Nič ni hujšega kot poskusiti pogovor z nekom, ki nosi sončna očala: pogosto imamo občutek, da ljudje, ko niso vizualno povezani z nami, v resnici niso del razprave. Razumemo. Ko se pogovarjamo, izmenjujemo ideje in pripovedujemo zgodbe, se ne pogovarjamo z ljudmi, temveč se skušamo z njimi pogovarjati.
Povezava je bistvena za pomoč ljudem, da se počutijo slišane, razumljene in cenjene. Ker 80% komunikacije velja za neverbalno, lahko med poslušanjem telefonskega klica pogosto zamudimo nekatere ključne dejavnike razprave.
Videokonference so lahko v tem pogledu koristne. Z uporabo funkcij za skupno rabo zaslona in dokumentov ne vidite le narave razprave, temveč ste v realnem času tudi seznanjeni s temo pogovora. Lahko se pogovarjate iz oči v oči, izrazite svoje mnenje ali stališče in se počutite slišane, saj so vse oči uprte vate. Da, morda govorite prek zaslona, vendar je razlika opazna, ko lahko opazite dvig obrvi, rahlo skomiganje z rameni ali odobravajoče prikimavanje glave katerega koli člana vaše ekipe.
Informacije, ki jih dobimo med vizualno komunikacijo, so neprecenljive za uspeh poštene in odprte komunikacije. Vedno se nekaj več dogaja, ko nekoga pogledaš v oči. Poskrbite, da jih boste morali pogledati v oči. Preizkusite Callbridge še danes.
