Toto je tretí z pokračujúcej série príspevkov o tom, ako môže Callbridge pomôcť vašej organizácii riadiť náklady na konferencie. Prečítajte si aj prvý príspevok s názvom Callbridge a váš zisk a druhý s názvom Ako webové nástroje pomáhajú IT riadiť náklady na konferencie.
Jedným z veľkých trendov posledného desaťročia bol posun k „samoobslužným“ modelom zamestnancov. Robíme si vlastné cestovné rezervácie a napríklad poskytujeme vlastné webové aplikácie. Je to pozitívny trend, ktorý poskytuje väčšiu transparentnosť a znižuje náklady. Tento trend je kľúčom k pomoci spoločnostiam primerane riadiť svoje náklady.
Nie je prekvapujúce, že sa spoločnosti teraz chcú vzdať drahých konferenčných hovorov s asistenciou operátora. Pre mnohé účely je asistencia operátora jednoducho nevhodná a dokonca aj v prípadoch použitia, kde je stále bežná – napríklad hovory o firemných ziskoch – nemusí byť potrebná. Webové ovládacie prvky, ako napríklad tie, ktoré poskytuje Callbridge, pomáhajú spoločnostiam prevziať kontrolu nad svojimi hovormi od operátora. Poskytovanie služieb sa vykonáva pomocou samoobslužného modelu. Okrem toho s ovládacími prvkami, ako je stlmenie a zapnutie stlmenia, zdvihnutie a spustenie ruky na udelenie slova tretím stranám a možnosť nahrávať hovory bez dodatočných poplatkov, Callbridge ponúka IT oddeleniam všetky možnosti konferenčného hovoru s asistenciou operátora bez toho, aby vznikla záťaž v podobe požiadaviek na konfiguráciu používateľa, otázok a nákladov spojených s konferenčným hovorom s asistenciou operátora. Navyše, ak je počas hovoru potrebná prezentácia, je možné ju súčasne zobraziť pomocou funkcie zdieľania dokumentov Callbridge.
Prechod od konferenčných hovorov asistovaných operátorom k samoobslužnému hovoru s Callbridge môže byť takmer bezproblémový. A s paušálnymi cenami a webovou správou prináša Callbridge úroveň transparentnosti a predvídateľnosti konferenčných výdavkov, ktoré doteraz neboli možné.
