KITU DI BERSAMA Kieu
Dina kahirupan urang kami henteu kantos ningali anu sapertos kieu. Aya bencana alam anu masif, trauma 9/11 sareng krisis kauangan 2008. Aranjeunna bulak upami dibandingkeun sareng naon anu kabuka di payuneun panon urang ayeuna.
Dina dinten ngalaporkeun kuring, kuring émut jelas damel sadayana jam saatos serangan teror di World Trade Center. Dina mangsa badai és anu hébat, kaméra sareng kuring ngajalankeun drive bobo dina kaayaan gélo dina 401 dugi ka Montréal, dimana sadayana ditutup, menara hidro dibengkokkeun satengah, teu aya tanda iraha listrik bakal sumping deui asup Di 2008, kuring nangtung, heran kana konperénsi berita dimana Perdana Menteri Stephen Harper sareng Perdana Menteri Dalton McGuinty ngumumkeun bailout besar-besaran pikeun industri otomotif, ngahémat séktor anu pernah janten tulang tonggong ékonomi Ontario tina runtuhna.
Sakumaha ageung kajadian éta, kuring henteu ningali nanaon anu nyebar, ngagalura sareng ngaganggu salaku pandemi Covid-19. Upami prospek jutaan anu maot tina virus ieu henteu cekap pikasieuneun, ékonomi urang ayeuna grinding nepi ka eureun. Seueur jalma ngan saukur teu tiasa damel. Nalika kuring nyerat ieu, perdana menteri ngumumkeun paket bantuan $ 83 milyar pikeun bisnis sareng perorangan, sanaos perbatasan Kanada-AS ditutup pikeun sadayana tapi perjalanan penting. Angka sareng tindakan anu matak pikasebeleun, kalayan kamungkinan bakal datang.
Dina waktos-waktos anu parah ieu, urang sadayana ditantang pikeun silih bantosan atanapi sahenteuna nyobian ulah nganyenyeri. Jalma anu gagal ngalakukeunana atanapi anu nyobian modal, tiasa ngarepkeun akibat.
Pikeun tujuan éta, kuring resep pisan ningali yén iotum milih maju. Kanyataanna, teguh anu nawiskeun jasa teleconferencing bakal mendakan yén éta langkung sibuk tibatan anu kantos di jaman ieu nalika urang kedah niténan protokol distancing sosial. Éta, terus terang, kagok. Jalma-jalma di iotum aya dina parahu anu sami sareng urang sanésna, hariwang pikeun janten gering, berjuang pikeun ngajaga murangkalih tetep teu sakola sareng teu tenang ku kabutuhan damel ti bumi. Tapi dina waktos anu sasarengan, klien nelepon sapertos henteu kantos sateuacan.
Kapamimpinan di iotum sacara naluriah milih ngalakukeun anu leres, nawiskeun pamutahiran gratis pikeun na FreeConferensi.com. Rencana dasarna parantos gratis sareng ditujukeun pikeun amal, garéja sareng nirlaba. Tapi ayeuna seueur diantara aranjeunna bakal ngandelkeun kana konferensi jauh langkung ti kantos. Pamutahiran éta bakal ngamungkinkeun aranjeunna ngagaduhan aksés kana jasa anu langkung ageung. Pikeun anu peryogi langkung, premiumna Nustifridge jasa sok sayogi gratis kanggo sidang 30 dinten.
Perusahaan anu sanés ogé parantos maju, ngajangjikeun pikeun nangtayungan padamelna sareng ngadukung palangganna, sanaos bisnis ngejat. Jalma-jalma rélawan pikeun ngabantosan amal, pikeun nyayogikeun sembako ka lansia, pikeun nyayogikeun pangasuh budak pikeun pagawé kasihatan anu padamelan.
Kuring nembé ngamimitian produksi dina podcast dimana urang nyarioskeun konsép tujuan sosial. Mangrupikeun fenomena anu kawilang anyar sareng wilujeng sumping. Perusahaan parantos mimiti sadar yén komitmen anu langsing kana hasil garis handap pikeun anu nyekel saham henteu cekap deui saé. Karyawan, palanggan sareng komunitas anu langkung saé mimiti nungtut yén usaha nunjukkeun komitmen konkrit pikeun ningkatkeun masarakat. Éta janten normal anyar sareng ogé kajadian janten langkung saé pikeun garis handap.
Nalika Mohamad Fakih, CEO ranté réstoran Paramount Foods, mingpin usaha penggalangan dana Kanada Strong pikeun ngabantosan kulawarga korban pesawat Iran kacilakaan dina Januari, anjeunna ningali panghasilan luncat.
Dina 2014, ranté toko ubar CVS raksasa di Amérika Serikat lirén ngajual bako. Éta ngadamel artos ageung pikeun aranjeunna tapi sanés katingal anu saé pikeun perusahaan anu pokokna prihatin kana kasihatan. Kauntungan tambih nalika ngaleupaskeun rokok tina toko na.
Dina dinten Covid-19 anu nangtang, kuring ngarepkeun konsép tujuan sosial janten langkung jero. Aya tanda anu saé. A sulingan ngalih tina ngadamel gin kana sanitizer. Pabrikan bagian otomatis ngusulkeun ngarobih deui pikeun ngadamel réspirator.
Kaseueuran padamelan kuring aya dina komunikasi krisis, mamatahan usaha sareng individu ngeunaan naon anu kedah dicarioskeun dina waktos-waktos anu paling parah. Perhatosan pusat komunikasi krisis nyaéta empati, tanggung jawab sareng transparansi. Strategi komunikasi anu pangsaéna nyaéta ngalaksanakeun anu leres. Tina naon anu kuring tingali, seuseueurna jalma kéngingkeunana.
Ditengah sadaya karusakan anu dilakukeun ku pandemi, boh kana kaséhatan urang sareng ékonomi urang, pelajaran penting sareng anu berkepanjangan tiasa diajar. Urang sadayana kedah ningkatkeun téhnik ngumbah leungeun sareng ngartos kabutuhan tetep di bumi nalika ngaraos gering.
Sareng leres, langkung seueur urang tiasa janten saé sareng teu nyaman sareng teleconferencing, anu hartosna perjalanan kirang perlu, kalayan kauntungan nyata pikeun perang jangka panjang kalayan perubahan iklim.
A krisis tés urang sadayana. Sing saha jalma anu unggul bakal janten jalma anu polah kalayan welas sareng pangertian.
Sean Mallen mangrupikeun konsultan komunikasi sareng tilas Koresponden Taman Ratu sareng Kepala Biro Éropa pikeun News Global.
