorý vytvára dôveru a podporuje budovanie vzťahu.
Myslite na to, čo sa deje tam a späť v e-mailovom vlákne, keď ho môžete namiesto toho stlačiť v zárodku pomocou videohovoru alebo konferenčného hovoru. Spolupráca stúpa, zvyšuje sa zapojenie a zvyšuje sa účasť.
2. Špičková kvalita a hodnota
Moderný pokrok napravil vrásky zlej kvality spojenia. S najmodernejšou technológiou založenou na prehliadači prichádza ľahko použiteľné a vysoko funkčné nastavenie zvuku a videa, ktoré zabezpečí vaše stretnutie zreteľne, zvukovo a vizuálne neporušené.
3. Vizuály, ktoré balia úder
Sofistikovaná technológia konferenčných hovorov je nabitá ďalšími funkciami, ktoré vám umožňujú nielen povedať, ale aj ukázať. Je výhodné zdieľať plochu, vzdialene prezentovať, zaznamenávať schôdzky a bezproblémovo odosielať súbory a dokumenty. Navyše s využitím tabúľ prezentácií môžete vylepšiť ante svojej schôdzky ešte viac pridaním dynamických vizuálnych prvkov, ktoré skutočne rozohrajú vašu synchronizáciu.
4. Paper Trail = Menší priestor pre chyby
Odstráňte nedorozumenie videohovormi, ktoré zachytávajú všetko, čo sa hovorí a robí, alebo zvukovými hovormi, ktoré sú spojené s podrobným zhrnutím po stretnutí. Ak máte všetky údaje k dispozícii na požiadanie, nemáte toľko priestoru na nedorozumenia, stratené nápady a úlohy, ktoré nikdy neuvidia denné svetlo.
5. Komunikácia k sile 10
Online schôdzky, ktoré umožňujú zachytenie videa vizuálnymi podnetmi. Očný kontakt, reč tela, tón - to všetko je možné vidieť a rozlíšiť. Odhalia sa emócie a sentiment, takže môžete ďalej čítať rozhovor a podľa toho sa prispôsobiť.
Bez ohľadu na to, akým spôsobom sa rozhodnete komunikovať, vaša online schôdzka má kapacitu na podnietenie pútavej práce, získanie klientov a zaistenie toho, aby boli zamestnanci vypočutí. Niet pochýb o tom, že to je spôsob budúcnosti, keď vezmeme do úvahy, ako sa expanzívne podniky stávajú so vzdialenými tímami, rýchlo sa rozvíjajúcimi trhmi a medzinárodným outsourcingom.
Nech je Callbridge obojsmerná komunikačná platforma, ktorá vytvára dobré návyky. Na preskúmanie a rozvoj svojej firmy využite možnosti iba zvuku alebo zvuku a videa. Zjednoťte svoj tím online schôdzkami pomocou funkcií spolupráce. Naplánujte si opakujúce sa stretnutia so správcami, aby ste sa podelili o pokrok a hľadali nové príležitosti. Dajte klientom pocit, že si vás cenia konferenčné hovory vyhovujúce ich potrebám.
Dá sa urobiť všetko, čo potrebujete, aby ste pri komunikácii dosiahli svoju najlepšiu nohu Špičkový softvér spoločnosti Callbridge pre webové konferencie.
