Ин сеюмин силсилаи мақолаҳо дар бораи он аст, ки чӣ гуна Callbridge метавонад ба ташкилоти шумо дар идоракунии хароҷоти конфронсҳо кӯмак расонад. Лутфан, инчунин мақолаи аввалро, Callbridge ва натиҷаи ниҳоии шумо , ва мақолаи дуюмро, ки чӣ гуна абзорҳои вебӣ ба IT дар идоракунии хароҷоти конфронсҳо кӯмак мекунанд, хонед.
Яке аз тамоюлҳои бузурги даҳсолаи охир ин гузаштан ба моделҳои "худхизматрасонӣ" -и кормандон буд. Мо фармоишҳои сайёҳии худро месозем ва масалан, веб-барномаҳои худро пешниҳод мекунем. Ин як тамоюли мусбат буда, шаффофияти бештарро фароҳам меорад ва хароҷотро кам мекунад. Ва ин тамоюл калиди кӯмак ба ширкатҳо дар идораи хароҷоти худ мебошад.
Тааҷҷубовар нест, ки ширкатҳо ҳоло мехоҳанд аз зангҳои гаронбаҳои конфронсии бо ёрии оператор даст кашанд. Дар бисёр мавридҳо, ёрии оператор номуносиб аст ва ҳатто барои ҳолатҳои истифодае, ки он то ҳол маъмул аст - масалан, зангҳои даромади корпоративӣ - ин шояд зарур набошад. Идоракунии вебӣ, ба монанди онҳое, ки аз ҷониби Callbridge пешниҳод карда мешаванд, ба ширкатҳо кӯмак мекунад, ки назорати зангҳои худро аз оператор баргардонанд. Таъминот бо модели худхизматрасонӣ анҷом дода мешавад. Илова бар ин, бо идоракунӣ ба монанди хомӯш кардан ва фаъол кардани садо, боло бурдан ва паст кардани даст барои додани сухан ба шахсони сеюм ва қобилияти сабти зангҳо бидуни пардохти иловагӣ, Callbridge ба шӯъбаҳои IT ҳамаи имконоти занги конфронсии бо ёрии операторро бидуни бори дархостҳои конфронсии корбар, саволҳо ва хароҷоти марбут ба занги конфронсии бо ёрии оператор алоқаманд пешниҳод мекунад. Ғайр аз ин, агар ҳангоми занг презентатсия лозим бошад, онро ҳамзамон бо истифода аз хусусияти мубодилаи ҳуҷҷатҳои Callbridge намоиш додан мумкин аст.
Гузариш аз зангҳои конфронсии кӯмаки оператор ба худхизматрасонӣ бо Callbridge метавонад тақрибан бетанаффус бошад. Ва бо нархгузории ҳамвор ва идоракунии интернетӣ, Callbridge сатҳи шаффофият ва пешгӯии хароҷоти конфронсро, ки то имрӯз номумкин буд, меорад.
