Аз он даме, ки пандемия қабл аз соли 2020 ба вуқӯъ пайваст, ҳар як соҳа бояд барои мутобиқ кардани усули нисбатан марказонидашудаи тиҷорат мутобиқ шавад. Ба пеш ҳаракат кардан, нерӯҳои фурӯшӣ, новобаста аз маҳсулот, ба воситаи интиқоли тиҷорати онлайн ба нерӯҳои маҷозии фурӯш табдил ёфтанд.
Маҷлисҳо ва презентатсияҳои виртуалӣ ба фурӯшандагон имконият медиҳанд, ки пешниҳоди худро дар шароити маҷозӣ пешниҳод ва пешниҳод кунанд. Фурӯши маҳсулоти худ, ташвиқи ғояҳо, тавлиди маърифати истеъмолкунандагон, бастани муомила ва муносибатҳои корӣ аз хишт бо хишт - ҳамаи ин ҷанбаҳои кор маҷбур буданд виртуалӣ шаванд, ки чӣ гуна намояндагони фурӯш бо муштариён ва дурнамо ҳамкорӣ мекунанд.
Гарчанде ки ҳатто баландтарин фурӯшандагон метавонанд барои фурӯш дар шароити маҷозӣ мубориза баранд, ҳанӯз ҳам усулҳо ва усулҳои боэътимоди ба даст овардани фоизҳо ё бастани шартнома вуҷуд доранд.
Агар шумо ба:
Бо шунавандагони худ пурмазмунтар пайваст шавед
Алоқаи мустақимро бо ҳамкасбони худ такмил диҳед
Ҳузури онлайни худро тақвият диҳед
Фурӯшро афзоиш диҳед
Ва бештар…
Биёед бубинем, ки чӣ гуна вохӯриҳои гурӯҳи виртуалии фурӯш муваффақияти тиҷорати шуморо (ба маънои аслӣ) паси экран дастгирӣ мекунанд.
Мисли ҳар гуна гузариш, каҷравии омӯзиш вуҷуд дорад. Биёед баъзе монеаҳои маъмулии фурӯшандагонро ҳангоми гузаштан аз шароити шахсӣ ба муҳити онлайн рӯбарӯ кунем:
Иштирокчиён ҳузур надоранд
Албатта, иштирокчиён ба система ворид шуда, фаъол ба назар мерасанд, аммо вақте сухан дар бораи як конфронс ё видео меравад, оё онҳо воқеан ҳузур доранд? Дар мулоқоти маҷозӣ дучор омадан осон аст. Танҳо як иштирокчӣ бояд дар назди дастгоҳ нишинад, вориди систем шавед ва иҷозат диҳед, ки якчанд вазифа оғоз шавад!
Вазифаҳои сершумор он вақте мебошанд, ки иштирокчиён "дар инҷо" бошанд, аммо дарвоқеъ. Онҳо тавассути почтаи электронӣ тафтиш мекунанд, дар телефони худ бозӣ мекунанд, паёмнависӣ мекунанд ва ғайра. Бо ин чизҳо паси экран халос шудан осон аст.
Набудани ҳамкорӣ
Дар натиҷаи супориши бисёрҷониба, иштирокчиён камтар машғул мешаванд. Танзими танзим ва парешон шудан ба ҳамкории кам ё тамоман оварда мерасонад - бешубҳа, ҷанбаи асосии фурӯш. Агар норасоии иштирокчиён вуҷуд дошта бошад, ки саволҳо намедиҳанд ё ба саволҳо ҷавобҳои пурмазмун намедиҳанд, ба осонӣ қатъ шудани садои шумо ва ё паёми шумо флоп кардан аст.
Даст кашидан ва пайваст шудан натавонистан, алахусус вақте ки иштирокчиён банд ҳастанд, байни шумо, фиристандаи паём ва онҳо, қабулкунандаи паём, блок мегузоранд.
Мушкилоти бештар барои хондани ҳуҷра
Дар муҳити фурӯши рӯ ба рӯ, он қадар душвор нест, ки забони бадан ва ифодаи мушоҳидаи якеро муайян кунанд. Ин дар ҳақиқат хеле аён аст. Аммо вақте ки сухан дар бораи он меравад, ки чӣ гуна иштирокчиён садои шуморо тарҷума мекунанд ё ҳангоми фаҳмидани оҳанги онҳо ҳангоми савол дар интернет, хондани ҳуҷра каме меҳнатталаб мешавад. Мутобиқсозии паёмнависии худ ва мувофиқ кардани расонидани шумо ҳангоми парвоз душвортар аст.
Не тамос бо чашм
Яке аз роҳҳои боэътимоди роҳбарӣ кардани аудитория ин ба чашм нигаристан ва тамос бо чашм аст. Вақте ки мо дар чунин сатҳ пайваст мешавем, ин хатти мустақими иртибот ва эътимодро фароҳам меорад.
Гарчанде ки ин монеаҳо метавонанд дар аввал дилтангиро эҳсос кунанд, тактика ва стратегияҳои зарбаоваре ҳастанд, ки барои нусхабардории паёмнависии шумо ва пайваст кардани шумо бо шунавандагони худ дар як ҷаласаи маҷозии фурӯш ҳастанд.
(alt-tag: Бознигарии истгоҳи кории мизи корӣ бо ашёи корӣ, видеоконфронс бо зан дар компютери статсионарӣ)
Тарзҳои зеринро амалӣ намоед, то ҳар як презентатсия ба хона зарба занад ва фурӯшро ҳангоми таҳвили презентатсияи онлайн ё қатрон афзоиш диҳад:
10% паёмҳои беҳтарини худро фиристед
Одамон ҳамарӯза бояд бисёр чизҳоро дар хотир доранд, аз ин рӯ, интизор мешавед, ки шунавандагони шумо аксарияти гуфтаҳои шуморо фаромӯш мекунанд. Дарвоқеъ, онҳо танҳо тақрибан 10% паёмнависии шуморо ба ёд меоранд ва он чизе, ки онҳо дар ёд доранд, ба эҳтимоли зиёд як чизи тасодуфӣ аст ё бо пешниҳоди беназири фурӯшатон алоқамандӣ надорад.
Презентатсияи худро дар атрофи қисми муҳимтарини паёмнависии худ тарҳрезӣ кунед, ки он 10% пӯсидаи паёмнависӣ мебошад. Муайян кардани паёми асосие, ки мехоҳед муштариён дар хотир дошта бошанд ва дар ниҳоят амал кунанд (алахусус агар шумо кӯшиш кунед, ки огоҳӣ пайдо кунед ё созишномаро басед) ва пас ба ақиб кор кунед.
Ҳангоми сохтани ин паёми 10%, барои фуруд омадан, онро тавре созед, ки он "часпанда", мақсаднок, содда ва амалкунанда бошад. Агар 90% -и дигари интиқоли шумо ба канори роҳ афтад, иттилооти муҳимтарин ва пурарзиш он қадар таассуроте боқӣ гузоштааст, ки баъдтар ба ёд оварда мешавад.
Диққати фармон
Баръакси ақидаи маъмул, на аз он иборат аст, ки одамон таваҷҷӯҳи кӯтоҳтар доранд, балки таҳаммулпазирии баландтар барои ҳавасмандкунӣ доранд. Барои ҷалб кардани таваҷҷӯҳи касе, онро нигоҳ доштан лозим аст. Дар сенарияи дурдасти фурӯш, он душвор аст, ки таваҷҷӯҳ зоҳир намоед, вақте ки дар хона монеаҳои доимӣ парешон мешаванд ё чизҳои ҷаззобро дар интернет тамошо кардан мумкин аст.
Татбиқи визуалӣ ва тарроҳии хуб ва унсурҳои интерактивӣ дар пешниҳоди худ. Рангҳо, тасвирҳо, суръат, аниматсия ва видеоро ба назар гиред, то ҷанбаҳои муҳимтарини слайдҳо ё маркетинги почтаи электрониро сайқал диҳед. Бозии визуалии каме мулоҳизакорона роҳи дарозеро тай мекунад.
Муроҷиат ба "мағзи калтакалос"
Забони мағзӣ ба таври маъмул ҳамчун мағзи калтакалос номида мешавад, қадимтарин қисми мағзи сар аст, ки барои ҳисоб кардани таҳдидҳо ва амалиёт бо ғаризаҳо масъул аст. Он инчунин тавассути ҳавасмандкунии визуалӣ ва ҳикоякунӣ машғул аст. Ин қисми кӯҳнаи мағзро бедор кунед, то таваҷҷӯҳи муштарии эҳтимолии худро ба ларза андозед:
Бо ҳисси бетаъхирӣ.
Чаро онҳо ба ин тағирот ниёз доранд? Ва чаро онҳо ҳоло ба он ниёз доранд?
Бо муқоиса.
Ба онҳо чӣ лозим аст, ки онҳо аз ҷои ҳозираашон намерасанд? Барои қабули қароре, ки ба ин қисми майна таъсир мерасонад, ба таври визуалӣ нишон додани муқоиса бо ҳикояҳои «пеш» ва «баъд»; асбобҳои аёнӣ, ба монанди графикҳо ва тасвирҳое, ки мафҳумҳои рефератиро моддӣтар мекунанд.
Сӯҳбатро кушоед
Фурӯш аз фосила набояд кӯчаи яктарафа бошад. Ба ҷои ин, бо оташ задани оташи мубоҳиса дурнамо ба муодила даъват кунед. Аввалан, як пораи маълумотро, ки ба тиҷорати ояндаи шумо дахл дорад, дар сатҳи макро муайян кунед. Калонтар оғоз кунед, пас он порчаи маълумотро канда, барои фаҳмидани фаҳмише, ки ба мушкилот ё шароити вазъияти кунунии дурнамои шумо мувофиқат мекунад. Дар он лаҳза, шумо бояд саволи мулоҳизакорона барои ба вуҷуд овардани муколама бароварда тавонед.
Курат ва ҳамкории назорат
Дар ҷараёни як маҷлиси маҷозии фурӯш, роҳҳои гуногуни коркарди динамикаи гурӯҳӣ мавҷуданд. Танҳо аз ҳама хоҳиш кунед, ки камераро фавран ба кор дароранд, диққатро зуд баланд мекунад ва мағзи калтакалосро бедор мекунад.
Барои таҳияи консепсияҳо аз тахтаи онлайн истифода баред ва иштирокчиёнро барои кашидани худ ё илова кардани дигар даъват кунед. Слайдҳои худро барои як лаҳза гузошта, шиддати солим эҷод кунед, то диққати дигар унсури экрани диққат диҳед.
Кӯшиш кунед, ки як пурсиши оддиро тартиб диҳед, ки аз шунавандагон пурсида мешавад, ки ин ба шумо вақти воқеӣ intel медиҳад.
Нонпораҳоро тарк кунед
Ҳикояи худ ё фаҳмиши ҳамаҷонибаи худро ба воситаи ронандагон ба ёддоштҳо баргардонед. Дар фурӯшатон, нуқтаҳои муҳокимаро муайян кунед, ки мехоҳед муштариёни эҳтимолӣ онҳоро кашида гиранд ва онҳоро барои навиштан ё сабт кардани ин ёддоштҳои мушаххас ташвиқ кунед.
Паёмнависии хеле осон, кӯтоҳ ва мухтасарро пешниҳод кунед, ки ғояҳои калонро дар нохунакҳо, латифаҳо, ҳикояҳои шахсӣ, шаҳодатномаҳо ва чизҳои дигар инъикос мекунад - ҳар чизе, ки луқмаро ба ёд оварад ва осон дар хотир дорад.
Бо ин тасҳеҳи оддӣ, шумо метавонед идора кунед, ки чӣ гуна паёмнависии худро дар муҳити рақамӣ эҷод ва ирсол кунед. Инҳо на танҳо барои ташаккули натиҷаи фурӯшатон кор хоҳанд кард, бигзор ин усулҳо ҳамчун сохтори тарзи ташкили мулоқоти бомуваффақияти маҷозии фурӯш, ки боиси мубодила мешавад, бимонанд.
Пас, кадом 3 маслиҳат барои баргузории як мулоқоти муваффақи маҷлиси фурӯш кадомҳоянд? Аввалан, биёед муҳокима кунем, ки муваффақият дар шароити онлайн чӣ гуна аст:
- Иштирокчиён ҷалб карда мешаванд
Барои ҳузур ва иштироки иштирокчиёнро дар аввал бо таассуроти аввалини санг сахт оғоз кунед. Ба онҳо бигӯед, ки вақти худро бо назардошти эҳсоси интизорӣ аз "интизории гирду атроф" арзишманд аст. Ҳангоми аз кор рафтан, вақте ки иштирокчиён вориди систем мешаванд, онҳоро бо истиқболи Custom Hold Music эҳсос кунед, ки онҳо дар ҷои мувофиқ ҳастанд. Сипас, Чати Text-ро ҳамчун роҳи оғоз кардани сӯҳбати фишори паст бо пурсидани савол ба гурӯҳ санҷед. Агар шумо хоҳед, ки онро боло баред, ҳамаро даъват кунед, ки камераҳои худро фаъол кунанд. Саволҳои гурӯҳиро диҳед ва маҷлисро бо ғурур оғоз кунед. - Паёмнависӣ дастгирӣ карда мешавад
Бо нишон додани дурнамо, ҳалли мушкилот ё роҳнамоӣ ба экскурсия бо истифодаи Sharing Screen бештар ҳамкорӣ ва ҳаяҷонро бештар кунед. Вақте ки ҳама дар як саҳифа ҳастанд, тавассути сценарияҳои душворфаҳмондадиҳии IT, намоишҳои маҳсулот ва презентатсияҳои фурӯш пешрафт осонтар мешавад. Шумо назорат аз болои дидани шунавандагони худ доред ва аз ин рӯ метавонед саволҳо диҳед ва дар ҷои худ ҷавоб диҳед, маълумотномаҳо ва манбаъҳоро кашед, дастгирии иловагӣ илова кунед, сабтҳо кунед, видеоҳоро аз рӯи фармон бозед ва бисёр чизҳои дигар - бевосита дар мизи кории худ . - Ҳузури ҷисмонӣ ва эҳсосӣ
Вақте ки шумо наметавонед воқеан бубинед, ки одамон чӣ гуна муносибат мекунанд, душвор аст барои муайян кардани ҳарорати эҳсосии ҳуҷра. Зангҳои конфронсӣ дар сурате муфиданд, ки ба шумо лозим аст, ки пайравӣ кунед ё возеҳтар шавед, аммо агар шумо кӯшиш кунед, ки созишномаро бандед ё маҳсулот ё хидмати худро фурӯшед, дидани иштирокчиён ва ба иштирокчиён иҷозат додан ба шумо риштаи эътимодро эҷод кунед. Чеҳрае бо ном ба ҳама хотиррасон мекунад, ки як инсони воқеӣ ҳаст. Бо кушодани камераи худ ва истифодаи қобилиятҳои конфронси видеоӣ, то ки шумо ва шунавандагони худро наздиктар кунед, қобилияти хондани забони бадан ва ифодаҳоро дошта бошед. Агар шумо мундариҷаи бештар мехоҳед ё маҷлисро бо почтаи электронӣ фиристодан хоҳед, сабтро сабт кунед ва маҷлисро пас аз анҷом ёфтанаш фиристед. Бигзор AI-бот ҳамаи транскрипсия ва худкор-барчаспро барои шумо иҷро кунад, аз ин рӯ ягон маълумот ё маълумот беҷавоб намемонад. - Энергияи гурӯҳ мусбат аст
Вақте ки тамос бо чашм онлайн имконпазир мешавад, таҷриба кунед, ки чӣ гуна вохӯрӣ дар шароити маҷозӣ ба монанди беҳтарин чизи оянда дар шахс будан ҳис мекунад. Фаҳмидани он ки кӣ сӯҳбат мекунад, осон аст ва вақте ки шумо мебинед, ки кӣ меояд ва кӣ занг мезанад, вохӯрии воқеӣ ба назар мерасад. Бо Галерея ва Намоиши баландгӯяк, ҳама иштироккунандагон ҳамчун шакли ангора, дар вақти воқеӣ, дар шакли шабеҳ намоён карда мешаванд. Gallery View ҳамаи ҳозиринро дар як экран ҷойгир мекунад, то ҳама дар тамоси видеоӣ фавран намоён шаванд. Баландгӯяк View ба ҳар касе ки сухан мегӯяд, афзалияти пурраи экран медиҳад.
Хати поён? Барои он, ки паёми шумо аз ҷониби шунавандагони шумо ба тариқи пурмазмун фиристода ва қабул карда шавад, инҳоянд зеринро ба назар гиред.
Ҷаласаи бомуваффақияти маҷозӣ дар бораи фурӯш:
- Ривояти қавӣ, ҳикояткунанда
Нуқтаҳои гуфтугӯ ва сайри истеъмолкунандагонро дар атрофи ибтидо, мобайн ва хотима ташаккул диҳед, ки шахсият ва қобили мулоҳиза, содда ва амалкунанда бошанд. Муаррифии виртуалии шумо ё қатрон бояд баста шавад ва пайравӣ ба осонӣ, дархостҳои возеҳ ва паёми хеле қобили мулоҳиза дошта бошед (10%!). Мушкилоти дурнамои шумо чист? Пеш аз он ки дар бораи он, ки маҳсулоти шумо чӣ гуна фаъолият мекунад ва чӣ хусусиятҳо ва манфиатҳо дорад, аз он ҷо оғоз кунед. Ҳикояҳои воқеиро истифода баред ва ба мундариҷа ва таъхирнопазирии мушкилоте, ки маҳсулот ҳал мекунад ё огоҳӣ меорад, муроҷиат кунед. - Муколама, ки шифоҳӣ ва визуалӣ аст
Барои шикастани таҳвили худ ба фарсанги иловагӣ биравед ва онро бо тасвирҳо, тарроҳии оқилона ва иҷрои бомулоҳиза ҷолиб намоед. Слайдҳоеро дар бар гиред, ки дар ҳикояи худ таваққуф дошта бошанд. Ба ҳама лаҳзае диҳед, то пеш аз ҷавоб додан мулоҳиза ва мулоҳиза кунед. Фосилае эҷод кунед, ки ҳалқаи бозгашти худро даъват ва ташвиқ кунад, бо ворид кардани як лаҳзаи мушаххас дар ҳар чанд дақиқа, ки мубоҳисаро мекушояд. Ҳамкории банақшагирифташуда дар вақти вохӯрии маҷозӣ фаҳмишҳои бештар ба вуҷуд меорад. - Ҳузури бешубҳа
Бо даровардани шунавандагони худ ба сӯҳбат, шумо ҷараёнро пеш мебаред. Табиист, ки ин ҳузурро нишон медиҳад. Ҷаласаи хореографӣ, хуб омодагӣ ва фаврӣ, ки аз ҷониби шумо тарҳрезӣ ва модератсия карда шудааст, ба тарзи қабул кардани паёмнависӣ мерезад. Иштирокчиёнро идора кунед, дар вақти воқеӣ бошед, малакаҳои модератори худро такмил диҳед ва мундариҷаи воқеан хуб эҷод кунед, то ҳисси эътимод ва эътимодро ба даст оред, ки шунавандагони шуморо ба даст орад. Метавонед дар паси экран ҷисман набошед? Ҳатто сабт метавонад ҳиллаест, ки бо насби дуруст, вори фурӯш ва пайгирии мувофиқ анҷом диҳад.
Гузаронидани як мулоқоти муваффақи маҷозии фурӯш метавонад ба андозаи вазнин ва ба андозаи мӯҳргузори муомила, мисли он ки дар шахси шахсӣ бошад. Дар асл, технологияи конфронси видеоӣ метавонад стратегия ва тактикаи фурӯши шуморо бо роҳҳое дастгирӣ кунад, ки мислаш аз ин пеш дида нашудааст.
Бигзор Callbridge дуҷониба бошад платформаи нармафзори видеоконфронс ки ба стратегияи фурӯши шумо андозагирӣ мекунад. Бо хусусиятҳое, ки барои такрори вохӯриҳои рӯ ба рӯ пешбинӣ шудаанд, шумо метавонед ҳалли баландсифати аудиои видеоиро интизор шавед, ки ҳамчун кӯмаки мураккаби фурӯш кор мекунанд, ба монанди конфронси видеоӣ, даъвати конфронсӣ, мубодилаи экран ва хеле зиёд.
