För varje företag handlar det om att utbilda och erbjuda kunder och kunder en exceptionell tjänst eller produkt. Det handlar om att visa upp ditt erbjudande på ett sätt som talar deras språk och att uppmärksamma dem att vad du har är vad de vill ha. Hur sticker ett företag ut från röran? Nyckeln är att engagera din publik.
Använd video för att lägga till den övergripande upplevelsen av anslutning. När en videokonferensplattform används för onlinemöten ser du själv hur engagemanget går upp.
Om du verkligen vill ansluta till din publik, utöka din räckvidd och dirigera dina meddelanden, börja skapa och vara värd för onlinehändelser som webinarier, teleseminarieroch webbsändningar. Låter som en hög order? Det behöver inte vara, särskilt med tvåvägs gruppkommunikationsprogramvara som är laddad med toppmoderna funktioner.
Låt oss bryta ner några grunder. Vi kommer att täcka exakt vad ett webinar är och varför det ska läggas till i din marknadsföringsmix, plus hur man väljer en webinarieserviceleverantör och mer.
En kraschkurs om webbseminarier
Ett webinar (ett portmanteau av "webb" och "seminarium") är online motsvarigheten till en workshop, talhändelse eller presentation skapad för att leva och andas online med programvara för videokonferenser.
För att ett webinar ska lämna ett bestående intryck (och slutligen sälja eller konvertera) är dess två huvudsyfte att 1) engagera och 2) utbilda. Ett webinar är vanligtvis affärsinriktat eftersom dess primära funktion är att tillhandahålla kunskap, utforska idéer, sälja en produkt och dela koncept med en online-community - globalt.
Webbseminarier som görs bra kommer att fungera som ett medel för att bygga varumärkesigenkänning och auktoritet samtidigt som kundrelationerna skärps. Dessutom kan de användas för att lansera en ny produkt, dela upp hur en produkt fungerar, placera dig som en expert på området, och så mycket mer.
Dessutom har de förmågan att hålla din publik engagerad och informerad och arbeta för att ge dig mätbara resultat. Låter ganska bra, eller hur?
Som nämnts tidigare är publikens uppmärksamhet illusion. Det kan vara otydligt och växa och avta när ett slagord eller kurva för en trend faller. Innan du hoppar in i att välja en webinar-leverantör, bestäm först vad du vill få ut av dina webinarier.
Genom att fastställa dina webinar-mål skapar du en grov ritning av de mål och ROI som du vill uppnå. För att ditt webinar verkligen ska slå hem, bestäm vad dina mål är. Här är några för inspiration:
Mål 1: Bygg varumärkesmedvetenhet
Är syftet med ditt webinar att nå nya marknader; tillhandahålla nya meddelanden eller återuppliva gamla meddelanden?
Mål 2: Rekrytera talang
HR-proffs, sträcker du dig utomlands på jakt efter att bredda talangpoolen? Behöver du ett sätt att spela in videoklipp för träningsorientering?
Mål 3: Anslut till kunder
Är ditt webinar tänkt att stärka banden med nuvarande och potentiella kunder; ge mer tid till ansikte för bättre feedback, konversation och samarbete?
Mål 4: Skärpa skicklighetsuppsättningar
Vill du lägga till ditt lags kompetensuppsättning genom handledning, föreläsningar, onlinekurser och samarbete med andra?
Mål 5: Uppmuntra tanke-ledarskap
Vill du främja idéer och inflytande för att visa upp expertis eller pågående engagemang i en specifik nisch; presentera en synvinkel; bygga trovärdighet eller engagera dig i följande?
Förtydliga dina mål så kan du anpassa dina värden till funktionerna i din webinar-leverantörs programvara. Tillsammans kan du skapa snävare anslutningar som i slutändan leder till större avkastning. En lycklig förening med din videokonferensplattform kommer att bana väg för en mer interaktiv kommunikations- och marknadsföringsstrategi som engagerar och utbildar.
Popping the Question (s)
Men först, vad ska du vara på utkik efter när det gäller att välja en videokonferensplattform? Vilka funktioner och fördelar kommer att få dig och ditt företag att lysa?
Tänk på din kommunikationsplattform som din partner i brott utan brottslighet. Det är ett partnerskap som kommer att forma framtiden för ditt företags kommunikationsstrategi. Tillsammans kan du skapa ett symbiotiskt förhållande som värderar kommunikation och kontinuerligt skapar en snabb leverans av korrekt kommunicerade pedagogiska och engagerande meddelanden. Tänk på följande frågor när du överväger plattformen du väljer att arbeta bredvid:
- "Vilka är de verkliga kostnaderna?"
Videokonferenslösningar erbjuds vanligtvis i olika nivåer. Kamma igenom varje erbjudande för att se vilka funktioner och fördelar som är bäst för dig och vad du vill uppnå. Du kan också fråga en säljare om dina behov är utanför tillämpningsområdet och du behöver en beställningslösning. - ”Hur komplicerad är installationen? Ombordstigning? ”
Välj videokonferenser som kommer med noll nedladdningar och är webbläsarbaserade. Detta säkerställer tillgänglighet för en stor publik och minskar kostnaderna för tung utrustning, installation från tredje part och förlorad tid för att få alla på samma sida. - "Vilka funktioner kommer det med?"
När du har spenderat lite tid på att få en djupare förståelse för vilka mål du vill kryssa av i listan väljer du programvaran för videokonferenser som kommer med det du behöver. Vissa kan vara premiumuppgraderingar, medan andra är standard, men att veta vilka som kommer att anpassas till ditt syfte hjälper dig att skapa bästa möjliga resultat. Överväga Mötesinspelning, AI-transkription, Online tavla, Custom Hold Music, Skärmdelning, och mer! - ”Är plattformen tillgänglig på mobilen? Hur användarvänligt är det? ”
Tillgänglighet för flera enheter betyder att alla från var som helst kan komma åt och se ditt webinar. Detsamma gäller för dig också! Du kan ställa in din iPhone eller Android och gå live (eller spela in!) Varhelst det finns en internetanslutning. Du behöver inte spännas fast på skrivbordet på ett kontor. Du kan vara "fritt ut" med ditt webinar! - "Vad är säkerhetsfunktionerna?"
Ta reda på vilka säkerhetsalternativ som finns för att säkerställa att dina data och integritet förblir säkra. Om du till exempel har en gästtalare kan det vara värt att ta hänsyn till vem som har tillgång till vilka funktioner, som inspelning eller moderator kontroller. Dessutom har en funktion som Möteslås säkerställer att ditt webinar förhindrar att oönskade besökare går med och fungerar som ett annat skydd. - "Vilken typ av teknisk support erbjuds?"
Teknik är snabb och bekväm, men det kan också vara lite knepigt. Hicka kommer säkert att hända och när de gör det vill du veta att du har direkt tillgång till någon som kan hjälpa till. Erbjuder videokonferensleverantören internt eller outsourcat support? Hur når du hjälp? Vad är behandlingstiden? - "Finns det anpassade varumärkesmöjligheter?"
Alternativet att modifiera och lägga till ditt företags varumärke ger din publik ett polerat och professionellt utseende. Att visa upp ditt företags insignier och färger hjälper dig att sticka ut och göra dig minnesvärd. - "Kan jag komma åt mina webinar efter?"
När ditt webinar är över ska det inte vara slutet på dess existens. Se till att en inspelningsfunktion är tillgänglig så att du kan spela in nu för att titta senare. Detta är särskilt användbart för omspelningar, skicka ut i e-postmeddelanden och skapa vintergrönt innehåll längs linjen. - ”Vilka unika funktioner ingår? Hur skiljer sig din produkt från konkurrenterna? ”
Att ställa denna fråga öppnar upp dialogen för att få ett riktigt ärligt svar från säljteamet. Den här är lite av ett wild card!
Tänk på den här saken
Att söka efter webinar och programvara för videokonferenser som kompletterar ditt företag är absolut värt men kan visa sig vara en utmanande strävan. Marketing djungeln är tät så låt följande fråga vara din ledstjärna när du navigerar:
Tekniken du funderar på, kommer den med verktygen som gör att du känner dig stöttad genom alla tre faserna - före, under och efter - för att lägga ut ett kvalitetswebinar för din publik?
Denna fråga är förstärkt med 3 stödjande idéer:
Idé nr 1: Lämna ett bra första intryck
Starta webinar med ett starkt intryck. När allt kommer omkring får du inte riktigt en andra chans! Första intryck är svåra att förflytta, så se till att du presterar bäst.
Se upp för videokonferensprogramvara som medföljer:
- A anpassade virtuella mötesmiljöerdär din logotyp och varumärkesstandarder kan läggas till eller ändras.
- An online-mötesrum för deltagarna att samlas och känna sig inbjudna.
- Nollhämtningsbar, webbläsarbaserad teknik som gör att möten fungerar effektivt och smidigt
Idé nr 2: Bli intim och interaktiv
När du är värd för ett seminarium, kom ihåg att det inte är en presentation. Du behöver inte springa igenom det eller läsa av skärmen. I själva verket dra nytta av plattformens verktyg för att lägga till dynamiska och interaktiva element som kommer att fånga din publiks uppmärksamhet.
Bryt ner och andas liv i idéer med en online tavla där du kan rita, dra och släppa bilder och videor och använda färger och former för att uttrycka en idé.
Dela din skärm för att verkligen "visa" istället för "berätta" när du lyfter fram en särskilt viktig teori eller diskuterar en åsikt med din fångna publik.
Försök att utföra en Q&A, välj någon som ska vara i heta sätet eller be deltagarna att väga in en idé. Glöm inte att visa upp ditt varumärkes personlighet.
Idé nr 3: Det börjar verkligen i slutet
Att dra din publik till din berättelse är bara början. När du väl har belyst ditt meddelande handlar det nu om att be dina deltagare att vidta åtgärder och göra något med meddelandet om din produkt eller tjänst. Om du spelade in sessionen, gå tillbaka för att se hur det gick och hur du känner för din leverans. Vad kan du göra bättre nästa gång? Hur svarade din publik baserat på deras kroppsspråk, ansiktsreaktioner eller feedback?
Skicka ett uppföljnings-e-postmeddelande för att checka in eller be om feedback.
Hur fånga din publiks uppmärksamhet under ett webbseminarium
Som nämnts är en engagerad publik en fängslande publik. När du uppmärksammar kan du rikta ditt meddelande med ett webinar som tas emot och bekräftas. Använd din videokonferensprogramvara för att lägga till djup och dimension för att forma leveransen av det du vill förmedla.
Implementera följande uppmärksammande tekniker för att rikta din publik och fördjupa innebörden.
- Rutschbanor som blir raka till punkten
Drill ner ditt meddelande till sin kärna och använd kort, fängslande och lätt smältbart innehåll i hela ditt webinar. Mindre är mer när du skriver ut det och utformar grafik som kommer att ses. Tänk på att snabb förändring (en punkt per bild) absorberas snabbare istället för en textvägg på en enda bild. - En stark berättelse
Använd strukturen i en stark historia: Börja med en snygg rubrik och design din information så att den inkluderar en början, en mitt och ett slut. Ditt innehåll ska berätta en historia och presentera ett problem och en lösning. Woo din publik genom att få dem känslomässigt investerade. - Tala din publiks språk
Se till att materialet du presenterar tillgodoser dem. Använd lämpligt språk och branschcentrerade exempel. Undvik svåra villkor och var noga med att lägga till ett stänk av nyhet som håller ditt webinar nytt! - Presentera betydelsen
Tanken "Vad är det för mig?" kommer att vara i topp medvetenhet hos din publik. Ställ in detta tidigt i webbseminariet och fortsätt att borra in det under hela din leverans. Till exempel ”Om problem A skulle uppstå skulle produkt X kunna lösa det genom ...” - Designa det för människor
Du pratar inte med robotar. Presentera högkvalitativt innehåll som är äkta, konverserande och relevant. Använd visuella element och ta med videor, citat eller något som hjälper till att stödja din poäng. Ta med din egen erfarenhet och använd personliga anekdoter om du verkligen behöver ansluta på mänsklig nivå. - Flaunt din personlighet
Använd humor för att bryta isen och få bollen att rulla. Entusiasm, en solig disposition och ett bra skämt kan alla arbeta tillsammans för att ge liv åt ditt webinar och få alla att känna sig lugna. - Bli intim med din teknik
Att känna till funktionerna i programvaran för videokonferenser ger dig överhanden att navigera i din publik. Samla en exceptionell upplevelse för dem genom att känna till genvägarna, öva på videokonferensetikett, få ett bra grepp om moderatorkontroller och använda populära funktioner som skärmdelning, transkription och mötesinspelningar till din fördel.
Låt Callbridge få ditt företag att blomstra med en videokonferensplattform utrustad med de verktyg du behöver för att designa och skapa hårt arbetande webbseminarier som tillgodoser din publik. Lansera din produkt, skapa medvetenhet och framför allt utbilda och engagera åskådare med väl genomtänkta webbseminarier som intrigerar, glädjer och säljer!
