Nga fillimi në produktin e përfunduar, çdo hap i rrugës kërkon efikasitetin optimal të ekipit dhe produktivitetin e ekipit për rezultatet më të mira. Me një kalim nga personi në internet, sidoqoftë, si të përmirësoni performancën e ekipit tuaj fillon duke njohur se si puna në ekip ndikon në çdo aspekt të organizatës suaj brenda një mjedisi virtual. Duke mbajtur parasysh që loja ndryshon kur ka pak ose aspak kohë ballë për ballë ose ndërveprime me njerëzit në një mjedis fizik, pikat e forta dhe të dobëta të secilit anëtar të ekipit mund të rriten ose të zbehen brenda grupit.
Për të mos u shqetësuar pse! Ka mjaft strategji për të përmirësuar performancën e ekipit në një hapësirë me qendër dixhitale. Në këtë postim në blog, ne do të mbulojmë:
- Sekreti i vogël që çdo menaxher duhet të dijë
- 2 llojet e IKP-ve
- Si të jesh një komunikues më i mirë
- Pse një pauzë e heshtur në bisedë nuk duhet të jetë diçka e keqe
- … dhe me shume!
Hapi i parë për të ndërtimi i një ekipi solid që nxjerr bashkëpunim dhe angazhim për një performancë optimale është të punësosh mirë. Njohja e asaj që ju nevojitet nga punësimet në të ardhmen dhe të qenit i qartë në lidhje me pritjet nga punonjësit aktualë ndihmon për të krijuar një pamje në mendjen tuaj për atë që duhet të sillet në tryezë nga secili person. Përvijimi i kërkesave për punë, të kuptuarit e plotë të specifikave të një projekti, përafrimi me komunikimin e duhur dhe marrëdhënia e fortë me punonjësit, të gjitha punojnë së bashku për të krijuar gjallëri brenda ekipit.
Këtu është një sekret i vogël: Si menaxher, të gjithë të përfshirë në çdo proces duhet të jenë të vetëdijshëm për pritjet që keni. Si të përmirësoni performancën e ekipit mund të ndahet në 4 metoda të ndryshme që fuqizojnë bashkëpunimin, sfida të përhapura dhe produktivitetin më të mirë:
1. Vendosni, futni dhe jetoni sipas treguesve kryesorë të performancës
Nëse nuk mund ta matni, nuk mund ta menaxhoni, është aq e thjeshtë! Nëse nuk e dini se ku jeni, si mund ta dini se ku po shkoni? Shumica e bizneseve janë të njohur me Treguesit Kryesorë të Performancës (KPI), një masë që përcakton sasinë dhe vlerëson performancën, suksesin e një biznesi ose një aktiviteti. Por më konkretisht, KPI-të ofrojnë arsyetime konkrete dhe ju tregojnë saktësisht nëse e goditni qëllimin tuaj apo jo. Ato janë veçanërisht të favorshme për të përcaktuar se ku, pse dhe si janë arritur ose nuk janë arritur këto qëllime.
Shtrirja organizative është thelbësore. Ajo që e bën një IPK efektive është që të gjithë të bëhen të vetëdijshëm se çfarë është matja para se të bien dakord për të.
Ekzistojnë dy lloje të KPI:
- Një KPI sasiore matet në metrikë. Ajo merret me numra dhe u siguron punonjësve një objektiv të numëruar për të goditur klientët e XX në tremujor.
- Një IPK cilësore është përshkruese dhe është më e orientuar drejt detyrave, si matja përmes një sondazhi ose anketimi me video konferencë për të kuptuar më mirë demografinë e projektit.
La 10 KPI të lartë metrikat përfshijnë:
- sasiore: Programet e Detyrave, efikasiteti i ngarkesës së punës, dorëzimi i fletës kohore, varësia e detyrave dhe orari i projektit
- Cilësore: Koha e mentorimit, bashkëpunimi, kënaqësia e palëve të interesit dhe klientit, komunikimi dhe vlerësimi i ekipit
Që KPI të ndezin vërtet performancën e ekipit tuaj, pyesni veten:
- A është objektivi juaj i qartë?
Duhet të jetë vërtet e qartë se çfarë jeni duke u përpjekur të arrini. Jini sa më të qartë dhe specifik që mundeni. Sa më i përqendruar në lazer qëllimi përfundimtar, aq më e matur dhe e kontrolluar do të jetë performanca e ekipit tuaj. - A është ndarë me ekipin?
Njihni audiencën tuaj. Përmbajuni gjuhës së zbukuruar dhe konfuze. Merrni drejtpërdrejt çështjen dhe sigurohuni që të gjithë në ekipin tuaj të kenë qasje në të. Komunikoni KPI-të në një takim në internet, dërgojini ato në një email, ose përfshini ato në manual. Ajo ka nevojë për sytë e të gjithëve në mënyrë që të gjithë anëtarët e ekipit të jenë në të njëjtën faqe dhe ata mund të kërkojnë sqarime nëse është e nevojshme. - Kur është azhurnuar për herë të fundit?
Objektivat dhe projektet do të zbresin dhe rrjedhin. Kur një KPI ndryshon, sigurohuni që të gjithë janë në bord. - A flitet për të?
Qëndroni në rrugën e duhur me takime dhe informime të shpeshta në internet. Mbani derën hapur për pyetje dhe përgjigje ndërsa diskutoni trajektoren e projektit. Njoftojini njerëzit se si po ecin, si po ecën projekti dhe çfarë matet, dhe si.
2. Identifikoni, Përqafoni dhe Kombinoni Stilet e Ndryshme të Komunikimit
Të gjithë kanë një stil personal të komunikimit. Të kuptuarit se si dërgoni mesazhe dhe merrni mesazhe të të tjerëve është një ushtrim i fuqishëm për ndërgjegjësimin. Mund të përdoret si një mjet për të nxitur një punë ekipore dhe komunikim më efektiv brenda dhe jashtë një takimi në internet.
Komunikimi efektiv është thelbësor për të gjitha marrëdhëniet, përfshirë dinamikën e grupeve. Mësoni si të jeni një komunikues i aftë në një mjedis grupi dhe të shikoni që performanca e ekipit tuaj përmirësohet jashtëzakonisht në internet, dhe personalisht:
Këtu janë a pak mënyra të jesh një komunikues më i mirë në një mjedis grupi:
- Dëgjoni për të kuptuar
… Në vend që të dëgjoni përgjigje. Tingëllon e drejtpërdrejtë, por kur futemi në zonë dhe përqendrohemi në ato që thotë një koleg ose menaxher, kjo mund të bëjë një ndryshim midis informacionit që përthithet ose jo! Qofshin personalisht ose përmes video konferencës, të gjithë përgjigjen më mirë kur ndihen të parë dhe të dëgjuar. - Shikoni gjuhën e trupit
Gjuha e folur është e rëndësishme, por është ajo që komunikon trupi që e shtyn vërtet mesazhin tuaj. Si qëndron personi me të cilin po flisni? A i kanë sytë me shkëlqim apo me shkëlqim? Krahët e tyre janë kryqëzuar apo gjestulues? Merrni parasysh edhe gjuhën e trupit tuaj. A jeni i hapur apo i mbyllur? Qëndrimi shumë afër apo jo aq sa duhet? - Dëshmitari sesi të tjerët marrin në konsideratë kontekstin
Nëse jeni nervoz për të paraqitur një katran i largët i shitjeve, kushtojini vëmendje mënyrës se si e bën ekipi juaj. Shikoni video në internet të folësve dhe prezantuesve të famshëm. Vini re pozicionin dhe qëndrimin e trupit të tyre. Kadenca dhe fjalori i tyre vokal. Merrni shenja nga njerëzit përreth jush në mënyrë që të mësoni nga të mirat dhe të bëni thirrje për audiencën tuaj! - Heshtja është në rregull
Heshtja nuk ka pse të jetë e vështirë. Naturalshtë e natyrshme dhe u ofron dëgjuesve një mundësi për të thithur materialin dhe për të formuluar një pyetje ose koment. Sidomos në grupet ku ka një përzierje të biseduesve të ngadaltë dhe të shpejtë, një moment heshtjeje i lë vendin përfundimit të mendimit që askush të mos ndërpritet. - Shmangni patericat letrare
Naturalshtë e natyrshme të duash të përdorësh fjalët "um", "like" dhe "er" si paterica për të mbajtur vendin tënd gjatë fjalës ose për t'ju ndihmuar të tundni trenin tuaj të ardhshëm të mendimit. Në vend të kësaj, flisni më ngadalë dhe zononi frymëmarrjen tuaj. - Hidhni një folje veprimi për një gjuhë të zgjeruar
Për një të folur dhe komunikim më të qartë me zë të lartë profesional, provoni të mbështeteni tek foljet e veprimit të fortë si "me majë", "të amplifikuar" dhe "të ringjallur". - Shikoni për fillin e përbashkët në një argument
Edhe nëse jeni thellë në një projekt në një takim online me një koleg të ndryshëm, përdorni bisedën si një ftesë për të kuptuar se për çfarë mund të bini dakord në vend që të mos bini dakord. Kërkimi i kësaj gjuhe të përbashkët në një bisedë të tensionuar ose një argument mund të sjellë qartësi dhe të forcojë moralin e ekipit. Nëse keni të njëjtin qëllim ose rezultat përfundimtar, për shembull, ndriçimi i dritës mund të jetë i mjaftueshëm për të korrigjuar kursin e bisedës. - Zgjidhni "Unë E Di" Në vend të "Unë Mendoj"
Njohja e asaj për të cilën po flisni dhe prezantimi i fakteve do t'ju pozicionojë si një anëtar të fortë të ekipit në të cilin mund të mbështeten të tjerët. Duke folur në gjysmë të vërteta dhe duke bërë supozime duke thënë, "Unë mendoj se është kjo ..." ose "Unë jam shumë i sigurt se është ajo ..." nuk ju jep shumë autoritet ose besueshmëri. Frymëzoni besim dhe siguri duke bërë kërkime, duke folur me njerëzit e duhur dhe duke qenë të sigurt në pretendimin tuaj, kështu që askush nuk mund ta shpërbëjë atë. - Zbatoni urat verbale
Ndonjëherë bisedat drejtohen drejt një përplasjeje të vjetër dhe djegieje. Ridrejtoni itinerarin duke gjetur një urë për t'u kthyer diku më e pëlqyeshme. Për të zhvendosur fokusin, përdorni një "Po, por" "Unë jam kurioz të di më shumë rreth" "Unë ju ftoj të merrni parasysh ..." "Gjëja e rëndësishme për të mbajtur mend ..." Në këtë mënyrë, ju mund të hidhni një majmun proverbial pikëllim dhe ri-drejtojë bisedën në një mënyrë më konstruktive. - Di ku po shkon historia jote
Vazhdimi i një tangente kërkon kohë, dhe kur drejtoni një biznes, nuk doni të humbni në dilemën e dikujt. Inkurajoni njerëzit (dhe veten tuaj) të jenë të vetëdijshëm kur tregojnë një histori. A po tregoni një përrallë? Duke shpjeguar një teori? Prishja e një koncepti? Para se të filloni, dijeni se cila është qëllimi i pjesës suaj dhe ndërsa po e tregoni, përpiquni të hiqni emocione të panevojshme, shumë detaje dhe gjithmonë të keni një destinacion në mendje! - Merre lehtë
Mos harroni të merrni frymë. Vetëm relaksohuni, flisni ngadalë dhe me qëllim! Ekipi juaj përbëhet nga njerëz në anën tjetër të ekranit. Për sa kohë që jeni i sjellshëm dhe profesional, natyrisht do të vijojë një komunikim i shkëlqyeshëm.
3. Bashkohuni për të punuar si një
Edhe me një kuptim të plotë të treguesve kryesorë të performancës dhe një ndjenjë të rritur të bisedës dinamike, menaxhimi i një ekipi të largët mund të ndihet sikur ka shumë pjesë në lëvizje, por në fund të ditës, është ende një ekip. Duke kujtuar se të gjithë jeni duke punuar së bashku, pasi dikush i jep jetë qenies kolektive të ekipit tuaj.
Pronësia, reagimi nga kolegët në tjetrin dhe kontrollet e shpeshta ndihmojnë për të mbajtur të gjitha pjesët në lëvizje të sinkronizuara. Për shembull, trajnimi dhe reagimi konstruktiv që përqendrohet në sjelljen sesa personi promovon më pak mbrojtje dhe pronësi më të mirë. Ai jep një shembull se çfarë të bëhet pa sulmuar personalisht askënd.
Kur anëtarët e ekipit e kuptojnë se nuk kanë pse të punojnë në kapanone, dhe se njerëzit mund të mbështeten te njëri-tjetri, prodhimi i punës rritet. Të mos kesh bërë gjithçka vetë krijon një rrjedhë dinamike. Për sa kohë që të gjithë janë të qartë në hierarkinë dhe rolet e projektit, fuqia e një ekipi bëhet në mënyrë eksponenciale më e fortë; Sidomos nëse anëtarët e ekipit janë të gatshëm të mentorojnë dhe të përdorin talent të ri.
Me veçori të sofistikuara që vijnë së bashku me programin video konferencë për të rritur lidhjen si ndarja e ekranit, Një tabela në internet regjistrimet e takimeve në internet, puna si njësi kohezive është shumë e mundur në internet. Për më tepër, integrimet për Slack, Google Calendar dhe Outlook me të vërtetë shtojnë një lidhje virtuale të paqartë në takimet në internet, menaxhimin e projektit, prezantime dhe më shumë.
4. Inkurajoni të Mësuarit Shtesë Si Ekip
Çdo punonjës sjell grupin dhe përvojën e tij unike të aftësive në ekip, por që secili anëtar të shkëlqejë me të vërtetë dhe të jetë i suksesshëm në çdo rol, është e rëndësishme të ndërtohet mbi këtë aftësi të vendosur individualisht, dhe si një grup. Të mësuarit në punë (dhe me shpejtësinë e teknologjisë!) Është e domosdoshme që skuadrat të përshtaten dhe të performojnë krahas konkurrencës.
Atëherë, si po mësojnë punonjësit tuaj? Trajnim në internet, udhëzime, materiale të kursit të bazuar në video - mundësitë për të mprehur aftësitë dhe për të mësuar të reja janë të jashtëzakonshme. Mendoni se si punonjësit e rinj janë në bord, trajnohen dhe futen në kompani; Ose rreth asaj se si punonjësve më të moshuar, më besnikë, u ofrohen mjetet për të qëndruar të rëndësishëm dhe në krye të tendencave të reja në teknologji dhe treg.
Një strategji e fortë trajnimi që zhvillon markën tuaj dhe u jep qëllim punonjësve do ta bëjë biznesin tuaj tërheqës për talentet e reja, ndërsa forcon lidhjet e ekipit tuaj. Të mësuarit gjatë punës, këshillimi, trajnimi i brendshëm, studimi individual, materiali i regjistruar paraprakisht dhe më shumë të gjitha mund të vihen në dispozicion duke përdorur softuer video konferencë. Transmetoni drejtpërdrejt në YouTube ose bëni videot të arritshme përmes një portali në internet të punonjësve.
Duke zgjedhur Callbridge për nevojat tuaja të konferencave në ueb, ju mund të ndikoni shumë në mënyrën se si ekipi juaj komunikon në një hapësirë në internet. Përmirësoni shpejt mënyrën e trajtimit të projekteve, zhvillimin e takimeve në internet dhe ndërtimin e dinamikës së ekipit. Përdorni veçori të sofistikuara si Altoparlanti Spotlight, Pamja e Galerisë dhe Ndarja e Ekranit për të pasuruar bisedën tuaj dhe për ta çuar përpara drejt performancës së përmirësuar të ekipit në internet.
