CALLBRIDGE - často kladené otázky
Konferenčné hovory fungujú tak, že každý účastník zavolá na telefónne číslo typu „dial-in“ a potom zadá „prístupový kód“. Telekonferenciu na požiadanie spustíte pomocou nasledujúcich krokov:
- Skopírujte a zdieľajte podrobnosti svojej konferencie a dajte tak všetkým vedieť dátum a čas, kedy sa chcete pripojiť.
- Hostiteľ: Zavolajte na požadované telefónne číslo.
- Zadajte kód PIN moderátora a potom kláves #.
- Účastníci: Zavolajte na požadované telefónne číslo.
- Zadajte prístupový kód a potom kláves #.
- Pre všetky budúce hovory používajte rovnaké podrobnosti o hovoroch.
- Nie je potrebné sa prihlásiť do svojho účtu.
- Účastníci sa môžu pripojiť prostredníctvom webu alebo telefónu a všetci budú spojení v rovnakom konferenčnom hovore.
- Zavolajte na telefónne číslo
- Zadajte kód PIN moderátora a potom kláves #
(PIN moderátora nájdete v časti Informácie o telefonickom pripojení.) - Stlačením * 9 spustíte nahrávanie
- Každý bude počuť správu, že hovor sa zaznamenáva
(Je to tak, aby sme dodržiavali pravidlá ochrany súkromia a GDPR) - Ďalším stlačením * 9 zastavíte / pozastavíte nahrávanie v ktoromkoľvek bode
- Nahrávanie sa automaticky ukončí, keď sa konferencia skončí, a hostiteľovi sa odošle e-mail s odkazom na stiahnutie mp3 a informáciami o prehrávaní. Rovnaké podrobnosti nájdete vo svojom účte prostredníctvom ponuky vpravo v časti „Záznamy“ a tiež prostredníctvom „minulých“ hovorov.
POZNÁMKA: Nahrávanie môžu iniciovať iba hostitelia / moderátori. PIN moderátora môže používať viac osôb.
Naša služba ponúka výber telefonických čísel po celom svete, ktoré sú „v krajine“; Volajúci by za dosiahnutie konferenčnej linky platili iba miestne poplatky. K dispozícii sú aj medzinárodné bezplatné čísla, aby sa zabezpečilo, že volajúcim nebudú účtované žiadne poplatky. * Ak chcete získať prístup k týmto číslam, prihláste sa do svojho účtu a potom na hlavnej stránke konferencie kliknite na odkaz „Viac“ vedľa vášho prideleného telefónneho čísla. Tu uvidíte zoznam čísel. Tieto telefónne čísla poskytnite svojim medzinárodným účastníkom spolu so zvyškom relevantných informácií o hovoroch. Tieto strany by telefonovali rovnako ako akýkoľvek iný účastník hovoru, ale používajú medzinárodné telefónne číslo priradené k ich krajine (volajúci v krajinách, ktoré nie sú uvedené v zozname, si môžu vytočiť ľubovoľné z amerických telefónnych čísel pomocou svojich obvyklých volacích kódov ).
Pridajte ktorékoľvek z týchto čísel do zoznamu primárnych čísiel telefonického pripojenia tak, že prejdete do ponuky Nastavenia, zadáte celý názov krajiny alebo jeho časť, potom zvýraznite príslušnú krajinu a stlačte tlačidlo Uložiť. Medzinárodné čísla pridané k vášmu účtu týmto spôsobom sa automaticky zobrazia na všetkých konferenčných pozvánkach, ktoré pošlete prostredníctvom našej stránky.
* Za každú minútu sa účtujú ďalšie poplatky.
Hostitelia môžu zobraziť celé číslo volajúceho účastníkov, ktorí sa pripoja prostredníctvom telefónu. Môžete tiež pridať kontakty počas konferencie do svojho adresára priamo v konferenčnej miestnosti online.
- Pridajte meno svojich telefónnych účastníkov, aby ste presne vedeli, kto je na vašej schôdzi a kto hovorí.
- Uložte kontaktné telefónne číslo priamo do svojho adresára, aby ste presne vedeli, kto sa na vašich konferenciách pri budúcich stretnutiach pripája.
- V e-mailovom súhrne si pozrite mená osôb, ktoré sa zúčastnili na každej schôdzi.
- Vyhľadávajte mená pomocou funkcie „Inteligentné vyhľadávanie“ vo svojom účte a sledujte, na ktorých stretnutiach sa zúčastnili vaše kontakty (nie je k dispozícii pri každom predplatnom).
* POZNÁMKA: Iba moderátori budú môcť zobraziť celé čísla volajúcich a iba moderátori, ktorí sú prihlásení do ich účtov (tj. Nie niekto, koho moderátor určil ako hostiteľ / organizátor), budú môcť upravovať kontakty.
Ako to funguje?
- Ak ste už do kontaktov vo svojom adresári pridali telefónne čísla, keď sa ľudia pripoja ku konferencii prostredníctvom telefónu, uvidíte ich meno zobrazené z toho, čo ste už zadali do svojho adresára.
- Keď ste v moderátorskej miestnosti online, jednoducho otvorte zoznam účastníkov a kliknite na telefónne číslo jedného z vašich účastníkov. Dostanete možnosť pridať meno k novému alebo existujúcemu kontaktu vo vašom adresári. Zmeny potvrďte kliknutím na tlačidlo „Uložiť“.
- Účastníci telefónu budú mať pod svojím menom alebo číslom ikonu telefónu a všetci účastníci webu budú mať pod svojimi menami ikonu počítača.
Ovládanie telefónnej konferencie:
K dispozícii všetkým volajúcim:
* 2 Zdvihnite alebo znížte ruku
* 6 Stlmenie alebo obnovenie stlmenia linky
K dispozícii na volanie moderátori iba:
* 5 Zámok schôdzky
* 7 Prepnúť režim stlmenia (podrobnosti nájdete nižšie)
* 8 Prepína vstupné a výstupné zvonkohry
* 9 Spustenie a zastavenie nahrávania
* 0 Koniec konferencie
Dostupné režimy stíšenia:
Režim konverzácie: Predvolený režim, v ktorom môžu všetci účastníci hovoriť, vypnúť alebo zapnúť zvuk stlačením tlačidla * 6.
Režim otázok a odpovedí: Všetci účastníci sú stlmení a majú možnosť individuálne zrušiť stlmenie.
Režim prezentácie: Všetci účastníci sú stlmení a ignorovať ich môže iba moderátor.
Nastaviť predvolený režim stíšenia pre všetky hovory:
Predvolený režim stlmenia všetkých vašich hovorov je možné nastaviť v rámci vášho účtu. Prejdite na „Nastavenia“, potom vyberte „Doplnok moderátora“ a kliknite na preferovaný predvolený režim stlmenia.
* Upozorňujeme, že toto nové nastavenie sa bude vzťahovať iba na hovory, ktoré sa uskutočňujú alebo sú naplánované po zmene nastavenia. Ak chcete zmeniť predvolený režim stlmenia už naplánovaných hovorov, budete ich musieť zrušiť a naplánovať znova, aby sa na tieto hovory uplatnilo nové nastavenie.
Moderovanie hovoru z počítača:
Ak chcete moderovať svoj hovor z počítača, v časti „Časté otázky“ nájdete tento článok
"Ako môžem spravovať svoj hovor online?, čo vysvetľuje, ako môžete spravovať svoju konferenciu prostredníctvom konferenčnej miestnosti online.
- Prihláste sa do svojho účtu
- Použite odkaz vo svojom aktivačnom e-maile
- kliknite PLÁN
- Kliknite alebo klepnite na veľkú ikonu kalendára na domovskej stránke vášho účtu.
- Zadajte názov svojej schôdzky - je to voliteľné, ale je užitočné pre vašich účastníkov a pre seba, aby ste našli schôdzky späť vo svojom účte pomocou funkcie vyhľadávania.
- Vyberte dátum, čas a trvanie.
- V prípade potreby pridajte voliteľný popis (program).
- záznam - nastavenie automatického zaznamenávania vašej konferencie.
- Prepis - nechajte svoju schôdzku automaticky prepísať naším robotom AI „CUE“. Zahŕňa automatické značky tém a vyhľadávanie kľúčových slov.
- Zriadiť a Opakujúce sa stretnutie kliknutím na „Nastaviť na opakovanie“ s dennými, týždennými alebo mesačnými možnosťami.
- Medzinárodní účastníci? Stačí vybrať Časové pásma na prvej obrazovke procesu plánovania kliknite na znamienko plus a pridajte ďalšie umiestnenie. Toto vám umožní zvoliť najlepšiu voľbu pre všetky pozvané strany.
- Nastavenie zabezpečenia: Vytvorte náhodne vygenerovaný jednorazový prístupový kód jedinečný pre tento konferenčný hovor.
- Pridajte ÚČASTNÍKOV
- Vyberte VOĽNÉ ČÍSLA
- ZHRNUTIE
- Po potvrdení správnosti podrobností stlačte tlačidlo „Plán“.
- Vy a všetci tí, ktorí ste boli pridaní ako účastníci, dostanete e-mailovú pozvánku s prístupovým kódom vášho účtu a so všetkými podrobnosťami, ktoré sú potrebné na pripojenie sa k vašej konferencii.
- 15 minút pred plánovaným časom začiatku dostanú všetci pozvaní aj automatický e-mail s pripomenutím.
Áno! Účastníci sa môžu pripojiť k videokonferencii v prehliadači Safari alebo pomocou nášho mobilné aplikácie.
Poznámka: Na sprístupnenie videa je vyžadovaný iOS 13. V zariadeniach so systémom iOS 12 môžu účastníci stále zdieľať svoj zvuk a samozrejme počuť ďalších účastníkov, video však nebude k dispozícii.
Naša služba zdieľania obrazovky funguje priamo vo vašom prehliadači pomocou technológie WebRTC. Nie je potrebné nič sťahovať a nemusíte sa nikde registrovať, aby ste si mohli prezrieť svoju obrazovku alebo zdieľané dokumenty.
- Uistite sa, že máte Google Chrome, Safari, Firefox alebo niektorý z našich Desktop Apps inštalované
- Vyžaduje sa počítač so systémom Windows, Mac alebo Linux
- Vyžaduje sa počítač so systémom Windows, Mac alebo Linux
- Pripojte sa k svojej online konferenčnej miestnosti
- Na hlavnom paneli účtu v prehliadači Chrome alebo v aplikácii kliknite na tlačidlo Štart. ALEBO
- Vložte odkaz na svoju schôdzku do prehliadača Chrome
- Kliknite na tlačidlo "ZDIEĽAM. tlačidlo v strede hore na vašej konferenčnej miestnosti online
- Staršie prehliadače budú vyžadovať inštaláciu rozšírenia. Kliknite na možnosť „Pridať rozšírenie“ a postupujte podľa pokynov
- Vyberte, čo chcete zdieľať
- Celá pracovná plocha - to najlepšie pre prezentácie v PowerPointe
- Jedna aplikácia - užitočné, ak chcete zaistiť, aby sa divákom zobrazil iba jeden konkrétny dokument
- Karta Google Chrome - najjednoduchšie na zdieľanie webových stránok v prehliadači Chrome
- Ukončite zdieľanie obrazovky
- Kliknite na tlačidlo „ZDIEĽAŤ“ v strede hornej časti vašej konferenčnej miestnosti online; ALEBO
- Kliknite na položku „Zastaviť zdieľanie obrazovky“ v strede alebo v dolnej časti online konferenčnej miestnosti
Je tiež možné nahrať dokument prezentovať prostredníctvom chatovacieho okna na pravej strane. Toto je najlepšia voľba pre menšie skupiny a animované prezentácie programu PowerPoint.
účastníci: Aby si účastníci mohli pozrieť vašu zdieľanú obrazovku, stačí, keď sa prihlásia cez svoj prehliadač, rovnako ako pri videohovore. Podrobné pokyny pre účastníkov nájdete v článku „Ako majú účastníci prístup k mojej videokonferencii?“ v časti Webové konferencie na našej stránke podpory.
Za plánované konferencie
Ak máte dôležitý hovor a chcete sa uistiť, že je súkromný, stačí zvoliť 'Nastavenie zabezpečeniapri plánovaní hovoru. Túto možnosť nájdete v dolnej časti prvej stránky „Naplánovať konferenciu“ a budete mať možnosť náhodne vygenerovať jednorazový prístupový kód, ktorý sa použije len pre tento konkrétny plánovaný hovor.
Budete mať tiež možnosť pridať ďalšiu vrstvu zabezpečenia výberom vlastného „bezpečnostného kódu“ iba pre túto schôdzku. Po prijatí prístupového kódu bude volajúci vyzvaný na zadanie tejto hodnoty. Pri plánovaných hovoroch je možné túto funkciu použiť iba v kombinácii s jednorazovým prístupovým kódom.
Jednorazový prístupový kód sa odošle všetkým pozvaným spolu s bežným číslom / číslami konferencie a adresou URL schôdzky. Účastníkom bude potrebné zadať tento kód namiesto vášho bežného kódu až po zavolaní na bežné telefónne číslo.
** Jednorazový kód bude aktívny 15 minút pred plánovaným časom začiatku.
Predvolené pre všetky stretnutia
V časti nastavení vo svojom účte vyberte možnosťzabezpečenia“a vyberte„ Použiť jednorazový prístupový kód “a kliknite na Uložiť. Týmto nastavíte VŠETKY vaše naplánované schôdzky tak, aby mali ako predvolenú predvoľbu jedinečný prístupový kód.
Pripojte sa k videokonferencii pomocou jednorazového bezpečnostného kódu
- Naplánujte si konferenciu pomocou nastavenia zabezpečenia jednorazového prístupového kódu
- Organizátor konferencie:
- Prihláste sa na svoj účet online
- Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte plánovanú schôdzku
- ALEBO kliknite na príslušnú schôdzu v sekcii „Dnešné hovory“
- ALEBO Prejdite do sekcie „Pripravované“ a kliknite na príslušnú konferenciu
- Účastník:
- Otvorte e-mailovú pozvánku alebo pripomenutie naplánovanej schôdzky
- Kliknite na odkaz na schôdzku v e-maile
- Ak účastník pridá schôdzku do svojho kalendára, môže sa tiež pripojiť kliknutím na odkaz na schôdzku v kalendári.
bezpečnostný kód
Predvolené pre všetky stretnutia
V časti nastavení vo svojom účte vyberte možnosťzabezpečenia', zadajte svoj preferovaný kód, ktorý bude účastník vyzvaný k zadaniu pri volaní pomocou telefónu a tiež prostredníctvom kontextovej správy, keď sa pripojí cez web. Pridá sa tak ďalšia vrstva zabezpečenia pre situácie, keď sa vyžaduje diskrétnosť a súkromie.
KROK č. 1: Prepojenie s vaším účtom YouTube
Povoliť živé vysielanie:
- Prihláste sa do svojho účtu YouTube
- V počítači kliknite na ikonu videa v pravom hornom rohu účtu a vyberte možnosťChoď žiť"
- Ak ste si ešte nenastavili svoj účet YouTube na Livestream, vyberte 'Prúd“a vyplňte podrobnosti o svojom kanáli.
- Zobrazí sa stránka, ako je to znázornené nižšie, skopírujte kľúč streamu aj adresu URL streamu.
Pridajte do svojho účtu podrobnosti o streamovaní z YouTube:
- Ísť do Nastavenia> Nahrávanie a živé vysielanie> Zapnúť
- Vložte svoj streamovací kľúč
- a zdieľajte URL a kliknite na uložiť.
- Ak chcete zaznamenať všetky schôdzky, ale nechcete streamovať VŠETKY schôdze, nezabudnite, že aby ste mohli vysielať naživo v konferenčnej miestnosti online, musíte nahrávanie zastaviť a znova spustiť.
Poznámka: YouTube tieto nastavenia z času na čas aktualizuje, preto sa odporúča, aby ste tieto podrobnosti potvrdili pred každou udalosťou priameho prenosu.
TIP: Podrobnejšie pokyny týkajúce sa všeobecného používania účtu YouTube nájdete na stránkach podpory YouTube tu: support.google.com/youtube
KROK č. 2: Zdieľajte odkaz na priamy prenos s účastníkmi
- youtube.com/user/[názov kanála]/live
- Vyššie uvedený odkaz uveďte so svojím „názvom kanála“
- Odporúčame pridať do pozvánok a navrhnúť ju ako alternatívu pre „pretečenie“, ak očakávate, že môžete prekročiť maximálny celkový počet 100 účastníkov.
KROK # 3A: AUTOMATICKÝ ŽIVÝ STREAM
- Začnite online schôdzku z hlavného panela svojho účtu
- AUTOMATICKÝ priamy prenos: Ak ste vo svojom účte YouTube povolili „automatické spustenie“ A AKTIVNE priamy prenos “vo svojom konferenčnom účte, hneď ako sa druhý účastník pripojí so svojím pripojeným zvukom a záznam sa začne, automaticky sa spustí živé vysielanie. Môžete to overiť vo svojom účte YouTube.
KROK # 3B: RUČNÝ ŽIVÝ STREAM
- Kliknite na ikonu „Záznam“ na hornom paneli nástrojov
- Vyberte možnosť „Nahrať video“
- Začiarknite políčko „Živé vysielanie videa“. (POZNÁMKA: Toto sa zobrazí, iba ak ste už zadali svoje poverenia YouTube zobrazené v kroku 1)
- Kliknite na „Spustiť nahrávanie“.
- Prejdite do svojho účtu YouTube a vyberte položky Vytvoriť> Spustiť naživo.
- Vytvorte nový priamy prenos alebo otvorte naplánovaný priamy prenos (uistite sa, že kľúč streamovania je rovnaký ako predtým zadaný vo vašom konferenčnom účte).
- Kliknite na modré 'CHOĎ ŽIŤ' tlačidlo. Týmto sa spustí priamy prenos na vašom kanáli YouTube.
* Táto funkcia je k dispozícii iba moderátorovi
Ak chcete riadiť alebo moderovať schôdzku - bez ohľadu na to, či sa konferencie zúčastňujete alebo nie, stačí sa prihlásiť do svojho účtu z počítača, tabletu alebo telefónu smartphone.
Pre prístup k Online konferenčná miestnosť jednoducho sa prihláste do svojho účtu a kliknite na „ŠTART“.
Potom vyberte svoje predvoľby mikrofónu a webovej kamery a kliknite na 'Pripojte sa ku konferencii".
Celý zoznam účastníkov, ktorí používajú váš hovor, zobrazíte kliknutím na 'Otvoriť zoznam účastníkov'v ponuke na pravej strane. Môžeš:
- Ignorovať alebo zrušiť stlmenie VŠETKÝCH účastníkov konferencie
- Pošlite e-mailovú pozvánku s podrobnosťami o konferencii
- Stlmenie a obnovenie hlasitosti jednotlivých účastníkov
- Urobte z niekoho moderátora
- Uvidíte, kto zdvihol ruku
- Odstrániť alebo zablokovať niekoho z konferencie
- Zistite, či sú v zobrazení „iba na zobrazenie“
- Zobraziť, kto už opustil konferenciu
V ponuke v hornej časti obrazovky uvidíte nasledujúci zoznam možností.
- Kliknutím na 'ZTLUMIŤ„stlmí vašu vlastnú linku, ale stále budete počuť ostatných účastníkov hovoru.
- Kliknite na 'VIDEO'na aktiváciu webovej kamery.
- "ZDIEĽAM„aktivuje zdieľanie obrazovky.
- "kresliť„otvorí tabuľu.
- Kliknutím na tlačidlo „RECORD *“ v hornom menu spustíte nahrávanie svojej konferencie. Budete mať možnosť nahrávať zvuk alebo celú svoju online schôdzku, ktorá obsahuje zvuk a video, ako aj zdieľanie obrazovky. Táto možnosť sa zmení, aby ste mohli zastaviť nahrávanie pomocou rovnakého tlačidla.
- Ak chcete opustiť konferenčnú miestnosť online alebo ukončiť celú konferenciu, kliknite na 'ZLOŽIŤ*".
- * Iba moderátori môžu ukončiť schôdzku alebo zahájiť nahrávanie.
Vznášajúci sa nad dlaždicou v hlavnom okne bude mať možnosť stlmiť / zapnúť zvuk, pripnúť dlaždicu osoby alebo odpojiť volajúceho.
Poznámka: maximálny počet dlaždíc je 25 vo vašej online konferenčnej miestnosti. 25 dlaždíc, ktoré sa zobrazujú, je 24 najaktívnejších reproduktorov a hostiteľa.
Ak chcete počas konferencie získať viac možností, posuňte myš v okne konferenčnej miestnosti alebo klepnite na displej, na pravej strane sa zobrazí ponuka.
- CHAT otvára textový chat, kde môžu účastníci klásť otázky a zdieľať súbory.
- ZOZNAM ÚČASTNÍKOV
- KONFERENČNÉ KONTROLY - vypnúť a zapnúť zvuk všetkých
- INFORMÁCIE - všetky podrobnosti o konferencii, vrátane telefónneho čísla, prístupového kódu a odkazu na schôdzu
- NASTAVENIE - Skontrolujte mikrofón a webovú kameru, zmeňte predvolené zariadenie a ZAMKNITE konferenciu
- CELÁ OBRAZOVKA
TIP: Ak je to možné, použite náhlavnú súpravu a vopred urobte testovací hovor.
ZAČNI TERAZ
- Prihláste sa do svojho účtu.
- Kliknutím na tlačidlo „ŠTART“ zahájite konferenciu na požiadanie, ktorá sa má začať okamžite.
- Na ďalšej obrazovke zvoľte „INTERNET“, aby ste mohli zahájiť konferenciu prostredníctvom počítača.
- Online konferenčná miestnosť. Keď to urobíte prvýkrát, zobrazí sa výzva, aby ste systému „povolili“ prístup k mikrofónu.
Prvý volajúci vo videokonferencii bude počuť pozastavenú hudbu. Keď dorazí aspoň jeden ďalší účastník, táto hudba sa zastaví a budete sa navzájom počuť.
- Ak chcete aktivovať webovú kameru, kliknite na „VIDEO“
- Ak chcete zdieľať svoju obrazovku, kliknite na „ZDIEĽAŤ
- Tlačidlo nahrávania sa nachádza v ponuke v hornej časti obrazovky Online konferenčná miestnosť.
- Vyberte, či chcete nahrávať iba zvuk or záznam videa. Výberom videa bude vaša nahrávka obsahovať váš zdroj videa a zdieľanie obrazovky, ako aj zvuk.
- Ak chcete spustiť alebo pozastaviť nahrávanie, jednoducho kliknite na položku „Záznam“.
Poznámky: Všetky zaznamenané konferenčné hovory je možné po každom hovore automaticky prepísať, aby ste mali k dispozícii podrobný prepis svojej schôdzky. Toto sa nachádza na karte vašich minulých konferencií spolu s vašimi nahrávkami. V časti „Funkcie“ nájdete podrobnejšie informácie o funkcii „CUE Smart Summary“.
