Ho tloha ts'imolohong ho isa sehlahisoa se feliloeng, mohato o mong le o mong oa tsela o hloka katleho e ntle ea sehlopha le tlhahiso ea sehlopha bakeng sa litholoana tse ntle. Ka ho fetoha ho tloha ho motho ka mong ho ea inthaneteng, leha ho le joalo, mokhoa oa ho ntlafatsa ts'ebetso ea sehlopha sa hau o qala ka ho hlokomela hore na tšebelisano-'moho e ama likarolo tsohle tsa mokhatlo oa hau maemong a joang. Ho hopola hore papali e fetoha ha ho se na nako ea sefahleho ea sefahleho kapa litšebelisano le batho ba maemong a 'mele, matla le bofokoli ba setho ka seng ba sehlopha bo ka holisoa kapa ba fifala ka har'a sehlopha.
Ho se ts'oenyehe leha ho le joalo! Ho na le maano a mangata a ho ntlafatsa ts'ebetso ea sehlopha sebakeng sa dijithale. Ka poso ena ea blog, re tla koahela:
- Lekunutu le lenyane leo molaoli e mong le e mong a hlokang ho le tseba
- Mefuta e 2 ea li-KPI
- Mokhoa oa ho ba puisano e betere
- Hobaneng ha ho khutsa moqoqong ho sa hlokahale hore e be ntho e mpe
- … Le tse ling tse ngata!
Mohato oa pele oa ho ho aha sehlopha se tiileng e fanang ka tšebelisano 'moho le boitlamo bakeng sa ts'ebetso e nepahetseng ke ho hira hantle. Ho tseba seo o se hlokang ho hira nakong e tlang le ho hlaka ka litebello ho basebetsi ba hona joale ho thusa ho theha setšoantšo ka leihlong la hao la kelello ka se hlokang ho tlisoa tafoleng ho tsoa ho motho ka mong. Ho hlakisa litlhoko tsa mosebetsi, ho ba le kutloisiso e felletseng ea merero ea morero, ho hokahana le puisano e nepahetseng, le ho ba le kamano e matla le basebetsi kaofela ba sebetsa 'moho ho etsa moferefere ka har'a sehlopha.
Lekunutu le lenyane ke lena: Joaloka molaoli, motho e mong le e mong ea amehang ts'ebetsong efe kapa efe o hloka ho hlokomela litebello tseo u nang le tsona. Mokhoa oa ho ntlafatsa ts'ebetso ea sehlopha o ka aroloa ka mekhoa e mene e fapaneng e matlafatsang tšebelisano 'moho, ho hlahisa mathata le ho hlahisa lihlahisoa tse ngata.
1. Ipehele, Kenya, 'me U Phele ka Lipontšo tsa Ts'ebetso ea Key
Haeba o sa khone ho e metha, o ke ke oa e laola, e bonolo joalo ka eona! Haeba u sa tsebe hore na u hokae u ka tseba joang hore na u ea kae? Likhoebo tse ngata li tloaelane le Key Performance Indicators (KPIs), mohato o lekanyang le ho lekola tšebetso, katleho ea khoebo kapa ketsahalo. Empa ka ho khetheha, li-KPI li fana ka mabaka a hlakileng mme li u bontša hantle hore na u fihletse sepheo sa hau kapa che. Li thusa haholo-holo ho supa hore na sepheo, hobaneng, le hore na li fihlelletsoe joang kapa hore na ha li a fihlelleha joang.
Ho hokahana ha mokhatlo ke senotlolo. Se etsang hore KPI e sebetse ke hore motho e mong le e mong o tsebisoa hore na tekanyo ke eng pele ae lumela.
Hona le mefuta e 'meli ea li-KPIs:
- KPI e lekantsoeng e lekantsoe ka metric. E sebetsana le lipalo mme e fa basebetsi sepheo se nang le palo sa ho tšoana le ho fumana bareki ba XX ka kotara.
- KPI ea boleng e ea hlalosa ebile e shebile mosebetsi joalo ka ho lekanya phuputso ea kopano ea video kapa phuputso ho utloisisa hantle palo ea batho ba projeke.
The holimo 10 KPI metrics e kenyelletsa:
- E lekanang: Mananeo a Mosebetsi, katleho ea mosebetsi, litlhahiso tsa linako tsa linako, ho itšetleha ka mosebetsi le kemiso ea morero
- Boleng: Nako ea boeletsi, tšebelisano-'moho, ho ba le seabo le khotsofalo ea bareki, puisano le tlhahlobo ea sehlopha
Bakeng sa li-KPI ho hotetsa ts'ebetso ea sehlopha sa hau, ipotse:
- Na sepheo sa hau se hlakile?
E lokela ho hlaka ehlile hore na u leka ho fihlela eng. Eba joalo ka ntlha 'me u totobatse kamoo u ka khonang. Ha sepheo sa ho qetela sa laser se shebile haholo, ts'ebetso ea sehlopha sa hau e tla ba e lekantsoeng le e laoloang haholoanyane. - Na e arolelitsoe le sehlopha?
Tseba bamameli ba hau. Qoba puo e majabajaba, e ferekanyang. Tsamaea hantle 'me u netefatse hore motho e mong le e mong sehlopheng sa hau oa e fumana. Buisana le li-KPI sebokeng sa inthanete, li romelle ka lengolo tsoibila, kapa u li kenye bukeng ea letsoho. E hloka mahlo a motho e mong le e mong ho eona hore litho tsohle tsa sehlopha li leqepheng le le leng mme ba ka kopa tlhakiso haeba ho hlokahala. - E qetetse ho ntlafatsoa neng?
Morero le merero e tla fokotseha. Ha KPI e fetoha, etsa bonnete ba hore bohle ba ka sekepeng. - Na ho buuoa ka eona?
Lula tseleng ka liboka le litlatsetso khafetsa marang-rang. Boloka monyako o butsoe bakeng sa lipotso le likarabo ha o ntse o bua ka mokhoa oa projeke. Tsebisa batho hore na ba ntse ba ea joang, hore na morero o ntse o ea joang le hore na ho lekanyetsoa joang, hona joang.
2. Khetholla, Amohela U Kopanye Mekhoa e sa Tšoaneng ea Puisano
Motho e mong le e mong o na le mokhoa oa hae oa puisano. Ho utloisisa hore na u romella melaetsa joang le ho amohela melaetsa ea ba bang ke boikoetliso bo matla ba tlhokomeliso. E ka sebelisoa e le sesebelisoa sa ho tsamaisa tšebelisano 'moho le puisano kahare le kantle ho seboka sa inthanete.
Puisano e sebetsang e bohlokoa likamanong tsohle, ho kenyeletsoa le matla a sehlopha. Ithute ho ba sebui se hloahloa sehlopheng 'me u shebe tšebetso ea sehlopha sa hau e ntlafala haholo inthaneteng, le ka seqo:
Mona ke litsela tse 'maloa ho ba puisano e ntle sehlopheng:
- Mamela ho Utloisisa…
… Ho ena le ho mamela ha u araba. E utloahala e otlolohile, empa ha re kenella hare 'me re tsepamisa maikutlo ho seo mosebetsi-'moho kapa motsamaisi a se buang, ho ka etsa phapang lipakeng tsa tlhaiso-leseling hore e kenelle kapa che! Ebang ke ka seqo kapa ka seboka sa video, motho e mong le e mong o araba hamolemo ha a ikutloa a bonoa ebile a utloahala. - Shebella Puo ea 'Mele
Puo e buuoang e bohlokoa, empa ke seo 'mele o se buang se sutumetsang molaetsa oa hau. Motho eo o buang le yena o eme jwang? Na mahlo a bona aa phatsima kapa a phatsimisitsoe? Na matsoho a bona a tšetse kapa a etsa boitšisinyo? Nahana le ka puo ea 'mele oa hau. Na u bula kapa u koetse? Ho ema haufi haholo kapa eseng hole haholo? - Paki ka Mokhoa oo ba bang ba nahanang ka ona
Haeba u tšaba ho hlahisa faele ea sekontiri se rekisoang hole, ela hloko hore na sehlopha sa hau se etsa joang. Shebella livideo tsa inthanete tsa libui le baetsi ba tummeng. Hlokomela boemo ba 'mele le boemo ba bona. Cadence ea bona ea lentsoe le pokello ea mantsoe. Nka lintlha tse tsoang ho batho ba u potileng e le hore u ka ithuta ho tse ntle 'me u ipiletse ho bamameli ba hau! - Ho Khutsa ho Lokile
Ho khutsa ha hoa lokela hore ho be thata. Ke ntho ea tlhaho 'me e fa bamameli monyetla oa ho amohela litaba le ho theha potso kapa maikutlo. Haholo-holo ka lihlopha moo ho nang le motsoako oa batho ba buang butle le ba potlakileng, motsotso oa khutso o fana ka monyetla oa ho phethela mohopolo hore ho se be le motho ea sitisoang. - Qoba lithupa tsa bongoli
Ke ntho ea tlhaho ho batla ho sebelisa mantsoe “um,” “joaloka,” le “er” e le melangoana ho tšoara letheba la hao ha u ntse u bua kapa ho u thusa hore u thunye terene ea hau e latelang ea monahano. Sebakeng seo, bua butle haholo 'me u bone moo u phefumolohang teng. - Lahlela Ketso ea Liketso Bakeng sa Puo e Ntlafalitsoeng
Bakeng sa puo le puisano e hlakileng haholoanyane, leka ho itšetleha ka maetsi a matla joalo ka "ea etelletseng pele," "ea matlafatsoa" le "ho nchafatsoa." - Batla Khoele e Tloaelehileng Khang
Le ha o tebile morerong oa seboka sa inthanete le mosebetsi-'moho le uena ea sa tšoaneheng, sebelisa moqoqo e le memo ea ho fumana hore na ke eng eo le ka lumellanang ka eona ho fapana le ho se lumellane. Ho batlana le seo ba lumellanang ka sona moqoqong o matla kapa ngangisanong ho ka tlisa hlaka le ho tiisa boitšoaro ba sehlopha. Haeba u na le sepheo kapa sephetho se tšoanang, ho etsa mohlala, ho bonesa lebone ho ka ba ho lekane feela ho lokisa moqoqo. - Khetha "Kea tseba" ho fapana le hore "Ke nahana"
Ho tseba seo u buang ka sona le ho hlahisa lintlha ho tla u beha u le setho se matla sa sehlopha seo ba bang ba ka itšetlehang ka sona. Ho bua ka linnete tse sa fellang le ho iketelletsa pele ka ho re, “Ke nahana hore ke ena…” kapa “Ke na le bonnete ba hore ke…” ha ho u fe matla a ho tšepahala kapa tšepo. Kenya ts'epo le boits'epo ka ho etsa lipatlisiso, ho bua le batho ba nepahetseng, le ho ba le bonnete ba seo u se batlang hore ho se be le ea ka se felisang. - Kenya tšebetsong marokho a mantsoe
Ka linako tse ling lipuisano li ea kotsing e ntle ea khale ebe ea chesa. Tsamaisa tsela ka ho fumana borokho ba ho khutla kae kae ho lumellane. Ho fetola maikutlo, sebelisa “E, empa…” “Ke labalabela ho tseba ho eketsehileng ka…” “Ke u mema hore u nahane ka…” “Ntho ea bohlokoa eo u lokelang ho e hopola…” Ka tsela ena, u ka lahlela tšoene ea maele. hokela le ho tsamaisa moqoqo ka tsela e hahang haholoanyane. - Tseba hore na pale ea hau e ea kae
Ho tsoela pele ka tangent ho nka nako, mme ha o ntse o tsamaisa khoebo, ha o batle ho lahleha bothateng ba motho e mong. Khothaletsa batho (le uena ka bouena) ho hlokomela ha u pheta pale. Na u pheta pale? Ho hlalosa khopolo-taba? Ho senya mohopolo? Pele o qala, tseba hore na ntlha ea karolo ea hau ke efe mme ha o ntse o e pheta, leka ho tlosa maikutlo a sa hlokahaleng, lintlha tse ngata haholo, 'me o lule o nahanne ka moo o eang teng! - Theola moea
Hopola ho hema. Phomola feela, bua butle le ka boikemisetso! Sehlopha sa hau se entsoe ka batho ba ka lehlakoreng le leng la skrine. Hafeela u le mekhoa e metle ebile u le setsebi, puisano e ntle e tla latela ka tlhaho.
3. Kopanang Ho Sebetsa Hammoho
Leha o utloisisa hantle lits'ebetso tsa bohlokoa tsa ts'ebetso le mohopolo o matla oa ho qoqa ka matla, ho tsamaisa sehlopha se hole ho ka utloahala eka ho na le likarolo tse ngata tse tsamaeang empa qetellong ea letsatsi, e ntse e le sehlopha se le seng. Ho hopola hore kaofela le sebetsa hammoho joalo ka ha motho a phefumoloha bophelo ho sehlopha sa sehlopha sa hau.
Ho ba mong, maikutlo a lithaka, le ho kena khafetsa ho thusa ho boloka likarolo tsohle tse tsamaeang li tsamaellana. Mohlala, koetliso e hahang le maikutlo a shebaneng le boits'oaro ho fapana le motho a khothaletsa boits'ireletso bo fokolang le beng ba boleng bo holimo. E fana ka mohlala oa seo u lokelang ho se etsa ntle le ho hlasela mang kapa mang.
Ha litho tsa sehlopha li hlokomela hore ha baa tlameha ho sebetsa li-silika, le hore batho ba ka tšepana, tlhahiso ea mosebetsi ea eketseha. Ho hloka ho etsa ntho e ngoe le e ngoe u le mong ho etsa phallo e matla. Hafeela motho e mong le e mong a hlakile maemong a phahameng le karolo ea morero, matla a sehlopha a ba matla ka mokhoa o hlakileng; Haholo-holo haeba litho tsa sehlopha li ikemiselitse ho tataisa le ho palama talenta e ncha.
Ka likarolo tse tsoetseng pele tse tlang haufi le software ea kopano ea video ho ntlafatsa khokahano joaloka ho arolelana sefahleho, e leng whiteboard inthaneteng 'me lirekoto tsa liboka inthaneteng, Ho sebetsa joalo ka ntho e kopaneng ho ka etsahala inthaneteng. Ntle le moo, likhokahano tsa Slack, Google Calendar le Outlook li hlile li eketsa khokahano e se nang sekoli libokeng tsa inthanete, tsamaiso ea merero, lipuo le tse ling.
4. Khothaletsa ho Ithuta ho Eketsehileng Joaloka Sehlopha
Mosebeletsi e mong le e mong o tlisa tsebo le boiphihlelo bo ikhethang sehlopheng, empa hore setho se seng le se seng se khanye le ho atleha karolong efe kapa efe, ho bohlokoa ho aha hodima tsebo ena e behiloeng ka bonngoe, hape e le sehlopha. Ho ithuta mosebetsing (le ka lebelo la mahlale!) Ho bohlokoa hore lihlopha li ikamahanye le ho etsa haufi le tlholisano.
Joale basebetsi ba hau ba ithuta joang? Koetliso ea marang-rang, lithupelo, lithuto tsa lithuto tsa video - menyetla ea ho ntlafatsa tsebo le ho ithuta tse ncha e ntle haholo. Nahana ka hore na basebetsi ba bacha ba palamisoa joang, ba koetlisoa joang le ho tlisoa joang khamphani; Kapa mabapi le hore na batho ba baholo, ba tšepahalang le ho feta ba fuoa mekhoa ea ho lula ba le maemong le holim'a mekhoa e mecha ea mahlale le 'marakeng.
Morero o matla oa koetliso o hlahisang lebitso la hau mme o fa basebetsi morero o tla etsa hore khoebo ea hau e ipiletse ho talenta e ncha ha o ntse o matlafatsa maqhama a sehlopha sa hau. Ho ithuta mosebetsing, ho fana ka boeletsi, koetliso ea ka tlung, thuto ea motho ka mong, lisebelisoa tse hatisitsoeng pele, le tse ling kaofela li ka fumaneha ka software ea kopano ea video. Phallela ho Live ho YouTube kapa u etse hore livideo li fumanehe ka portal ea mosebeletsi inthaneteng.
Ka ho khetha Callbridge bakeng sa litlhoko tsa hau tsa kopano ea webo, o ka ama haholo tsela eo sehlopha sa hau se buisanang sebakeng sa inthanete. Ntlafatsa haholo tsela eo merero e sebetsoang ka eona, liboka tse etsoang ka Marang-rang, le matla a sehlopha. Sebelisa likarolo tse rarahaneng joaloka Speaker Spotlight, Gallery View, le Screen Sharing ho natefisa moqoqo oa hau le ho o khannela ts'ebetsong e ntlafalitsoeng ea sehlopha inthaneteng.
