За сваки посао све је у образовању и пружању купцима и потенцијалним клијентима изузетне услуге или производа. Ради се о приказивању ваше понуде на начин који говори њихов језик, скрећући им пажњу да оно што имате је оно што они желе. Како се посао стрши из нереда? Кључно је ангажовање публике.
Користите видео да бисте додали целокупно искуство повезивања. Када се платформа за видео конференције користи за мрежне састанке, из прве руке ћете видети како се ангажман повећава.
Ако желите да се истински повежете са публиком, проширите досег и усмерите своје поруке, почните да креирате и хостујете мрежне догађаје попут вебинара, телесеминарси веб емисије. Звучи као висока поруџбина? Не мора бити, посебно са двосмерним софтвером за групну комуникацију који се испоручује са врхунским карактеристикама.
Раздвојимо неколико основа. Покриваћемо тачно шта је вебинар и зашто би га требало додати вашем маркетиншком миксу, као и како одабрати добављача услуге вебинара и још много тога.
Срушени курс на вебинарима
Вебинар (портмантеау „веб“ и „семинар“) је мрежни еквивалент радионици, говорном догађају или презентацији створеном да се живи и дише на мрежи користећи софтвер за видео конференције.
Да би вебинар оставио трајни утисак (и на крају га продао или претворио), његове две основне сврхе су 1) ангажовање и 2) образовање. Вебинар је обично пословно оријентисан, јер је његова примарна функција пружање знања, истраживање идеја, продаја производа и дељење концепата са мрежном заједницом - глобално.
Вебинари учињени добро послужиће да послуже као средство за изградњу препознатљивости и ауторитета бренда уз истовремено пооштравање односа са купцима. Поред тога, могу се користити за лансирање новог производа, рашчлањивање начина на који производ функционише, позиционирање вас као стручњак у тој области, и још много тога.
Поред тога, они имају капацитет да вашу публику ангажују и информишу и раде на томе да вам пруже мерљиве резултате. Звучи прилично добро, зар не?
Као што је већ поменуто, пажња публике је илузорна. Може бити непостојан, и восак и нестати при паду модне речи или кривине тренда. Пре него што пређете на одабир добављача вебинара, прво одредите шта желите да добијете са својих вебинара.
Утврђивањем циљева вебинара креирате оквирни план циљева и повраћаја улагања који желите да постигнете. Одредите који су ваши циљеви да би ваш вебинар заиста стигао кући. Ево неколико инспирација:
Циљ 1: Изградња свести о бренду
Да ли је сврха вашег вебинара да досегне нова тржишта; пружају нове поруке или оживљавају старе поруке?
Циљ 2: Регрутовање талента
ХР стручњаци, пружате ли помоћ иностранству у потрази за проширивањем базена талената? Да ли вам је потребан начин да снимати видео записе за оријентацију на тренингу?
Циљ 3: Повежите се са клијентима
Да ли је ваш вебинар намењен јачању веза са тренутним и потенцијалним клијентима; пружити више времена лицем у лице за боље повратне информације, разговор и сарадњу?
Циљ 4: Изоштравање скупова вештина
Да ли желите да додате вештине свог тима кроз туторијале, предавања, онлајн курсеве и сарадњу са другима?
Циљ 5: Подстицање мисаоног вођства
Да ли желите да промовишете идеје и утицај како бисте приказали стручност или стално учешће у одређеној ниши; представити тачку гледишта; изградити кредибилитет или ангажовати следбенике?
Појасните своје циљеве и моћи ћете да ускладите своје вредности са карактеристикама софтвера вашег добављача вебинара. Заједно можете успоставити чвршће везе које на крају доводе до већих повратака. Срећно удруживање са вашом платформом за видео конференције отвориће пут интерактивнијој комуникацијској и маркетиншкој стратегији која укључује и образује.
Отварање питања
Али прво, на шта треба пазити када се одлучује о платформи за видео конференције? Које карактеристике и предности ће учинити да ви и ваше пословање заблистате?
Замислите своју комуникациону платформу као свог партнера у злочину без преступништва. То је партнерство које ће обликовати будућност комуникационе стратегије вашег предузећа. Заједно можете створити симбиотски однос који вреднује комуникацију и непрестано израђује брзу испоруку правилно пренетих образовних и занимљивих порука. Размотрите следећа питања док разматрате платформу уз коју сте одлучили да радите:
- „Који су стварни трошкови укључени?“
Решења за видео конференције обично се нуде на различитим нивоима. Прочешљајте сваку понуду да бисте видели које функције и погодности имају највише смисла за вас и шта желите да постигнете. Такође можете затражити од представника продаје ако су ваше потребе ван домета и ако вам треба решење по наруџби. - „Колико је сложена поставка? Онбоардинг? “
Изаберите видео конференције које се не преузимају и темеље се на прегледачу. Ово осигурава приступачност великој публици и смањује трошкове повезане са тешком опремом, подешавањем независних произвођача и изгубљеним временом доводећи све људе на исту страницу. - „Са којим карактеристикама долази?“
Након што потрошите мало времена на дубље разумевање циљева које желите да означите са листе, одаберите софтвер за видео конференције који долази уз оно што вам треба. Неке би могле бити врхунске надоградње, док су друге подразумеване, али знајући које ће се прилагодити вашој сврси помоћи ће вам да створите најбољи могући исход. Размотрити Снимање састанка, АИ Трансцриптион, Интернет табла, Прилагођена музика задржавања, Дељење екрана, и још! - „Да ли је платформа доступна на мобилном уређају? Колико је то корисно? “
Приступачност за више уређаја значи да свако од било кога може приступити и прегледати ваш вебинар. Исто важи и за вас! Можете да подесите иПхоне или Андроид и покренете уживо (или снимате!) Свуда где постоји интернет веза. Не морате да будете везани за радну површину у канцеларији. Можете бити „слободни за узгајање“ са својим вебинаром! - „Које су безбедносне функције?“
Сазнајте које сигурносне опције постоје како би ваши подаци и приватност остали сигурни. Ако на пример имате гостујућег говорника, можда би требало узети у обзир ко има приступ којим функцијама, попут снимања или контроле модератора. Даље, карактеристика попут Закључавање састанка осигурава да ваш вебинар спречава нежељене посетиоце да се придруже и делује као други слој заштите. - „Каква се техничка подршка нуди?“
Технологија је брза и погодна, али може бити и мало незгодна. Штуцање ће се обавезно догодити, а кад се догоди, желите знати да имате директан приступ некоме ко вам може помоћи. Да ли добављач видео конференција нуди интерну или спољну подршку? Како се обратити за помоћ? Које је време обраде? - „Постоје ли прилагођене могућности брендирања?“
Опција за модификовање и додавање бренда ваше компаније пружа публици углађен и професионалан изглед. Показивање ознака и боја вашег предузећа помоћи ће вам да се истакнете и учините незаборавним. - „Могу ли да приступим својим вебинарима после?“
Када се ваш вебинар заврши, то не би требао бити крај његовог постојања. Уверите се да је функција снимања доступна како бисте могли да снимате сада да бисте је гледали касније. Ово је посебно корисно за поновљене репродукције, слање е-поштом и стварање зимзеленог садржаја. - „Које су јединствене карактеристике укључене? По чему се ваш производ разликује од конкуренције? “
Постављање овог питања отвориће дијалог и добити заиста искрен одговор од продајног тима. Овај је помало вилд вилд!
Имајте ово на уму
Тражење софтвера за вебинар и видео конференције који допуњује ваше пословање је апсолутно исплативо, али може се показати као изазовно бављење. Маркетиншка џунгла је густа, па вам следеће питање буде звезда водиља током навигације:
Да ли се уз технологију коју разматрате испоручује са алатима због којих се осећате подржаним кроз све три фазе - пре, током и после - одржавања квалитетног вебинара за своју публику?
Ово питање је поткрепљено са 3 пратеће идеје:
Идеја # 1: Оставите добар први утисак
Започните вебинар са снажним утиском. На крају, заправо немате другу прилику! Тешко је заменити прве утиске, зато одмах проверите да ли се понашате најбоље.
Будите у потрази за софтвером за видео конференције који долази са:
- A прилагођена окружења виртуелних састанакат где се ваш логотип и стандарди бренда могу додати или изменити.
- An онлајн соба за састанке да се учесници окупе и осећају позвано.
- Технологија заснована на претраживачу без нуле која омогућава да састанци теку ефикасно и несметано
Идеја # 2: Будите интимни и интерактивни
Док сте домаћин семинара, имајте на уму да то није презентација. Не морате да га пролазите или читате са екрана. У ствари, искористите алате платформе да бисте додали динамичне и интерактивне елементе који ће привући пажњу ваше публике.
Разложите и удахните живот идејама помоћу мрежне табле на којој можете да цртате, превлачите и испуштате слике и видео записе, а бојама и облицима изражавате идеју.
Поделите свој екран да бисте заиста „показивали“ уместо да „кажете“ када истичете посебно важну теорију или разговарате о мишљењу са својом публиком у притвору.
Покушајте да покренете Питања, одаберете некога ко ће бити на врућем седишту или затражите од учесника да размотре идеју. Такође, не заборавите да покажете личност свог бренда.
Идеја # 3: Заиста почиње на крају
Увлачење публике у своју причу само је почетак. Једном када расветлите своју поруку, сада ћете навести учеснике да предузму мере и ураде нешто са поруком у вези са вашим производом или услугом. Ако сте снимили сесију, вратите се да бисте видели како је протекла и како се осећате према испоруци. Шта можете учинити следећи пут? Како је ваша публика реаговала на основу говора тела, реакција лица или повратних информација?
Пошаљите следећи имејл за пријаву или затражите повратне информације.
Како привући пажњу публике током вебинара
Као што је поменуто, ангажована публика је заносна публика. Када усмјерите пажњу, моћи ћете циљати своју поруку путем вебинара који је примљен и потврђен. Помоћу софтвера за видео конференције додајте дубину и димензије како бисте обликовали испоруку онога што желите да пренесете.
Примените следеће технике привлачења пажње како бисте циљали своју публику и продубили значење.
- Дијапозитиви који прелазе равно на ствар
Разложите своју поруку до суштине и користите кратки, допадљив и лако сварљив садржај током вебинара. Мање је више када то исписујете и дизајнирате визуелне слике које ће се видети. Имајте на уму да се брза промена (једна тачка по слајду) брже апсорбује уместо зида текста на једном слајду. - Снажна приповест
Користите структуру снажне приче: Почните са брзим насловом и дизајнирајте своје податке тако да укључују почетак, средину и крај. Ваш садржај треба да прича причу и представља проблем и решење. Волите своју публику привлачећи јој емоционално улагање. - Говорите језик публике
Уверите се да је материјал који представљате достављен њима. Користите одговарајући језик и примере усмерене на индустрију. Избегавајте тешке термине и обавезно додајте мало новина који ће ваш вебинар одржавати свежим! - Присутан значај
Помисао „Шта је то за мене?“ биће на врху свести ваше публике. Поставите ово рано на вебинару и наставите да га уводите током читаве испоруке. На пример, „Ако би се појавио проблем А, производ Кс би могао да га реши до ...“ - Дизајнирајте за људе
Не разговарате са роботима. Представите висококвалитетни садржај који је стваран, разговор и релевантан. Користите визуелне елементе и унесите видео записе, цитате или било шта друго што помаже у поткрепљивању вашег става. Унесите своје искуство и користите личне анегдоте ако требате заиста да се повежете на људском нивоу. - Разметати се својом личношћу
Употријебите хумор да разбијете лед и покренете лопту. Ентузијазам, сунчана настројеност и добра шала могу заједно допринети животу вашег вебинара и учинити да се сви осећају лагодно. - Упознајте своју технологију
Познавање карактеристика софтвера за видео конференције даће вам предност у навигацији ваше публике. Приредите им изузетно искуство тако што ћете знати пречице, вежбати етикету видео конференција, добро се упознати са контролама модератора и користити популарне функције као што су дељење екрана, транскрипција и снимци састанака у вашу корист.
Допустите Цаллбридге-у да ваш посао цвета захваљујући платформи за видео конференције опремљеној алатима који су вам потребни за дизајнирање и стварање вредних вебинара који ће задовољити вашу публику. Лансирајте свој производ, освестите и, изнад свега, едукујте и ангажујте посматраче добро осмишљеним вебинарима који интригирају, одушевљавају и продају!
