Vanliga frågor om CALLBRIDGE
Konferenssamtal fungerar genom att varje deltagare ringer ett "uppringt" telefonnummer och skriver sedan in en "åtkomstkod". Starta en on-demand-telekonferens med följande steg:
- Kopiera och dela din konferensinformation, så att alla får veta datum / tid för att gå med.
- Värd: Ring önskat uppringningsnummer.
- Ange moderator-PIN följt av # -tangenten.
- Deltagare: Ring önskat uppringningsnummer.
- Ange åtkomstkod följt av # -tangenten.
- Använd samma samtalsinformation för alla framtida samtal.
- Du behöver inte logga in på ditt konto.
- Deltagare kan gå med via webben eller telefon och kommer alla att anslutas i samma konferenssamtal.
- Ring uppringningsnumret
- Ange din moderator-PIN följt av # -tangenten
(Du hittar din moderator-PIN via 'Inringningsinformation') - Tryck på * 9 för att börja spela in
- Alla hör ett meddelande om att samtalet spelas in
(Detta är så att vi följer reglerna för integritet och GDPR) - Tryck på * 9 igen för att stoppa / pausa inspelningen när som helst
- Inspelningen avslutas automatiskt när konferensen avslutas och ett e-postmeddelande med en mp3-nedladdningslänk och uppspelningsinformation skickas till värden. Samma detaljer finns i ditt konto via menyn till höger under "Inspelningar" och även via "Tidigare" samtal.
OBS: Endast värdar / moderatorer kan initiera inspelning. Mer än en person kan använda moderator-PIN-koden.
Vår tjänst erbjuder ett urval av uppringningsnummer runt om i världen som är "i landet"; uppringare skulle bara betala sina lokala avgifter för att nå konferenslinjen. Det finns också internationella avgiftsfria nummer tillgängliga för att säkerställa att de som ringer inte debiteras några avgifter. * För att komma åt dessa nummer loggar du bara in på ditt konto och klickar sedan på "Mer" bredvid ditt tilldelade uppringningsnummer på huvudkonferenssidan. Här ser du en lista med siffror. Ange dessa uppringningsnummer till dina internationella deltagare, tillsammans med resten av relevant samtalsinformation. Dessa parter skulle ringa in precis som alla andra samtalsdeltagare, men använder det internationella uppringningsnumret som tilldelats deras land (uppringare i länder som inte listas kan ringa in på något av USA-baserade uppringningsnummer med deras vanliga landskod ).
Lägg till något av dessa nummer i din lista över primära uppringningsnummer genom att gå till Inställningar, skriva in hela eller delar av landets namn och sedan markera det landet och trycka på Spara. Internationella nummer som läggs till ditt konto på detta sätt kommer automatiskt att visas på alla konferensinbjudningar som du skickar via vår webbplats.
* Ytterligare avgifter per minut tillkommer.
Värdar kan visa hela uppringningsnumret av deltagare som går med via telefon. Du kan också Lägg till kontakter till din adressbok direkt i ditt online-mötesrum under en konferens.
- Lägg till ett namn till dina telefondeltagare så att du vet exakt vem som deltar i mötet och vem som pratar.
- Spara ett telefonnummer direkt i din adressbok så att du vet exakt vem som ansluter till dina konferenser vid framtida möten.
- Se namnen på vem som var närvarande vid varje möte i e-postöversikten.
- Sök efter namn med funktionen "Smart sökning" i ditt konto och se vilka möten dina kontakter har deltagit i (inte tillgängligt med varje prenumeration).
* OBS: Endast moderatorer kommer att kunna se fullständiga samtalsnummer och endast moderatorer som är inloggade på sitt konto (dvs. inte någon som är moderator av värden / arrangören) har möjlighet att redigera kontakter.
Hur fungerar det?
- Om du redan har lagt till telefonnummer till kontakter i din adressbok, när människor går med på din konferens via telefon, kommer du att kunna se deras namn från det du redan angett i din adressbok.
- I mötesrummet online som moderator öppnar du bara deltagarlistan och klickar på telefonnumret till en av dina deltagare så får du möjlighet att lägga till ett namn till en ny eller befintlig kontakt i din adressbok. Tryck på 'Spara' för att bekräfta ändringarna.
- Telefondeltagare kommer att ha en handenhetsikon under deras namn eller nummer och alla webbdeltagare kommer att ha en datorikon under sina namn.
Telefonkonferenskontroller:
Tillgänglig för alla som ringer:
* 2 Höj eller sänk handen
* 6 Stäng av eller sätt på din linje
Finns att ringa moderatorer Endast:
* 5 Möteslås
* 7 Växla tyst läge (se nedan för mer information)
* 8 Växla in- och utgångssignaler
* 9 Starta och stoppa inspelningen
* 0 Avsluta konferensen
Tillgängliga tysta lägen:
Konversationsläge: Standardläge där alla deltagare kan tala, stänga av ljudet eller stänga av dem själva genom att trycka på * 6.
Frågor och svar-läge: Alla deltagare är tysta och har förmågan att stänga av sig själva individuellt.
Presentationsläge: Alla deltagare är tysta och kan endast ignoreras av moderator.
Ställ in ett standardavstängningsläge för alla samtal:
Standardavstängningsläget för alla dina samtal kan ställas in från ditt konto. Gå till "Inställningar" och välj sedan "Moderator-tillägg" och klicka på önskat standardavstängningsläge.
* Observera att den här nya inställningen endast gäller för samtal som äger rum eller planeras efter att du ändrat inställningen. För att ändra standardavstängningsläget för redan planerade samtal, måste du avbryta och schemalägga dem om så att den nya inställningen ska tillämpas på dessa samtal.
Moderera samtalet från din dator:
Om du vill moderera ditt samtal från din dator hittar du artikeln under avsnittet "Vanliga frågor"
'Hur kan jag hantera mitt samtal online?"vilket förklarar hur du kan hantera din konferens via mötesrummet online.
- Logga in på ditt konto
- Använd länken i din aktiveringsmail
- Klicka SCHEMA
- Klicka eller tryck på den stora kalenderikonen på ditt kontos "startsida".
- Ange en titel för ditt möte - det här är frivilligt, men det är användbart för dina deltagare och för dig själv att hitta möten tillbaka i ditt konto med sökfunktionen.
- Välj datum, tid och varaktighet.
- Lägg till en valfri beskrivning (Agenda) om det behövs.
- Inspelning - ställ in din konferens så att den spelas in automatiskt.
- Transkription - har ditt möte automatiskt transkriberats av vår AI-bot 'CUE'. Inkluderar automatiska ämnetaggar och sökordssökning.
- Ställ in en Återkommande möte genom att klicka på 'Set to repeat' med dagliga, veckovisa eller månatliga alternativ.
- Internationella deltagare? Välj bara Tidszoner på den första skärmen i schemaläggningsprocessen, klicka sedan på plustecknet för att lägga till en annan plats. Detta gör att du kan välja det bästa alternativet för alla inbjudna fester.
- Säkerhetsinställningar: Skapa en slumpmässigt genererad engångskod som är unik för detta konferenssamtal.
- Lägg till deltagare
- Välj INKOPPLINGSNUMMER
- SAMMANFATTNING
- När du har bekräftat att detaljerna är korrekta trycker du på "Schema".
- Du och alla de som läggs till som deltagare kommer att få en e-postinbjudan med åtkomstkoden för ditt konto tillsammans med all information de behöver för att delta i din konferens.
- 15 minuter före schemalagd starttid kommer alla inbjudna också att få en automatisk påminnelse via e-post.
ja! Deltagare kan gå med i en videokonferens i Safari eller använda vår mobil app.
Notera: iOS 13 krävs för att video ska vara tillgänglig. Med enheter som kör iOS 12 kan deltagare fortfarande dela sitt ljud och naturligtvis höra andra deltagare, men video kommer inte att finnas tillgänglig.
Vår skärmdelningstjänst fungerar direkt i din webbläsare med hjälp av WebRTC-teknik. Det finns inget att ladda ner och inget behov av dina deltagare att registrera sig någonstans för att se din skärm eller delade dokument.
- Se till att du har Google Chrome, Safari, Firefox eller någon av våra Desktop Apps installerad
- Windows, Mac eller Linux-dator krävs
- Windows, Mac eller Linux-dator krävs
- Gå med i ditt online-mötesrum
- Klicka på 'Start' från din kontos instrumentpanel i Chrome eller appen. ELLER
- Klistra in länken till mötesrummet i din webbläsare
- Klicka på 'AKTIE. -knappen högst upp i ditt online-mötesrum
- Äldre webbläsare kräver att ett tillägg installeras. Klicka på 'Lägg till tillägg' och följ instruktionerna
- Välj vad du vill dela
- Hela skrivbordet - bäst för PowerPoint-bildspel
- En applikation - användbar om du vill se till att tittarna bara ser ett specifikt dokument
- En Google Chrome-flik - enklast för att dela en webbplats i Chrome
- Avsluta skärmdelning
- Klicka på knappen 'DELA' högst upp i ditt online-mötesrum; ELLER
- Klicka på "Stoppa delningsskärmen" i mitten eller längst ner i ditt online-mötesrum
Det är också möjligt att ladda upp ett dokument att presentera via chattrutan på höger sida. Detta är det bästa alternativet för mindre grupper och animerade PowerPoint-presentationer.
Deltagare: För att deltagare ska kunna se din delade skärm behöver de bara ringa in via sin webbläsare som de skulle göra för ett videosamtal. Du hittar detaljerade instruktioner för deltagarna i artikeln "Hur får deltagarna tillgång till min videokonferens?" i avsnittet Webbkonferenser på vår supportwebbplats.
För schemalagda konferenser
Om du har ett viktigt samtal och vill se till att det är privat, välj baraSäkerhetsinställningar'alternativ när du planerar ditt samtal. Det här alternativet finns längst ner på den första "Schemalägg en konferens" -sida och ger dig möjlighet att slumpmässigt generera en engångskod som ska användas bara för det specifika schemalagda samtalet.
Du kommer också att ha möjlighet att lägga till ett extra säkerhetslager genom att välja din egen "Säkerhetskod" just för detta möte. Uppringare kommer att uppmanas att ange detta efter att åtkomstkoden har godkänts. För schemalagda samtal kan den här funktionen endast användas i kombination med engångskoden.
Engångskoden kommer att skickas till alla inbjudna, tillsammans med det vanliga konferensens uppringningsnummer och mötes-URL. Deltagarna behöver bara ange den här koden i stället för din vanliga kod efter att ha ringt det vanliga uppringningsnumret.
** Engångskoden kommer att vara aktiv 15 minuter före planerad starttid.
Standard för alla möten
Välj inställningsavsnittet i ditt kontoSäkerhet'och välj' Använd engångskod 'och klicka på Spara. Detta gör att ALLA dina schemalagda möten har en unik åtkomstkod som standardinställning.
Gå med i en videokonferens med engångskod
- Schemalägg en konferens med säkerhetsinställningen för engångskod
- Konferensarrangör:
- Logga in på ditt konto online
- Klicka på 'Start' och se till att du väljer det schemalagda mötet
- ELLER Klicka på relevant möte i avsnittet "Dagens samtal"
- ELLER Gå till avsnittet "Kommande" och klicka på relevant konferens
- Deltagare:
- Öppna e-postinbjudan eller påminnelsen för det schemalagda mötet
- Klicka på möteslänken i e-postmeddelandet
- Om en deltagare lägger till mötet i sin kalender kan de också klicka på möteslänken i sin kalender för att gå med.
Säkerhetskod
Standard för alla möten
Välj inställningsavsnittet i ditt kontoSäkerhet', ange din egen favoritkod som deltagarna kommer att uppmanas att ange när de ringer med en telefon och även via ett popup-meddelande när de går med via webben. Detta lägger till ytterligare ett lager av säkerhet för situationer där diskretion och integritet krävs.
STEG # 1: Länka till ditt YouTube-konto
Aktivera livestreaming:
- Logga in på ditt YouTube-konto
- Klicka på videoikonen längst upp till höger i ditt konto på din stationära dator och välj 'Gå och lev'
- Om du inte redan har konfigurerat ditt YouTube-konto till Livestream, välj 'Streamoch fyll i detaljerna för din kanal.
- En sida visas som bilden nedan, kopierar både strömnyckeln och ström-URL.
Lägg till din YouTube-streaminginformation till ditt konto:
- Gå till Inställningar> Inspelning och livestreaming> Växla till
- Klistra in din streamingnyckel
- och dela URL och klicka på spara.
- Om du vill spela in alla möten men inte vill strömma ALLA möten, notera att du måste stoppa och starta om inspelningen för att kunna strömma live i online-mötesrummet.
Notera: Ibland kommer YouTube att uppdatera dessa inställningar, så det föreslås att du bekräftar dessa detaljer före varje liveströmningshändelse.
TIPS: För mer detaljerad vägledning om hur du använder ditt YouTube-konto generellt, besök YouTubes supportwebbplats här: support.google.com/youtube
STEG # 2: Dela din liveströmslänk med deltagarna
- youtube.com/user/ [kanalnamn ]/live
- Ge länken ovan ditt kanalnamn
- Vi rekommenderar att du lägger till det i dina inbjudningar och föreslår det som ett alternativ för "överflöd" om du förväntar dig att du kan överskrida det maximala totala antalet deltagare.
STEG # 3A: AUTO LIVE-STREAM
- Starta ett onlinemöte från din kontos instrumentpanel
- AUTO livestream: Om du har aktiverat 'automatisk start' i ditt YouTube-konto OCH automatiskt livestream 'i ditt konferenskonto, när en andra deltagare ansluter med sitt anslutna ljud och inspelningen har börjat, startas livestreaming automatiskt. Du kan verifiera detta i ditt YouTube-konto.
STEG # 3B: MANUELL LIVE-STREAM
- Klicka på ikonen "Spela in" i det övre verktygsfältet
- Välj 'Spela in video'
- Markera rutan "Live Stream Video". (OBS: Detta visas bara om du redan har angett dina YouTube-referenser som visas i steg 1)
- Klicka på 'Starta inspelning'.
- Navigera till ditt YouTube-konto och välj Skapa> Gå live.
- Skapa en ny liveström eller öppna en schemalagd liveström (se till att strömningsnyckeln är densamma som du angav tidigare i ditt konferenskonto).
- Klicka på den blå 'GÅ OCH LEV' knapp. Detta startar en livestream på din YouTube-kanal.
* Denna funktion är endast tillgänglig för en moderator
För att hantera eller moderera ett möte - oavsett om du deltar i konferensen eller inte - loggar du bara in på ditt konto från din dator, surfplatta eller smarttelefon.
För att komma åt Online mötesrum logga bara in på ditt konto och klicka på "START".
Välj sedan dina mikrofon- och webbkamerainställningar och klicka på 'Gå med i konferensen".
Klicka på 'För att se hela deltagarlistan över vem som deltar i samtalet'Öppna deltagarlistani menyn till höger. Du kan:
- Stäng av eller stäng av ljudet för ALLA konferensdeltagare
- Skicka en e-postinbjudan med din konferensinformation
- Stäng av och stäng av ljudet för enskilda deltagare
- Gör någon till moderator
- Se vem som har höjt handen
- Ta bort / blockera någon från konferensen
- Se om de är på "bara visa"
- Se vem som redan har lämnat konferensen
I menyn högst upp på skärmen visas följande lista med alternativ.
- Klicka på 'STUMkommer att stänga av din egen linje, men du kommer fortfarande att kunna höra andra på samtalet.
- Klicka på 'VIDEO'för att aktivera din webbkamera.
- 'AKTIE'aktiverar skärmdelning.
- 'DRAöppnar tavlan.
- Klicka på knappen 'INSPELNING *' i toppmenyn för att starta inspelningen av din konferens. Du har möjlighet att spela in ljud eller hela ditt online-möte som inkluderar ljud och video samt skärmdelning. Du kommer att se detta alternativ ändras så att du kan stoppa inspelningen med samma knapp.
- Om du vill lämna online-mötesrummet och / eller avsluta hela konferensen, klicka på 'LÄGG PÅ*".
- * Endast moderatorer kan avsluta ett möte eller initiera inspelning.
Svävar över en kakel i huvudfönstret ges möjlighet att stänga av / på ljudet, fästa en persons brickor eller koppla bort den som ringer.
Notera: det maximala antalet brickor är 25 i ditt online-mötesrum. De 25 brickorna som visas är de 24 mest aktiva högtalarna och värden.
För fler alternativ under din konferens, flytta musen i mötesrumsfönstret eller tryck på din skärm så visas en meny till höger.
- KONTAKT öppnar textchatten där deltagarna kan ställa frågor och dela filer.
- DELTAGARLISTA
- KONFERENSKONTROLLER - stäng av och stäng av ljudet för alla
- INFORMATION - all konferensinformation, inklusive samtalsnummer, åtkomstkod och möteslänk
- INSTÄLLNINGAR - Kontrollera din mikrofon och webbkamera, ändra din standardenhet och LÅS konferensen
- FULLSKÄRM
TIPS: Använd ett headset där det är möjligt och ring ett testsamtal i förväg.
BÖRJA NU
- Logga in på ditt konto.
- Klicka på "START" för att starta en konferens på begäran för att börja direkt.
- Välj 'INTERNET' på nästa skärm för att starta din konferens via dator.
- Online mötesrum. Första gången du gör detta kommer du att bli ombedd att "tillåta" ditt system att komma åt din mikrofon.
Den första som ringer i en videokonferens hör hållmusik. När minst en annan deltagare anländer kommer den här musiken att sluta och du hör varandra.
- För att aktivera din webbkamera, klicka på 'VIDEO'
- För att dela din skärm, klicka på 'DELA
- Inspelningsknappen finns i menyn högst upp på din Online mötesrum.
- Välj om du vill bara spela in ljud or spela in video. Genom att välja video kommer din inspelning att inkludera ditt videoflöde och skärmdelning samt ljudet.
- För att starta eller pausa en inspelning - klicka bara på 'Spela in'.
Anmärkningar: Alla konferenssamtal som spelas in kan transkriberas automatiskt efter varje samtal så att du har en detaljerad transkription av ditt möte. Detta hittar du på din tidigare konferensflik tillsammans med dina inspelningar. Se avsnittet "Funktioner" för mer detaljerad information om "CUE Smart Summary".
