Калимаҳое, ки мо истифода мебарем ва оҳанге, ки мо ба он мепардозем, тасвири идеяҳои ифодакунандаи моро тасвир мекунад. Новобаста аз он ки дар вохӯрии онлайн, гузаронидани презентатсияи фурӯшҳои дурдаст ё мизбони вебинарҳои зинда, эҳсосоте, ки тавассути он ба амал меояд, метавонанд ақидаҳои муҳимро пешниҳод кунанд.
Конфронси видеоӣ бо Таҳлили ҳиссиёт ба корхонаҳо имконияти беҳамто фароҳам меорад, то амиқтар дарк кардани он чиро, ки дар байни дурнамоҳо, мизоҷон ва кормандон ҳангоми вохӯриҳо ва ҳамоҳангсозии онлайн гуфта мешавад, фароҳам орад. Алгоритмҳои интеллектуалии хондани эҳсосот маънои паси матнро ҳамчун роҳи омӯхтани қаноатмандии иштирокчиён ва ғайра кашида мегиранд.
Манфиатдор? Ин аст, ки чӣ гуна истифодаи видеоконфронс ва таҳлили ҳиссиёт метавонад якҷоя кор карда, нишондиҳандаҳои асосии эҳсосотиро ба даст орад ва ба шумо барои фаҳмиши муфассалтар дар бораи ниёзҳои шунавандагони шумо кумак кунад.
Якум, таҳлили ҳиссиёт чист асбоб?
Ин як хусусияти AI аст, ки маълумоти матниро таҳлил мекунад. Муҳандисии оқилонаи он зуд ба зудӣ, заряди эҳсосотӣ ва оҳанги мубодила дар асоси илми иттилоот сарфаҳм меравад.
Кашидан ва коркарди афкор, фаҳмиш ва эҳсосот истихроҷи эҳсос номида мешавад. Пас аз он ҳар як маълумоти истихроҷшуда ҳамчун мусбат, манфӣ ё нейтралӣ гурӯҳбандӣ карда мешавад, то шумо тавонед маънои вохӯриҳои худро беҳтар фаҳмед ва дар бораи он чизе, ки иштирокчиёни вохӯрӣ мегӯянд, маълумоти арзишманд ба даст оред.
Воситаи таҳлили эҳсосот ба шумо имкон медиҳад, ки чӣ гуна аудиторияи худро хонед ва қарор қабул кунед.
Бартариҳои абзорҳои таҳлили эҳсосот
Кор дар баробари конфронси видеоӣ, таҳлили эҳсосот барои фаҳмидани он, ки он вохӯрии нави корӣ чӣ гуна гузашт ё ба шумо нишонаи возеҳтар дар бораи он, ки чӣ тавр ҷонибҳои манфиатдор хабарро қабул карданд, комил аст!
Албатта, вақте ки сухан дар бораи самаранокӣ ва натиҷаи таҳлили ҳиссиёт меравад, мушкилиҳои забон бояд ба назар гирифта шаванд. Биёед бифаҳмем, ки чӣ тавр сарказм, шинохти ном ва номуайянӣ (барои номбар кардани чанде) метавонад ба истихроҷи эҳсосот таъсир расонад. Ғайр аз он, "матн сухан мегӯяд" ба монанди эмодзҳо, хатогиҳо ва ихтисорот.
Аммо барои тиҷорати шумо бисёр барномаҳои судманди таҳлили эҳсосот мавҷуданд. Инҳоянд чанд:
1. Истихроҷи триггерҳои асосии эҳсосот
Пеш аз ҳама, воситаи таҳлили эҳсосот дар муайян кардани он, ки кадом паёмҳо, калимаҳо ва гуфтугӯҳо тағирот дар эҳсосоти мусбӣ, манфӣ ё бетарафиро ба вуҷуд меоранд. Ин на танҳо дар вохӯрии муштариён муфид аст, балки ин инчунин барои беҳтар фаҳмидани табиат ва самти ҳама гуна конфронси видеоӣ ё аудиоӣ, ки шумо дар дохили ё берунӣ доред, кор мекунад. Тасаввур кунед, ки ин чӣ гуна истифода мешавад:
- Маълумот: Барои профессорҳо, шумо аслан лаҳзаи дақиқеро мебинед, ки донишҷӯён дар асоси саволҳои худ, интихоби калимаҳо ва қобилияти овозии онҳо таваҷҷӯҳ зоҳир мекунанд ё таваҷҷӯҳи худро гум мекунанд. Гирифтани ин фаҳмишҳо махсусан ҳангоми эҷоди мундариҷа, лексияҳо ва курсҳои оянда муфид аст.
- Сарвати ғайриманқул: Дар як сафари виртуалӣ, агентҳо метавонанд ҳарорати эҳсосии мизоҷони худро бо истифода аз таҳлили эҳсосот беҳтар муайян кунанд, то бубинанд, ки ин созиш ба кашидани кашиш ё суръати гумшуда шурӯъ кардааст.
- Кор қабул кардан: Рекрутаторҳо, скаутҳо ва кормандони HR дар асоси шарҳҳои мусбат ё манфӣ, ки дар вохӯрии онлайн дода шудаанд, аниқ медонанд, ки чӣ кор кунанд ва чӣ гуна бояд идома диҳанд. Аз он ҷо, онҳо метавонанд занг зананд, паёми электронии мувофиқ фиристанд ё ба номзади дигар гузаранд!
- Фурӯши виртуалӣ: Дар асоси занги машваратӣ ё кашф, новобаста аз он ки шумо маҳсулот ё хидмат мефурӯшед, воситаи таҳлили эҳсосот ба шумо имкон медиҳад, ки дурнамои шумо воқеан эҳсос мешавад. Аз он ҷо, шумо метавонед обуна шуданро тағир диҳед ва маркетинги почтаи электронии худро тағир диҳед, то бо забони онҳо сӯҳбат кунанд ва фурӯшҳои бештарро ҷалб кунанд.
2. Маълумоти тадқиқоти бозори маҳсулотро гиред
Хусусан дар режими вебинар, шумо метавонед бо сухан дар бораи маҳсулот, хидмат ё пешниҳоди худ ва сипас ба маълумоти таҳлили эҳсос нигаред, то бифаҳмед, ки иттилооти шумо чӣ гуна ба даст омадааст. Ғайр аз он, бо сатри фаҳмиш, саволҳо қайд карда мешаванд. На танҳо шумо иштироки иштирокчиёнро хоҳед дид, балки шумо инчунин метавонед саволҳоро мушаххас кунед ва бубинед.
3. Ба зудӣ нигарониро ҳал кунед
Дар охири вохӯрӣ ба хулоса нигоҳ кунед, то муайян кунед, ки чӣ дуруст рафтааст ё чӣ каме суст шудааст. Аз он ҷо, шумо метавонед пирӯзиҳои худро ҷашн гиред ё дар қадамҳои оянда зуд кор кунед. Ё шояд шумо бояд курсро ислоҳ кунед ва ҳама мушкилотро ҳал кунед ё ба тахтаи расм баргардед ва тағирот ворид кунед.
4. Таҳлили амиқтар
Дар он ҷое ки хомӯшӣ ё хӯшае мавҷуд аст, пайгирӣ кунед ва назорат кунед, то шумо метавонед ба қафо нигоҳ кунед, то аниқ кунед, ки ин вокунишро ба чӣ овардааст. Ин ба ӯҳда гирифтани он чизе, ки дар айни замон гуфта шудааст ё эҳсос мешавад ва эҳсоси фишор барои сабти ёддоштҳо аз байн меравад. Ба ҷои ин, ҳама чиз барои шумо бо истифода аз аломатҳои "+" ва "-" барои огоҳ кардани шумост.
5. Беҳтар кардани хизматрасонӣ ба мизоҷон
Хусусан бо сӯҳбати аудиоӣ ва видеоӣ, шумо нишонаи возеҳ хоҳед гирифт, ки чӣ тавр кормандони дастгирӣ тавонистанд талаботи муштариёнро қонеъ кунанд ё қонеъ накунанд. Фаҳмидани он хеле осон мешавад, ки дар он ҷое ки роҳнамоии бештар метавонист шикояти муштариро ҳал кунад ё дар куҷо агент ба таври комил мутобиқ карда шуда бошад. Ғайр аз он, Таҳлили эҳсосот саволҳоро мегирад ва онҳоро дар хулоса қайд мекунад, ки барои таълими баъдӣ комил аст!
6. Истифода барои омӯзиш
Хулосаи сабт ва таҳлили воситаҳои таҳлилро нигоҳ доред, то дигаронро омӯзонед. Аҳамият диҳед, ки чӣ гуна шарҳҳо ва калимаҳо эҳсосот ва аксуламалҳои мушаххасро ба вуҷуд меоранд. Инро барои вохӯриҳои оянда ва омӯзиш ва такмили ихтисоси кормандон ба назар гирифтан мумкин аст.
Бо Коллбридж, шумо метавонед баҳсҳоро бо таҳлили ҳиссиёт амиқтар фаҳмед. Дар паёмҳои паси калимаҳо дар ҳама вохӯриҳои онлайн, презентатсия, намоиш, дарсӣ, вебинар ва ғайра воқеан эҳсос кунед.
Хусусиятҳои асосии таҳлили эҳсосот аз Callbridge иборатанд аз:
Ҷустуҷӯи зуд: Нуқтаеро клик кунед, ки ба лаҳзаи дақиқи вохӯрӣ бурда мешавад
Бари фаҳмиш: Бубинед, ки ҳукмҳои "мусбат" ва "манфӣ" дар куҷо иваз шудаанд
Ҳамгироӣ: Зеркашии сифр, технологияи конфронси видео дар асоси браузер
Алгоритмҳои интеллектуалӣ: Ибораҳои эҳсосотӣ, шарҳҳо, саволҳо ва оҳанги овозро нишон медиҳад.
