Ochrana osobných údajov
Callbridge má zásady ochrany súkromia zákazníkov. Veríme, že máte právo vedieť, aké informácie od vás zhromažďujeme, ako aj to, ako sa tieto informácie používajú, zverejňujú a chránia. Toto vyhlásenie o zásadách (ďalej len „Zásady ochrany osobných údajov“ alebo „Zásady“) sme vytvorili na vysvetlenie našich postupov a zásad ochrany osobných údajov. Keď používate akýkoľvek produkt alebo službu Callbridge, mali by ste pochopiť, kedy a ako sa osobné údaje zhromažďujú, používajú, zverejňujú a chránia.
Callbridge je služba spoločnosti Iotum Inc.; Iotum Inc. a jej dcérske spoločnosti (spoločne „Spoločnosť“) sa zaviazali chrániť vaše súkromie a poskytovať vám pozitívne skúsenosti na našich webových stránkach a pri používaní našich produktov a služieb („Riešenia“). Poznámka: „Callbridge“, „My“, „Nás“ a „Naše“ znamená webovú stránku www.callbridge.com (vrátane jej subdomén a rozšírení) („Webové stránky“) a Spoločnosť.
Tieto zásady sa vzťahujú na webové stránky a riešenia, ktoré odkazujú na toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov alebo naň odkazujú, a popisujú, ako narábame s osobnými údajmi a možnosti, ktoré máte k dispozícii, pokiaľ ide o zhromažďovanie, používanie, prístup a ako aktualizovať a opravovať vaše osobné údaje. Ďalšie informácie o našich postupoch v oblasti osobných údajov môžu byť poskytnuté aj s inými oznámeniami poskytnutými pred alebo v čase zberu údajov. Niektoré webové stránky a riešenia spoločnosti môžu mať vlastnú dokumentáciu o ochrane osobných údajov, ktorá popisuje, ako konkrétne narábame s osobnými údajmi pre tieto webové stránky alebo riešenia. V rozsahu, v akom sa konkrétne oznámenie pre webovú stránku alebo Riešenie líši od tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov, bude mať prednosť konkrétne oznámenie. Ak existuje rozdiel v preložených neanglických verziách tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov, prednosť bude mať americko-anglická verzia.
Čo sú osobné informácie?
„Osobné údaje“ sú akékoľvek informácie, ktoré možno primerane použiť na identifikáciu jednotlivca alebo ktoré možno priamo spájať s konkrétnou osobou alebo subjektom, ako je meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, informácie o adrese IP alebo prihlasovacie údaje (účet číslo, heslo).
Osobné údaje nezahŕňajú „súhrnné“ informácie. Súhrnné informácie sú údaje, ktoré zhromažďujeme o skupine alebo kategórii služieb alebo zákazníkoch, z ktorých boli odstránené jednotlivé identifikátory zákazníkov. Inými slovami, spôsob, akým používate službu, môže byť zhromažďovaný a kombinovaný s informáciami o tom, ako ostatní používajú rovnakú službu, ale výsledné údaje nebudú obsahovať žiadne osobné informácie. Súhrnné údaje nám pomáhajú pochopiť trendy a potreby zákazníkov, aby sme mohli lepšie zvážiť nové služby alebo prispôsobiť existujúce služby želaniam zákazníkov. Príkladom súhrnných údajov je naša schopnosť pripraviť správu, ktorá naznačuje, že určitý počet našich zákazníkov vždy využíva naše služby spolupráce v určitú dennú dobu. Správa nebude obsahovať žiadne osobne identifikovateľné informácie. Môžeme predávať súhrnné údaje alebo zdieľať súhrnné údaje s tretími stranami.
Zhromažďovanie a používanie vašich osobných údajov
Naše webové stránky o vás zhromažďujú osobné údaje, aby sme vám mohli dodať produkty alebo služby, ktoré požadujete. Môžeme o vás zhromažďovať údaje vrátane osobných údajov, keď používate naše webové stránky a riešenia a komunikujete s nami. Stáva sa to automaticky, keď s nami komunikujete, napríklad keď sa zaregistrujete alebo prihlásite do služby. Môžeme tiež nakupovať komerčne dostupné marketingové a predajné informácie od tretích strán, aby sme vám mohli lepšie slúžiť.
Typy osobných údajov, ktoré môžeme spracovávať, závisia od obchodného kontextu a účelov, na ktoré boli zhromaždené. Vaše osobné údaje môžeme použiť na účely prevádzky a pomoci pri zaistení bezpečnosti nášho podnikania, doručovania, zlepšovania a prispôsobovania našich webových stránok a riešení, zasielania oznámení, marketingu a inej komunikácie a na iné legitímne účely povolené platnými zákonmi. .
Zhromaždené informácie o vás
Ako správca údajov aj spracovateľ údajov zhromažďujeme množstvo osobných údajov o používateľoch našich produktov alebo služieb. Súhrn osobných údajov, ktoré o vás môžeme zhromažďovať a spracovávať, je uvedený nižšie:
| Popis služby: | Callbridge je služba skupinových stretnutí, konferencií a spolupráce poskytovaná spoločnosťou Iotum Inc. a jej pridruženými spoločnosťami. |
| Predmet spracovania: | Iotum spracúva určité osobné informácie zákazníka v mene svojich zákazníkov v súvislosti s poskytovaním konferencií a skupinovej spolupráce. Obsah osobných údajov zákazníka je určený produktmi a službami, ktoré používajú jeho zákazníci; počas poskytovania týchto služieb môže platforma a sieť Iotum zachytávať údaje zo systémov, telefónov zákazníkov a / alebo softvérových platforiem tretích strán. |
| Trvanie spracovania: | Po dobu trvania Služieb, na ktoré ich Zákazník používa, alebo po dobu predplatného účtu na používanie týchto Služieb, podľa toho, ktorá doba je dlhšia. |
| Povaha a účel spracovania: | Umožniť spoločnosti Iotum poskytovať Zákazníkovi určité Služby v súvislosti so službami konferencie a skupinovej spolupráce v súlade s Podmienkami jeho služieb. |
| Typ osobných údajov: | Osobné údaje zákazníka týkajúce sa zákazníkov a poskytovaných koncových používateľov služieb, ktoré sú založené na údajoch poskytnutých týmito zákazníkmi alebo poskytovanými koncovými používateľmi a/alebo inak zhromaždených zákazníkom alebo v mene zákazníka alebo poskytnutým koncovým používateľom v dôsledku používania služieb. Iotum tiež zhromažďuje informácie o návštevníkoch svojich webových stránok. Zhromaždené informácie môžu okrem iného zahŕňať údaje nahrané alebo stiahnuté do Iotum, osobné kontaktné informácie, demografické informácie, informácie o polohe, údaje o profile, jedinečné ID, heslá, aktivitu používania, históriu transakcií a údaje o správaní a záujmoch online. |
| Kategórie informačných predmetov: | Zákazníci spoločnosti Callbridge (a pokiaľ majú firemnú alebo skupinovú povahu, ich poskytovatelia služieb, ktorí majú oprávnenie), ako aj návštevníci webových stránok. |
Konkrétne typy osobných a ďalších informácií, ktoré od vás môžeme zhromažďovať, sú tieto:
- Informácie, ktoré nám poskytnete: Zhromažďujeme informácie, ktoré nám poskytnete, keď sa zaregistrujete na webových stránkach alebo použijete naše služby. Môžete nám napríklad poskytnúť e-mailovú adresu pri prihlasovaní sa do služieb. Možno ste o tom takto neuvažovali, ale e-mailová adresa, ktorú môžete použiť pri prehliadaní našej webovej stránky, je príkladom informácií, ktoré nám poskytujete a ktoré zhromažďujeme a používame.
- Informácie z iných zdrojov: Môžeme získavať informácie o vás z externých zdrojov a pridávať ich alebo na základe vášho výslovného súhlasu kombinovať s informáciami o našom účte. Môžeme použiť komerčne dostupné demografické a marketingové informácie od tretích strán, aby nám pomohli lepšie vám slúžiť alebo vás informovali o nových produktoch alebo službách, o ktorých si myslíme, že by vás zaujímali.
- Automaticky zhromažďované informácie: Pri každej interakcii s nami automaticky prijímame určité typy informácií. Napríklad keď navštívite webové stránky, naše systémy automaticky zhromaždia vašu IP adresu a typ a verziu prehliadača, ktorý používate.
Mali by ste sa odvolať na zvyšok týchto zásad, aby ste zistili, ako používame, zverejňujeme a chránime tieto informácie, ktoré vo všeobecnosti spadajú do nasledujúcich kategórií:
| Zdroj osobných údajov | Druhy osobných údajov, ktoré sa majú spracovať | Účel spracovania | Zákonný základ | Retenčné obdobie |
| Zákazník (pri registrácii) | Používateľské meno, e-mail, vybrané používateľské meno, dátum vytvorenia účtu, heslo | Poskytovať aplikácie na spoluprácu | * Súhlas * Vyžaduje sa na poskytnutie služieb spolupráce požadovaných zákazníkom | Dlhšie obdobie trvania zmluvy so zákazníkom a akékoľvek dlhšie obdobie požadované z dôvodu osobitných regulačných požiadaviek |
| Zákazník (pri registrácii) | Source dáta | Poskytovanie efektívnych aplikácií na spoluprácu a súvisiaci marketing a podpora zákazníkov | * Súhlas * Vyžaduje sa na poskytnutie služieb spolupráce požadovaných zákazníkom | Dlhšie obdobie trvania zmluvy so zákazníkom a akékoľvek dlhšie obdobie požadované z dôvodu osobitných regulačných požiadaviek |
| Operačné systémy (založené na aktivite zákazníka a využívaní služieb) | Údaje o hovoroch (CDR), údaje z denníka, údaje o hodnotení hovorov, lístky na zákaznícku podporu a údaje | Poskytovať aplikácie na spoluprácu | * Súhlas * Vyžaduje sa na poskytnutie služieb spolupráce požadovaných zákazníkom | Dlhšie obdobie trvania zmluvy so zákazníkom a akékoľvek dlhšie obdobie požadované z dôvodu osobitných regulačných požiadaviek |
| Operačné systémy (založené na aktivite zákazníka a využívaní služieb) | Nahrávky, tabule | Protokolovanie aplikácií | * Súhlas * Vyžaduje sa na poskytnutie služieb spolupráce požadovaných zákazníkom | Dlhšie obdobie trvania zmluvy so zákazníkom a akékoľvek dlhšie obdobie požadované z dôvodu osobitných regulačných požiadaviek |
| Operačné systémy (založené na aktivite zákazníka a využívaní služieb) | Prepisy, inteligentné súhrny hovorov | Poskytnúť súvisiace ďalšie funkcie a funkcie súvisiace s aplikáciami na spoluprácu | * Súhlas * Vyžaduje sa na poskytnutie služieb spolupráce požadovaných zákazníkom | Dlhšie obdobie trvania zmluvy so zákazníkom a akékoľvek dlhšie obdobie požadované z dôvodu osobitných regulačných požiadaviek |
| Zákazník (iba ak sú zadané a príslušné fakturačné údaje) | Podrobnosti o fakturačných údajoch, podrobnosti transakcie | Spracovanie kreditných kariet | * Súhlas * Vyžaduje sa na poskytnutie služieb spolupráce požadovaných zákazníkom | Dlhšie obdobie trvania zmluvy so zákazníkom a akékoľvek dlhšie obdobie požadované z dôvodu osobitných regulačných požiadaviek |
Callbridge berie na vedomie, že rodičia sa často prihlasujú na používanie našich produktov a služieb pre rodinné použitie vrátane pre deti do 18 rokov. Akékoľvek informácie zhromaždené pri takomto použití sa budú javiť ako osobné údaje skutočného predplatiteľa služby a budú sa s nimi ako takými zaobchádza podľa týchto zásad.
Ak je našim zákazníkom obchodná spoločnosť alebo iný subjekt, ktorý nakupuje služby pre zamestnancov alebo iných oprávnených používateľov, budú tieto zásady všeobecne určovať osobné informácie spojené s jednotlivými zamestnancami alebo oprávnenými používateľmi. To, či má firemný zákazník prístup k osobným informáciám zamestnancov alebo iných oprávnených používateľov, sa však bude riadiť podmienkami akejkoľvek dohody o poskytovaní služieb. Na tomto základe by si mali zamestnanci alebo iní oprávnení používatelia pred použitím Služieb overiť u obchodného zákazníka informácie o jeho postupoch v oblasti ochrany osobných údajov.
Osobné informácie nezahŕňajú „súhrnné“ informácie. Súhrnné informácie sú údaje, ktoré zhromažďujeme o skupine alebo kategórii služieb alebo zákazníkoch, z ktorých boli odstránené jednotlivé identity zákazníkov. Inými slovami, to, ako používate službu, sa môže zhromažďovať a kombinovať s informáciami o tom, ako ostatní používajú tú istú službu, ale do výsledných údajov nebudú zahrnuté žiadne osobné informácie. Súhrnné údaje nám pomáhajú pochopiť trendy a potreby zákazníkov, aby sme mohli lepšie zvážiť nové služby alebo prispôsobiť existujúce služby podľa želania zákazníka. Príkladom súhrnných údajov je naša schopnosť pripraviť správu, ktorá naznačuje, že určitý počet našich zákazníkov vždy využíva naše konferenčné služby v určitú dennú dobu. Správa nebude obsahovať žiadne osobné identifikačné údaje. Môžeme predávať súhrnné údaje alebo ich zdieľať s tretími stranami.
Ochrana osobných údajov online online
Callbridge nezhromažďuje vedome, priamo ani pasívne informácie od detí mladších ako 18 rokov. Ak vytvoríme ponuky a produkty, ktoré umožňujú zhromažďovanie informácií od detí mladších ako 18 rokov, upozorníme vás na zmenu týchto zásad. . Tiež požiadame rodiča, aby vopred potvrdil svoj súhlas s akýmkoľvek zhromažďovaním, používaním alebo zverejňovaním týchto informácií. Mali by ste však vedieť, že webové prehliadače a konferenčné služby nastavené na rodinné použitie môžu používať maloletí bez vedomia spoločnosti Callbridge. Ak k tomu dôjde, všetky informácie zhromaždené z používania sa budú javiť ako osobné informácie skutočného dospelého predplatiteľa a bude sa s nimi zaobchádzať podľa týchto zásad.
Interné použitie osobných údajov
Vo všeobecnosti používame osobné údaje, aby sme slúžili našim zákazníkom, aby sme zlepšili a rozšírili náš vzťah so zákazníkmi a umožnili našim zákazníkom maximálne využívať naše produkty a služby. Napríklad, ak pochopíme, ako používate naše webové stránky zo svojho počítača, dokážeme prispôsobiť a prispôsobiť vaše skúsenosti. Konkrétnejšie, osobné údaje používame na poskytovanie služieb alebo vykonávanie transakcií, o ktoré ste požiadali, a na predvídanie a riešenie problémov s vašimi službami. Na základe vášho výslovného súhlasu vás môže Callbridge tiež e-mailom informovať o nových produktoch alebo službách, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať alebo ktoré lepšie vyhovujú vašim potrebám (ak nie je uvedené inak pri dokončení registrácie ako používateľa našich služieb).
Používanie osobných údajov treťou stranou
Mali by ste si prečítať nasledujúcu časť („Zverejnenie osobných údajov“), aby ste pochopili, kedy spoločnosť Callbridge poskytuje osobné informácie tretím stranám.
Zverejnenie osobných údajov
Informácie o našich zákazníkoch sú jedným z našich najdôležitejších obchodných aktív, a preto sa ich snažíme chrániť a udržiavať v tajnosti. Okrem akýchkoľvek povolených zverejnení uvedených v tejto časti nebudeme bez vášho výslovného súhlasu zverejňovať vaše osobné údaje žiadnej tretej strane. V závislosti od služby môžeme získať váš výslovný súhlas niekoľkými spôsobmi, napríklad:
- V písaní;
- Slovne;
- Online začiarknutím nezačiarknutých políčok na našich registračných stránkach, s ktorými formami komunikácie tretích strán súhlasíte (napríklad e-mailom, telefónom alebo textovou správou);
- V čase začatia poskytovania služby, keď je váš súhlas súčasťou požadovaných podmienok používania služby.
Nie ste povinní udeliť svoj súhlas so žiadnym konkrétnym typom komunikácie alebo vôbec. Za určitých okolností môže váš súhlas so zverejnením osobných údajov vyplývať aj z povahy vašej žiadosti, napríklad keď nás požiadate o doručenie e-mailu inej osobe. Vaša spiatočná adresa je zverejnená ako súčasť služby a váš súhlas s tým vyplýva z vášho používania služby. Ak chcete určiť, ako môžu byť osobné údaje zverejnené v rámci konkrétnej služby, mali by ste si prečítať podmienky používania tejto služby.
Osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami, ak je to potrebné na dokončenie transakcie, vykonanie služby v našom mene alebo o ktorú ste požiadali, alebo na zlepšenie našej schopnosti poskytovať vám lepšie služby (napríklad obchodní partneri, dodávatelia a subdodávatelia). Ak tretia strana koná výlučne v našom mene, Callbridge od nej bude vyžadovať, aby dodržiavala naše postupy ochrany osobných údajov. Spoločnosť Iotum Inc. (vrátane jej prevádzkových dcérskych spoločností) môže zdieľať vaše osobné údaje s operátorom dodávateľa Callbridge v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb vám, ako je podrobnejšie uvedené nižšie.
Iotum Inc. nepoužíva osobné údaje na žiadne účely, ktoré sa podstatne líšia od účelu (účelov), na ktorý boli pôvodne zhromaždené alebo následne autorizované príslušným jednotlivcom (osobami); v prípade, že takáto situácia v budúcnosti nastane, spoločnosť Iotum Inc. poskytne takýmto jednotlivcom možnosť vybrať si (tj odmietnuť) takúto požiadavku.
Subdodávky a subdodávky
Spoločnosť Iotum Inc. môže poskytnúť nasledujúce typy informácií nasledujúcim typom spracovateľov tretích strán na nasledujúce účely, aby vám mohla poskytovať Služby:
| Typ subdodávateľa subdodávateľa | Druhy osobných údajov, ktoré sa majú spracovať | Účel spracovania a / alebo úlohy, ktoré sa majú vykonať | Medzinárodný prevod (ak existuje) |
| Správa používateľov SaaS Platform | Podrobnosti o zákazníkovi, podrobnosti o zdrojových údajoch | Správa užívateľskej základne pre marketingové a propagačné kampane | US Kanada |
| Zabezpečte poskytovateľov kolokácie a webhostingu alebo poskytovateľov cloudového hostingu | Všetky údaje okrem čísel kreditných kariet | Hostenie aplikácií pre spoluprácu Iotum | Môže zahŕňať (v závislosti od vašej polohy a polohy účastníkov zapojených do vašich stretnutí): USA, Kanada, Írsko, Japonsko, India, Singapur, Hongkong, Spojené kráľovstvo, Austrália, Európska únia |
| Prostredia a platformy pre vývoj softvéru | Všetky údaje, s výnimkou čísel kreditných kariet a hesiel | Vývoj aplikácií; ladenie a logovanie aplikácií, interný predaj cestovných lístkov, komunikácia a úložisko kódov | US |
| Platforma SaaS pre správu zákazníkov | Osobné informácie, lístky na podporu, kontaktné údaje podpory CDR, údaje o zákazníkovi, využitie služieb, história transakcií | Zákaznícka podpora, správa potenciálnych zákazníkov, príležitostí a účtov v rámci CRM | US Kanada UK |
| Poskytovatelia telekomunikačných a komunikačných sietí vrátane poskytovateľov telefónnych čísel | Údaje konferencie CDR | Služby spojené s prenosom údajov a pripojením typu dial-number („DID“); Niektoré DID v rámci aplikácií na spoluprácu Iotum môžu byť poskytované komunikačnými a sieťovými spoločnosťami nachádzajúcimi sa na celom svete (s cieľom poskytnúť prístup účastníkom v týchto miestnych nastaveniach). | USA; súvisiaca globálna jurisdikcia |
| Poskytovatelia bezplatných čísel | Údaje konferencie CDR | Služby bezplatného čísla; Niektoré bezplatné čísla v rámci aplikácií na spoluprácu Iotum poskytujú komunikačné a sieťové spoločnosti z celého sveta (s cieľom poskytnúť prístup účastníkom v týchto miestnych nastaveniach). | USA; súvisiaca globálna jurisdikcia |
| Poskytovateľ dátovej analýzy SaaS | Všetky údaje okrem čísel kreditných kariet | Podávanie správ a analýza údajov; marketing a analýza trendov | USA / Kanada |
| Poskytovateľ spracovania kreditných kariet | Podrobnosti o fakturačných údajoch, podrobnosti transakcie | Spracovanie kreditnej karty; hostované služby spracovania kreditných kariet | US |
Ak je to vhodné, spoločnosť Iotum sa v každom prípade spolieha na súvisiace zmluvné doložky s takýmito spracovateľmi tretích strán, aby zabezpečila splnenie všetkých nevyhnutných požiadaviek na spracúvanie osobných údajov. V prípade potreby to môže zahŕňať Štandardné zmluvné doložky Európskej komisie pre medzinárodné prevody opísané na https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_en.
Medzinárodný prenos, spracovanie a uchovávanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme preniesť do ktorejkoľvek dcérskej spoločnosti Spoločnosti na celom svete alebo tretím stranám a obchodným partnerom, ako je opísané vyššie, ktorí sa nachádzajú v rôznych krajinách po celom svete. Používaním našich webových stránok a riešení alebo poskytovaním akýchkoľvek osobných údajov, ak to dovoľuje príslušný zákon, beriete na vedomie a akceptujete prenos, spracovanie a uchovávanie takýchto informácií mimo krajiny vášho bydliska, kde môžu byť normy ochrany údajov odlišné.
Prístup k vašim osobným údajom a ich presnosť
Všetci jednotlivci majú právo požiadať o prístup k informáciám, ktoré o nich Spoločnosť uchováva, a požiadať o ich opravu, doplnenie alebo vymazanie, a to buď online prostredníctvom žiadosti na adresu privacy@callbridge.com alebo formulára žiadosti o ochranu osobných údajov spoločnosti alebo poštou na adresu: CallBridge, služba spoločnosti Iotum Inc., 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 Attn: Privacy. Spoločnosť nediskriminuje jednotlivcov, ktorí uplatňujú svoje práva na súkromie.
Bezpečnosť vašich osobných údajov
Prijímame primerané a vhodné kroky na ochranu osobných údajov, ktoré nám boli zverené, a zaobchádzame s nimi bezpečne v súlade s týmto Vyhlásením o ochrane osobných údajov. Spoločnosť implementuje fyzické, technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením alebo prístupom. V prípade potreby tiež zmluvne požadujeme, aby naši dodávatelia chránili takéto informácie pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením alebo prístupom.
Udržiavame rôzne fyzické, elektronické a procedurálne záruky na ochranu vašich osobných údajov. Napríklad používame prijaté nástroje a techniky na ochranu pred neoprávneným prístupom do našich systémov. Rovnako obmedzujeme prístup k osobným informáciám o vás tým zamestnancom, ktorí tieto informácie potrebujú, aby vám mohli poskytovať produkty alebo služby. Mali by ste vedieť, že Callbridge nemá žiadnu kontrolu nad bezpečnosťou iných webových stránok na internete, ktoré by ste mohli navštíviť, komunikovať s nimi alebo z ktorých nakupujete produkty alebo služby.
Dôležitou súčasťou ochrany bezpečnosti osobných údajov je vaše úsilie chrániť pred neoprávneným prístupom k vášmu používateľskému menu a heslu a k vášmu počítaču. Po dokončení používania zdieľaného počítača sa tiež nezabudnite odhlásiť a pri prezeraní informácií o osobnom účte sa vždy odhláste z ľubovoľného webu.
Uchovávanie a likvidácia osobných údajov
Vaše osobné údaje budeme uchovávať podľa potreby na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené. Toto je podrobnejšie uvedené v predchádzajúcej časti s názvom „Zhromaždené informácie o vás“. Vaše osobné údaje budeme uchovávať a používať podľa potreby, aby sme splnili naše obchodné požiadavky, právne záväzky, riešili spory, chránili náš majetok a presadzovali naše práva a zmluvy.
Osobné údaje nebudeme uchovávať v identifikovateľnej forme, ak sa dosiahnu účel (účely), na ktorý boli osobné údaje zhromaždené, a neexistuje žiadna právna ani obchodná potreba uchovávať takéto osobné údaje. Potom budú údaje buď zničené, vymazané, anonymizované a/alebo odstránené z našich systémov.
Aktualizácia týchto zásad
Callbridge zreviduje alebo aktualizuje tieto pravidlá, ak sa zmenia naše postupy, keď zmeníme existujúce alebo pridáme nové služby alebo keď budeme vyvíjať lepšie spôsoby, ako vás informovať o produktoch, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať. Najnovšie informácie a dátum účinnosti akýchkoľvek zmien by ste sa mali často vracať na túto stránku.
Callbridge Použitie „cookies“
Rovnako ako mnohé webové stránky a webové riešenia, aj Callbridge používa nástroje na automatický zber údajov, ako sú súbory cookie, vložené webové odkazy a webové majáky. Tieto nástroje zhromažďujú určité štandardné informácie, ktoré nám posiela váš prehliadač (napr. adresa internetového protokolu (IP). Cookies sú malé textové súbory, ktoré na váš pevný disk ukladá webová stránka, keď ju navštívite. Tieto súbory identifikujú váš počítač a zaznamenávajú vaše preferencie a ďalšie údaje o vašej návšteve, takže keď sa vrátite na webovú stránku, webová lokalita vedela, kto ste, a mohla vašu návštevu prispôsobiť. Súbory cookie napríklad umožňujú funkciu webovej stránky, takže sa musíte prihlásiť iba raz.
Vo všeobecnosti používame súbory cookie na prispôsobenie webových stránok a poskytovanie odporúčaní na základe vašich výberov, ktoré ste vykonali v minulosti, ako aj na zlepšenie zážitku z jednotlivých webových stránok; na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania online a na dokončenie transakcií, o ktoré ste požiadali. Tieto nástroje vám uľahčia, zefektívnia a prispôsobia vašu návštevu našej webovej lokality a riešení. Tieto informácie tiež používame na zlepšenie našej webovej stránky a riešení a poskytovanie lepších služieb a hodnoty.
Inzerenti, ktorí zobrazujú reklamy na našich webových stránkach, môžu tiež používať svoje vlastné súbory cookie. Takéto externé súbory cookie sa riadia zásadami ochrany osobných údajov subjektov, ktoré umiestňujú reklamy, a nevzťahujú sa na ne tieto zásady. Môžeme tiež poskytnúť odkazy na iné webové stránky a služby tretích strán, ktoré sú mimo kontroly spoločnosti a nevzťahujú sa na ne tieto zásady ochrany osobných údajov. Odporúčame vám, aby ste si prečítali vyhlásenia o ochrane osobných údajov uverejnené na webových stránkach, ktoré navštívite.
Pretože technologický pokrok a súbory cookie poskytujú viac funkcií, očakávame, že ich budeme používať v rôznych ponukách rôznymi spôsobmi. Pokiaľ tak urobíme, budú tieto pravidlá aktualizované, aby vám poskytli viac informácií.
Ochrana osobných údajov online online
Callbridge nezhromažďuje vedome, priamo ani pasívne informácie od detí mladších ako 18 rokov. Ak vytvoríme ponuky a produkty, ktoré umožňujú zhromažďovanie informácií od detí mladších ako 18 rokov, upozorníme vás na zmenu týchto zásad. . Tiež požiadame rodiča, aby vopred potvrdil svoj súhlas s akýmkoľvek zhromažďovaním, používaním alebo zverejňovaním týchto informácií. Mali by ste však vedieť, že webové prehliadače a konferenčné služby nastavené na rodinné použitie môžu používať maloletí bez vedomia spoločnosti Callbridge. Ak k tomu dôjde, všetky informácie zhromaždené z používania sa budú javiť ako osobné informácie skutočného dospelého predplatiteľa a bude sa s nimi zaobchádzať podľa týchto zásad.
RÁMEC A PRINCÍPY OCHRANY ÚDAJOV
Iotum Inc. je v súlade s rámcom ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (ďalej len „EU-US DPF“), rozšírením Spojeného kráľovstva na EU-US DPF a švajčiarsko-americkým rámcom ochrany osobných údajov (ďalej len „Švajčiarsko-americký DPF“). Ministerstvom obchodu USA. Spoločnosť Iotum Inc. potvrdila Ministerstvu obchodu USA, že dodržiava Rámcové zásady ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (ďalej len „zásady DPF medzi EÚ a USA“), pokiaľ ide o spracovanie osobných údajov získaných z Európskej únie a Spojeného kráľovstva. na základe DPF medzi EÚ a USA a rozšírením Spojeného kráľovstva na DPF medzi EÚ a USA. Spoločnosť Iotum Inc. potvrdila Ministerstvu obchodu USA, že dodržiava švajčiarsko-americké zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „zásady švajčiarsko-amerického DPF“), pokiaľ ide o spracovanie osobných údajov prijatých zo Švajčiarska na základe švajčiarskych Americký DPF. Ak dôjde k akémukoľvek rozporu medzi podmienkami v týchto zásadách ochrany osobných údajov a zásadami DPF medzi EÚ a USA a/alebo zásadami DPF medzi Švajčiarskom a USA, platia tieto zásady. Ak sa chcete dozvedieť viac o programe Data Privacy Framework (“DPF”) a zobraziť našu certifikáciu, navštívte stránku https://www.dataprivacyframework.gov/. Iotum Inc. a jej americká dcérska spoločnosť Iotum Global Holdings Inc. dodržiavajú zásady EÚ-US DPF, rozšírenie Spojeného kráľovstva na EÚ-US DPF a švajčiarsko-americké zásady DPF.
V súlade s EU-U.S. DPF a rozšírenie Spojeného kráľovstva do EÚ-U.S. DPF a Švajčiarsko-U.S. Spoločnosť DPF, Iotum Inc. sa zaväzuje vyriešiť sťažnosti súvisiace so zásadami DPF týkajúce sa nášho zhromažďovania a používania vašich osobných údajov. Jednotlivci z EÚ a Spojeného kráľovstva a švajčiarski jednotlivci s otázkami alebo sťažnosťami týkajúcimi sa nášho nakladania s osobnými údajmi prijatými na základe EÚ-U.S. DPF a rozšírenie Spojeného kráľovstva do EÚ-U.S. DPF a švajčiarsko-americké. Spoločnosť DPF by mala najskôr kontaktovať Callbridge na c/o Iotum Inc., do pozornosti: Privacy Officer, 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 a/alebo privacy@callbridge.com.
V súlade s EU-US DPF, UK Extension to EU-US DPF a Swiss-US DPF, Iotum Inc. sa zaväzuje postúpiť nevyriešené sťažnosti týkajúce sa nášho zaobchádzania s osobnými údajmi prijatými na základe EU-US DPF, rozšírenie Spojeného kráľovstva na EU-US DPF a Swiss-US DPF na TRUSTe, poskytovateľa alternatívneho riešenia sporov so sídlom v Spojených štátoch. Ak od nás nedostanete včasné potvrdenie vašej sťažnosti týkajúcej sa Zásad DPF alebo ak sme vašu sťažnosť týkajúcu sa Zásad DPF nevyriešili k vašej spokojnosti, navštívte stránku https://feedback-form.truste.com/watchdog/request pre viac informácií alebo podanie sťažnosti. Tieto služby riešenia sporov sa vám poskytujú bezplatne. Ak sa jednotlivec dovolával záväzného rozhodcovského konania tým, že nám doručil oznámenie, v súlade s podmienkami stanovenými v prílohe I Zásad a podľa podmienok uvedených v prílohe I zásad, spoločnosť Iotum Inc. bude rozhodovať o nárokoch a bude sa riadiť podmienkami uvedenými v prílohe I príslušných zásad DPF a postupujte podľa tam uvedených postupov.
Spoločnosť sa zaviazala dodržiavať zásady DPF a chrániť všetky osobné údaje prijaté z členských krajín Európskej únie (EÚ), Spojeného kráľovstva a Švajčiarska (príklady osobných údajov, ktoré spoločnosť spracúva, keď používate naše webové stránky, nájdete vyššie a riešenia a komunikovať s nami), v súlade s platnými zásadami a zabezpečiť, aby osobné údaje zhromaždené od jednotlivcov v EÚ boli pre nich prístupné v rámci ich individuálnych práv, keď je spoločnosť Prevádzkovateľom osobných údajov.
Callbridge je zodpovedný za spracovanie osobných údajov, ktoré dostane v rámci EU-US DPF a UK Extension na EU-US DPF a Swiss-US DPF, a následne ich prenesie na tretiu stranu, ktorá koná ako zástupca v jeho mene. Callbridge dodržiava zásady DPF pre všetky ďalšie prenosy osobných údajov z EÚ vrátane ustanovení o zodpovednosti za ďalší prenos. Pokiaľ ide o osobné údaje prijaté alebo prenesené v súlade s EU-US DPF a UK Extension to EU-US DPF a Swiss-US DPF Callbridge, podlieha regulačným presadzovacím právomociam Federálnej komunikačnej komisie USA. V určitých situáciách sa môže od spoločnosti Callbridge vyžadovať, aby zverejnila osobné údaje v reakcii na zákonné požiadavky verejných orgánov vrátane splnenia požiadaviek národnej bezpečnosti alebo presadzovania práva.
Callbridge umiestnenie bannerových reklám na iných webových stránkach
Callbridge môže používať reklamné spoločnosti tretích strán na umiestňovanie reklám o našich produktoch a službách na iné webové stránky. Tieto spoločnosti tretích strán môžu na meranie účinnosti našich reklám používať inú technológiu, ako sú webové majáky alebo označovanie. Na meranie efektívnosti reklamy a ponúkanie selektívneho reklamného obsahu môžu používať anonymné informácie o vašich návštevách našich a iných webových stránok. Vo všetkých prípadoch však používajú na vašu identifikáciu anonymné číslo a NEPOUŽÍVAJÚ vaše meno, adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu ani nič, čo by vás osobne identifikovalo. Používanie týchto súborov cookie podlieha pravidlám ochrany osobných údajov tretích strán, nie pravidlám spoločnosti Callbridge.
Vaše práva na ochranu osobných údajov v Kalifornii
Táto časť sa vzťahuje iba na obyvateľov Kalifornie.
Kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA) / Kalifornský zákon o ochrane osobných údajov (CPRA)
Na obchodné účely za posledných dvanásť mesiacov mohla Spoločnosť zhromažďovať, používať a zdieľať osobné údaje o vás, ako je opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Každá kategória údajov, ktoré môže spoločnosť použiť alebo ktoré môže zdieľať s tretími stranami, je kategoricky uvedená v týchto zásadách ochrany osobných údajov.
Spotrebitelia v Kalifornii majú právo (1) požiadať o prístup, opravu alebo vymazanie svojich osobných údajov (2) odmietnuť predaj svojich osobných údajov; a (3) ani nebudú diskriminovaní za uplatňovanie jedného zo svojich práv na ochranu súkromia v Kalifornii.
Všetci jednotlivci majú právo požiadať o prístup k informáciám, ktoré o nich Spoločnosť uchováva, alebo o ich vymazanie, a to buď online prostredníctvom formulára žiadosti o ochranu osobných údajov spoločnosti alebo poštou na adresu: CallBridge, služba spoločnosti Iotum Inc., 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801 -1120 Do rúk: Ochrana osobných údajov. Okrem toho môžu obyvatelia Kalifornie odoslať žiadosť na adresu privacy@callbridge.com. Spoločnosť nediskriminuje jednotlivcov, ktorí uplatňujú svoje práva na súkromie.
Nepredávajte moje osobné informácie
Spoločnosť nepredáva (ako sa tradične definuje „predať“) vaše osobné údaje. To znamená, že neposkytujeme vaše meno, telefónne číslo, adresu, e-mailovú adresu ani iné osobne identifikovateľné informácie tretím stranám výmenou za peniaze. Podľa kalifornských zákonov sa však zdieľanie informácií na reklamné účely môže považovať za „predaj“ „osobných údajov“. Ak ste za posledných 12 mesiacov navštívili naše digitálne vlastníctvo a videli ste reklamy, podľa kalifornských zákonov mohli byť osobné informácie o vás „predané“ našim reklamným partnerom na ich vlastné použitie. Obyvatelia Kalifornie majú právo odmietnuť „predaj“ osobných údajov a komukoľvek sme uľahčili zastavenie prenosu informácií, ktoré by sa mohli považovať za takýto „predaj“ z našej webovej stránky alebo mobilnej aplikácie.
Ako sa odhlásiť z predaja vašich informácií
V prípade našich webových stránok kliknite na odkaz „Nepredávajte moje osobné údaje“ v spodnej časti domovskej stránky. V prípade našich mobilných aplikácií v súčasnosti neponúkame reklamy tretích strán v aplikácii, a preto v tomto ohľade nie je možné nič zrušiť. Po kliknutí na odkaz „Nepredávať moje osobné údaje“ na jednej z našich webových stránok budete môcť spravovať svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie pre webovú stránku, čím sa vytvorí súbor cookie na odhlásenie, ktorý sa uloží vo vašom prehliadači a zabráni sa tak osobným informáciám. od sprístupnenia z tejto webovej stránky reklamným partnerom na ich vlastné použitie, nezávisle od Spoločnosti (tento súbor cookie na odhlásenie sa bude vzťahovať iba na prehliadač, ktorý ste používali, a iba na zariadenie, ktoré ste používali v čase, keď ste si vybrali. Ak pristupujete na webové stránky z iných prehliadačov alebo zariadení, budete musieť túto voľbu vykonať aj v každom prehliadači a zariadení). Je tiež možné, že časti služby Webovej lokality nemusia fungovať podľa plánu. Mali by ste si byť vedomí toho, že ak vymažete alebo vymažete súbory cookie, vymaže sa tým aj náš súbor cookie na odhlásenie a budete musieť znova odhlásiť.
Tento prístup sme zvolili namiesto prevzatia vášho mena a kontaktných informácií, pretože:
● Nežiadame o vaše osobné údaje, pretože ich nepotrebujeme na splnenie vašej požiadavky Nepredávať. Všeobecným pravidlom ochrany osobných údajov je nezhromažďovať informácie umožňujúce identifikáciu osôb, keď to nepotrebujete – preto sme namiesto toho nastavili túto metódu.
● Možno nevieme, že informácie, ktoré zdieľame s reklamnými partnermi, sa vás týkajú. Môžeme napríklad zachytiť a zdieľať identifikátor alebo IP adresu zariadenia, ktoré používate na návštevu našej webovej stránky, ale tieto informácie s vami neviažeme. Pomocou tejto metódy dokážeme lepšie zabezpečiť, aby sme rešpektovali zámer vašej požiadavky Nepredávať, než len vziať si vaše meno a adresu.
California Shine the Light
Obyvatelia štátu Kalifornia majú podľa kalifornského občianskeho zákonníka § 1798.83 právo požadovať od spoločností podnikajúcich v Kalifornii zoznam všetkých tretích strán, ktorým spoločnosť poskytla osobné údaje počas predchádzajúceho roka na účely priameho marketingu. Alternatívne zákon stanovuje, že ak má spoločnosť zásady ochrany osobných údajov, ktoré dávajú možnosť rozhodnúť sa pre používanie vašich osobných údajov tretími stranami (napríklad inzerentmi) na marketingové účely, spoločnosť vám môže namiesto toho poskytnúť informácie o tom, ako uplatniť svoje možnosti voľby zverejnenia.
Spoločnosť má komplexné Zásady ochrany osobných údajov a poskytuje vám podrobnosti o tom, ako sa môžete odhlásiť alebo prihlásiť na používanie vašich osobných údajov tretími stranami na účely priameho marketingu. Preto nie sme povinní udržiavať ani zverejňovať zoznam tretích strán, ktoré dostali vaše osobné údaje na marketingové účely počas predchádzajúceho roka.
Aktualizácie týchto zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Callbridge napríklad zreviduje alebo aktualizuje tieto Zásady, ak sa zmenia naše postupy, keď zmeníme existujúce alebo pridáme nové služby alebo keď vyvinieme lepšie spôsoby, ako vás informovať o produktoch, o ktorých si myslíme, že budú zaujímavé. Mali by ste sa často vracať na túto stránku, kde nájdete najnovšie informácie a dátum účinnosti akýchkoľvek zmien. Ak upravíme naše zásady ochrany osobných údajov, revidovanú verziu uverejníme tu s aktualizovaným dátumom revízie. Ak vykonáme podstatné zmeny v našom Vyhlásení o ochrane osobných údajov, môžeme vás na to upozorniť aj inými prostriedkami, napríklad uverejnením oznámenia na našich webových stránkach alebo zaslaním upozornenia. Pokračovaním v používaní našich webových stránok po nadobudnutí účinnosti takýchto revízií súhlasíte s revíziami, súhlasíte s nimi a budete sa nimi riadiť.
Zásady ochrany osobných údajov Callbridge boli revidované a účinné od 8. apríla 2024.
Ako nás kontaktovať
Callbridge sa zaviazal dodržiavať zásady uvedené v týchto zásadách. Ak máte akékoľvek otázky, komentáre alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte prosím support@callbridge.com. Alebo môžete poslať príspevok na: CallBridge, služba spoločnosti Iotum Inc., 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 Attn: Privacy.
Opt-Out: Ak sa chcete odhlásiť z našej budúcej korešpondencie, kontaktujte privacy@callbridge.com alebo support@callbridge.com.
