สำหรับทุกธุรกิจ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการให้ความรู้และให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า มันเกี่ยวกับการจัดแสดงข้อเสนอของคุณในลักษณะที่พูดภาษาของพวกเขา ทำให้พวกเขาสนใจว่าสิ่งที่คุณมีคือสิ่งที่พวกเขาต้องการ ธุรกิจจะหลุดพ้นจากความยุ่งเหยิงได้อย่างไร? กุญแจสำคัญคือการดึงดูดผู้ชมของคุณ
ใช้วิดีโอเพื่อเพิ่มประสบการณ์การเชื่อมต่อโดยรวม เมื่อใช้แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอสำหรับการประชุมออนไลน์ คุณจะเห็นว่าการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นเพียงใด
หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง ขยายการเข้าถึง และส่งข้อความของคุณ ให้เริ่มสร้างและจัดกิจกรรมออนไลน์ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ สัมมนาทางไกลและเว็บคาสต์ เสียงเหมือนคำสั่งสูง? ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับซอฟต์แวร์สื่อสารกลุ่มแบบสองทางที่มาพร้อมกับคุณสมบัติล้ำสมัย
มาแยกย่อยข้อมูลพื้นฐานสองสามข้อกัน เราจะอธิบายอย่างละเอียดว่าการสัมมนาผ่านเว็บคืออะไร และเหตุใดจึงควรเพิ่มส่วนประสมการตลาดของคุณ รวมทั้งวิธีเลือกผู้ให้บริการการสัมมนาผ่านเว็บ และอื่นๆ
หลักสูตรความผิดพลาดในการสัมมนาผ่านเว็บ
การสัมมนาผ่านเว็บ (คำย่อของ "เว็บ" และ "สัมมนา") เทียบเท่ากับเวิร์กช็อป การพูด หรืองานนำเสนอออนไลน์ที่สร้างขึ้นเพื่อใช้ชีวิตและหายใจออนไลน์โดยใช้ ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอ.
เพื่อให้การสัมมนาผ่านเว็บสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม (และสุดท้ายขายหรือเปลี่ยน) จุดประสงค์หลักสองประการคือ 1) มีส่วนร่วม และ 2) ให้ความรู้ โดยทั่วไปแล้ว การสัมมนาผ่านเว็บจะเน้นไปที่ธุรกิจ เนื่องจากหน้าที่หลักคือการให้ความรู้ สำรวจแนวคิด ขายผลิตภัณฑ์ และแบ่งปันแนวคิดกับชุมชนออนไลน์ทั่วโลก
การสัมมนาผ่านเว็บที่ทำได้ดีจะใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างการจดจำแบรนด์และอำนาจในขณะที่กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ แบ่งวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ วางตำแหน่งคุณเป็น ผู้เชี่ยวชาญในสาขาและอีกมากมาย
นอกจากนี้ พวกเขายังมีความสามารถที่จะทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมและรับทราบข้อมูล และทำงานเพื่อให้คุณได้ผลลัพธ์ที่วัดผลได้ ฟังดูดีใช่มั้ย?
ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ความสนใจของผู้ชมเป็นสิ่งลวงตา มันสามารถผันผวนและแว็กซ์และจางหายไปเมื่อคำศัพท์หรือเส้นโค้งของเทรนด์ลดลง ก่อนตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการการสัมมนาผ่านเว็บ ก่อนอื่นให้พิจารณาว่าคุณต้องการรับอะไรจากการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ
การตั้งเป้าหมายการสัมมนาผ่านเว็บ เท่ากับคุณกำลังสร้างพิมพ์เขียวคร่าวๆ ของวัตถุประสงค์และ ROI ที่คุณต้องการบรรลุ เพื่อให้การสัมมนาผ่านเว็บของคุณประสบความสำเร็จ ให้กำหนดเป้าหมายของคุณ ต่อไปนี้เป็นแรงบันดาลใจบางส่วน:
เป้าหมาย 1: สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
เป็นจุดประสงค์ของการสัมมนาทางเว็บของคุณเพื่อเข้าถึงตลาดใหม่ ให้ข้อความใหม่หรือรื้อฟื้นข้อความเก่า?
เป้าหมาย 2: รับสมัครผู้มีความสามารถ
ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR คุณกำลังติดต่อกับต่างประเทศเพื่อค้นหาการขยายกลุ่มผู้มีความสามารถหรือไม่? คุณต้องการวิธีการ บันทึกวิดีโอ สำหรับการปฐมนิเทศการฝึกอบรม?
เป้าหมาย 3: เชื่อมต่อกับลูกค้า
การสัมมนาผ่านเว็บของคุณมีขึ้นเพื่อกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวังหรือไม่ ให้เวลาแบบเห็นหน้ากันมากขึ้นเพื่อการตอบรับ การสนทนา และความร่วมมือที่ดียิ่งขึ้น?
เป้าหมาย 4: ฝึกฝนชุดทักษะ
คุณต้องการเพิ่มทักษะของทีมผ่านบทช่วยสอน การบรรยาย หลักสูตรออนไลน์ และการทำงานร่วมกันกับผู้อื่นหรือไม่?
เป้าหมาย 5: ส่งเสริมการเป็นผู้นำทางความคิด
คุณต้องการส่งเสริมแนวคิดและอิทธิพลในการแสดงความเชี่ยวชาญหรือการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในช่องเฉพาะเจาะจงหรือไม่ นำเสนอมุมมอง; สร้างความน่าเชื่อถือหรือมีส่วนร่วมดังต่อไปนี้?
ชี้แจงเป้าหมายของคุณและคุณจะสามารถปรับค่านิยมของคุณให้สอดคล้องกับคุณลักษณะของซอฟต์แวร์ของผู้ให้บริการการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นซึ่งจะนำไปสู่ผลตอบแทนที่มากขึ้นในที่สุด การรวมตัวที่มีความสุขด้วยแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอของคุณจะปูทางสำหรับกลยุทธ์การสื่อสารและการตลาดเชิงโต้ตอบที่มีส่วนร่วมและให้ความรู้มากขึ้น
โผล่คำถาม
แต่ก่อนอื่น คุณควรมองหาอะไรเมื่อต้องตัดสินใจเลือกใช้แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอ คุณลักษณะและประโยชน์ใดที่จะทำให้คุณและธุรกิจของคุณโดดเด่น
คิดว่าแพลตฟอร์มการสื่อสารของคุณเป็นคู่หูในอาชญากรรมโดยปราศจากการกระทำผิด เป็นหุ้นส่วนที่จะกำหนดอนาคตของกลยุทธ์การสื่อสารของธุรกิจของคุณ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์แบบพึ่งพาอาศัยกันซึ่งให้คุณค่ากับการสื่อสารและสร้างข้อความเพื่อการศึกษาและการมีส่วนร่วมที่สื่อสารอย่างเหมาะสมอย่างต่อเนื่อง พิจารณาคำถามต่อไปนี้เมื่อคุณพิจารณาถึงแพลตฟอร์มที่คุณเลือกที่จะทำงานร่วมกัน:
- “ค่าใช้จ่ายจริงที่เกี่ยวข้องคืออะไร”
โดยทั่วไปแล้วโซลูชันการประชุมทางวิดีโอจะนำเสนอในระดับต่างๆ รวบรวมข้อเสนอแต่ละอย่างเพื่อดูว่าคุณลักษณะและประโยชน์ใดที่เหมาะสมกับคุณมากที่สุดและสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ คุณยังสามารถถามตัวแทนฝ่ายขายว่าความต้องการของคุณอยู่นอกขอบเขตหรือไม่ และคุณต้องการโซลูชันที่ผลิตตามสั่ง - “การตั้งค่าซับซ้อนแค่ไหน? ออนบอร์ด?”
เลือกการประชุมทางวิดีโอที่ไม่ต้องดาวน์โหลดและใช้เบราว์เซอร์ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการเข้าถึงสำหรับผู้ชมจำนวนมาก และลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับเครื่องจักรกลหนัก การตั้งค่าโดยบุคคลที่สาม และเสียเวลาในการทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน - “มันมีคุณสมบัติอะไรบ้าง?”
หลังจากที่คุณใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงเป้าหมายที่คุณต้องการทำเครื่องหมายในรายการของคุณแล้ว ให้เลือกซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอที่มาพร้อมกับสิ่งที่คุณต้องการ บางอย่างอาจเป็นการอัปเกรดระดับพรีเมียม ในขณะที่บางรุ่นเป็นค่าเริ่มต้น แต่การรู้ว่ารายการใดจะสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณ จะช่วยให้คุณสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พิจารณา การบันทึกการประชุม, การถอดความ AI, ไวท์บอร์ดออนไลน์, กำหนดเองถือเพลง, การแชร์หน้าจอ, และอื่น ๆ! - “แพลตฟอร์มนี้มีให้บนมือถือหรือไม่? มันใช้งานง่ายแค่ไหน”
การช่วยสำหรับการเข้าถึงหลายอุปกรณ์หมายความว่าทุกคนจากทุกที่สามารถเข้าถึงและดูการสัมมนาผ่านเว็บของคุณได้ เช่นเดียวกันสำหรับคุณเช่นกัน! คุณสามารถตั้งค่า iPhone หรือ Android และถ่ายทอดสด (หรือบันทึก!) ได้ทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณไม่จำเป็นต้องผูกติดกับเดสก์ท็อปของคุณในสำนักงาน คุณสามารถเป็น "ช่วงฟรี" กับการสัมมนาทางเว็บของคุณ! - “คุณสมบัติด้านความปลอดภัยคืออะไร”
ค้นหาว่ามีตัวเลือกการรักษาความปลอดภัยใดบ้างเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณยังคงปลอดภัย ตัวอย่างเช่น หากคุณมีวิทยากรรับเชิญ ควรพิจารณาว่าใครมีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ใดบ้าง เช่น การบันทึก หรือ ผู้ดูแลควบคุม. นอกจากนี้คุณสมบัติเช่น ล็อคการประชุม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสัมมนาผ่านเว็บของคุณป้องกันไม่ให้ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ต้องการเข้าร่วมและทำหน้าที่เป็นชั้นการป้องกันอีกชั้นหนึ่ง - “มีการสนับสนุนด้านเทคนิคประเภทใดบ้าง”
เทคโนโลยีนั้นรวดเร็วและสะดวกสบาย แต่ก็อาจเป็นเรื่องยุ่งยากเล็กน้อยเช่นกัน อาการสะอึกเกิดขึ้นได้เสมอ และเมื่อเกิดขึ้น คุณต้องการรู้ว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบุคคลที่สามารถช่วยได้โดยตรง ผู้ให้บริการการประชุมทางวิดีโอให้การสนับสนุนภายในองค์กรหรือจากภายนอกหรือไม่ คุณจะติดต่อขอความช่วยเหลือได้อย่างไร? เวลาตอบสนองคืออะไร? - “มีโอกาสสร้างแบรนด์ที่กำหนดเองหรือไม่”
ตัวเลือกในการปรับเปลี่ยนและเพิ่มตราสินค้าของบริษัทของคุณจะทำให้ผู้ชมของคุณมีรูปลักษณ์ที่สวยงามและเป็นมืออาชีพ การแสดงสัญลักษณ์และสีสันของธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณโดดเด่นและเป็นที่จดจำ - “ฉันสามารถเข้าถึงการสัมมนาผ่านเว็บของฉันหลังจากนี้ได้ไหม”
เมื่อการสัมมนาผ่านเว็บของคุณสิ้นสุดลง ก็ไม่ควรเป็นจุดสิ้นสุดของการมีอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคุณสมบัติการบันทึกเพื่อให้คุณสามารถบันทึกตอนนี้เพื่อดูในภายหลัง ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการเล่นซ้ำ การส่งอีเมล์ และสร้างเนื้อหาที่ไม่สิ้นสุด - “รวมคุณสมบัติพิเศษอะไรบ้าง? สินค้าของคุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร”
การถามคำถามนี้จะเป็นการเปิดบทสนทนาเพื่อรับคำตอบที่ตรงไปตรงมาจากทีมขาย อันนี้ค่อนข้างไวด์การ์ด!
เก็บสิ่งนี้ไว้ในใจ
การค้นหาซอฟต์แวร์การประชุมทางเว็บและการประชุมทางวิดีโอที่เติมเต็มธุรกิจของคุณนั้นคุ้มค่าอย่างยิ่ง แต่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นการแสวงหาที่ท้าทาย ป่าการตลาดนั้นหนาแน่น ดังนั้นให้คำถามต่อไปนี้เป็นดาวนำทางของคุณขณะนำทาง:
เทคโนโลยีที่คุณกำลังพิจารณา มาพร้อมกับเครื่องมือที่ทำให้คุณรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนผ่านทั้งสามขั้นตอน ก่อน ระหว่าง และหลังในการจัดทำการสัมมนาผ่านเว็บที่มีคุณภาพสำหรับผู้ชมของคุณหรือไม่
คำถามนี้เสริมด้วยแนวคิดสนับสนุน 3 ประการ:
ไอเดีย #1: ทิ้งความประทับใจแรกพบที่ดีไว้
เริ่มการสัมมนาทางเว็บด้วยความประทับใจ ท้ายที่สุดคุณไม่ได้รับโอกาสครั้งที่สองจริงๆ! ความประทับใจครั้งแรกนั้นยากที่จะแทนที่ ดังนั้นในทันที ให้แน่ใจว่าคุณทำดีที่สุดแล้ว
ระวังซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอที่มาพร้อมกับ:
- A ปรับแต่งสภาพแวดล้อมการประชุมเสมือนจริงที่ที่สามารถเพิ่มหรือแก้ไขโลโก้และมาตรฐานแบรนด์ของคุณได้
- An ห้องประชุมออนไลน์ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมได้รวบรวมและรู้สึกได้รับเชิญ
- เทคโนโลยีเบราว์เซอร์แบบไม่ต้องดาวน์โหลดที่ทำให้การประชุมดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่น
แนวคิด #2: สนิทสนมและโต้ตอบ
ในขณะที่จัดสัมมนา อย่าลืมว่านี่ไม่ใช่การนำเสนอ คุณไม่จำเป็นต้องอ่านมันหรืออ่านจากหน้าจอ อันที่จริง ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือของแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มองค์ประกอบแบบไดนามิกและโต้ตอบที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ
แยกแยะและเติมชีวิตชีวาให้กับแนวคิดต่างๆ ด้วยไวท์บอร์ดออนไลน์ ซึ่งคุณสามารถวาด ลากและวางรูปภาพและวิดีโอ และใช้สีและรูปร่างเพื่อแสดงความคิด
แชร์หน้าจอของคุณเพื่อ "แสดง" จริงๆ แทนที่จะ "บอก" เมื่อคุณกำลังเน้นทฤษฎีที่สำคัญเป็นพิเศษหรืออภิปรายความคิดเห็นกับผู้ชมที่เป็นเชลยของคุณ
ลองเรียกใช้คำถาม & คำตอบ เลือกคนที่จะอยู่ในที่นั่งที่ร้อนแรง หรือขอให้ผู้เข้าร่วมพิจารณาแนวคิด อย่าลืมอวดบุคลิกภาพของแบรนด์คุณด้วย
ไอเดีย #3: มันเริ่มต้นที่จุดสิ้นสุดจริงๆ
การดึงดูดผู้ชมเข้าสู่เรื่องราวของคุณเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เมื่อคุณเข้าใจข้อความของคุณแล้ว ตอนนี้เป็นการแจ้งให้ผู้เข้าร่วมดำเนินการและดำเนินการบางอย่างกับข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หากคุณบันทึกเซสชันไว้ ให้กลับไปดูว่าเป็นอย่างไรและรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ ครั้งหน้าจะทำอะไรได้ดีกว่านี้? ผู้ชมของคุณตอบสนองอย่างไรโดยพิจารณาจากภาษากาย ปฏิกิริยาทางใบหน้า หรือผลตอบรับ
ส่งอีเมลติดตามผลเพื่อเช็คอินหรือขอความคิดเห็น
วิธีดึงดูดความสนใจของผู้ชมระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ
ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว ผู้ชมที่มีส่วนร่วมคือผู้ชมที่มีเสน่ห์ เมื่อคุณเรียกร้องความสนใจ คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายข้อความของคุณด้วยการสัมมนาผ่านเว็บที่ได้รับและรับทราบ ใช้ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอของคุณเพื่อเพิ่มความลึกและมิติเพื่อกำหนดรูปแบบการนำเสนอสิ่งที่คุณต้องการถ่ายทอด
ใช้เทคนิคการดึงดูดความสนใจต่อไปนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณและความหมายที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
- สไลด์ที่ตรงประเด็น
เจาะลึกข้อความของคุณไปที่แกนกลางและใช้เนื้อหาที่สั้น จับใจ และเข้าใจง่ายตลอดการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ น้อยลงเมื่อคุณเขียนมันออกมาและออกแบบภาพที่จะได้เห็น จำไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว (หนึ่งจุดต่อสไลด์) จะถูกดูดซึมได้เร็วกว่าแทนที่จะเป็นกำแพงข้อความในสไลด์เดียว - เรื่องเล่าที่แข็งแกร่ง
ใช้โครงสร้างของเรื่องราวที่แข็งแกร่ง: เริ่มต้นด้วยหัวข้อข่าวที่กระชับและออกแบบข้อมูลของคุณให้มีจุดเริ่มต้น ตรงกลาง และจุดสิ้นสุด เนื้อหาของคุณควรบอกเล่าเรื่องราวและนำเสนอปัญหาและแนวทางแก้ไข ดึงดูดผู้ชมของคุณโดยทำให้พวกเขาลงทุนทางอารมณ์ - พูดภาษาของผู้ชมของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณนำเสนอนั้นรองรับพวกเขา ใช้ภาษาที่เหมาะสมและตัวอย่างที่เน้นอุตสาหกรรม หลีกเลี่ยงคำศัพท์ยากๆ และอย่าลืมเพิ่มความแปลกใหม่ที่ช่วยให้การสัมมนาผ่านเว็บของคุณสดใหม่อยู่เสมอ! - นำเสนอความสำคัญ
ความคิดที่ว่า "มีอะไรในตัวฉัน" จะอยู่ด้านบนของจิตใจของผู้ชมของคุณ ตั้งค่านี้ตั้งแต่ช่วงต้นของการสัมมนาผ่านเว็บและดำเนินการเจาะลึกตลอดการส่งมอบของคุณ ตัวอย่างเช่น “หากเกิดปัญหา A ผลิตภัณฑ์ X จะสามารถแก้ไขได้โดย…” - ออกแบบเพื่อมนุษย์
คุณไม่ได้พูดกับหุ่นยนต์ นำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงที่เป็นจริง เชิงสนทนา และมีความเกี่ยวข้อง ใช้องค์ประกอบภาพและนำวิดีโอ คำพูด หรืออะไรก็ตามที่ช่วยสนับสนุนประเด็นของคุณ นำประสบการณ์ของคุณเองมาใช้และใช้เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยส่วนตัวหากคุณต้องการเชื่อมต่อกับระดับมนุษย์จริงๆ - อวดบุคลิกภาพของคุณ
ใช้อารมณ์ขันเพื่อทำลายน้ำแข็งและทำให้ลูกบอลกลิ้ง ความกระตือรือร้น อารมณ์แจ่มใส และเรื่องตลกที่ดี ล้วนสามารถทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มชีวิตชีวาให้กับการสัมมนาทางเว็บของคุณและทำให้ทุกคนรู้สึกสบายใจ - ใกล้ชิดกับเทคโนโลยีของคุณ
การรู้คุณลักษณะของซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอจะช่วยให้คุณนำทางผู้ชมได้ดีกว่า จัดการประสบการณ์สุดพิเศษสำหรับพวกเขาโดยรู้ทางลัด ฝึกมารยาทในการประชุมทางวิดีโอ ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการควบคุมของผู้ดูแล และใช้คุณสมบัติยอดนิยม เช่น การแชร์หน้าจอ การถอดเสียง และการบันทึกการประชุมเพื่อประโยชน์ของคุณ
ให้ Callbridge ทำให้ธุรกิจของคุณรุ่งเรืองด้วยแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่มีเครื่องมือที่จำเป็นในการออกแบบและสร้างการสัมมนาผ่านเว็บที่ทุ่มเทเพื่อผู้ชมของคุณ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างการรับรู้ และเหนือสิ่งอื่นใด ให้ความรู้และมีส่วนร่วมกับผู้ชมด้วยการสัมมนาผ่านเว็บที่รอบคอบ ดึงดูดใจ เพลิดเพลิน และขายได้!
