Videokonferencat janë zhvilluar në një mjet vendimtar për organizatat në të gjithë botën për të bashkëvepruar dhe bashkëpunuar si rezultat i epidemisë globale, e cila po bën që njerëzit të qëndrojnë në shtëpi dhe të mbajnë distancën sociale. Miratimi i videokonferencave për të mbajtur diskutime online në sferën publike nuk ka mbetur pas. Ky artikull në blog do të trajtojë mënyrën se si video-konferencat po përdoren nga qeveritë për bisedime në distancë.
Përparësitë qeveritare të takimeve në internet
Qeveria-industria mund të përfitojë nga video-konferencat në mënyra të ndryshme. Më poshtë janë disa përfitime të përdorimit të bisedës me video për takime të largëta:
Kursimet e kostos:
Duke përdorur videokonferenca në vend të bisedave personale, ju mund të kurseni para për biletat e avionit, akomodimin dhe kostot e tjera të lidhura. Kjo i ndihmon shtetet të bëjnë kursime të konsiderueshme financiare që mund të përdoren më mirë diku tjetër.
Rritja e produktivitetit:
Duke hequr nevojën që njerëzit të udhëtojnë në një vend të caktuar, videokonferencat mund të rrisin efikasitetin duke shkurtuar kohën e udhëtimit Kjo tregon se mund të bëhet më shumë në më pak kohë.
Aksesueshmëri e përmirësuar:
Për sa kohë që pjesëmarrësit kanë një lidhje interneti, videokonferencat u mundësojnë atyre të bashkohen në takime nga çdo vend. Kjo përmirëson aksesueshmërinë duke e bërë më të thjeshtë për njerëzit që përndryshe do ta kishin të vështirë të udhëtonin drejt mbledhjeve personale për arsye të ndryshme, duke përfshirë vendndodhjen, transportin ose çështje të tjera.
Bashkëpunimi i përmirësuar:
Videokonferencat mundësojnë ndarjen e skedarëve në kohë reale të shfaqjeve rrëshqitëse, letrave dhe skedarëve të tjerë. Ai gjithashtu i lejon organizatat të mbajnë një regjistër të përpiktë të takimeve përmes transkriptimeve dhe regjistrave të takimeve dhe përmbledhjeve. Kjo rrit punën në grup dhe vendimmarrjen gjatë mbledhjeve virtuale.
Formate të ndryshme të konferencës në distancë me video-konferencë
Për një sërë tubimesh të largëta, industria qeveritare përdor videokonferenca. Këto bisedime mund të përfshijnë
Mbledhjet e kabinetit:
Bisedimet e kabinetit janë një hap vendimtar në procesin e vendimmarrjes në administratë. Anëtarët e kabinetit mund të angazhohen në takime në internet përmes videokonferencës, gjë që përmirëson produktivitetin dhe shkurton kohën.
Takimet në shtëpi:
Tashmë kërkohet video-konferenca për diskutime në Parlament. Parlamentarët mund të marrin pjesë në takime dhe diskutime duke përdorur videokonferenca në distancë, gjë që e bën më të thjeshtë për ta kryerjen e përgjegjësive të tyre.
Konferenca Ndërkombëtare:
Përfaqësuesit e qeverisë marrin pjesë në konferenca dhe sesione të huaja për të debatuar problemet me ndikim në mbarë botën. Përfaqësuesit e qeverisë mund të bashkohen në këto konferenca në internet falë videokonferencave, e cila ul shpenzimet e udhëtimit dhe zgjeron aksesin.
Seancat gjyqësore:
Video-konferenca përdoret gjithashtu për procese gjyqësore, duke i lejuar dëshmitarët dhe specialistët të marrin pjesë në çështje nga distanca. Kjo ruan një shkallë të lartë përgjegjshmërie dhe hapjeje duke kursyer kohë dhe para.
Telemjekësisë
Për organizatat qeveritare që operojnë në fushën e shëndetësisë, takimet me video janë bërë një instrument i domosdoshëm. Telemjekësia, e cila lejon ofruesit e kujdesit shëndetësor të ofrojnë shërbime mjekësore virtualisht duke përdorur teknologjinë e videokonferencave, është një nga aplikimet kryesore të takime video në industrinë e shëndetësisë. Seancat video mundësojnë bashkëpunim dhe komunikim efektiv midis organizatave qeveritare dhe praktikuesve të kujdesit shëndetësor, akademikëve dhe palëve të tjera.
Shëndeti dhe Siguria
Organizatat qeveritare të ngarkuara për t'u siguruar që rregullat e shëndetit dhe sigurisë të respektohen, mbështeten gjithnjë e më shumë në takimet me video. Për shembull, organizatat qeveritare të ngarkuara me inspektimin e sigurisë në vendin e punës kanë dhe vazhdojnë të konsultohen me bizneset dhe organizatat virtualisht përmes takimeve video.
Shembuj të qeverive që përdorin videokonferenca në sesione të largëta
Në nivel global, disa administrata tashmë kanë filluar të përdorin videokonferencat për bisedime në internet. Këtu janë disa raste:
Qeveria e Shteteve të Bashkuara:
Për disa vite, qeveria amerikane ka përdorur video thirrje për bisedime në distancë. Për shkak të epidemisë, kohët e fundit video-konferencat janë bërë vendimtare. Shtëpia e SHBA-ve tani mban takime të largëta me video-konferenca për biznesin e Kongresit.
Qeveria e Mbretërisë së Bashkuar:
Për bisedimet në internet, qeveria e Mbretërisë së Bashkuar përdor gjithashtu video-konferenca. Parlamenti i Mbretërisë së Bashkuar mbajti seancën e tij të parë virtuale të parlamentit në vitin 2020, duke lejuar ligjvënësit të marrin pjesë në diskutime dhe të paraqesin pyetje në internet.
Qeveria Australiane:
Qeveria australiane ka zhvilluar bisedime të largëta duke përdorur video-konferenca. Qeveria e vendit ka mbajtur takime online në të cilat deputetë nga i gjithë vendi kanë marrë pjesë virtualisht.
Qeveria indiane:
Qeveria indiane ka zhvilluar bisedime të largëta përmes videokonferencave për disa vite. Video-konferencat janë përdorur nga parlamenti indian për seancat e komisioneve dhe ngjarje të tjera të rëndësishme, duke e bërë më të thjeshtë për anëtarët që të bashkohen nga distanca.
Qeveria Kanadeze:
Qeveria kanadeze ka miratuar gjithashtu video-konferenca për takime në distancë. Parlamenti i vendit ka zhvilluar seanca virtuale, duke u mundësuar deputetëve të marrin pjesë në debate dhe punë legjislative nga vendet e tyre përkatëse.
Shqetësimet e sigurisë me videokonferencat
Ndërsa videokonferencat kanë shumë përparësi për takimet në distancë, ka edhe çështje sigurie që qeveritë duhet të trajtojnë për të garantuar takime të sigurta në distancë. Mundësia e hyrjes së paligjshme në të dhënat private është ndër çështjet kryesore të sigurisë me videokonferencat. Për të shmangur hakerimin dhe hyrjen e paligjshme, qeveritë duhet të sigurohen që softueri i konferencave me video që përdorin është i siguruar në mënyrë adekuate.
Mundësia e rrjedhjeve të të dhënave është një tjetër çështje sigurie me bisedën me video. Qeverive u kërkohet të sigurohen që softueri i videokonferencave që ata përdorin të jetë në përputhje me rregulloret e sigurisë së të dhënave dhe që të gjitha informacionet e shpërndara gjatë takimit të jenë të mbrojtura dhe të sigurta.
Ka disa gjëra që qeveritë duhet të kërkojnë kur zgjedhin një shërbim të sigurt videokonferencash.
Softuer i bazuar në WebRTC
Videokonferencat WebRTC (Web-Re-Time Communication) konsiderohen më të sigurta se metodat tradicionale të videokonferencave për disa arsye.
Si fillim, enkriptimi nga fundi në fund përdoret nga WebRTC për të siguruar transferimin e të dhënave. Kjo do të thotë që të dhënat janë të koduara përpara se të largohen nga pajisja e dërguesit dhe mund të deshifrohen vetëm nga marrësi. Kjo ndalon aksesin e paligjshëm në të dhëna dhe praktikisht eliminon aftësinë e hakerëve për të përgjuar ose vjedhur të dhënat ndërsa ato transmetohen.
Së dyti, nuk ka nevojë të merrni ndonjë softuer ose shtojcë shtesë sepse WebRTC funksionon plotësisht brenda shfletuesit. Duke bërë këtë, zvogëlohet mundësia e shkarkimit të adware ose infeksioneve në pajisje, gjë që ul rrezikun e sigurisë që ato paraqesin.
Së treti, WebRTC përdor lidhje private peer-to-peer, duke lejuar që informacioni të dërgohet midis pajisjeve pa pasur nevojë për serverë të jashtëm. Kjo ul mundësinë e rrjedhjes së të dhënave dhe garanton që të dhënat janë të sigurta dhe private.
Në përgjithësi, videokonferencat WebRTC ofrojnë një shkallë të lartë sigurie, duke e bërë atë një opsion fantastik për kompanitë dhe grupet që kanë nevojë për opsione të besueshme dhe të sigurta të konferencave me video.
Sovraniteti i të dhënave në vendin tuaj
Sovraniteti i të dhënave është ideja që informacioni duhet t'u përmbahet rregullave dhe ligjeve të kombit në të cilin mblidhet, trajtohet dhe ruhet. Sovraniteti i të dhënave në kontekstin e videokonferencave i referohet idesë që të gjitha informacionet e dërguara gjatë një takimi, duke përfshirë mesazhet e bisedës, burimet video dhe audio dhe skedarët të qëndrojnë nën kontrollin e vendit ku mbahet takimi.
Sovraniteti i të dhënave është thelbësor për rritjen e sigurisë së bisedës me video, sepse siguron që të dhënat private të mbulohen ende nga rregullat dhe ligjet e vendit ku po mbahet konferenca. Të dhënat e transmetuara gjatë takimit do t'i nënshtroheshin rregullave të sovranitetit të të dhënave të SHBA-së, për shembull, nëse një agjenci e qeverisë amerikane do të zhvillonte një telefonatë video me një agjenci qeveritare të huaj. Materiali i ndjeshëm do të përfitonte nga një shtresë shtesë sigurie si rezultat i mbulimit nga rregullat dhe rregulloret e privatësisë dhe sigurisë së të dhënave në Shtetet e Bashkuara.
Sovraniteti i të dhënave ndihmon në parandalimin e shteteve ose organizatave të huaja që të kenë akses të paligjshëm në të dhëna. Ligjet e sovranitetit të të dhënave mund të ndalojnë qeveritë ose organizatat e huaja nga marrja ose marrja e informacionit konfidencial të komunikuar gjatë takimeve, duke siguruar që të dhënat të qëndrojnë brenda vendit ku po zhvillohet takimi.
Sovraniteti i të dhënave mund të ndihmojë në sigurimin që platformat e konferencave me video respektojnë rregullat dhe rregulloret lokale të mbrojtjes së të dhënave, përveç ofrimit të sigurisë ligjore për të dhënat private. Për shembull, Rregullorja e Përgjithshme e Mbrojtjes së të Dhënave (GDPR) e
Bashkimi Evropian mandaton që të dhënat personale të banorëve të BE-së të mbahen brenda BE-së. Platformat e konferencave me video mund të garantojnë pajtueshmërinë me ligjet rajonale për mbrojtjen e të dhënave dhe të shmangin pasojat e mundshme ligjore duke u siguruar që ligjet e sovranitetit të të dhënave të respektohen.
Në përgjithësi, sovraniteti i të dhënave është thelbësor për rritjen e sigurisë së bisedës me video, sepse ofron mbrojtje ligjore konfidenciale të të dhënave dhe siguron respektimin e ligjeve dhe rregulloreve lokale për mbrojtjen e të dhënave.
Pajtueshmëria e duhur si HIPAA dhe SOC2
Qeveritë duhet të marrin në konsideratë me kujdes pajtueshmërinë SOC2 (Service Organization Control 2) dhe HIPAA kur zgjedhin një shërbim videokonferencash, sepse ato garantojnë që ofruesi ka vendosur kontrolle të përshtatshme për të mbrojtur konfidencialitetin, integritetin dhe disponueshmërinë e informacionit delikat.
Kompanive që kanë provuar konformitetin me Kriteret e Shërbimeve të Mirëbesimit të Institutit Amerikan të Kontabilistëve Publikë të Certifikuar (AICPA) u jepet akreditimi i pajtueshmërisë me SOC2. Një koleksion udhëzimesh të njohura si Kriteret e Shërbimeve të Mirëbesimit synojnë të vlerësojnë sigurinë, aksesueshmërinë, integritetin e trajtimit, fshehtësinë dhe privatësinë e ofruesve të shërbimeve. Për shkak se garanton që ofruesi i shërbimit ka vendosur masat e nevojshme për të mbrojtur sigurinë, integritetin dhe disponueshmërinë e të dhënave të ndara gjatë bisedave me video, përputhshmëria e SOC2 është veçanërisht e rëndësishme për shërbimet e konferencave me video.
Organizatat që trajtojnë informacion privat shëndetësor duhet t'i përmbahen rregulloreve të HIPAA (PHI). HIPAA parashtron një sërë kërkesash që bizneset duhet t'u përmbahen për të mbrojtur sigurinë dhe sigurinë e PHI. Pajtueshmëria me HIPAA është e rëndësishme për organizatat federale që merren me ofruesit e kujdesit shëndetësor, si dhe organizatat që menaxhojnë informacionin shëndetësor, si Departamenti i Shëndetësisë dhe Shërbimeve Njerëzore.
Organizatat qeveritare mund të ndihen të sigurta duke ditur se furnizuesi i shërbimit të tyre të konferencave me video ka vendosur masat mbrojtëse të nevojshme për të mbrojtur të dhënat konfidenciale duke zgjedhur një që është në përputhje me SOC2 dhe HIPAA. Kjo përfshin masat paraprake të sigurisë si rezervat e të dhënave, kufijtë e aksesit, kriptimi dhe strategjitë e rikuperimit nga katastrofa. Për më tepër, pajtueshmëria me SOC2 dhe HIPAA garantojnë që ofruesi i shërbimit ka përjetuar vlerësime dhe vlerësime rutinë për të garantuar respektimin e vazhdueshëm të standardeve dhe ligjeve përkatëse.
Sektori qeveritar do të vazhdojë të varet shumë nga komunikimi me video ndërsa i afrohemi një bote pas pandemisë. Qeveritë duhet të bëjnë investime në zgjidhje të besueshme të video-konferencave që janë të përshtatura për kërkesat e tyre unike dhe që trajtojnë siç duhet çështjet e sigurisë.
A keni nevojë për një opsion të besueshëm dhe të sigurt videokonferencash për biznesin tuaj me qeverinë? Calbridge është i vetmi vend për të shkuar. Veçoritë e avancuara të sigurisë në platformën tonë përfshijnë enkriptimin nga skaji në skaj dhe respektimin e rregulloreve për mbrojtjen e të dhënave. Për të mësuar më shumë rreth mënyrës sesi Callbridge mund të ndihmojë qeverinë tuaj në mbajtjen e bisedimeve efektive dhe të sigurta në distancë, na kontaktoni menjëherë. Mësoni më shumë >>
