Një nga mënyrat më të dukshme në të cilën pandemia ka ndikuar në shoqëri është përmes nevojës që njerëzit të qëndrojnë të lidhur në kohë izolimi dhe pasigurie.
Në fillim, përdorimi i mjeteve të bashkëpunimit në internet nxitoi në mënyrë astronomike, duke punuar për të drejtuar metodat e komunikimit dhe për të siguruar mënyra të reja fleksibël për të punuar në distancë. Ndërsa ishim tashmë në rrugën e një qasjeje më të përqendruar në video të komunikimit, Covid-19 padyshim e shpejtoi procesin. Tani, në këtë kohë të tanishme, është e pamundur të mendosh për jetën pa mjete bashkëpunimi!
Covid-19 është ndjerë si një krizë, megjithatë, rreshtimi i argjendtë i një krize është se ai mund të veprojë si një përshpejtues për të bërë lëvizje të mëdha me ndikim, shpejt. Kompanitë duhet të zbatonin teknologjinë për të zhvendosur disa, shpesh shumë, operacione për të qëndruar në det, duke adoptuar një qasje të mendjes së hapur mes kaosit dhe pikëpyetjeve. Ajo që të gjithë menduan se do të ishte thjesht një prirje ose një fazë jetëshkurtër do të kishte ndërmarrjet plotësisht në rritje të parashikimeve të tyre dhe modus operandi në dukje brenda natës.
Si rezultat, Covid-19 lindi një "normale të re" dhe përshpejtoi ndryshimet në shumë industri.
Ditët e gjarpërimit në tryezën e një kolegu ose të takimit të 15 personave plus në një dhomë bordi janë zhdukur. Tani, ne mbështetemi në mjetet dixhitale të menaxhimit të projektit ku hapen biletat për detyrat, në mënyrë që të dimë se kur të bashkohemi me një takim virtual për të bërë një prezantim të shitjeve në distancë, për shembull. Të mësuarit në internet, emërimet e mjekut, bankare, klasa të jogës, madje edhe konferenca tregtare, samite, ditë zbulimi të franshizës dhe ndërveprime të tjera ballë për ballë, pasi të bëhen personalisht, duhej të rrotullohej për tu përshtatur me gjendjen aktuale të punëve.
Në kujdesin shëndetësor, detyrat e përditshme mbështeten shumë në mjetet e komunikimit për të fituar njohuri, përdorimin e të dhënave dhe VR, të cilat të gjitha kanë qenë të rëndësishme në mënyrën se si kujdesi shëndetësor ka mbetur i aksesueshëm. Sidomos përmes teknologjia e konferencave video teleshëndetore, zgjidhjet kreative për fitnesin virtual dhe palestrat dhe mirëqenien, diagnostikimet e vazhdueshme dhe në distancë, komunikimi me të moshuarit në moshë nëpërmjet videokonferencave dhe tubimeve sociale virtuale, janë bërë normë.
Shembuj të tjerë përfshijnë: Prodhim ku teknologjia 3D dhe automatizimi ka rritur shtypjen dhe automatizimin industrial dhe robotikën; Shitje me pakicë që shtrihet më tej në territorin "online" ndërsa ushqimet bëhen një goditje e rëndë në tregtinë elektronike; Shërbimi ndaj klientit që ofron ndihmë me mbështetje virtuale dhe UA bisede, përfshirë chatbot dhe qendrat e thirrjeve në re; Argëtimi ku "në jetën reale" pasqyrohet përmes lojërave shoqërore në internet, transmetimit të drejtpërdrejtë dhe ngjarjeve virtuale dhe shumë industrive të tjera.
Por mbase industritë me ndryshimet më të dukshme që janë parë dhe ndjerë nga shumë, pavarësisht nga vendndodhja, janë në biznes dhe mësim në internet.
Biznesi dhe puna në distancë
Kthehu në mes të Marsit 2020, kompanitë e teknologjisë përjetuan një rritje dramatike të përdoruesve.
Telekomunikimi qëlloi përmes çatisë ndërsa miliona kompani bënë lëvizjen në internet në atë që u duk sikur binte. Për punëtorët në distancë, ky nuk ishte një ri-rregullim i plotë. Përdorur për të bashkëvepruar në një hapësirë virtuale, forca e largët e punës tashmë ishte duke punuar përmes një kompleti mjetesh dixhitale duke përfshirë biseda private, video konferenca dhe softuer tjetër të dobishëm që përfshin mjete të menaxhimit të projektit dhe integrime.
Por, për më shumë punonjës dhe menaxherë që përballen me klientët, të cilët e gjetën veten papritmas në krye të një mënyre krejt tjetër për të bërë gjërat, e përbërë nga rrethana fizike të paparashikuara dhe të vështira për të punuar, madje edhe bizneset dhe kompanitë e teknologjisë u është dashur të gjejnë mënyra inovative për të qëndruar të lidhur . Punonjësit e zyrës përjetuan një kurbë të të mësuarit që i fut ata në një botë të re të aplikacioneve dhe komunikimit me video konferenca. Bashkëpunimi ballë për ballë zuri vend përsëri ndërsa punëtorët u mësuan me tiparet e bashkëpunimit në internet.
Bashkëpunimi në internet përfshin: komunikimin, dokumentimin, softuerin, menaxhimin e projektit dhe mjetet e vizualizimit të të dhënave, plus aplikime për marrjen e shënimeve dhe ndarjen e skedarëve për të krijuar një mjedis për pjesëmarrësit e shumtë për të hyrë në skedarë, për të parë dokumente dhe për të punuar në projekte në kohë reale, pavarësisht nga gjeografia vendndodhja.
Sa për konsumatorët, organizatat e paafta për të përmbushur nevojat e tyre do të mbeten të shkurtër dhe do të mbeten prapa. Një përzierje e komunikimit me të cilin përballet konsumatori duke përfshirë thirrjet telefonike, postat elektronike dhe mesazhet direkte së bashku me zbatimin e video konferencës në udhëtimin e konsumatorit është çelësi për të bërë lidhje të qëndrueshme që tejkalojnë hendekun midis jetës reale dhe online.
Shërbimi ndaj klientit është një komponent i madh se si organizatat u është dashur të ndryshojnë bazat e tyre.
Mjetet bashkëpunuese mbështesin funksionet e prapavijës së brendshme, duke lejuar IT, agjentët, punonjësit e qendrës së thirrjeve dhe ekipet të lidhen më lehtë. Integrimet me softuerin e palës së tretë lejojnë qasje të drejtpërdrejtë dhe një mjedis multi-funksional për klientët më të lumtur dhe rritjen e mbështetjes, shitjeve dhe shpërndarjes.
Mësim në internet
Në mënyrë të ngjashme, në arsim dhe mësim, dixhitalizimi i infrastrukturës në internet është rritur në mënyrë eksponenciale për të përfshirë teknologjinë krijuese dhe bashkëpunuese. Tani më shumë se kurrë, ka mundësi që kurset në internet të marrin formë dhe të arrijnë një audiencë krejtësisht të re, falë pandemisë. Një bonus i shtuar është se përmbajtja e kursit mund të shtrihet në një audiencë masivisht të gjerë dhe të sigurojë një gamë të madhe temash të ofruara kurrë më parë. Nxënësit e etur mund të regjistrohen për trajnim super të ngrohtë ose të zgjedhin nga kurse të veçuara të ofruara nga shkolla ndryshe të vështira për t'u ndjekur si Harvard ose Stanford.
Me paqëndrueshmëri ekonomike, humbje pune dhe një plan të qartë papritur, njerëzit janë përpjekur të fitojnë aftësi të reja dhe të përmirësojnë kredencialet. Kurset në internet, kualifikimi i lartë, trajnimi i gamifikuar, shkollë pasuniversitare, madje edhe udhëzime dhe trajnime të mëtejshme të punës janë bërë më të disponueshme për njerëzit për të ngritur aftësitë e tyre dhe për të ridrejtuar rrugën e tyre të karrierës; Shërbimet për mbështetjen e punëdhënësit plus trajnimin e përshtatur dhe platformat adaptive të të mësuarit janë të gjitha mjetet online për të rritur bashkëpunimin në një mjedis virtual të të mësuarit.
Edhe mësuesit pa punë dhe muzikë dhe gjuhë kanë qenë në gjendje të paketojnë ofertat e tyre dhe të punojnë në internet. Bashkëpunimi me mësuesit e tjerë për të siguruar një mësim më të thelluar, kurse të hollësishme dhe përmbajtje emocionuese është vetëm fillimi!
Duke lëvizur drejt një postimi botëror Covid-19, shpejt bëhet e qartë se mbështetja te zgjidhjet virtuale është më shumë se një fazë. Në fakt, është mjaft e dukshme linja e shpëtimit që mban të lidhur gjithçka dhe të gjithë në kohë të pasigurta. Si rezultat, bashkëpunimi përmes komunikimit qoftë për punë në distancë, arsim apo ndonjë industri të prekur nuk është vetëm një trend që vazhdon të shpaloset, është një domosdoshmëri.
Lejoni Callbridge të sigurojë zgjidhje video konferencash dhe konferencash që punojnë për të rritur bashkë-krijimin dhe një hapësirë për të inkurajuar takimin e mendjeve. Përdorni veçori të sofistikuara për ta bërë çdo takim në internet për biznesin dhe arsimin më bashkëpunues. Mblidhni ekipin tuaj, mbërrini në klasën tuaj dhe grumbulloni një audiencë duke përdorur një platformë video konferencë që ndryshon mënyrën e lidhjes.
