Eden najbolj očitnih načinov, kako je pandemija prizadela družbo, je potreba ljudi, da ostanejo povezani v času izolacije in negotovosti.
Na začetku se je uporaba orodij za spletno sodelovanje astronomsko pospešila in si prizadevala za poenostavitev komunikacijskih metod ter zagotavljanje novih prožnih načinov za delo na daljavo. Medtem ko smo že bili na poti k bolj videocentričnemu pristopu k komunikaciji, je Covid-19 nedvomno pospešil postopek. Zdaj, v tem trenutku, je nemogoče razmišljati o življenju brez orodij za sodelovanje!
Covid-19 se je počutil kot kriza, vendar je srebrna obloga krize v tem, da lahko deluje kot pospeševalnik za hitre pomembne poteze, hitro. Podjetja so morala uporabiti tehnologijo, da so nekatere, velikokrat številne operacije preusmerila, da so ostala na površju, pri čemer so v kaosu in vprašanjih sprejeli pristop odprtega duha. Kar so vsi mislili, da bi bil le trend ali kratkotrajna faza, bi podjetja na videz čez noč popolnoma popravila svoje napovedi in način delovanja.
Kot rezultat je Covid-19 rodil "novo normalno" in pospešil spremembe v številnih panogah.
Časi vijuganja do kolegine mize ali srečanja s 15 in več ljudmi v sejni sobi so minili. Zdaj se zanašamo na digitalna orodja za upravljanje projektov, kjer se odprejo vstopnice za naloge, da vemo, kdaj se pridružiti virtualno srečanje na primer za prodajno predstavitev na daljavo. Spletno učenje, sestanki pri zdravniku, bančništvo, tečaji joge, celo trgovinske konference, srečanja na vrhu, dnevi odkrivanja franšiz in druge osebne interakcije, ki jih opravite osebno, moral vrteti prilagoditi se trenutnemu stanju.
V zdravstvu so vsakodnevne naloge v veliki meri odvisne od komunikacijskih orodij za pridobivanje vpogledov, uporabe podatkov in VR, kar je vse ključno pri tem, kako je zdravstvo ostalo dostopno. Še posebej skozi telezdravstvena videokonferenčna tehnologija, kreativne rešitve za virtualne fitnese in telovadnice ter wellness, sprotno in oddaljeno diagnostiko, komunikacijo s starajočimi seniorji prek videokonferenc in virtualnih družabnih srečanj so postale norma.
Drugi primeri vključujejo: Proizvodnja, kjer je tehnologija 3D in avtomatizacije spodbudila tiskanje in industrijsko avtomatizacijo ter robotiko; Trgovina na drobno, ki se širi še naprej na "spletno" ozemlje, saj trgovina z živili močno vpliva na e-poslovanje; Služba za stranke, ki nudi pomoč pri navidezni podpori in pogovorni umetni inteligenci, vključno s klepetalnicami in klicnimi centri v oblaku; Zabava, kjer se "v resničnem življenju" odraža v družabnih spletnih igrah, pretakanju v živo in navideznih dogodkih ter v številnih drugih panogah.
Morda pa se panoge z najbolj opaznimi spremembami, ki so jih mnogi videli in občutili, ne glede na lokacijo, ukvarjajo s podjetjem in spletnim učenjem.
Poslovanje in delo na daljavo
Sredi marca 2020 so tehnološka podjetja doživela dramatičen porast uporabnikov.
Telemuting je streljal skozi streho, ko so se milijoni podjetij po spletu preselili v tisto, kar se je zdelo, kot da bi zamahnil. Za oddaljene delavce to ni bila popolna ponovna prilagoditev. Oddaljena delovna sila, ki se uporablja za interakcijo v navideznem prostoru, je že delovala prek nabora digitalnih orodij, vključno z zasebnim klepetom, videokonferencami in drugo koristno programsko opremo, ki vključuje orodja za upravljanje projektov in integracije.
Toda za bolj zaposlene in menedžerje, usmerjene k strankam, ki so se nenadoma znašli na čelu povsem drugačnega načina dela, ki ga sestavljajo nepredvidene in težke fizične razmere za delo, so morala celo podjetja in tehnološka podjetja najti inovativne načine, kako ostati povezani . Pisarniški delavci so doživeli učno krivuljo, ki jih je potisnila v nov svet aplikacij in komunikacijo z video konferencami. Sodelovanje iz oči v oči je zaostalo, medtem ko so se delavci navadili na funkcije spletnega sodelovanja.
Spletno sodelovanje obsega: orodja za komunikacijo, dokumentacijo, programsko opremo, upravljanje projektov in vizualizacijo podatkov ter aplikacije za zapisovanje in izmenjavo datotek, da se ustvari nastavitev za več udeležencev za dostop do datotek, ogled dokumentov in delo na projektih v realnem času, ne glede na geografsko območje. lokacijo.
Kar zadeva potrošnike, bodo organizacije, ki ne bodo mogle zadovoljiti svojih potreb, zaostajale in zaostajale. Kombinacija komunikacije, usmerjene k potrošnikom, vključno s telefonskimi klici, e-pošto in neposrednim sporočanjem, skupaj z uvedbo videokonference v potrošniško pot je ključnega pomena za trajne povezave, ki premostijo vrzel med resničnim življenjem in spletom.
Služba za stranke je pomemben del tega, kako so morale organizacije spremeniti svojo podlago.
Orodja za sodelovanje interno podpirajo zaledne funkcije, kar omogoča IT-jem, agentom, zaposlenim v klicnih centrih in skupinam, da se povežejo bolj nemoteno. Integracija s programsko opremo tretjih oseb omogoča neposreden dostop in večnamensko okolje za srečnejše kupce ter večjo podporo, prodajo in distribucijo.
Online učenje
Podobno v izobraževanju in učenju, digitalizacija spletne infrastrukture je eksponentno narasla tako, da vključuje kreativno in sodelovalno tehnologijo. Zdaj bolj kot kdaj koli prej obstajajo možnosti, da se spletni tečaji po zaslugi pandemije oblikujejo in dosežejo povsem novo občinstvo. Dodaten bonus je, da se vsebina tečaja lahko razširi na zelo široko občinstvo in nudi ogromno tem, še nikoli ponujenih. Nestrpni učenci se lahko prijavijo na super nišno usposabljanje ali izberejo med predstavljenimi tečaji, ki jih ponujajo sicer težje obiskane šole Harvard ali Stanford.
Zaradi gospodarske nestabilnosti, izgube službe in nenadoma jasnega urnika so ljudje skušali pridobiti nova znanja in izboljšati svoje sposobnosti. Spletni tečaji, izpopolnjevanje, gamified usposabljanje, podiplomski študij, celo vaje in nadaljnje delovno usposabljanje so postali bolj na voljo ljudem, da lahko nadgradijo svoje sposobnosti in preusmerijo svojo poklicno pot; Storitve podpore delodajalcem, prilagojeno usposabljanje in prilagodljive učne platforme so spletna orodja za izboljšanje sodelovanja v virtualnem učnem okolju.
Tudi brezposelni učitelji glasbe in jezikov so lahko pakirali svoje ponudbe in delali po spletu. Sodelovanje z drugimi učitelji za bolj poglobljeno učenje, temeljite tečaje in zanimive vsebine je šele začetek!
Ko napredujemo proti svetovni objavi Covid-19, hitro postane očitno, da je zanašanje na virtualne rešitve več kot le faza. Pravzaprav je povsem vidno življenje, ki ohranja vse in vse povezane v negotovih časih. Posledično sodelovanje med komunikacijami, bodisi za delo na daljavo, izobraževanje ali katero koli prizadeto industrijo, ni le trend, ki se še naprej razvija, temveč tudi nujnost.
Naj Callbridge nudi rešitve za videokonference in konferenčne klice, ki delujejo za izboljšanje soustvarjanja in prostor za spodbujanje srečanja možganov. Uporabite izpopolnjene funkcije, da bo vsako spletno srečanje za podjetja in izobraževanje bolj sodelovanje. Zberite svojo ekipo, dosezite svoj razred in pridobite občinstvo s pomočjo platforme za videokonference, ki spremeni način povezovanja.
