Detta är det tredje inlägget i en serie pågående inlägg om hur Callbridge kan hjälpa din organisation att hantera konferenskostnader. Läs även det första, Callbridge och din slutresultat , och det andra, Hur webbaserade verktyg hjälper IT att hantera kostnaderna för konferenser.
En av de stora trenderna under det senaste decenniet har varit att gå mot anställdas ”självbetjäningsmodeller”. Vi gör egna resebokningar och tillhandahåller till exempel våra egna webbapplikationer. Det är en positiv trend som ger större transparens och sänker kostnaderna. Och den här trenden är en nyckel för att hjälpa företag att hantera sina kostnader på lämpligt sätt.
Det är inte förvånande att företag nu vill gå ifrån dyra telefonistassisterade konferenssamtal. För många användningsområden är telefonistassistans helt enkelt olämpligt, och även för de användningsfall där det fortfarande är vanligt – till exempel företagsresultatsamtal – kanske det inte är nödvändigt. Webbaserade kontroller, som de som Callbridge tillhandahåller, hjälper företag att ta tillbaka kontrollen över sina samtal från telefonisten. Provisionering sker med en självbetjäningsmodell. Dessutom, med kontroller som ljud av och på ljud, handuppräckning och handsänkning för att ge ordet till tredje part, och möjligheten att spela in samtal utan extra kostnad, erbjuder Callbridge IT-avdelningar alla funktioner hos ett telefonistassisterat konferenssamtal , utan att ådra sig bördan av användarkonfigurationsförfrågningar, frågor och kostnader i samband med ett telefonistassisterat konferenssamtal. Dessutom, om en presentation krävs under samtalet, kan den visas samtidigt med hjälp av Callbridges dokumentdelningsfunktion.
Övergången från operatörsassisterade konferenssamtal till självbetjäning med Callbridge kan vara nästan sömlös. Och med schablonprissättning och webbaserad hantering ger Callbridge en nivå av transparens och förutsägbarhet för konferenskostnader som inte varit möjliga förrän nu.
