Lenei o se vaega o le faifai pea faʻasologa o pou i luga pe faʻafefea Callbridge mafai ona fesoasoani i lau faʻalapotopotoga e vaʻaia tau o fonotaga.
O le atugaluga autu o le tele o pule IT i ai e uiga i le fono leo o le vaʻaia. Talu ai o feiloaʻiga ua vaʻaia nei o se auaunaga faʻamaumauga, nai lo le mamā leo tautua, ua avea nei ma vaega o le IT portfolio, ma IT o loʻo i ai le matafaioi mo vaʻavaʻaiga. E faʻafefea la ona faʻatautaia e le pule IT tau e fesoʻotaʻi ma le leo?
Callbridge faʻafaigofie le pulega i auala taua e lua:
- O se 'auʻaunaga i luga ole laiga, ma faʻatonuga faʻavae i luga ole upega tafailagi, ma pulega. I soʻo se taimi e mafai ai ona e iloa le faʻataunuʻuina o le tautua, ia mautinoa o loʻo sologa lelei, ma faʻaopopo pe aveʻese tagata faʻaoga. Callbridge faʻaaoga le faʻalauteleina pulega foliga e avatu ia te oe le faʻatonuina atoa o lau tulaga.
- O se tautua fono faʻapitoa fonotaga. Callbridge aveʻese uma fesuiaiga i tau e fesoʻotaʻi ma fonotaga i le totogiina o le mafolafola-fua i le masina i le faʻataʻitaʻi. O lona uiga o le matua faʻaititia o tupe alu e fesoʻotaʻi ma le toe faʻaleleia o pili, pili i tua o matagaluega, ma isi ituaiga o pulega.
O le suiga i le 'upega tafaʻilagi-pulega fonotaga pulega o se taua taua-pulega mea faigaluega mo le IT pule.