Sofistikerad affärskommunikation med småföretagskänsla
(Ottawa, Ontario - 26 juni 2006) iotum meddelade idag att Versature, en hanterad tjänsteleverantör av Business Class Voice over IP (VoIP) kommunikation för små och medelstora företag (SMB) kommer att erbjuda iotum till sin växande bas av företagskunder. Senare i år kommer iotum att vara en standardfunktion i paketet Versature Business Communication Services.
Iotum Relevance Engine är världens första plattform för att intelligent bedöma relevansen för alla samtal och automatiskt dirigera det samtalet till den lämpligaste destinationsenheten. iotum hjälper till att prioritera inkommande samtal som är viktiga från andra som kan vänta, baserat på vem som ringer och vad de för närvarande gör.
Till skillnad från de allmänt sålda PSTN-ersättarna för enstaka rader och VoIP-tjänster för konsumentkvalitet som har varit tillgängliga de senaste åren, kommer Versaturs affärsanvändare att vara bland de första som upplever avancerad samtalshantering baserat på deras personliga prioriteringar och kontext som härrör från deras kalender, adressbok och närvarostatus .
"Att lägga till iotums Relevance Engine som en standardfunktion i våra tjänsteerbjudanden innebär att vi kan utöka vår ledning när det gäller att leverera en mycket differentierad VoIP-tjänst till mobila proffs, små och medelstora företagskunder", säger Paul Emond, vd för Versature. "Nu med iotum sätter vi ribban ännu högre för vad VoIP-tjänster kan vara. ”
Versature levererar alla funktioner i ett traditionellt företagstelefonsystem - och låter dig kombinera verktyg för telefoni, fax, e-post, snabbmeddelanden, närvaro och samarbete som passar dina affärsbehov. Versature-kunderna har redan satt ribban högre med 'Click to Dial', Microsoft Outlook-integration och Treo / Blackberry-support. Nu får Versature-kunder tillgång till en av världens mest intelligenta applikationer för samtalshantering.
"Versature representerar en ny ras av" Voice 2.0 "som en hanterad tjänsteleverantör som har expanderat bortom låga priser", säger Dr. Howard Thaw, grundare och Chief Operating Officer för iotum. "Med fokus på integrerade avancerade kommunikationsapplikationer och deras" No Hardware, No Hassle "-mantra är Versature den perfekta partnern för iotum."
"Eftersom de över 6 miljoner små och medelstora företagen (SMB) i Nordamerika börjar se fördelarna med värd IP-telefoni och anta dessa tjänster, vill de också behålla kontrollen över sin kommunikation", konstaterar Lynda Starr, senioranalytiker på Frost & Sullivan. ”Det som är högst uppmärksamt för dessa användare är ökad personaltillgänglighet för kunder och tillgänglighet för kollegor samtidigt som produktiviteten bibehålls och kostnaderna kontrolleras. Varje dag använder fler företag IP och applikationer som iotums Relevance Engine för att spåra och ansluta till arbetare baserat på närvaroinformation, policyregler för prioritering av samtal, tid på dagen, hitta-mig / följ-mig-inställningar etc. ”
Om Versature
Versature är baserat i Ottawa och är en nationell leverantör av innovativa VoIP-affärskommunikationslösningar till mobila proffs, små och medelstora företagskunder över hela Kanada.
Företag så små som en person och så stora som 100 anställda migrerar till Versature för att njuta av fördelarna med lägre kostnader, vårdfri service och flexibilitet för tillväxt med sina värdtjänster för telekommunikation.
OM IOTUM
Iotum grundades 2003 och tillhandahåller kommunikationstjänster med programvara som en tjänst och lösningar för framåtblickande, framåtblickande och framåtriktade företag och privatpersoner. Våra senaste produktuppdateringar på Callbridge inkluderar den första artificiella intelligensassistenten och smarta sökfunktioner för företag på företagsnivå.
