Видео конференције драматично су промениле начин повезивања кроз толико аспеката нашег свакодневног живота. Од тога како радимо у прехрамбеној продавници, па све до тога како направити даљински продајни терен.
Немогуће је да је ико могао предвидети колико ћемо се ослањати на технологију групне комуникације. Ако то већ није била главна ствар, како се приближавамо 2021. години, нема сумње у то, продубиће се само како послујемо, образујемо се и одржавамо везе са другим људима.
Па, шта смо научили од ове године што ће нас припремити за следећу? Шта одузима 2020. у погледу пословања и технологије и како можемо да живимо и радимо на више дигитално оријентисан начин? Раздвојимо неколико кључних тачака.
Дигитал је битан
Потреба за дигиталним алатима и могућностима (видео конференције укључене међу алате за управљање пројектима, апликације од куће, апликације за презентације и друге интеграције) била је широко отворена на почетку пандемије. Многе организације су се нашле на раскрсници путева и морале су донијети одлуку да ли ће еволуирати окретањем или заостајањем. Радна снага која има извршио смену улазак у „нову нормалу“, прилагођавањем приступу видео-више, дигитално-оријентисаном, показало се кључним потезом.
Имплементацијом дигиталног софтвера и софтвера за сарадњу, као и снажном изградњом ИТ инфраструктуре, напредном доступношћу и програмима за унапређивање вештина за запослене, промена на мрежи била је изводљива за многе индустрије. Иако неколико неравнина на путу, што је нормално за сваку транзицију, „прелазак на дигитално“ био је начин за убрзавање рада, подстицање сарадња, погурати ка инклузивности и разноликости и створити веће интересовање за учење онога што је потребно за даљински радни скок.
Видео конференције су и даље нит нормалности која нас визуелно повезује са колегама, члановима тима и на крају са другим људима. Одржава нас у садашњости, смањује осећај „рада у силосу“ и пружа радницима на даљину чврст спас.
Штавише, с обзиром на ове изванредне околности, интернетски састанак од куће / на даљину пружа другим учесницима интиман увид у ваш живот. Без обзира да ли је то мачји реп који вири на екрану или звук пса у позадини, постоји појачани осећај другарства, одсевни одраз „сви смо у овоме заједно, али одвојено“. Удаљени радници одједном нису толико удаљени јер видео састанци доводе до више емпатије, јачег осећаја припадности и повезаности и побољшане комуникације.
Чак и за компаније које не раде даљински посао, постоје аспекти који су мигрирали путем видео конференција попут одељења за људске ресурсе. Ангажовање нових талената, укрцавање и обука сада се могу обављати на мрежи, а да нико не мора крочити у канцеларију. Не само да се ово отвара за укрцавање изузетних талената, већ и талената било где. Близина постаје мање важан фактор када се нове запосленике може откупити од било кога да би радили на даљину.
Искуство купаца је бр. 1
Иако не можемо бити заједно, идеја да смо „заједно одвојени“ остаје тачна. Видео конференције су лепак који нам омогућава да се понашамо на такав начин да предузећа могу да заштите запослене и купце, а да истовремено пружају врхунску корисничку услугу и подршку.
Жудња за људском везом постала је све очигледнија. Као резултат тога, изузетно је вредан, јер је „роба“ која се јако пропушта. Како се делови пословног пословања аутоматизују и замењују апликацијама које уклањају нормалне људске трансакције, потреба за људским везама у послу је непроцењива. Иако је тај термин отворен за дискусију, тренутно, у овом тренутку, људска повезаност значи повезивање у дигитални свет.
Потрошачко путовање за брендове је сада критично више него икад и ослања се на стварање порука које одјекују и чине да се осећају збринуто у свету који тренутно представља пуно непознаница. Баш као запосленици чије су потребе постале веће у светлу пандемије која се мења. Да би створили свој најбољи посао и могли да подржавају клијенте и купце, морају да имају основне потребе као што су породице, здравље и добробит, такође се воде рачуна о финансијама.
Инклузивност влада над ексклузивношћу
Начин на који се запослени показују на послу зависи од њиховог породичног живота и окружења код куће. Не постоје два слична домаћинства. Неки запослени могу бити самци и осећају се усамљено, док други жонглирају децом и супружницима одједном код куће, уче и раде за истим кухињским столом. На то како се људи појављују на послу утиче колико су анксиозни, несигурни, уморни осећају се.
Отварање дискусије за запослене и фокусирање на напоре на инклузији учиниће да се људи осећају сигурније у својим улогама и својој способности да буду бољи радници. Вежбање ван канцеларије помаже у подршци запосленима који треба да живе око породице; смањује путне трошкове и време путовања на посао, а пружа им и прилику да не морају бити на једном месту дан за даном ако требају да надгледају болесно дете, партнера или родитеља.
Оснажите радну снагу
Људи треба да раде. Коришћење видео конференција и других дигиталних алата за оснаживање рада код куће и на даљину полако, али сигурно ће прилагодити и изградити економију. Транзиција запослених кад год је то могуће и погледајте како се трошкови слажу. Погледајте радно време, структуру плата, трошкове, користи и колико се врше велике куповине. Проналажењем других решења и суочавањем са низом изазова препознајемо да су тешка времена, али ипак успевамо да пронађемо решење за место које људе ставља на прво место, покушаће да одржи пословање стабилним и док сви радимо на економском опоравку.
У 2020. години знамо шта функционише:
Рад на даљину
Све веће повезивање путем технологије значило је да је велики део радне снаге протекле године био послат од куће. Видео конференције и побољшања у инфраструктури омогућили су ову промену прилагођавањем пословног модела побољшаним дигиталним алатима, строжим распоредом и бољим решењима.
Ако је било отпора менаџера који су оклевали да пусте своје запослене да раде од куће и да не буду у контролисаном окружењу, ово је година која је све то променила. Решења „од куће“ држала су запослене на стази и била повезана, и осветљавала шта ради, а шта не ради, где су уска грла и како се процеси и системи могу поједноставити и побољшати.
Коришћење технолошког снопа који одговара вашим потребама
Лекција научена ове године била је потреба за брзом и вештом прилагодбом. Видевши како су сви различити сектори наизглед преко ноћи морали да ударе о земљу, пошто су морали поново да измисле како се комуникација, посао и повезивање обављају виртуелно, показало је да се то у ствари може учинити на првом месту!
Развијање решења која ће се применити без обзира да ли се то односи на образовање, здравство, финансије, пословање итд., Је непрекидно путовање. Иако не постоји универзално решење, постоје опције које пружају добар почетак за специфичне потребе индустрије. Комуникација је пресудна, због чега би високо доступна, сигурна и сигурна решења која се лако користе, а која садрже пуно корисничких карактеристика, требала бити у центру свести сваке организације.
Преостаје приступ
Видео конференције одржавају отворену комуникацију. Од виртуелних друштвених окупљања до важних пословних састанака, нема знакова да мрежни састанци губе снагу. Постаје очигледно да је време лицем у лице са клијентима и колегама пресудно за то како се осећамо повезани, јер је видео конференција друга најбоља ствар за лични састанак.
А пошто смо сада сви на мрежи, видео конференције најбоље функционишу када су свима приступачне. Приступачност, лако постављање, кристално јасан звук и видео осигуравају да су ваше комуникационе линије отворене свима од вашег интерног тима до тражења нових послова.
Бити повезан
Успех вашег пословања, као и ментално здравље људи, зависи од тога да ли смо повезани једни с другима. Без директне линије виртуелне комуникације не може се рећи колико би било теже одржати било који посао на површини. Ако останете повезани на мрежи, сви радници су постављени као удаљени радници, што значи да су они за које се раније сматрало да су удаљени сада у истом чамцу као и они који су били у канцеларији. Сви су се морали поуздати у дигиталне алате лицем у лице, које ће једног дана бити срећна опција.
До тада, видео конференције за посао и заједницу су начин на који смо кренули, а будући да обухвата говор тела, нијансе и друге суптилности, најбоље је да пружимо људску везу која нам је потребна и за којом чезнемо.
За 2021. годину ради се о томе да научено кроз пословање и заједницу поведу у свет који се бори са новом нормалом. Са фокусом на „дигитално повезивање“, плус корисничко искуство као циљ, повећану инклузивност и више оснаживања, можемо применити оно што знамо за боље резултате у новој години:
Проналажење нових канала
Коришћење видео конференција не мора бити ограничено на комуникацију у реалном времену. Користите унапред снимљене видео записе и клипове да бисте креирали садржај за дељење на каналима о којима можда раније нисте размишљали. Покушајте да направите пословни блог са кратким видео записом на крају од представника ваше компаније или истакнутим колутом који подржава пост. Размислите о томе како ово може живети на Фацебоок-у, али може бити применљиво и на ЛинкедИн итд.
Лансирање новог производа
Лансирање новог производаСтворите бузз и хајп на Инстаграму уз тизер кампању или снимке иза кулиса свог узбудљивог новог производа. Поделите одбројавање на Твиттер-у, водите интервјуе за видео конференције са утицајним особама или преносите уживо на ИоуТубе-у путем свог налога да бисте повећали интересовање и пробудили радозналост.
Скалирање ваше жалбе
Створите спискове у главним директоријумима за потрошаче који траже тачно оно што пружа ваше предузеће. Интернет уноси у значајне директоријуме помажу вам да учврстите своје присуство на мрежи, тако да можете усмерити више купаца са високом намером док промовишете своје пословање. Помислите на Гоогле, Иелп, Фацебоок, Глассдоор итд.
Идите корак даље стварањем садржаја који генерише потенцијалне клијенте и добија вам адресе е-поште за маркетиншке кампање путем е-поште. Одатле можете да креирате билтене који укључују видео и токове за вебинаре и виртуелне догађаје.
Нека ваш бренд буде виђен више
За организације је пресудно да вас виде и чују у дигиталном окружењу. Применом стратегија за оптимизацију претраживача у читавом садржају, предузећа могу да повећају изложеност и приближе се оном најпопуларнијем на Гоогле претрази. Покушајте да промовишете своје предузеће на Гоогле-у помоћу СЕО пословног профила који је оптимизован за СЕО.
Поред тога, размислите када сте последњи пут ажурирали своју веб страницу. Да ли имате веб страницу? Прочешљајте га да бисте били сигурни да је ажуриран, освежен и да се може такмичити између осталог у погледу изгледа, могућности хостинга, СЕО е-трговине (ако је потребно) и било којих других компоненти.
Допустите Цаллбридге-у да вашем предузећу пружи технолошки пакет и мир који вам је потребан за успешно улазак у нову годину. Иако постоје изненађења и знакови питања, знајући да је ваша стратегија комуникације између запослених, тренутних клијената и потенцијалних клијената закључана и стабилна, може бити разлика између тога да останете стагнирати или да се смањите.
Досегните нова тржишта и сегменте помоћу софистициране технологије за видео конференције. Искористите предности заједничких функција попут Дељење екрана и Интернет табла. Останите глобално повезани са Планер временских зона Позивнице и подсетници.
